agenzi@bpb

All'improvviso, ha cominciato a... mostrare.. " Si è verificato un errore contattare l'assistenza"... Boh?? Mah??... Sono 2 mesi!! - - dopo diversi mesi di problemi, e svariate reinstallazioni.... Confermo che l'applicazione fa pena/schifooo!! Ogni 2 o 3 mesi ti fanno cambiare password, a differenza di altre banche e questo ti crea un sacco di problemi!! Ho altre due home banking con istituti diversi, ma con loro non ho mai avuto problemi!!... che l'app... rispecchi......???

Avevo problemi anche io ad accedere, perché da un paio di settimane mi dava errore di applicazione e mi diceva di contattare l'assistenza, che a sua volta mi ha detto che era un problema di autorizzazioni. In realtà leggendo tra le recensioni ne ho trovata una veramente utile che suggeriva, in caso di errore, di entrare nelle impostazioni dell'applicazione "agenzi@bpb" e cancellare tutti i dati e cache. Una volta eseguita questa operazione, l'app è tornata a funzionare.

App scarna, meglio la vecchia, anche per la sicurezza. Il token fisico a parte dava piú sicurezza. Adesso da questa app bastano le credenziali e l'otp pin, che è sempre lo stesso e di sole 4 cifre, per accedere e autorizzare una transazione. Prima se avessi perso lo smartphone sarebbe stata inutilizzabile senza token, adesso è tutto dentro lo smartphone. Per non parlare del fatto che l'app resta aperta in background se non si fa il logout. Non piace, gradirei un livello piú alto di sicurezza.

Imbarazzante il malfunzionamento, non si apre; se si apre, la schermata iniziale è errata, non permette di inserire le credenziali né di fare qualsiasi altra azione. In questo periodo di lockdown è veramente da irresponsabili non garantire l'accesso da remoto. Ridicoli.

Non è il massimo ma almeno funziona. Un appunto allo sviluppatore: una volta aperta l'app, l'unico modo per uscire è chiuderla attraverso il pulsante del telefono che chiude forzatamente le app (non si riesce ad uscire col tasto indietro e non esiste un pulsante chiudi). Brutta la schermata home che nella vecchia versione presentava un utile riepilogo dei movimenti, mentre qui c'è un saldo e un diagramma ad anello a mio avviso inutile. Insomma, un app che, al solito, sembra buttata lì così...

Difficile dare una recensione ad app, che non riesci adoperare. Ho scaricato app secondo manuale ricevuto dalla banca, ma non riesco a inserire i credenziali, perché mi da sempre errore. Mi da sempre la mancanza della connessione. Non sono riuscita entare sul mio account manco una volta! Perché avete cambiato qualcosa, che funzionava - con il singhiozzo - ma funzionava!

Con il telefono nuovo mi dice credenziali errate mentre col vecchio consente l'accesso. Il non poter utilizzare l'impronta per il riconoscimento è una vergogna così come la modalità di recupero password (si blocca anche se la password è corretta ma la vede errata), ho chiamato 3 giorni per riuscire a parlare con un operatore. C'è ancora molto da migliorare. PS: ho anche disinstallato e reinstallato l'app ma senza risultato

dopo aver scaricato l'app, inserisco le credenziali di base rilasciate dalla banca, inserisco l'OTP PIN (di 4 cifre) poi mi chiede di cambiare password, a questo punto inserisco la nuova password e si blocca dicendo "credenziale non valida" senza dire cosa fare per uscire dall'impasse senza bloccare il conto. Faccio presente che gestisco il conto da 500 km di distanza dalla banca, vorrei vedere i signori che hanno creato questa schifezza.

Sempre la stessa storia... non la uso per un po', e la prima volta che la ri-uso non mi fa entrare chiedendomi l'OTP fisico... mi tocchera' richiamare nuovamente il numero verde per sbloccare non so che (l'altra volta fecero cosi'). Una volta entrati l'app non sarebbe male, ma Sistema davvero pessimo (specialmente confrontandolo con altra app di altre banche).

Si blocca in continuazione soprattutto a seguito di un un aggiornamento del telefono. Il centro assistenza non risponde quasi mai e,in alcuni casi, gli operatori sono molto arroganti e poco professionali.

Anche a me non funzionava...ma basta andare nel menu delle impostazioni del telefono, nella schermata "applicazioni", cercare questa app, memoria archiviazione, e cancellare i dati e svuotare la cache. Ora va una bomba!

Funziona malissimo e si blocca di continuo. Adesso mi chiede un nuovo Otp ma non arriva né per mail né per SMS e non mi fa nemmeno tornare alla schermata iniziale tenendomi bloccato in un loop senza senso. Sto considerando di spostare il mio conto su una banca che abbia strumenti funzionali e funzionanti

Molto macchinosa l'installazione del token OTP. Assurdo il fatto che sia possibile utilizzare un solo token (e quindi un solo conto corrente) per smartphone. Situazione risolta clonando l'app con Shelter. Ma diciamo non é proprio una procedura user-friendly ;)

Innanzitutto avete rivoluzionato quest'app senza minimamente informarmi e poi con questa nuova versione mi è stato resettato il token e quando la apro visualizza a video un messaggio che il mio dispositivo viola la sicurezza perchè è rooted quando non è vero. Si chiude e non mi consente l'utilizzo. La vecchia versione dell'app, con tutte le limitazioni che presentava, almeno funzionava senza nessun fantomatico errore di sicurezza. Ora non ho un app per generare il token ed entrare sul web. Mi dite come dovrei fare?

