Categoria : Viaggi e info locali
Era andato tutto bene sino a qualche giorno fa poi ho totalmente rivalutato la situazione. Le macchine vanno anche bene ma l'app non sempre funziona. Spesso si blocca e spesso per prenotare un auto bisogna riprovarci piu e piu volte. L ultima volta purtroppo pur cliccando chiudi la prenotazione, questa non si è chiusa(la macchina era chiusa) e ho continuato a pagare sino a sera (quando avevo bisogno di riprenotare un'auto) addebitandomi ben 48 euro. vedo che il problema è comune
La app è molto lenta e a volte ci sono problemi nell'apertura e chiusura del veicolo. Segnalo l'inefficienza nella gestione dei profili: mi è scaduto il documento di identità associato al profilo e non sono stato avvertito oer mail e/o notifica e l'ho scoperto a mie spese solo quando sono andato a prenotare l'auto. Mi sono affrettato.a ricaricare il nuovo ma va in attesa di verifica e, contattando il servizio clienti hanno detto ci vogliono 3 gg per la verifica. Senza senso!!
Ormai si fa veramente fatica a trovare le macchine. Buono che sia stato aumentato il raggio in cui è possibile parcheggiarle, ma non sono state aggiunte abbastanza auto alla flotta, per cui le macchine sono sempre molto lontane.
Procedura di creazione dell'account assurdamente complicata. Non si capisce perché l'immagine del profilo debba contenere la mia carta d'identità (con i relativi dati personali). Spero di riuscire ad utilizzarla oggi perché se provi a cambiare l'immagine del profilo devi farti verificare i documenti di nuovo (non ha senso questa cosa)
Servizio completamente rivalutato, ora costoso e dotato di una app che definire imbarazzante è un complimento. Chicca della serata, prenoto una macchina e mi reco dove è indicato per scoprire che la macchina non c'è, ho cercato in tutta la via ma della macchina neanche l'ombra. Adios corrente!
Oscena. Per fare un'app del genere è meglio non farla. Il metodo di pagamento (carta Visa) presa al decimo tentativo. Documenti tutti verificati, mi è sparita la carta d'identità e ora sono fermo con il noleggio. Allucinanti!!!!!!!
Inizialmente i prezzi erano anche accessibili mentre ora sono alquanto eccessivi (29 cent\min). La maggior parte delle volte quando chiami l' assistenza non è in grado di risolvere i problemi. Consiglio vivamente prima di utilizzare le auto di leggere i termini e le condizioni d'uso. Da tenere conto infine che quando si fa un'infrazione bisogna pagare due multe: la prima alla società che gestisce le auto, la seconda alla polizia locale.
Servizio utilissimo, comodissimo ed economico (rispetto al costo di acquisto e possesso di un'auto). Davvero uno dei servizi migliori offerti a Bologna! Peccato non ci siano ancora più auto. Non capisco come faccia ad avere valutazioni così basse, l'apertura/chiusura lenta ogni tanto capita anche a me e non è piacevole (in ogni caso parliamo comunque di 30 centesimi in più), se poi siete così storditi da non accorgervi di non aver terminato la prenotazione il problema siete voi!
2 volte mi serviva prenotare la macchina e 2/2 sono rimasto a piedi, la prima volta quando ho prenotato mi ha richiesto di caricare la foto profilo e registrare il driver, me lo avesse detto prima mi sarei organizzato per tempo. Pazienza, carico la foto e attendo che si aggiorni il profilo(2-3 gg dopo) . Finalmente, dopo aver aggiornato il profilo e persa la prima corsa, nel momento di prenotare finalmente la seconda, si ripete il tutto come se non avessi già aggiornato e verificato il profilo
Ha funzionato benissimo fino a circa un mese fa' poi ha cominciato a non bloccare e sbloccare con bluetooth, ho dovuto usare sempre il pin,e per chiudere la prenotazione,sono dovuti intervenire da remoto. Attualmente dopo aver tentato disinstallandola,non si reinstalla più. Fate qualcosa. Grazie Daniele.
La nuova versione dell'app ha stravolto l app. Prima era veloce, ora è stata rifatta completamente ed è lenta e caotica. Per favore tornate alla grafica precedente che era molto più efficiente Aggiungo: Togliete il blocca schermo come requisito per il Bluetooth, Enjoy non lo fa. io non ho il blocca schermo e ho spesso problemi di rete quindi vorrei utilizzare il Bluetooth senza blocca schermo
L'applicazione è stata peggiorata in modo enorme con l'aggiornamento. Prima era semplice, intuitiva, facile da usare. Ora è estremamente lenta macchinosa. È complicato (e lentissimo) navigare la mappa, non si vede l'area di riconsegna, non è prevista la possibilità di contattare l'operatore (ho dovuto cercare su google il numero di assistenza). Un servizio fantastico che è stato reso decisamente più macchinoso da usare. Peccato.
