BNL

Per non si sa quale motivo l'ultimo aggiornamento non si installava sul mio dispositivo. Per risolvere il problema ho disinstallato e reinstallato l'applicazione. Quando finalmente sono riuscito ad installare l'amara sorpresa: non è possibile accedere perché il mio utente è loggato in un altro dispositivo (peccato che sia sempre lo stesso). Spero che chiamando l'assistenza il problema si risolvi al più presto. Ad ogni modo, un'app fatta così è imbarazzante. Ve lo dico da Programmatore!

Lenta, consuma più del 10% di batteria ogni volta che ci si collega, si è obbligati ad aggiornarla spesso col rischio che l'aggiornamento non funzioni se si ha un telefono datato, dà sempe un errore di bloccaggio anomalo quando riceve un messaggio pushup, ed è l'emblema di una banca di cui non sono affatto soddisfatto (e lo dice un clente di vecchia data). Confermo quanto detto nel precedente aggiornamento: non è migliorata per niente, anzi! Mi ha buttato fuori al primo login subito dopo l'aggio

L'app è fatta molto male; è lenta, pesante, poco intuitiva, una UX totalmente da rivedere, priva di funzionali di base elementari. Si blocca spesso, e ancora più spesso compare il messaggio di servizio non disponibile. Altri istituti avevano lo stesso problema e hanno ripensato da 0 il progetto affidandosi ad esperti della materia. Fatelo anche voi e se avete bisogno contattatemi. ver. 6.0.70, l'aggiornamemto è automatico.

La peggiore banking app mai usata. La disinstallo e reinstallo su indicazione del call center, per risolvere un problema di mancata ricarica della carta prepagata. Adesso non posso più accedere al mio conto, perché dovrei disattivare e riattivare un "mobile token", in quanto secondo l'app avrei cambiato smartphone, cosa che non ho mai fatto! Terribile, credo che chiuderò presto il conto.

Dopo l'ultima modifica l'app è lenta, evidentemente per caricare tutte le funzioni previste, la maggior parte delle quali sono inutili per il medio correntista che quotidianamente verifica il saldo o le operazioni, ricarica una carta ricaricabile o effettua un bonifico. Spesso le notifiche push mandano l'app in conflitto con se stessa, costringendo a entrare nell'app con le credenziali e, attraverso il menu, andare alla sezione delle autorizzazioni. Se l'app non funziona, è impossibile accedere

La app va bene. Ma se volete un feed-back di qualche utilità, a dire il vero, ciò che non va bene è la difficoltà che voi vi dimostriate veramente dalla parte del cliente. Non si riesce a parlare con il proprio "gestore" per esempio. Ma con i tempi che corrono... pazienza. Tuttavia la migliore "app" non basta a creare una relazione vera. C'è bisogno di maggiore schiettezza a favore del cliente.

L'app migliora ma mancano ancora alcune funzioni importanti come le notifiche push per tutte le operazioni, in entrata e uscita. Le notifiche di nuovo documento online non vengono mostrate dal telefono, bisogna aprire l'app apposta. La schermata di sessione scaduta richiede sempre un click quando basterebbe tornare alla schermata di login.

Una delle peggiori app per quanto riguarda la comodità. Ogni volta che provo ad accedere, il servizio risulta "momentaneamente non disponibile" o risulta impossibile accedere tramite fingerprint. Le poche volte in cui entro senza problemi, c'è una lentezza incredibile nel caricare la pagina ogni qualvolta premo un servizio. Disarmante e snervante

Per contattare la banca per email i campi obbligatori telefono e indirizzo email da valorizzare con uno dei dati del menù a tendina con samsung internet su tablet galaxy non sono sensibili al tocco. Se valorizzati correttamente da tastiera non vengono accettati. Non è possibile usare l'app da più di un dispositivo mobile, perché solo uno è abbinabile al mobile token. Sarebbe auspicabile poterla usare sia da smartphone che da tablet.

