Alitalia

La app funziona molto bene. Resta il problema dell'impossibilità del cambio di prenotazione per il quale è indispensabile chiamare il call center. Personale ottimo e gentile ma se si potesse cambiare la prenotazione direttamente sulla app si risparmierebbe molto tempo. Sopratutto nei giorni in cui il call center è intasato e i tempi di risposta sono lunghi.

Quando vi accorgerete che si installa come Calendario sará sempre troppo tardi. Per il resto l'applicazione fa il minimo indispensabile. Non é possibile nemmeno aggiungere gli itinerari al calendario del proprio dispositivo. Quando avviene una modifica dell'itinerario bisogna sempre e comunque telefonare. Comoda per il checkin e controllare lo stato del proprio volo.

Decisamente peggior esperienza nel settore. Prenoto un volo tramite l'app e nonostante tutti i dati fossero corretti e i soldi fossero presenti, l'app decide di darmi errore e congelarmi i soldi nella carta. Così sono costretto a rivolgermi al servizio telefonico di Alitalia che risulta pessimo perché le chiamate (ne ho dovuto effettuare più di una) al servizio clienti costano parecchio e gli operatori non sono validi perché non in grado di risolvere il problema (devo aspettare che si scongelino i soldi e solitamente l'operazione richiede 1 mese di tempo). Non solo mai più con l'app ma neanche più con Alitalia. Mai avuto problemi simili con le low-cost aggiungerei. Ridicoli!

ha funzionato correttamente per un po, ora sono settimane che non fa più il checkin: ogni volta rimanda alla pagina web. Quelle rare volte che funziona chiede da capo tutti i dati personali (# Passaporto e scadenza, data di nascita etc...). PER FAVORE SISTEMATELA! Sarebbe molto comoda per avere a portata di mano i dati di viaggio e la carta di imbarco!

L'app è orientata all'acquisto, che è davvero facile e veloce, con un'esperienza migliore rispetto al sito web. La gestione delle carte d'imbarco, il loro posizionamento e la loro usabilità lascia invece a desiderare, e bisognerebbe migliorarla. Capita troppo spesso che le file ai gate si incaglino per la mancata lettura, rispetto ad altre soluzioni. Normale il check in

non consente di fare la cosa più importante: il ceck in. Nella versione precedente si riusciva a fare anche se non 48 ore prima. Attualmente dice che non è disponibile anche a poche ore dal volo. Inoltre non aggiorna automaticamente voli e miglia del programma Frequent Flyer : è necessario disconnettersi e poi loggarsi nuovamente. Metteteci le mani, così com'è è inservibile!!!

Consiglio questa app perché funziona bene. Dopo l ultimo aggiornamento ho notato che scarica la carta di imbarco sullo smartphone, ma il formato è assente, non ha un'estensione e quindi non è leggibile da nessun apparecchio. Prima era in formato Jpeg ed era utilizzabile. Ho effettuato la segnalazione al call center e spero che sistemino la questione.

L'esperienza è nel complesso positiva. sarebbe apprezzabile che mantenesse in memoria tutti i dati dell'utente (le persone di sesso maschile devono comunque modificare la scelta del menu a tendina da "femmina"). È poi incomprensibile che si debba sempre operare un secondo tentativo, perché al primo di completare il check in, immancabilmente arriva la risposta "operazione non disponibile". Se si è testardi e si riprova immediatamente, si completa agevolmente l'operazione. Per il resto tutto bene.

Al momento del pagamento del volo dice errore. Meno male che devo confermare il pagamento tramite app banca. Altrimenti scala i soldi senza fare la prenotazione. Non capisco come mai, visto che l'ho usata per anni e non mi aveva mai dato problemi. Ora mi chiede di aggiornare ma l'aggiornamento nuovo non e' disponibile. Pessima recensione mi spiace

Volevo esprimere tutta la mia nostalgia per Alitalia. Ricordo ancora il volo Firenze-Roma e successivamente il Roma - Catania. La sosta a Fiumicino bellissimo aeroporto. Partiva alle 19.30 da Firenze ed era anche comodo poiché prendevo la coincidenza per Catania. Adesso non esiste più è solo un ricordo, peccato.

