• Assistenza dispositivo 1
  • Assistenza dispositivo 2
  • Assistenza dispositivo 3
  • Assistenza dispositivo 4

Assistenza dispositivo

Per una migliore esperienza utente con lo smartphone Galaxy, provate l'applicazione "Assistenza dispositivo” di Samsung Electronics. Con l'applicazione “Assistenza dispositivo”, chiunque potrà mantenere con facilità lo smartphone in buone condizioni. Le interazioni e il layout dello schermo intuitivi consentono agli utenti di controllare lo stato del dispositivo a colpo d'occhio e di manutenere con facilità lo smartphone senza essere degli esperti. Tramite l'applicazione, infatti, gli utenti possono agire prontamente se si verificano dei problemi, ad esempio in caso di malware (virus, spyware).

Alcuni dispositivi Galaxy potrebbero non supportare alcune delle funzioni elencate di seguito.
Gli aggiornamenti delle applicazioni con il Google Play Store sono disponibili soltanto su alcuni dispositivi.

[Funzioni principali]
- Consente di creare dei report sullo stato corrente dello smartphone degli utenti utilizzando una classificazione da 0 a 100 punti
- Consente di ottimizzare gli smartphone con un semplice clic
- Analizza l'uso della batteria in base a ciascuna applicazione e consente di risparmiare carica della batteria controllando le applicazioni non utilizzate tramite l'opzione Monitoraggio risparmio energetico
- Identifica le applicazioni a uso intensivo della batteria
- Rende disponibili le modalità Risparmio energetico e Risparmio energetico avanzato per assicurare agli utenti un uso prolungato dello smartphone
- Offre la funzione di rimozione automatica dei file non necessari
- Consente di gestire e liberare la RAM in modo efficiente
- Rileva malware (virus, spyware) e fornisce protezione in tempo reale per gli smartphone e

Categoria : Strumenti

Ricerche associate

Recensioni (30)

Ugo. P. 17/apr/2022     

App obbligatoria. Impossibile da disinstallare. Impossibile da disattivare. Impossibile da impostare come si desidera. Perché devo avere sul dispositivo che ho regolarmente acquistato (e quindi dovrei avere facoltà di decisione) un software imposto? Aggiornamento al 16/04/2022: alla Samsung non interessano le recensioni negative. Sempre la solita storia

Ant. M. 20/apr/2022     

Purtroppo è peggiorata. Prima dell ' aggiornamento era perfetta.Se le cose funzionano perchè modificarle? Non viene più indicata la durata della batteria.

Tar. P. 10/feb/2020     

La nuova versione permette più analisi di dettaglio con una veste rinnovata. Purtroppo però ha perso il dono della sintesi anche grafica della precedente versione. Per esempio, non fornisce più il tempo di durata della batteria dall'ultima ricarica ma solo la durata dello schermo acceso dalle ore 00:00 di ogni singolo giorno! Spero che presto venga ripristinata l'informazione della durata batteria dall'ultima ricarica completa anche se è stata fatta il giorno prima.

mar. s. 03/mag/2020     

Dopo aggiornamento su galaxy a7 2018 ad android 10, non viene più visualizzato il tempo trascorso dall'ultima ricarica. Inoltre , già da prima del aggiornamento, non vi era più la possibilità di eliminare i file della cache per liberare spazio. Cortesemente, provvedete a rimettere queste funzioni, secondo me, essenziali. Grazie

Rob. M. 01/mag/2020     

Dopo il passaggio ad Android 10 e ultimo aggiornamento patch sicurezza ad Aprile 2020. Non riesce più a chiudere, a telefono in standby,le applicazioni;con eccessivo consumo di memoria ram. Prima del passaggio ad Android 10 erano sempre disponibili dai 3 ai 3,5 gb di memoria ram. Ora spesso in standby si arriva a malapena a 2GB. Ottimizzazione possibile solo con programmazione di uno spegnimento o fisicamente spegnerlo manualmente....tornate alla versione ottimizzazione in standby. Grazie.

Mus. 06/mag/2020     

La trovo peggiorata. Su Galaxy A6 non è più possibile pulire manualmente la cache. Su alcune app lo faccio manualmente oppure uso l'ottimo CCleaner, per rimuovere la cache nascosta. Vediamo il prossimo aggiornamento cosa porterà. Inoltre un bug non consente di vedere tutte le app spostate su micro sd. In pratica ne riporta solo una parte, e sono le stesse presenti nella memoria interna.

Rob. R. 01/apr/2022     

Perfetta per controllare il tuo cellulare in ogni momento e riportarlo in splendida forma

Mau. O. 18/apr/2022     

Le vecchia versione la trovavo migliore! Quelle faccine che escono a fine analisi le trovo ridicole e infantili!

