Bancaperta

Premesso che personalmente non ho mai usato telefoni per disporre operazioni bancarie perché ritengo siano cose delicate; comunque ho rilevato che: solo per cercare di installare l’app, e farla procedere, occorre moltissimo tempo. L’app non funziona affatto perché moltiplica i tempi delle operazioni: l’utente viene costretto a digitare per ben due volte le proprie username e password sia sul computer/tablet che sulle piccole tastiere degli smartphone (dove manca anche la possibilità di vedere se viene scritta bene o no) e ciò in tre minuti - pena la decadenza dell’operazione. Dopodiché non viene rilasciata alcuna password da inserire a sistema. Se si perde il telefono, e qualcuno conosce la password, potrebbe disporre del conto corrente come vuole. Credo che il precedente sistema di autenticazione, o quello con tastierino numerico siano molto più sicuri. Ma i responsabili di queste “innovazioni”, si rendono conto di come operano?

Era una delle piu' belle App per gestire il proprio conto corrente effettuare pagamenti eccetera. Con il nuovo metodo di autenticazione si è trasformata nella peggiore che esiste in mercato. Teoricamente un solo telefonino diventa la chiave per attivare i servizi su un altro telefono o il PC! Io uso due telefoni uno per lavoro e uno per la "domenica" cosa faccio d'ora in avanti vado in giro con due telefoni visto che non si possono abilitare contemporaneamente tutti quelli che ha il cliente?

Non ho parole per definire questa app. Nonostante le ripetute (da tempo) segnalazioni, continua ad essere di una instabilità inimitabile (reinstallata più di una volta, su diversi cellulari). I crash portano ad uno stato di inconsistenza dei dati visualizzati molto pericolosa, dovreste prendere i dovuti, seri, provvedimenti, altrimenti perderete tutti i clienti.

Dopo molti tentativi di aggiornamento e reinstallazione della app, il call center mi ha comunicato che il problema è probabilmente di google, aggiungendo inoltre che senza pc non è possibile usare il sito creval per effettuare operazioni, perché si viene reindirizzati sulla app. Non mi sono arreso e ho risolto il problema usando l'opzione "sito desktop" disponibile su Chrome ( si naviga come da pc). Scandaloso che al call center non sappiano di questa opzione. Spero di esservi stato utile!!

Inizialmente funzionava benissimo, poi hanno pensato bene di aggiornare e inserire il blocco della app. in caso che la data o l'orario siano sbagliati. Mi capita di non poter entrare anche se l'orario è diverso anche solo di un minuto. Dovrebbe essere una cosa per risparmiare tempo invece ci si ritrova a perderne un sacco prima di riuscire a entrare...sistemate al più presto x favore.

Versione aggiornata continua a chiedermi abilitazione dispositivo, anche dopo aver ripetutamente compiuto l'operazione andata a buon fine. Diversi errori di sistema e non mi fa accedere. Questa App non è un gioco. Non può non funzionare! Aggiornamento: dopo qualche update l'App ha preso a funzionare egregiamente. Grazie mille!

Sarebbe ideale avere la possibilità di ricevere le notifiche per le entrate e le uscite. Odio la doppia autenticazione. Ogni volta mi chiede di abilitare nuovamente il dispositivo (tablet) che uso frequentemente oltre al cellulare, che serve comunque per confermare il codice inviato tramite SMS. Troppi "giri" per una semplice operazione.

La quantità di passaggi per fare un accesso è esagerata a livello sardonico, per non dire che sembra di essere presi in giro. Ci sono, in ordine sparso: accessi che scadono in tre secondi, password da cambiare in continuazione, QR code, dispositivi abilitati, domande segrete, codici inviati e codici per cambiare dispositivo abilitato da trovare nei documenti iniziali. Se uno non si trova in filiale con gli stessi capelli di quando ha aperto il conto, insomma, bisogna rinunciare all'accesso.

