InfoCert ID

L'iscrizione è andata per le lunghe....una volta pagato pensavo che il più fosse fatto, invece ricevo una mail che dice che un documento non è leggibile e la richiesta è annullata. Ho contattato l'assistenza che mi conferma che devo ricominciare tutto da capo, compreso il pagamento ( € 3.50) per il quale, per principio, ho avviato la pratica di rimborso. Mi chiedo: ma possible che al momento in cui carico le foto dei documenti, non ci sia un programna che li accetta o scarta nell'immediato? 🙈

Avevo disinstallato questa versione perché in dismissione ed installato la nuova versione: Myinfocert.. Un disastro!! Si bloccava continuamente ed al punto di registrare un codice per generare l'OTP si è sempre bloccata senza lasciarmi andare avanti (ovviamente non ho potuto fare tutte le cose burocratiche che avrei dovuto fare e mi ha fatto perdere un sacco di tempo!).. Dalla disperazione ho reinstallato questa versione che non mi ha mai dato problemi.. Pensateci bene prima di dismetterla!!

Inizialmente non mi era stato possibile attivare l'applicazione e l'assistenza non era stata in grado di indicarmi come risolvere il problema; per questo motivo avevo attribuito una sola stella. Dopo diversi tentativi, ho individuato l'origine del blocco (legato al filtraggio di rete operato da Adguard che provocava un "Network error"), l'ho attivata e ora sembra funzionare piuttosto bene. Quindi, alzo la valutazione da una stella a 4 stelle.

Inutilizzabile, ho provato ad installare e disistallare più volte, centinaia di tentativi per poter attivare l'app, ma niente, mi da sempre lo stesso errore da circa un mese a queta parte! Ricevo sul mio numero il codice di attivazione per SMS, ma poi quando lo vado ad inserire mi spunta SEMPRE "errore di sincronizzazione con il server, controllare che la data e l'ora dello Smartphone siano impostati nel modo corretto". ovviamente lo sono e nulla risolve il problema!

Prima funzionava bene. Poi ho dovuto reimpostare la password e quindi rifare l'accesso iniziale all'app e non sono più riuscita perché da sempre errore di sincronizzazione con il server, controllare data e ora del cellulare. Assistenza clienti pessima: rispondono dopo 7 giorni dicendo che la mia Spid é attiva e funzionante....peccato che io non possa accedervi!!!!

9.11.20Un salto ad ostacoli l'attivazione dello Spid. Ho ricevuto mail di conferma attivazione, ho scaricato L'app...ma non riconosce le mie credenziali infocert (che invece "funzionano" accedendo dal desktop sul sito). Non riesco quindi ad ottenere l"sms per completare attivazione. Il riscontro negativo dell'app è il seguente: Network error. 10.11.20, ringrazio per avermi messo a disposizione molto velocemente l'aggiornamento. Sono riuscito a completare il processo felicemente.

E inutile se non si può collegare. Non e possibile. La password bloccata perché l'ho inserita troppe volte, l'ho cambiata e puoi mi dice che non e ancora abilitato. Ma ci prendete in giro veramente? Uno perde la pazienza, che fine fanno tutti i dati in fase di registrazione? Perché non si può andare a buon fine. Ho fatto tutte le cose richieste da voi, compreso il pagamento in tabaccheria. Vi dovete vergoniare perché prendete in giro la gente. A cosa serve che lasciate i aggiornamenti?

L'app ha seri problemi di accessibilità per chi usa screen reader: i caratteri inseriti non vengono vocalizzati; in caso di errore risulta impossibile posizionarsi sul carattere da correggere; così lo sblocco dell'app è complicato, e anche l'uso non è semplice. Un'app che vorrebbe essere di pubblica utilità dovrebbe anzitutto essere accessibile a chiunque...

all inizio ok, poi per un cambio pwd tutto bloccato, ora anche a me da errore sincronizzazione ma non è vero...provato di tutto...per nn parlare delle ore perse al telefono con l assistenza, che, nonostante la gentilezza e professionalità, è davvero lunga,e al momento risolto nulla...sono costretta a cercare metodo alternativo. e pensare che l avevo scelto per la praticità

Uno schifo totale. Non ti avvisano che la password sta per scadere, e se cerchi di modificarla viene fuori il classico errore di sistema. Inoltre, all'occorrenza nell'App non c'è la possibilità di cliccare su password dimenticata. Da segnalare al garante per la privacy.

