Gruppo BPER - Tocca a me

Applicazione fatta molto male, ho effettuato 15 tentativi per entrare e mi da sempre "Errore di connessione". Ho provato anche con la pulizia delle cache e il riavvio del dispositivo, persino il cambio di connessione su due Reti Wi-Fi diverse e la rete mobile. Mi aspettavo molto di più.

Cari sviluppatori, se proprio volete fare un check della rete prima di prenotare un appuntamento, almeno fatelo bene. Un "if" che verifica l'accensione della connessione dati e non solo del WiFi, aggiuntelo. Se presente, sappiate che non funziona. Per il resto nulla da dire. Interfaccia abbastanza user-friendly, che può essere sempre migliorata. Grazie.

Aggiornamento 9 febbraio 2021: confermo che l'errore persiste e chi di dovere non è stato in grado di risolverlo. Pessima esperienza. Dopo diversi tentativi continua a non funzionare, già da subito esce una finestra in cui mi dice che le notifiche non sono abilitate (ma dalle impostazioni lo risultano) e che non c'è connessione a Internet (né con il WiFi né con i dati mobili, tutte le altre applicazioni funzionano). Vedo che non è un problema solo mio, come si può rimediare?

Accedo per la prima volta a questa applicazione.....e già ho notato che per inserire la data di nascita.... specialmente per un'anziano ...occorre scorrere indietro nel tempo in modo lento....anzi lentissimo. Cioè per mettere l'anno di nascita del tipo 1953....ci vuole tantissima pazienza e tempo.....insomma credo che si debba fare qualche modifica al modo di mettere la data di nascita in modo veloce e semplice. Cosa che adesso non lo permette. Provare per credere.

Ho provato ad accedere nell'applicazione e per mettere la data di nascita serve tanta pazienza. Prima di inserire questo genere di applicazioni sul Play Store sarebbe meglio controllare il funzionamento di essa, almeno per renderla accessibile a tutti. Per i giovani è facile poiché la distanza dall'anno corrente è minore rispetto a chi è nato decenni e decenni fa. Se fosse stato possibile mettere 0 stelle l'avrei fatto, ma purtroppo non è possibile.

Programmazione idiota! Per inserire data di nascita bisogna scorrere mese per mese (nato 1961!); perche' menu' a tendina anno si blocca sul 2015. Poi giunti al termine dell'inserimento dei dati, scelto il giorno fatidico dell'appuntamento... Non funziona la tendina dell'orario e non si puo' prenotare. Veramente geniale! Recensione riferita ad applicazione Android.

L'App, in continuazione mi dice che ci sono problemi di connessione, quando invece tutto il resto funziona benissimo, in filiale Bper di Stezzano (BG) chiamo in continuazione ma non risponde nessuno oppure chiudono la chiamata, mi sono presentato una volta senza prenotare e mi hanno detto che non possono ricevere senza prenotazione... Chiedo aiuto a Voi sviluppatori se riuscite a prendermi un appuntamento nel pomeriggio settimana prossima, grazie mille.

Negativa. Scaricata ed installata app. Dopo aver inserito i dati necessari trova anche la filiale di riferimento e selezionato il servizio necessario compare messaggio che manca connessione. Ho provato attivando e disattivando wifi, bluetooth e connessione dati senza successo.

Ho aggiunto due stelle perché dopo mezz'ora di chat con l'assistenza e prove continue (cancellazioni dati, rimozione ed installazione, etc) hanno riscontrato che il problema è con l'applicazione. Hanno girato la questione agli sviluppatori. Resto in attesa di novità.

Se esistesse un modo per dare 0 stelle....quella sarebbe la mia valutazione.... per inserire la data di nascita bisogna viaggiare nel tempo in tutti i sensi....per non parlare poi dell'app bper.... che per capire quale conto è quello giusto (per chi ne ha da gestire più di 2) ci vuole la pazienza di aprirli tutti.... almeno ubi ti metteva prima il nome del correntista e sotto i dati.... così era più intuitivo... Per ora lasciate molto a desiderare come servizio

Pessima. Solo a un demente può venire in mente di permettere l'inserimento della data di nascita con scorrimento mensile. Duecento clic fatti per nulla perché poi da errore di connessione. Cliente Bper da lunedì e già mi viene voglia di cambiare tutto.

Buongiorno. La app non funziona non riesco a prendere appuntamento. Mi dice siamo spiacenti errore. È veramente orribile anche come app c'è una rotellina per inserire la data di nascita che se non si fa attenzione si cancella tutto...mettere un normale calendario no? Sono ex cliente San Paolo e devo dire che come inizio del passaggio a Bper è abbastanza deludente. Non rispondono al telefono e non si riesce a contattarli in nessun modo

Non mi permette di prendere appuntamento. Questa app è fatta malissimo. Se provo a prendere appuntamento, mi dice mancata connessione, quando invece non ho problemi sulla connessione. Ho provato ad installarla più volte. Credo che la cancellerò del tutto.

Come al solito quando serve non funziona! Compilati i dati si blocca nel caricamento per la scelta dell'orario! Errore" Siamo spiacenti ma si è verificato un errore di connessione" ! Mha! Non ho parole! Ho già provato a pulire e reinstallare...niente! Chiami in banca e non riesci a parlare...