App imbarazzante. Non so se deriva dalla mia ignoranza o meno ma: - l'utente non riceve nessuna notifica quando avviene un addebito su conto corrente (esempio RID) - Nei movimenti, gi addebiti hanno una descrizione ultra generica incapibile - ogni 3x2 va in crash per determinate azioni, tipo bonifici Alla fine è meglio usare la pagina web, anche se non è minimamente Responsive e quindi poco fruibile da mobile. Da una banca così "importante", mi aspetterei di meglio

Esperienza pessima. È due giorni che provo a fare un bonifico e appare la scritta che il sistema è momentaneamente non disponibile. Ieri con la carta associata, oggi direttamentente dal conto. Ho aggiornato la APP e non è cambiato niente. Risolvete. Non è possibile che per fare un bonifico si debbano perdere 45minuti.

È molto comoda ma ultimamente con leggeri disservizi, ho disinstallato e reinstallato come consigliato con alcuni strumenti di ricerca non risolvendo il problema. Ho provato a chiamare il call center facendo disattivare il mobile token in modo da ripristinare la app, che è ripartita regolarmente reinserendo i dati necessari. Un sentito ringraziamento agli operatori che mi hanno assistito. Buona Pasqua 🌹

Un'app imbarazzante per una banca. Sono sicuramente molte di più le volte in cui non funziona. Non affidabile e malfunzionante. Se avete necessità di trasferire del denaro in fretta , dal momento che l'app non funziona quasi mai, dovete andare direttamente allo sportello dove la vostra cassiera di fiducia non dimenticherà mai la domanda: "mi scusi ma lei sa che avrebbe potuto fare quest'operazione tramite l'app vero?" "Sì certo signorina ma avevo necessità che il denaro arrivasse quest'anno".

App lentissima, negli ultimi mesi l'app è troppo lenta in maniera snervante, tra il login e visualizzare il conto ci impiega più di 5 minuti, e se faccio una banale operazioni di qualunque tipo anche solo leggere un messaggio allora si che ci perdo più di 15 minuti.. Pazzesco pensondi cambiare banca solo per l'app è possibile continuare così.

Spesso non funziona. Ogni aggiornamento comporta la perdita della modalità fingerprint. Spesso sparisce dalla home la carta ricaricabile che si rivede solo dopo una ricarica. Proponete prodotto 'rateizza' che ho attivato da 2 mesi ma non mi è stato ancora abilitato. Sono molto deluso

Una App davvero orrenda: lenta e si blocca spesso, priva di tante funzioni che i suoi concorrenti hanno ormai da anni come, ad esempio, il pagamento dei bollettini tramite QR o barcode. Inoltre piena di complicazioni inutili nel funzionamento e triste graficamente.

5 minuti per aprire un' applicazione. 5 minuti, col cronometro. Faccio prima ad andare in filiale per controllare il mio saldo. Altra cosa. Nella sezione Bonifici, una persona potrebbe farsi un bonifico dal conto corrente anche se non ha soldi. Ho provato ad inserire un bonifico, col conto a 0, di 200 euro e il saldo andrebbe a -200. Io, ora, non ho continuato perché non voglio stare in ballo con voi a risolvere questioni di questo tipo, ma dovreste testare le app prima di pubblicarle.

Spero che gestiscano i miei soldi meglio di come gestiscono l'app. Continua a mandarmi notifiche push con offerte non richieste e non mi fa accedere alla privacy per disattivare. È lentissima ad aprirsi e veramente dispersiva da navigare. continua a suggerire altre app da scaricare, altra cosa non richiesta. Penso che cercherò un'altra banca

Un applicazione lenta (ultima versione aggiornata) che è dir poco, difficile riuscire a mantenere la calma per fare operazioni, fa passare la voglia, c'è da migliorare parecchio, altre app della concorrenza sono flash a confronto..siete Bnl non per dire, datevi da fare..

