eDreams: Prenota voli e viaggi economici

Nonostante altre recensioni negative (che mi avevano impredisposto) devo dire che mi sono trovata bene. È vero che l'app non fa il check-in in automatico Ma ti arriva l'email per fare check-in a parte. Devo dire che ho fatto il viaggio senza nessun problema. Ho trovato un prezzo conveniente Quindi mi auguro che le altre le recensioni siano stati solo dei casi.

Ho fatto una prenotazione per un volo per 4 persone al momento che ho effettuato il pagamento con PayPal mi arriva la comunicazione da parte di eDreams che la transazione non è andato a buon fine. Quindi non trovo la prenotazione su eDreams ma vincolata la somma per il viaggio da PayPal. Complimenti

Molto soddisfatta, sempre i migliori prezzi e ho scoperto anche la gentilezza e la professionalità del servizio clienti che nel giro di 10 minuti ha risolto un errore di registrazione, che causava un errore del nominativo sul biglietto di viaggio. Fantastico

Pessimo servizio: dopo aver richiesto il rimborso per un volo cui avevano cambiato le date, impiegano un anno per emettere il rimborso (quando la compagnia aerea già nella settimana della richiesta mi aveva mandato una mail per confermarmi di averlo emesso). In più, mi rimborsano meno di un decimo del prezzo pagato (9,43€ anziché 171,55€). Meglio usare direttamente i siti delle compagnie aeree, senza questi intermediari inaffidabili.

Fa schifo, NON attivare mai servizio prime perché si rinnoverà ogni anno anche se lo cancelli. L'ho cancellato due volte e mi scalano sempre i soldi. Tra l'altro non puoi contattarli se non hai una prenotazione e ovviamente non fanno il rimborso. I prezzi con prime sono uguali o anche più cari di qualsiasi altro sito. Veramente una vergogna.

Servizio clienti pessimo, impossibile contattare un call Center o messaggiare via app con un dipendente. Mi è stato cancellato un volo al 4 di aprile 2021, ho dovuto contattare personalmente la compagnia aerea per far partire il rimborso, inviato a edreams ancora a dicembre. Io i soldi non li ho ancora visti. Una compagnia che fattura milioni all'anno non è in grado di restituire 90€. Sconsiglio vivamente l'utilizzo, alzano del 40% il prezzo e se cancellato non vi rimborsano.

L'app da la possibilità di annullare il viaggio e ottenere il rimborso o ticket. Poi il servizio clienti nonostante avessi fatto il premium non mi ha fatto avere 1 euro, dicendomi di dover contattare direttamente compagnia aerea, assicurativa e hotel per il rimborso. Persi 700€, nonostante la cancellazione sia stata nei tempi previsti e indicati nell App stessa! Alle chiamate il ragazzo divaga parlando di team speciali che sicuramente non esistono che si faranno sentire e poi non chiama nessuno.

Una delle peggiori app per prenotazioni mai provate. Il volo in fase di prenotazione è stato cancellato e in fase di acquisto il prezzo era decisamente più alto. Hanno fornito un codice sconto che nn funzionava. Semplicemente ridicoli.

Sono dei gran pasticcioni!!! Ho dovuto fare la stessa prenotazione volo per ben 3 volte!!! Mi hanno fatto la prenotazione di un volo aereo di andata e ritorno nello stesso giorno, date che in fase di richiesta erano state inserite con 3 giorni di distanza. Inoltre i check-in on line dei minorenni la compagnia aerea non li ha lasciati fare , il perché nessuno ha saputo spiegarmelo!!! Meglio evitare!!

Questa app fa schifo!!! Assolutamente non date soldi a sti ritardati! Ho cancellato il viaggio nel periodo di cancellazione gratuita e non mi hanno ridato nemmeno un euro. Oltre tutto il servizio clienti è composto da un branco di imbecilli che non sa risolvere assolutamente nulla. Quelli che fanno recensioni negative hanno assolutamente ragione.