Giu. V. 25/mar/2022     

Dopo l'ultimo aggiornamento del 24-03-2022 Versione 13.0.02.0 non fa Più il Riavvio Automatico Impostato dal Telefono. Come Mai? Io ho un Samsung A40. Perfavore Risolvete. Grazie di Cuore ❤

vin. d. p. 15/mag/2022     

Dopo l'ultima patch di Maggio l'app crasha in continuazione e non permette più la pulizia della ram perché si chiude. Non funziona più. Moltissime segnalazioni su Members e sui gruppi. Provato a cancellare la cashe, provato riavvio, provato hard reset. Nulla da fare, urge bug fix. A52s 5G.

Mic. R. 21/mag/2021     

Dopo l'ultimo aggiornamento fatto il cellulare non funziona più bene, 1dei problemi è quello che ci riempie di cache, di conseguenza il telefono non funziona bene! 2la scansione protezione virus noni parte più, al contrario di prima!vedete di fare presto a trovare una soluzione, anche perché mi toccherà scaricare un altra app migliore che tuteli il mio cellulare da vari attacchi esterni ! In ogni caso non sono l'Unico ,di conseguenza perderete molti clienti! Vedete un po' voi!buon lavoro.

Dan. 17/ago/2021     

Non la trovo molto utile, anzi, direi che sia invasiva. Com'è possibile che da un minuto all'altro mi rileva aumenti sostanziali della memoria interna, pur pulendo assiduamente la cache di ogni app? Negli ultimi mesi non fa che comparirmi la dicitura "memoria insufficiente", nonostante abbia rimosso diverse cose portatrici di incrementi di spazio di archiviazione. Non riesco ad installare più nulla né ad aggiornare, aggiungere foto, video, niente di niente... una vera scocciatura!

Giu. D. 31/gen/2021     

Ottima app, ti permette di gestire praticamente TUTTO, la memoria di archiviazione, la RAM, la batteria per vedere le app che ne consumano di più e metterle in sospensione e la cosa a mio parere migliore: la protezione, mi permette di capire facilmente se ho malware o no, e poi posso anche vedere la cronologia dei problemi di una app. Ottima app, complimenti ;)

Giu. B. 31/mar/2020     

Peccato non poter mettere zero stelle, una é già un complimento. È stata tolta una delle cose più importanti di questa applicazione e cioè la pulizia cache, invece di migliorare con gli aggiornamenti si peggiora sembra esser diventata una moda ormai. Non voglio pensare sia stato fatto apposta per i dispositivi più datati per rallentarli chissà? Se siete seri e vedete le recensioni riattivatela. Grazie

Rob. C. V. 14/mag/2022     

Oggi ho fatto un aggiornamento richiestomi dal cellulare, dopo di che aprendo l'APP non si riesce piu a pulire la memoria in quanto non visualizza piu' niente e da questa dicitura:" Assistenza dispositivo continua ad interrompersi". Potete fare qualcosa?.

Fra. G. 09/feb/2022     

Non pulisce le cashe delle applicazioni non si riesce a capire se effettivamente quando si avvia pulisce effettivamente oppure no. A causa delle recensioni lette non oso aggiornare l'applicazione e sono propenso a disinstallare questa app è cercarne un'altra che funzioni. Sempre peggio. Non si può disinstallare almeno guadagnerai spazio in memoria. Vergogna.

L'u. D. P. 14/ago/2020     

PRO: - Ti aiuta nel gestire al meglio il tuo dispositivo. - Possiede un antivirus (che scansiono solo le app). - Ottimizzatore: l'unica app di ottimizzazione funzionante e facile da usare grazie al widget. CONTRO: - Migliorare l'intelligenza dell'app per un'esperienza migliore; magari con qualche funzione aggiuntiva avanzata.

SEV. V. 17/mag/2020     

Non pulisce la cache! Meglio, molto meglio lo "Smart Manager" che avevo su Samsung A3 (2015), che con un semplice tocco, andava ad azzerare la cache di tutte le app. che erano installate nello smartphone! ... e pure avendo conservato il file apk di quell'applicazione, questo mio Samsung a40, non me ne consente l'installazione nel software!

Pie. T. 02/mag/2022     

Vorrei sapere, da 7 anni da cquando o comprato il samsungJ530F, vado a impostazioni per aprire l'app assistenza dispositivo,per liberare spazio al dispositivo, neanche un secondo sparisce di continuo, e si acende la fotocamera come il lampeggio del semaforo arancione, e in +l' app acessibilita la stessa cosa. fattemi sapere Qualcosa.....