Pessima, non riesco ad effettuare acquisti on-line dato non ricevo le notifiche push (naturalmente attivate sia sull'app che sul telefono) e la banca di conseguenza non autorizza i pagamenti. ho chiamato più volte il numero verde, ma nessuno ha risolto il problema.

L'app funziona bene. Non sono riuscito però a trovare la possibilità per attivare le notifiche push per ricevere informazioni quando ricevo un accredito. Apparentemente il servizio è disponibile solo via SMS. Non è inoltre possibile fare bonifici extra sepa con l'app. Peccato

Buongiorno l'applicazione non è male.. Ma vedo la differenza con apk di una altra banca dove mi arrivano gli accrediti non solo le uscite io penso che mancano le notifiche push degli accrediti senza dover aprire l'applicazione spero che ci fate arrivare anche che gli accrediti.. Comunque sono abbastanza soddisfatto ci terrei visto che è la mia banca principale.. 😀

App da migliorare, in questo momento ad esempio sono fuori casa e ho bisogno di vedere il saldo del conto, cliccando sull'icona mi dice che è disponibile l'aggiornamento, procedo solo che e in carica con l'installazione da non so quanto oramai, forse perché uso la connessione dati anziché il Wi-Fi... conclusione? non mi fa accedere perché devo aggiornare l'app adesso... assurdo non poterla posticipare, assurdo!!!

Pessima sulla home a volte mi fa visualizzare tutte le carte a volte no. Bisogna sempre aggiornarla affinché funzioni in modo decente. Spesso ci sono disservizi e neanche funziona. Do una stella perché costretta, altrimenti neanche quella

Dopo più di un anno l'anomalia è ancora lì, alla faccia del "ci stiamo lavorando". Nei bonifici obbliga all'uso del punto decimale, il che, oltre ad essere irritante (e da ignoranti) , contrasta col formato corretto in cui le cifre vengono poi mostrate nei riepiloghi: punto per le migliaia e virgola per i decimali. Aggiornamento: Ora ignora la virgola, cosicché se se si inserisce, p.e., 400,50 prende 40050,00. Quanto ci vorrà mai a correggere ? Una stella, giusto perché zero non è possibile.

Salve, l'applicazione non è delle migliori. All'accesso ci mette un eternità. Richiede molte autorizzazioni. Non presenti tutti i bollettini postali. La descrizione delle operazioni è insufficiente (quasi impossibile risalire al pagamento)... Per gestire le carte (prepagate ecc...) necessita scaricare un'altra app... Altra app per TelePass (con molte recensioni negative). I certificati "interessi negativi", sono generici, quindi non detraibili!! Sicurezza nelle transazioni con Push/Alert.

Non avevo avuto problemi sino a quando non l'ho disintallata dal vecchio smartphone, ormai troppo lento, e ho tentato di installarla nel nuovo. Da lì il disastro.. Non posso finire l'installazione perché il sistema mi dice che prima devo disattivare il mobile token nel vecchio dispositivo.. Ma se nel vecchio ho disinstallato l'app come faccio a disattivare il token? Estenuata l'ho disinstallata dal nuovo smartphone e ho tentato di reinstallarla nel vecchio..stesso massaggio di errore! Assurdo!

Non funziona più niente.. Appena si apre l'app crasha immediatamente.. Per chi come me è fuori per lavoro ed ha bisogno di accedere al conto diventa veramente un incubo.. Inizio seriamente a pensare di cambiar banca..

Se non scarico l'aggiornamento dell'app non posso accedere; aggiornamento quasi impossibile da scaricare. Siete dei criminali!!! Non potete costringere ad aggiornare una app se una persona non puo' o non vuole, senza dare la possibilità di accedere ugualmente alle funzioni base. Pessima App.

Pessima app. Intanto certifica il telefono, quindi se uno vuole connettersi con il cellulare proprio e quello della moglie non può. I documenti richiesti via App, non possono essere scaricati perché l'app si chiude ed ovviamente non sono disponibili nel profilo web. Ci sono mille altri difetti, ma mi fermo qui