Migliorata ma quando faccio il login fa uscire! 1 stella! Dopo che il viaggio è stato confermato, entro e mi strovo le città selezionate invertite nelle date da me scelte! Ho parlato con un operatore e mi conferma che è un problema tecnico di visualizzazione un bug... Nel 2022 non si possono fare prendere questi colpi!! Migliorate l'app!!!!

Debbo riferire una pessima esperienza avuta con eDreams. Dopo aver prenotato il viaggio andata e ritorno da Milano a Cracovia. Ricevo l'informazione senza essere avvisato prima che l'aeroporto di ritorno non coincide con quello di partenza. Il che mi procura notevoli disagi. poi scopro che l'applicazione mi dà andata e ritorno con bagagli aggiunti e priorità. Ma eDreams invia biglietto di ritorno senza bagaglio. Perdo mezza giornata con gli operatori che mi dicono che l'app. è insffidabile.

intanto all'andata l'app non mi ha dato la possibilità di fare il check-in mentre al ritorno non mi ha segnalato il cambio d'orario del volo, anche lì il check-in era impossibile da eseguire. Il bello é che per l'app fosse tutto ok fino alla fine. Sconsiglio pienamente.

Ho comprato un viaggio con alloggio a novembre 2021 (circa 600 euro) assicurandolo contro qualsiasi circostanza... in seguito ad un incidente fisico ho annullato il tutto.. ancora oggi (maggio 2022) non mi hanno dato nessun rimborso e dopo decine di telefonate (e ad ognuna con la risposta che in cinque giorni mi risolvevano il problema)... azienda veramente poco seria.. da evitare... P.S. ho richiesto la fattura per il mio pagamento e dopo 7 mesi devo ancora riceverla... mai più edreams

Mi hanno scalato i soldi dell'abbonamento annuale anche se avevo disdetto l'abbonamento durante il periodo di prova prime. Compariva il messaggio di disdetta oltre a qualche altra frase come "ci dispiace che ci lasci etc... " Onestamente è meglio non fidarsi. Avete perso una cliente e sicuramente vi sconsiglierò a chiunque.

Pessima esperienza. Provo a prenotare un volo, sembra che tutto vada a buon fine. La prenotazione resta in sospeso per un giorno, poi mi arriva una mail da eDreams: la prenotazione è stata annullata (e perché mai? Boh.), ma niente paura! Puoi prenotare di nuovo con uno sconto di 15 euro. Provo a prenotare di nuovo... Codice sconto non valido. Mi prendete in giro? Ora chiaramente il costo del biglietto è lievitato. Grottesco!

DA EVITARE COME LA PESTE! 2 voli con 2 compagnie diverse, entrambe cancellate. Guarda tu che coincidenza. La loro proposta di cambio volo? Aerei da una sola compagnia aerea, la vueling, unica opzione possibile con orari completamente diversi (ed indecenti) da quelli che avevo prenotato e con solo quel orario disponibile. Che incredibile coincidenza nuovamente, non c'è che dire, gli orari indecenti e la compagnia unica sicuramente non indicano nulla. Davvero una vergogna. Mai più con edream

dopo aver prenotato un volo mi sono stati addebitati 54 euro per l'abbonamento edreams prime che NON HO RICHIESTO. il bello è che non si può parlare in alcun modo con gli operatori perché perché il servizio è riservato solo agli abbonati edreams prime. contro la mia volontà mi hanno fatto l'abbonamento ma ciò non risulta, bella truffa complimenti.