Mi sembra tutto predisposto in modo approssimativo (se non addirittura folle). Dopo venti giorni siamo nella totale confusione. È poi addirittura inconcepibile e folle che per prenotare un appuntamento, per scrivere la propria data di nascita bisogna andare a ritroso nel tempo di mese in mese. Ho passato tre giorni, per avere lumi, chiamando il numero verde, con attese spasmodiche per risolvere uno dei problemi con la mia carta prepagata per gli acquisti online ma è stato tutto inutile. Ecc.

Il servizio sarà pure buono in questo periodo di Covid, però una volta effettuata la prenotazione, ti presenti presso la tua filiale e non succede nulla, continui a fare la fila come gli altri, all'esterno non vi è nessun lettore ottico per confermare il tuo arrivo. Sono stato costretto a telefonare e dire che mi trovavo all'esterno.

L'app è molto semplice, peccato che sia inutile visto che non si riesce a prenotare. Al telefono non risponde nessuno, con l'app non si può prenotare, credo che a breve cambierò banca, non posso pagare utenze indispensabili per il mio lavoro, non posso neanche prendere appuntamento per modificare l'home banking, mesi e mesi di disagi non mi è rimasto altro tempo da perdere

Per iniziare 10 MB di spazio sono troppi, stavo inserendo i miei dati (non capisco perchè non usare una estensione sull'app principale per gestire il conto) ma per inserire la mia data di nascita dovevo scorrere sul calendario piú di 500 pagine. Interrotto procedura, farò in altro modo

Premetto che hanno chiuso la filiale di Parma e mi sono ritrovato il conto catapultato in una filiale a Milano, a 120 km da casa, così senza grandi preavvisi. Oggi per ritirare un documento mi devo recare a Milano (o ad un'altra filiale ma le più vicine sono a La Spezia, Genova o Livorno) e il servizio clienti mi ha suggerito di scaricare quest'applicazione. bene è da due giorni che l'app non funziona dicendo che ci sono "problemi di rete" che però non si verificano quando la stessa mi rimanda ad un sito esterno. Quindi nessuna prenotazione possibile. Ora cosa faccio? Vado a Milano all'avventura e arrivo là sperando di non dover fare troppa fila e che non mi lascino fuori? Poi perchè non inserire una voce nell'applicazione esistente? Stessa storia per quella delle carte di credito.

Per digitare la propria data di nascita non fa selezionare l'anno automaticamente ma bisogna cliccare nel mio caso 33x12 volte la freccina (è assurdo!!). Inoltre ha la filiale di riferimento preimpostata (nel mio caso è sbagliata) e non permette di cambiarla...uno schifo proprio!

Ho seguito le vostre istruzioni e in ogni caso non riesco ad accedere... servizio veramente pessimo, dato che mi dite "di recarmi in filiale" per avere maggiori informazioni, ma non posso recarmi in filiale senza appuntamento. E' veramente un cane che si morde la coda, dove la vostra tecnologia è il vero problema.

Non ho avuto problemi con la data di nascita ma in compenso non mi da nessuna disponibilità di appuntamento. Aggiungo che dal giorno del passaggio a bper da ubi non ho la disponibilità del mio conto corrente e nessuno sembra essere capace di risolvere la situazione. Ora anche l'app che ti da l'appuntamento che non esiste....

Non ho avuto problemi a scaricare l'app e ad accedere con le credenziali. Purtroppo ĺ'app si blocca ìn fase di prenotazione àppuntamento.... non sono ancora riuscito a effettuare la prenotàzione.

L'assistenza telefonica non funziona e come l'unica speranza ho deciso di scaricare questa applicazione che non funziona affatto. Dice sempre che le prenotazioni non sono disponibili. Noi clienti siamo solo una fonte di guadagno, non hanno rispetto per noi!!!! Hanno creato così tante applicazioni solo per poter monetizzare l'app e ricevere tanti soldini che non utilizzano per migliorare il loro servizio, ma per fare bella vita alle Hawaii!!!

Si è aspettato 45 giorni ma ora sembra funzionare davvero egregiamente, peccato che non valga il vecchio adagio dove recita:"Per pagare e per morire c'è sempre tempo". L'importante è il risultato finale. Un dubbio però è lecito, esiste già da tempo Androis 9 e 10... Se aggiorno il telefono funzionerà?

Impossibile prendere un appuntamento. L'app continua a segnalare problemi di connessione assolutamente INESISTENTI. Se chiamo la filiale, non risponde nessuno. Non rispondetemi dicendo di svuotare cache e riaccendere il telefono perché l'ho già fatto (non siamo proprio così stupidi: le recensioni precedenti le sappiamo leggere...)

L'unica cosa che posso dire è che da app non è possibile prendere appuntamento in filiale. Ho provato più volte a provare a prendere appuntamento, dando il beneficio del dubbio a un eventuale momentaneo non funzionamento. Ma credo che al decimo tentativo sua proprio l'app inutile

Penosa. Non trovo altri aggettivi. 2 giorni che provo a usarla e mi dà sempre errore senza possibilità di fare altro. Se non funziona e in banca mi hanno detto di usare l'applicazione come mi metto in contatto per un appuntamento visto che al telefono non rispondono?

Buonasera, l'applicazione sarebbe utile se funzionasse, ma si blocca costantemente e compare un messaggio di errore che dice che non c'è connessione

Non funziona. Dà sempre messaggio "errore di connessione". Ed è pressoché impossibile prenotare appuntamento in altro modo