Se potessi dare zero stelle, o anche numeri negativi, lo farei Aggiornamento pessimo, l'app è diventata impossibile da gestire, non si capisce nulla. ATTENZIONE! Hanno messo un pulsante con scritto "CHIUDI AUTO" ma NON la chiude, ti fa partire la prenotazione per tutto il giorno! E se non te ne accorgi anche per di più! Che senso ha mettere un pulsante del genere? È poco intuitiva, la mappa non funziona bene, segna macchine che non funzionano o che non esistono. FA SCHIFO!!!
Utilizzata oggi per la prima volta l'app CORRENTE per il noleggio di una ZOE. L'app risulta abbastanza intuitiva e di facile utilizzo...ovviamente è consigliabile leggere tutte le istruzioni e "smanettarci" un pochino prima di un reale utilizzo. Assegno 3 stelle per il momento a causa di un piccolo malfunzionamento della funzione "Qui vicino": nonostante la preventiva attivazione del GPS dello smartphone, cliccando sul tasto "Qui vicino" per vedere le auto disponibili nei dintorni la mappa si posizione in un punto lontanissimo, ad esempio in "Via Bentivogli, a Bologna" nonostante le mia posizione in Corticella e la presenza di auto in zona. Consiglio inoltre di introdurre in app, nella sezione cronologia, i dati sui km percorsi e le statistiche di consumo (es. consumo medio KW/h al termine del noleggio, autonomia iniziale, finale e consumata, ecc.) del viaggio effettuato.
Il servizio funziona bene ed è molto utile. L'unica critica è sulla prenotazione, dovrebbe conteggiare sull'app i minuti rimasti e fare il conto alla rovescia della prenotazione. C'è un conteggio che parte da 90 e non si capisce il senso di questo numero. Inoltre è troppo lenta nell'aprire lo a macchina e anche in fase di chiusura.
Grazie! Grazie! Grazie! Finalmente prenotare e sbloccare le auto è diventato semplice. App molto veloce, anche apertura e chiusura porte. Con il bluetooth é velocissima. Davvero una bella sorpresa. Molto carino anche il design (più giovanile). Il video istruzioni delle nuove Zoe è molto utile. Ho apprezzato molto anche la visualizzazione km percorsi e tempo di noleggio.
App lenta e farraginosa. Il servizio sarà certamente ottimo, ma la registrazione è stata snervante. A riavviare 6-7 volte l'app solo per inserire i documenti passa la voglia. Leggere poi che questa lentezza, soprattutto a fine noleggio, si traduce in addebiti impropri mi induce a disinstallare. Le risposte a ogni recensione per come sono scritte sembrano prese in giro. Spero che intervenga prima o poi un concorrente valido per poter avere una procedura più agile. Adios.
Forse la peggiore app di sharing che abbia mai provato. L'ho usata 3 volte, due volte ho dovuto desistere perché stavo aspettando da quasi 10 minuti che si sbloccasse l'auto (non sto esagerando). La app è scadente: poco intuitiva, povera, non navigabile, "muta", con errori di sw (per es. devi mettere 5 volte i dati anche se corretti). Inoltre a Ferrara l'area di parcheggio esclude le periferie (geniale!). La userò in caso di estrema necessità, sperando nell'ingresso di qualche competitor
App lentissima e poco efficiente. Il sistema di prenotazione altrettanto. Spesso le vetture sono visibili sulla mappa ma non prenotabili perché in crash. Gli operatori tel da remoto non posso fare granché. Niente a che vedere con Enjoy che invece spicca per funzionalità, praticità ed efficienza sia del sistema che degli operatori telefonici. Peccato perché l'elettrico è il futuro.
Free floating spettacolare per delle e-car. Strabiliante. Ma da migliorare l'app ch lascia decisamente a desiderare. È tutto facile e intuitivo ma è molto lenta nei caricamenti e nella comunicazione con l'auto, anche con 4g al massimo. Inoltre tutte le volte che era il momento di inserire il pin personale, l'app si buggava e non faceva uscire il campo di inserimento del pin, quindi dovevo chiudere a riaprire l'app e poi il campo usciva automaticamente. Non è la fine del mondo però dopo scoccia.