Lui. S. 30/mag/2020     

Una volta era un app Ottima con gli aggiornamenti non serve più a niente mi da sempre 100% eccellente non è così infatti disinstallo gli aggiornamenti e funziona alla grande trovandomi e risolvendomi problemi cache e rallentamenti accumulati !!! Quindi risolvere al più presto grazie samsung !!! E rimetterlo le 5 stelline altrimenti non serve a niente almeno la versione aggiornata .....alla faccia degli aggiornamenti arrivato a sto punto mi tengo la versione vecchia di 2 anni che è una bomba !!!

Lui. G. 06/mag/2020     

Già tempo fa sono stato costretto a disinstallare l'ultimo aggiornamento perché non c'era più la possibilità di eliminare file inutili e cache. Adesso con l'aggiornamento ad Android 10 nuovamente questa funzione è scomparsa!Scelta che non condivido per niente. App diventata praticamente inutile

Epi. 20/mag/2020     

Modifico il commento sulla sparizione della pulizia cache, e riporto la risposta di Samsung Member. Dicono che dopo aver aggiornato l'app il tasto effettivamente non c'è perché la pulizia avviene in automatico dopo l'aggiornamento, cosa non vera e ho risposto con tanto di scren che evidenziano ciò. Ho disinstallato l'aggiornamento ripristinando quella vecchia Assistenza Dispositivo versione 2.0.31.1 dopo avergli dato la "prova" e voilà la cache ora è magicamente pulita Samsung S7 con Android 8

RiS. 23/dic/2018     

Ottima, prima dell'esistenza di questo servizio per avere aiuti di questo genere bisognava occupare molta memoria nel dispositivo installando app piene peraltro di servizi invadenti che rallentavano il cellulare. Per tutti coloro che si chiedono dove sia finita l'opzione per eliminare la cache, ora è integrata nella sezione "memoria archiviazione", dalla quale possono essere eliminati tutti i file inutili presenti nel dispositivo.

rob. s. 24/ago/2020     

app utilissima già installata è perfetta.. complimenti!! E rileggendo i vari feedback riguardo la casche', la pulizia è integrata, ogni volta che fate girare il widget Adesso dopo l'ultimo aggiornamento è sparito il tasto per pulire la memoria, basta disinstallare gli aggiornamenti. in data odierna 14/4 ho disist e rinstallato e il "pulisci adesso c'è uguale in ambedue i casi cmq se leggeste le "informazioni app"!! L'unica cosa è la data dell'aggiornamento che è sbagliata,andate a leggere!!

Eli. g. 21/feb/2020     

Dopo l'ultimo aggiornamento non c'è più la possibilità di cancellare la cache delle applicazioni. Non lo fa più in automatico con l'ottimizzazione ed è sparito il pulsante di pulizia della memoria. Gli aggiornamenti dovrebbero migliorare le cose non peggiorarle..prego provvedere al più presto

Bep. 6. 25/mar/2019     

Molto utile, io la utilizzo quotidianamente per eliminare i file inutili e fare la scansione antivirus, talvolta per liberare la memoria RAM e la batteria quando le app in background sono troppe e rallentano il lavoro del telefono. Con questa applicazione di default le app antivirus di terze parti sono inutili oltre che essere dannose

MoD. G. 06/feb/2020     

Bella la grafica ma non mi piace il conteggio delle ore del display che si resettano ogni 24 ore a prescindere dalla carica, non serve a nulla. Togliete il reset automatico del conteggio ore ogni 24 in modo da poter conteggiare le ore effettive dopo ogni carica completa. Insomma ripristinatelo come era prima per favore.

Lor. R. 30/apr/2020     

App diventata inutile dopo che è stata tolta la pulizia della cache. Si poteva risolvere disinstallando l'ultima versione per tornare a quella di fabbrica, ma ora l'ultima versione dell'app è stata implementata con la patch di aprile di android 10. Risolvete perché nessun'altra app a mio parere funziona come funzionava questa. Grazie.

RM_. 22/ago/2019     

Manca una stella perché i widget sono pochi e non è possibile personalizzarli. Ad esempio sarebbe possibile utilizzare delle skin per renderli più gradevoli ed in linea con il tema presente sullo smartphone. Ora sono solo bianchi anche il lato estetico è da considerare non solo quello funzionale.

Sim. S. 08/giu/2019     

Buona, fa il suo dovere alla perfezione, però rispetto all'app Assistenza Dispositivo della versione 8.0, quella della 9.0 è un po' rallentata, e ci mette un po' più di tempo per completare le analisi della memoria e della memoria di archiviazione, ma nulla di fastidioso. Nonostante tutto, è un'app molto utile e funzionale.