Pessima, A parte che ad ogni accesso mi richiede la presa visione di documenti firmati in banca e ripresi in visione ad ogni accesso. Il che oltre ad essere noioso come sistema mi rende complicato l'accesso. Inoltre non appena effettuo i bonifici l'app va in crash totale e devo ricominciare da capo l'inserimento dati. Dopo 4tentativi ho scelto di fare i bonifici in banca e fare la coda, così oltre a costare 2€ il bonifico, costa anche 2 ore di impegni. Voto 1/10

App pessima, negli anni è peggiorata, non solo adesso non si può più usare le impronte digitali per entrare che trovavo comodissime, adesso non si può più nemmeno scegliere la password che più ci piace sì è costretti per forza a scegliere 6 numeri stando attenti che non siano uguali alle ultime 4 password precedenti!!! E io devo anche pagarla questa app?! Per non parlare dei sistemi ISO che tocca per forza uscire e rientrare più volte per poterla far funzionare, ripeto è un'app a pagamento!!!

Un sistema molto limitato. Per fare operazioni ti impone procedimenti poco snelli e farraginosi. Da più di un mese il sistema biometrico non funziona più, da molto prima non ricevo più le notifiche preimpostate con SMS e adesso non mi permette di fare bonifici se non cambio il profilo, cosa che ho fatto ma che continua a chiedere.

Penosa e complicata. Ho dovuto.installare nuovamente l'app. Ho seguito le istruzioni e dopo più di un'ora alla fine sono riuscito a operare anche col pc. Ma farla più semplice, no? Veramente bravi, complimenti! Avete fatto centro. 21 09 2019 Continua a essere molto scomoda e nemmeno la chat on line funziona. Incredibile, realmente incredibile.

Il layout e le funzionalità sono buone, il problema è che l'app si blocca spesso e non permette di portare a termine tutte le modifiche/operazioni sempre, dovendo chiudere l'app, riaprirla e riaccedere. Se si riuscisse ad aggiornarla per permettere di terminare ogni operazione senza interruzioni sarebbe ottimo

Per niente affidabile,quindi INUTILE. Appena apro l app vedo il saldo contabile con un importo non veritiero,entro per maggiori dettagli e vedo il saldo spendibile che dovrebbe essere quello reale con tutte le spese non ancora contabilizzate, anche se non ho ancora capito ogni quando dovrebbe aggiornarsi,dato che ci sono dati non contabilizzati di inizio mese. Inoltre lo stesso saldo spendibile non è veritiero perché non ci sono spese che fortunatamente ricordo e non trovo i pagamenti degli SSD.

E estremamente difficile, ne tempo dato, coordinare l'app con il desktop ... fare i bonifici e scomodissimo, ogni volta che si inserisce una disposizione salta regolarmente il coordinamento e si deve ricominciare da capo... da quando c'è questo sistema cerco dj non usare più creval. Opero con tre banche diverse e questo sistema è l'unico su cui ci sono problemi

Volevo installare l'app sullo smartphone di mia madre, non è nuovo (e sinceramente è fin troppo complicato per lei), d'accordo. Ma un pochino meno esigente in termini risorse l'app la potevate fare, perché risulta incompatibile con il suo Samsung Core2. Quindi non riesce ad entrare nel suo conto da pc se questa app non è installata. Non è che potete farne una versione, installabile su qualsiasi smartphone anche vecchio, che faccia unicamente l'autenticazione dell'utente e nient'altro?

L'applicazione è molto lenta nell'avviamento ed è poco intuitiva nell'uso, non ho potuto accedere ai servizi per diversi giorni. Avrei dato 2 stelle, ne aggiungo un'altra solo perché, tramite l'aiuto dell'operatrice del numero verde per l'assistenza e l'aiuto telefonico anche alla filiale, ho potuto risolvere in breve il problema.

Dopo neanche un minuto si blocca e non risponde più a nessun comando. È più di un anno che funziona così e nessuno si prende il disturbo di sistemare questa applicazione. Fa schifo. Ho dato una Stella perché non posso dare di meno. Forse è il caso che mi decida di cambiare banca perché non è assolutamente possibile utilizzare questa app per fare hombanking.

È un app piena di problemi poco aggiornata e non si capisce nulla. Oltre ad dover aspettare una settimana che i miei dati si aggiornano (soldi spesi e accrediti). Quindi non è per niente utile! In più è molto complessa ci sono mille modi per avere un app semplice ed efficiente ma questa non ne azzecca una! Oltre tutto stamattina non mi faceva nemmeno entrare! Ho dovuto disinstallare l'applicazione.