Costretto a modificare la recensione ed abbassare il voto. Avete modificato l'app per renderla più semplice e fluida, ma avete ottenuto l'effetto contrario. È più lenta e macchinosa. Ed è sparita la zona utile di utilizzo dove cioè e possibile rilasciare l'auto, che prima era in blu. Quando noleggerò un auto potrò essere più preciso.
L'applicazione anche se rinnovata continua a essere poco intuitiva e a mio parere con un design poco chiaro. Provare a sbloccare una macchina sotto il sole cocente di agosto è un'esperienza mistica. Ad ogni modo, visto che il servizio viene anche usato per fare la tratta Ferrara-Bologna consiglierei una partnership con Telepass così da perdere meno tempo al casello.
L'esperienza con la macchina è molto soddisfacente, stessa cosa non si può dire dell'app la quale è estremamente lenta in qualsiasi passaggio, soprattutto nell'apertura e nella chiusura della macchina. Nonostante ciò, vista la comodità e i prezzi vantaggiosi dell'offerta fornita, ne farò sicuramente ancora uso. Un ulteriore nota negativa è che dopo l'ultimo aggiornamento, nella sezione contratto, non compare più la tariffa riservata agli abbonati Tper, nonostante me l'avessero già approvata.
Direi una discreta applicazione, bisogna migliorarla a livello di velocità, bisogna renderla più fluida, soprattutto quando si chiude il noleggio dov'è molto lenta. Si blocca anche quando si va a noleggiare una macchina dove ci vuole un po' di tempo prima che te la prenota, ogni tanto devo chiudere l'applicazione e riaprirla. Miglioratela, dopodiché darei 5 stelle.
Avevo messo 4 stelle perchè in generale sono contento del sevizio, ma c'erano da migliorare alcune cose nella app. Ora con la nuova versione è stato velocizzata l'apertura dell'auto, ma ci sono alcune cose che voglio segnalare: - non si vede più l'area di utlilizzo (cosa fondamentale per il noleggio) - alcuni bug da sistemare (segnala spesso "linea assente" o "manca gps" quando non è vero) - ormai è fatta, ma proprio non capisco perchè non sono stati importati i vecchi account (con relative cronologie) Bene il fatto che siano state aggiunte auto, anche di tipo più nuovo, però il posizionamento della chiave con il magnete è veramente scomodo (anche se non riguarda la app volevo segnalarlo)
Il servizio è da 5 stelle. L'applicazione non ne è assolutamente all'altezza. Macchine disponibili che non si sbloccano (anche con inserimento manuale), lenta, macchine non segnalate sull'app e potrei andare avanti... Errori fin troppo frequenti e migliorabilissimi. Aggiungo proposte: perché non creare un abbonamento apposito e non solo legato all'abbonamento del bus? Inoltre, aumentate un pochino il parco auto :)
Dopo l'aggiornamento (03/05/2021) non si riesce nemmeno a visualizzare la mappa ingrandita dell'area di Bologna perché, dopo alcuni secondi dall'apertura dell'app, la visuale ritorna sulla carta di tutto il mondo. Dopo diversi bug durante l'acquisto del piano tariffario (si bloccava continuanente) ho improvvisamente ben 4 abbonamenti contemporanei. Unica cosa positiva? Aver ripristinato il filtro che delimita l'area di utilizzo.
La nuova versione è decisamente peggiorata. Spesso non si trovano auto, e molto più lenta e chiede maggiori risorse. Dopo la prenotazione alcuni dati non sono visibili come ad esempio indirizzo del veicolo. Nin capisci perché è stata rimossa la possibilità di prendere subito in carico una macchina trovata libera. Bisogna per forza prenotarla. La mappa è molto imprecisa e si cammina a vuoto
Finché l'applicazione funziona non ci sono grossi problemi, apparte la lentezza nelle operazioni di apertura e chiusura del veicolo. Se però qualcosa va storto, nel mio caso per esempio mi sono visto addebitata una fattura per un noleggio mai fatto, armatevi di pazienza perché la risoluzione sarà difficilissima. A tutt'ora io sono stato rimpallato tra call center, mail e applicazione e ancora non risolvo nulla dopo tre giorni di chiamate, mail e segnalazioni via app. Assistenza disastrosa.
Se potessi non darei nemmeno una stella.Sono abbonata Tper da anni per autobus e treni ma questa applicazione palesemente non funziona! Capisco la precisione della verifica dei documenti, ma non poter prenotare un'auto senza foto profilo (da verificare ulteriormente) è una perdita di tempo e pazienza. A maggior ragione se questo accade 2 volte, quando la foto doveva già essere caricata e appariva qualsiasi spunta di approvazione. E invece no: il risultato è stato una spesa di €50 di taxi.Pessimo