È la prima volta che faccio biglietti aerei online mi sono trovata malissimo, ho chiesto varie volte le carte d imbarco ma non le ho mai ricevute. Appena arrivata in aeroporto ho dovuto pagare una penale per fare il check-in. Sconsiglio di fare biglietti su questa app

PESSIMO SERVIZIO E INAFFIDABILITÀ, FATE ATTENZIONE. La mia esperienza con Edreams è stata a dir poco tragica. Ho comprato dei biglietti aerei tramite il loro sito, pagando tutto ecc. Per via della cancellazione di un volo delle compagnie aeree prenotate, è successo il finimondo. HO RICOMPRATO UN INTERO VOLO, SPENDENDO IL TRIPLO, perché eDreams mi ha cancellato un intera prenotazione. Senza assumersi la responsabilità dell'accaduto, del disagio causato e della GRAVISSIMA INCOMPETENZA DEI DIPENDENTI E ASSISTENZA. La sconsiglio a tutti e vi consiglio di prenotare direttamente dalle compagnie aeree e non da una piattaforma come questa. Sono senza parole dallo schifo e dal disagio che hanno causato per tutta l'esperienza.

Chiedono il passaporto per il check in online nonostante basterebbe la carta d'identità. Adesso devo chiamare il servizio clienti 24 h prima del volo sia per l'andata che per il ritorno. Potreste sistemarlo? Perché così sembra una cosa alla miocuggggino. Grazie e buon lavoro

Servizio SCANDALOSO! Due giorni persi per colpa della vostra disorganizzazione. Prima con una prenotazione annullata e rimborsata dopo 24 ore, poi per un voucher sconto concessomi come scusa per il disservizio e che si è rivelato non valido. Non mi era mai capitato una simile mancanza di professionalità. A MAI PIÙ!

Pessima non consente di fare nulla ho provato a contattare un operatore è impossibile ho fatto richiesta di assistenza nulla... mi ritrovo un abbonamento pagato su un volo prenotato e da loro disdetto quindi un abbonamento per un volo mai prenotato. Assolutamente sconsiglio

Non funziona. Si blocca sulla schermata in cui chiede di vedere le impostazioni sulla privacy. Ho necessità di accedere per fare il check in ma non riesco.

Prima di effettuare questa recensione ho fatto diversi viaggi utilizzando il loro sito+app. Per quanto riguarda i prezzi siamo sotto la media, ok. Purtroppo l'applicazione ha bisogno di essere rivista parecchio, non è possibile richiedere carte di imbarco anche se è tra le opzioni, il servizio clienti non aiuta ne risolve la situazione, ed è molto difficile contattarlo. Purtroppo per vari disservizi al posto di risparmiare con eventuali offerte si va a spendere anche di più. Sconsigliata

Servizio pessimo veramente! Ma si potrà fare tutti sti giri per risolvere un problema banalissimo, tra l'altro errore dato dalla vostra incompetenza a fare un sito decente! Faccio la prima prenotazione per un biglietto per mia mamma e viene approvato solo parzialmente, allora rifaccio per colpa vostra il biglietto del ritorno e sbagliate pure!Cambiate il nome della prenotazione senza che io abbia inserito mai quella informazione!non solo,devo pagare altri 46€ adesso per cambiare un semplice nome

Molto accurata l'applicazione, l'unica grande pecca è che non mi fa fare il check-in online e in aereoporto non è gratuito, ma per il resto molto facile e precisa

Non sbagliare di comprare il biglietto da questo agenzia di meda. Il mio volo è stato cancellato, ora è due anni che chiesto il rimborso, fino Oggi non mi fanno. Truffa

App molto maneggevole con indicazioni utilissime durante lo svolgersi del viaggio....pratica anche per sostituire eventuale documentazione cartacea.

Conosco eDreams da TNT tempo..... Al momento posso dire che è vero che ti fa abbonare eprime al costo di 54.99 euro..... Ma ti da la possibilità entro 30 giorni di uscirne senza che alcuno costo ti venga addebitato.... Praticamente lo stesso di Amazon...... Ho effettuato una prenotazione di un volo .... In attesa di volare al momento posso dire che app .... E tutto il resto funziona in maniera giusta..... Se riscontrerò dei problemi al volo lo farò presente.