App piena di errori. Si blocca in entrata e non consente di fare operazioni. Veramente una delusione. Anche il livello di sicurezza sembra molto scadente. Numero verde sempre intasato impossibile chiamare. Voto 0

Era molto meglio e piu' semplice il vecchio metodo con la chiavetta e secondo me anche piu' sicuro. ho tribolato due giorni per l'installazione del TOKEN mobile e cio' è stato possibile grazie al numero verde nonchè alla pazienza e gentilezza dell'operatrice a nome Beatrice che merita veramente un plauso per la sua bravura. La guida che pubblicate ha l'impaginazione sbagliata, nella stampa salta una pagina iniziale e solo il frontespizio. Le spiegazioni sono insufficienti, perchè non indicare cosa è "username" e che dobbiamo usare, per chi ancora ce l'ha, la prima "password"?. Infine, per le persone anziane e con problemi alle mani come purtroppo ho io, la testiera del telefonino è un vero incubo, perchè non facilitare anche l'ingresso con ilcomputer?, il mio per esempio non supporta il programma. Domenico Malvagia,cliente CRO.

è pessimo! non mi consente di stabilire su quale cellulare mi fa comodo avere l'applicazione. Ha in memoria un vecchio telefono e non c'è modo di modificare il supporto! questa disfunzione mi sta creando parecchi disagi! se è necessario fare dei cambiamenti sappiateli, almeno,.gestire

Dopo inutili tentativi per aprire l'app dove appena si tenta di accedere si apre una pagina scritta senza alcuna possibilità di andare avanti o indietro, ho disinstallato il tutto. Ho anche presentato reclamo perché anche l'home banking da computer non mi permette di pagare la PA con cbill o Qr che non compaiono neanche tra le forme di pagamento. Ma dove siamo? All'età della pietra? Peccato è ora di cambiare.

Torno ad scrivere una recensione negativa non solo per la app ma anche per chi mi ha risposto al telefono. Cercando di esporle il mio problema non mi ha fatto neanche parlare e mi ha riattaccato. Se per qualsiasi motivo si disinstalla l app e si installa nuovamente torna a chiedere il mobile token che non ho più da tempo perché modificato in banca con il Pin a 4 cifre. Quello che la "gentile" signora non mi ha fatto spiegare pensando fossi stupida era questo.

Fin quando non ho dovuto fare il reset per aver digitato tre volte la psw errata non avevo nulla da dire, ora invece penso che sia penosa. É da 10 gg che provo a reinstallare l'App ma appare subito la schermata del codice OTP. Provato a contattare il num verde piú volte ma nulla, ho anche lasciato il numero per farmi richiamare ma non ho sentito nessuno. Mi sta aiutando l'impiegato della filiale nella quale ho il conto ma sta impazzendo anche lui. Una stella é anche troppa.

Esperienza pessima: installata l app la generazione del OTP non funziona ed il numero verde di supporto è totalmente inutile perché non rispondono mai (ho provato a chiamare almeno 4 o 5 volte in giorni ed orari diversi) ed anche lasciando l invito a richiamare non richiamano. In pratica ora sono privo del servizio di home banking.

Negativa al massimo. Dopo un po' di inutilizzo si Blocca e a quel punto sono problemi seri. Ore in attesa del numero verde e comunque non si risolve il problema. In filiale non si può andare e sono rimasto fermo come uno stupido. Non posso operare. Incredibile

Pessima, due volte nell'arco di due settimane di distanza mi si blocca e non mi fa più entrare, chiedendomi credenziali nuove. Assistenza pessima, chiamato per per ben 3 volte, un operatore più sgarbato dell'altro.

Sono entrato subito nella pagina di internet banking della BPB dove vedo saldi movimenti etc.etc. ma quando vado nel computer PC non mi fa mai aprire la pagina perché risponde sempre il password inserito è sbagliato oppure il pin che è servito per generarlo è stato inserito in modo scorretto......in pratica non mi fa più operare!

Sono settimane che provo ad utilizzare l'app ma non funziona. Ho chiamato anche il numero verde che mi ha fatto disinstallare e reinstallare nuovamente l'app ma nulla di fatto. Ad oggi non sono in grado di visionare il conto. Giudizio estremamente negativo

Pagare questo schifo nove euro è ridicolo. Grazie a gli sviluppatori di questa schifosa app ho deciso di cambiare banca. Non posso richiedere lo sblocco costante una volta al mese. Spero che con i soldi che vi prendete per quest'applicazione li investite in un corso di formazione di sviluppo di app. Il centro assistenza che non risponde mai?la ciliegina sulla torta. Vi ringrazio per avermi fatto fare la prima recensione in tutta la mia vita.

Complessivamente complicata usata solo per generare token .....ma deludente..Aggiungo : la centralinista è giunta alla conclusione che o io o il mio telefono non abbiamo le conoscenze sufficienti per usare questa meravigliosa app quindi attaccare il telefono in faccia le è sembrata la cosa più giusta da fare.....

Con un Samsung S10 non funziona né questa app e nemmeno Mi@. È davvero uno schifo! Sono a 1000 km di distanza e sono costretta a risolvere, per l'ennesima volta, questa bega e non c'è nemmeno una filiale nelle vicinanze a cui chiedere.

Si può mettere meno di una stella? Nonostante io metta le mie credenziali in modo corretto, mi dice sempre credenziali non valide con successivo blocco dell account. Un app che fa veramente pena....

Un disastro totale. Non riconosce la password e dopo vari tentativi si blocca e non c'è verso di sbloccare le credenziali. Al numero verde non risponde MAI nessuno, minuti interminabili di attesa.