Con gli ultimi aggiornamenti non funziona più il finger print. E se provo ad andare nella sezione dedicata, inserisco tutti i dati, pigio io tasto salva e quando è il momento di registrare l'impronta tutto rimane bloccato e non viene registrata né l'una né gli altri. Dopo aver effettuato il check in non arriva più la carta d'imbarco alla mail per poterla stampare e nella sezione "i miei voli" spesso bisogna inserirli manualmente tramite il codice di prenotazione.

non fa inserire i voli comprati sul web. fa eseguire tutta la procedura e poi non ritrovo il volo sullapp. 12 luglio 2019: la funzione aggiungi volo continua a non funzionare, malgrado l'aggiornamento. finalmente si riescono a cancellare le carte d'imbarco utilizzate. Aggiornamento del 1 novembre 2019 : non è cambiato nulla 😂

Credo ci sia un bug nella sezione "i miei voli". Ho variato prenotazione e, per giorni, è risultata ancora la vecchia tratta, ho dovuto disinstallare e reinstallare la app. Ora, mi sono stati comunicati dei cambi orario e nessuno dei due voli è stato aggiornato. Per il resto, App utile per ciò che deve fare.

Applicazione abbastanza funzionale, non si impalla, affidabile per viaggiare solo col telefono negli aeroporti senza stampare la carta di imbarco. Sarebbe bello però che una volta prenotati i voli questi appaiano direttamente nella sezione "I miei voli" senza doverli aggiungere manualmente tramite codice, e che l'account si sincronizzasse automaticamente anche quando si fanno operazioni da pc.

Carina l'idea di permettere di muoversi avanti e indietro di un mese alla volta sul form dell'autocertificazione obbligatorio da compilare il check-in. Spero di avere bisogno di fare il check-in di un lontano zio di 100 anni, non vedo l'ora di impegnare un pomeriggio intero premendo sulla freccetta che fa tornare indietro di un mese. Ovviamente ho provato e non c'è modo di tornare indietro di un anno. Per il resto tutto ok

Purtroppo devo dare un voto negativo all'app. Non da alcun avviso di cambi di volo, ad esempio il mio volo è stato anticipato e nell'app non spunta nulla, nemmeno se vado specificatamente sul "Mio volo": avessi controllato solo lì lo avrei perso; non permette di prenotare voli, funzione base per una compagnia aerea; non permette di fare il check-in, debilitante... Ha necessariamente bisogno di modifiche!!!

Soldi addebitati, ma niente volo! Applicazione pessima. Ho comprato un biglietto ed il costo mi é stato addebitato sulla carta. Dopo aver confermato l'acquisto, sull'app della mia carta, sono tornata all'app Alitalia ed era sparita la schermata del volo che ho effettivamente acquistato! Non ho ancora ricevuto un'email di conferma dell'acquisto del volo e dal centralino la linea cade dopo le opzioni tasti! Ora come faccio a riavere i miei soldi?! Sono 2 ore che cerco di parlare con qualcuno!

Veloce ed intuitiva. però io la uso spesso per lavoro, per prenotare i voli ai colleghi e, a meno che sia io che non me ne sono accorta, mi pare non si possa chiedere la fattura...quindi questo ora è un problema soprattutto con l'avvento della fattura elettronica, con cui non si può più chiedere in differita...

L'applicazione funziona discretamente ma trovo allucinante che per completare l'autocertificazione non si possa selezionare l'anno ne di nascita ne di rilascio documenti. Per inserire si è obbligati a retrocedere mese per mese dal 2020 alla data richiesta. (io sono del 65 quindi devo cliccare 660 volte solo per la data di nascita). Complimenti...

