coffee cApp

Pessima. Dovevo fare una ricarica di 5 euro e per un malfunzionamento della connessione ne sono state effettuate 2 per un totale di 10 Euro (poco male li avrei consumati); il problema è che nel borsellino non sono mai stati accreditati. Ho provato a contattare tramite l'apposita funzione in app (fornendo i dati delle 2 transizioni) ma non sono mai stato ricontattato e tantomeno sono stati accreditati i soldi. Sto pensando di rivolgermi a un'associazione di consumatori.

La registrazione dell'utente è piena di bug, se si sbaglia qualcosa (es. si dimentica di abilitare un consenso obbligatorio e si clicca su "conferma") si crea una situazione incoerente per cui l'utente risulta inserito ma non è possibile recuperare la password. Non posso valutare il resto dell'app perché sono bloccato alla login.

Purtroppo la app presenta un bug da diversi tempo, essendomi capitata la stessa problematica 2 volte, e cioè un bug di caduta della connessione dopo aver inserito del credito per ricaricare il borsellino, non prima, ma dopo aver selezionato la bevanda. Pensavo potesse essere stato risolto ma ciò non è stato e il credito che avevo perso in precendenza non mi è stato nemmeno accreditato. Ho aspettato a dare una valutazione per vedere se ciò che è avvenuto non si ripetesse, ma invece si.

Impossibile inserire la carta di credito, nonostante i dati siano corretti. Ho scaricato l'app per non dovere usare gli spicci alla macchinetta e l'unico modo valido per ricaricare il credito è inserire gli spicci nella macchinetta. Paradossale.

Qualsiasi altra app che legge il qr lo legge, questa no. Non ho potuto usare il credito nemmeno una volta. Se non si riesce a configurare la scansione, si potrebbe almeno riabilitare il tastierino numerico. Completamente inutile.

Non riesco nemmeno a verificare l'account perché il servizio di invio dell'SMS di verifica non è funzionante e mi avverte che "qualcosa non va lato loro". Totalmente inutile nello stato attuale. Poi non capisco la necessità di richiedere il numero di telefono per un servizio che deve soltanto permetterti di pagare prodotti in un distributore automatico. Richiedere soltanto l'email sarebbe stato più appropriato al servizio che si offre e solleverebbe meno problemi sulla privacy.

Personalmente la trovo molto utile, lavoro sull'alta velocità, e sto spesso in molte staziono diverse, non do 5 stelle perché non capisco per quale motivo abbiamo tolto la Possibilità, di inserire il codice manualmente, alle volte il qr e rovinato o illegibile e senza la possibilità di inserire manualmente, non si può accedere al distributore

Spesso si rileva mancata connessione con i distributori. L'idea è buona ,per adesso l'applicazione pratica rimane scadente. Aggiornamento ad oggi 31/03/2022: risulta impossibile riconnettersi dopo essere stati scollegati senza motivo. Impostazioni di recupero password non funzionanti. Soldi immobilizzato dentro l'applicazione.

Applicazione comoda ma davvero molto lenta nel caricare e nel collegarsi al sistema della macchinetta. Succede anche che quando selezioni il prodotto da acquistare ti scala il credito ma non ti da il prodotto. Quindi ribadisco, comoda ma da migliorare sicuramente.

Ogni giorno si blocca, non da mai il saldo aggioranto, si disconnette in continuazione, ogni tanto da il distributore non disponibile. Non capisco se sia un trucco per fregare 10 centesimi in più oppure solo incapacità da parte dei programmatori.

Da ieri l'app ha ripreso a funzionare correttamente, non ho sentito lamentele, la connessione per ora è ok e non si sono verificati disservizi nell'effettuare transazioni.. Spero continui così.. Ci aggiorneremo.

Il prodotto non viene erogato perché rimasto incastrato in una corsia evidentemente più stretta della larghezza del prodotto stesso. In più prendono anche per i fondelli la gente, avendo parlato sia direttamente per telefono con un operatore segnalando il problema assicurandomi che tutto si sarebbe risolto, sia inviando la segnalazione con foto e tutti i dati richiesti attraverso questa applicazione e ricevendo la stessa risposta. Naturalmente del rimborso nemmeno l'ombra.

App molto bella, semplice da utilizzare è intuitiva, purtroppo devo togliere 2 stelle perché all'interno del sito Zalando di Nogarole Rocca (VR) funziona la app solo ad una macchinetta di caffè di 9 totali...un po' scomodo visto che questa macchinetta si trova al 3° piano in sala mensa e non al secondo piano dove si trovano gli spogliatoi e le terrazze area fumatori 😔. Quando cambierà questa situazione modificherò il mio feedback delle 2**. Grazie

Turno di notte: convinto di poter prendere una mezzo litro d'acqua, scopro dopo un po' di tempo che non la utilizzavo, che non c'è più l'opzione di collegamento tramite codice numerico. Tramite qr mi è impossibile perché qualche buontempone ha deciso di stappare l'etichetta.

1 stella è anche troppo...su tre tentativi di collegamento..due danno errore .. l'interfaccia è scomoda e il tempo che intercorre tra l'accesso alla carta di credito aggiunta e la ricarica del credito è troppo lunga alla volte la notifica scade e bisogna ripetere l'operazione..una vera seccatura.