Già installata e reinstallata. Le prime volte dice problemi di rete, anche in presenza di copertura perfetta, poi dopo alcuni tentativi riesce a collegarsi, chiede autorizzazione per inviare notifiche (opzione che risulta attivata anche in impostazioni), ma poi non fa partire la procedura che dovrebbe chiedere l'impostazione del codice di attivazione di 8 cifre per l'eventuale cambio di dispositivo.

Applicazione pessima. Nessuna sicurezza di accesso,il saldo non è mai aggiornato ma è sempre in ritardo di qualche giorno. Chiunque potrebbe fare un bonifico prendendo il mio telefono,senza password di sicurezza niente. È poco intuitiva e difficile trovare lista movimenti,ecc... Poco chiara,poco utile e soprattutto poco sicura. Pessima!

Dopo l'aggiornamento dei programmi android sul telefono, l'app non funzionava più. Il messaggio con il codice sostitutivo non arrivava entro i 5 minuti concessi per cui sono stato costretto a ripetere la procedura .Inoltre QR non veniva accettato. Successivamente ,dopo aver consultato il vs call center ho dovuto disinstallare e reinstallare di nuovo l'app. Per ora il problema sembra essere risolto .

App assolutamente pessima, crasha di continuo ed è ormai un mese che non mi fa accedere con le impronte perché c'è un aggiornamento di sistema, a dir poco assurdo! Davvero ma davvero pessima, ne sono deliso!!!

L'app è pessima non funziona ha bloccato l'utenza. Dopo 2 ore di tentativi continua a non concedere l'accesso pur indicando che l'abilitazione è attiva. Visto le altre recensioni, mi chiedo testare prima in po' meglio l'app prima di obbligare gli utenti a perdere ore per niente, non sarebbe stato meglio. Persino il call center contattato ha gettato la spugna. In aggiunta pago l'on banking e non lo posso utilizzare. Un vero servizio al cliente!!!!!!

Non funziona, da app non trovo la lista dei movimenti, da PC non entra perché non arriva l'abilitazione dall'app, nel frattempo scade la sessione di qua e di la.. in pratica non riesco ad entrare sul conto.

L'applicazione non funziona sul mio smartphone, che non è ritenuto compatibile. D'accordo, è un po' datato (Lg del 2013), ma mi sembra assurdo che io sia costretto a cambiare telefono solo per far funzionare la app della banca, quando tutte le altre app funzioinano benissimo

Non riuscivo più ad accedere dal pc perché dal telefono non riuscivo a dare l'autorizzazione. Ho risolto andando direttamente alla filiale e hanno resettato l'account. Il numero verde è inutile, non ha mai risposto. Ho fatto 3 chiamate e sono stato un'ora ogni volta in attesa. Per il resto applicazione abbastanza intuitiva, ma non è prevista la possibilità di pagare gli F24 tramite app. E per me questa è una grave mancanza.

PESSIMO! semplicemente sistema PESSIMO anche solo per loggarsi: son quasi due giorni che la notifica di conferma dall'app non arriva e da pc non si riescono a fare operazioni. Operare dall'app all'interno di un device, per operazioni complesse è scomodo. Chi ci lavora non deve solo consultare un saldo o un accredito, ma deve disporre operazioni con descrizioni, IBAN, e quant'altro che inserire da app è semplicemente un suicidio ed una perdita di tempo ESAGERATA! 20 minuti per un bonifico, mai visto! Numero verde inutile, probabilmente sovraccarico di chiamate. Ho abilitato diversi device: android v5, v7, e infine anche v8: nessuna differenza: il QR d'emergenza neanche viene letto e interpretato. Praticamente home banking INUTILIZZABILE!

Non metto 5 stelle perchè quando non funziona, invece del generico manca la connessione, dovrebbe avvisare di aggiornare l'app. Aggiornamento Dicembre 2021 Dopo i vari aggiornamenti funziona tutto bene, nulla da segnalare.

Questa app non è funzionale né intuitiva e non funziona bene. Se voglio entrare dal PC non riesco, l'app non mi invia i codici sull cellulare. In più in funzione basic non posso fare nemmeno un bonifico, bisogna passare alla funzione top che ovviamente è a pagamento. Ovvero pagare la banca per delle operazioni fatte da sé stessi. Non ha senso. L'online banking è gratuito di solito.