Non sempre consente di fare il check in online. Raramente per fortuna bisogna farlo tramite pc allaeroporto oppure - orrore - al banco check-in. Inoltre per un volo con uno scalo non salva entrambe le carte. Se al Gate non c'è linea .... brivido ... anche se onestamente il personale gentilissimo si è dato da dare per risolvere il problema

App esteticamente bella ma poco funzionale e funzionante. Non salva dati e bisogna ricompilare tutto ogni volta, non mostra le date disponibili se quelle scelte non sono disponibili, rifiuta carte di credito che ha sempre accettato, inoltre emette un QR code che le macchine degli aeroporti leggono con grande difficoltà.

L'app Funziona bene ma a mio parere manca una funzione importante, cioè manca la possibilità di creare un viaggio in cui la città di andata non coincida con la città di ritorno oppure in cui la città di arrivo non sia uguale a quello di ripartenza. Ciò è possibile sui siti di altre compagnie.

App ai limiti della decenza. Effettuo una decina di voli l'anno, solitamente con British Airways e mai un problema ne con il sito internet, ne con l'app che e' impeccabile. Prima prenotazione in 10 anni con Alitalia, sito internet ridicolo, errori solo per inserire i miei dati, App gia crashata due volte semplicemente tornando alla home, super lenta, neanche da info riguardo i teminal di partenza/destinazione. App ridicola, in Italia attenzione alla clientela zero totale. Mai più Alitalia.

Non ci sono parole per descrivere il basso livello di quest'app. Funziona malissimo e quello che funziona fa percepire all'utente lo scarso impegno/capacità di chi l'ha progettata e sviluppata. Sembra una tesina delle superiori fatta da uno studente che punta a passare giusto giusto con un 6. Impegnatevi un po' di più per offrire un servizio degno del nome Alitalia!!!

Per la seconda volta (su due) mi permette di fare il check-in solamente per la prima tratta. Inoltre mi dice di passare al desk per ritirare la carta d'imbarco (quando dal sito, fatto comunque male, le carte d'imbarco si possono scaricare).. Nemmeno lontanamente paragonabile al servizio che offre lufthansa. Diciamo che questa app è perfettamente allineata alla compagnia aerea che rappresenta.

Ho fatto il checkin dall'app e fin qui nessun problema, però successivamente scegliendo l'opzione "Salva carte di imbarco" l'app ha restituito un errore "Sessione scaduta" (notare che ho cliccato l'opzione al massimo dopo 30 secondi dopo la conferma del checkin). Ora le carte sono presenti solo nell'omonima sezione dell'app ma non permette il salvataggio o l'invio.

Purtroppo app veramente fatta male. check-in per gli usa non disponibile...lo fai online e l'app non riesce a sincronizzarsi mostrando check-in da effettuare e non importando le carte d'imbarco; il problema si è riscontrato sia per l'andata che per il ritorno. Risultato: stampare le 8 carte d'imbarco ad occhio ( e tagliamoli sti alberi che ce frega!)

Ottima app. Non avendo possibilità di fare il check-in in aeroporto o tramite pc, ho dovuto scaricarla, un po' preoccupata viste le recensioni. Invece è stato tutto perfetto, ho fatto il check-in, cambiato posti e scaricato le carte d'imbarco. Perfetta.

Peggior esperienza di acquisto con una compagnia di voli internazionali. Al momento del pagamento ti danno errore e succede sempre con qualsiasi tipo di carta o bonifico. Scrivo al supporto, chiedono lo screen, che non posso neanche prendere perché la app te lo impedisce. Alla fine devo cambiare compagnia e farmi 2 scali in più. Peccato perché le connessioni Alitalia sono comode e con quello che costa sarebbe anche utile avere un supporto tecnico decente e come tutte le altre compagnie.

Nulla da dire, molto usabile, l'unica che include la possibilità di scorrere le date su un grafico che evidenzia i prezzi giorno per giorno, particolarmente utile per vedere come cambiano le tariffe passando da un giorno all'altro o da una settimana all'altra. Vivamente consigliata!