Applicazione orrenda. Non mi permette più di ricaricare il borsellino tramite carta, oltre a una infinità di problemi già descritti in altre recensioni. E soprattutto ogni aggiornamento non fa altro che peggiorare le cose. Incompetenti.

Dopo aggiornamento, non è più possibile collegarsi al distributore con il numero dello stesso, ma solo con QR CODE. Ebbene molti distributori presentano il codice illeggibile! Nonostante 2 segnalazioni attraverso il call center dedicato, a 2 mesi di distanza ancora non mi è possibile usarla.

Applicazione pessima. Spesso i prodotti non vengono erogati e il credito invece viene puntualmente scalato. Per giunta se gli mandi un messaggio mettono in dubbio la veridicità della segnalazione.

Installo l'app e durante la verifica di sicurezza non mi arriva l'sms con il codice di verifica. Rinuncio. Dopo circa circa un paio d'ore mi arrivano 5 codici che ho richiesto io più volte nella speranza di riuscire a bere un caffè il prima possibile. Dopo un paio d'ore riesco ad accedere, inserisco la carta di credito, ricarico il borsellino tutto regolare ma tornando alla pagina del caffè riprende il dramma. "Si è verificato un errore. Operazione non consentita" mah. Meglio la chiavetta

Semplicemente inutile, da quando hanno tolto la possibilità di inserire il codice del distributore manualmente lasciando solo l'opzione della scannerizzazione del qr-code non si può praticamente usare,visto che praticamente il 90% dei distributori alla lettura del qr-code appare un messaggio che recita: " non esistono distributori automatici con questo codice" non facendo associare il distributore alla app. Segnalata la cosa ma nessuno viene a sistemare

L'applicazione funzionerebbe anche bene, il problema è che non si riesce ad aggiungere il pagamento delle carte di credito. Una miglioria potrebbe essere quella di collegarlo a PayPal

Purtroppo con gli ultimi aggiornamenti è stata tolta la possibilità di connettersi al distributore con il codice numerico ed è possibile solo la scansione QR. Per i distributori che non hanno il QR, questo è un disagio ed, inoltre, rimane del credito inutilizzato nell'app.

Servizio pessimo, se potessi dare meno di una stella per far capire che tipo do Servizio c'è con queste macchinette e soprattutto l'utilizzo dell'app.!! (chiamati per l'ennesima volta per segnalare di sostituire il qr code. Una vergogna è passato 3.mesi.

Si è bloccato il servizio improvvisamente per loro problemi di sicurezza e no sono riuscito più a recuperare il denaro presente sulla app. Mi e stato chiesto di contattare lo sviluppatore e dopo un paio di giorni è stata riattivata .non posso che ringrazziare . Oggi a distanza di tempo ho provato nuovamente a usare l app ma mi chiede nuovamente pw e telefono , alla fine ho pagato a mano per evitare perdite di tempo .troppo laborio un distema per prendere giusto un caffe, la abbandono.......

All' aeroporto di Malpensa macchinette caffè perennemente bloccate con problemi tecnici o mancata erogazione.Vero che qui bisognerebbe valutare l'app,ma non si giudica un'app senza tener conto del servizio disastroso per cui si utilizza.Prima di rispondere dovreste informarvi su quante lamentele sono state inoltrate, inutilmente.Non serve sapere chi sia o quante volte mi sono lamentato con il tecnico, lui per primo dice che i vertici sanno tutto, ma il problema persiste.Risolvete non commentate.

Comodissima Inizialmente avevo timore a provare a utilizzarla a causa dei commenti negativi che avevo letto. Poi ho visto un mio collega utilizzare l'app senza problemi e ho deciso di provarla: dopo DUE minuti di numero si capisce come utilizzarla. La uso da più di un mese e non ho mai avuto mezzo problema. È fantastica per chi come me è sempre in giro senza moneta. Davvero non capisco perché la gente si lamenta, funziona benissimo.

Più volte i distributori non hanno erogato il prodotto che ho pagato, l'ultima volta -esasperato- ho contattato l'assistenza che dopo le prove fotografiche mi ha chiesto di fare la medesima procedura attraverso l'app al fine di ottenere un rimborso. Mai visto rimborso, assolutamente sconsigliati l'app e i distributori, andate al bar che risparmiate e siete sicuri di avete quello per cui pagate!

L'app funziona mediamente 1 giorno alla settimana, non riesce mai a connettersi al distributore... capisco un problema ma qui il malfunzionamento é cronico! Così il servizio fa pena!

Pessima, impossibile accedere e recuperare password da quando non mi fa piu accedere ai distributori dove prendevo il caffe malgrado un credito di piu di due euro, e prima anche impossibile ricaricare atttraverso carta di credito. Accetta regiatrazione carta ma rifiutta operazione di ricarica. Sono riuscito a caricare piu meno 5 euro attraverso machinetta e bere un po di caffe fino a raggiungere 2,41 euro. Nelle transazione si vede la ricarica e il primo caffe. le altre sembrano non registrate

Sempre peggio, non si connette quasi mai, quando si connette per sconnettersi ci mette venti minuti. L'assistenza ti risponde dopo un giorno. Per non parlare delle macchinette che la manutenzione, ma questi non c'entrano. Voglio fare l'innovativi e poi fai prima con le monete. Mah