Funzionava fino a un po'di tempo fa. Adesso non riesco a far riattivare l'app: metto nome utente e password aspetto l' sms con il codice e quando lo inserisco mi dice che c'è "un errore di sincronizzazione del server, controllare la data e l'ora dello smartphone" che però sono corretti e non si attiva.

pessima, veramente pessima! Ho dovuto disinstallarla: la nuova versione si blocca e mi oscura lo schermo quando passo da SMS alla finestra dell'applicazione per attivarla. Peccato che numerose altre app simili (le banche, ad esempio) scrivano in automatico nel proprio campo di attivazione il codice inviato via SMS, o prevedano modalitá alternative di attivazione. Peggio di cosí.. Ah: assistenza muta, ad oggi.

L'app funziona benissimo, la uso da almeno sei anni, quindi non vedo perché io debba essere obbligato a cambiare telefono solo perché la nuova (di cui leggo commenti terrificanti...) non è compatibile con il mio smartphone. Lo SPID è un servizio pubblico e io lo uso PER LAVORARE e non per divertirmi, quindi non credo sia possibile limitarlo, e nel qual caso chi.mi paga i danni? Leggo che questa app continuerà ad essere utilizzabile anche dopo il 31 marzo. Fate che sia vero.

Non funziona. Inserisco i dati e mi da network error (sia wifi che rete). Mi fa accedere al sito (quindi i dati sono corretti). Penso sia dovuto ad un carattere della password, dal sito la cambio, operazione corretta, ma la app non va. Cancellata e reinstallata, pulito cache e memoria... Niente da fare. IMBARAZZANTE

Orribile!!! Dò una Stella perché altrimenti non mi farebbe pubblicare la recensione ma è veramente inclassificabile!! Non funziona. Da più di un'ora tento di accedere al fascicolo personale con spid ma nel momento in cui inserisco il codice otp generato da infocert si blocca tutto e dice che il codice non è valido. Ovviamente seguo la procedura corretta! È una app da cancellare dalla faccia della terra, fa solo innervosire e perdere tempo.

È un disastro: password scaduta, impossibile modificarla dall'app. Quindi modificata con PC. Ma dall'app non si accende ugualmente. Adesso ho disinstallato app e provo a rinstallare. Mi rispondono che hanno risolto il problema. Ho aumentato a tre stelle. Giusto la sufficienza. Siamo snervati da tutte queste identità e, non ne funziona bene una!

La uso da anni su molti siti istituzionali (Miur, Inps, Agenzia delle entrate, Carta Docente, Sofia), ma ora non funziona più! Si blocca di continuo, ho anche provato a disinstallare e installarla di nuovo. Niente da fare continua a bloccarsi appena lanciata. Risolvete in fretta per favore, così è un vero guaio.

L'app è assolutamente da migliore, nello stato attuale ha 2 gravi problemi di UX. 1) tutte le applicazioni funzionano tramite impronta, questa non. 2) durata del codice OTP, 40 secondi sono troppo pochi. Esempio, cerco di fare l'autenticazione su IO App, in 40sec devo segnarmi il token tornare all'applicazione e inserirlo. È un'operazione stressante!

applicazione semplice, funziona bene a patto di ricordare, userid, password e reinserire ogni volta il codice per generare il token. Domanda: è cosi difficile abilitare l'accesso anche con impronta digitale ? Sicuramente aiuterebbe senza precludere i criteri di sicurezza nell'accesso. Altri fornitori Spid e quasi tutti le applicazioni bancarie ormai usano questo metodo.

Utilizzo uno smartphone Samsung con Android ver. 4.4.2 non ulteriormente aggiornabile dal produttore. La ver. 2.1.18 dell'app ha sempre funzionato correttamente. Perchè, pur non avendo aggiornato l'app alla nuova versione (che richiede Android 5) la vecchia dichiara "codice OTP errato" pur presentando un funzionamento apparentemente regolare? Non capisco il motivo per cui non si possa ancora utilizzare la vecchia release. Devo cambiare smartphone per continuare ad utilizzare l'app InfoCertID? Mi sembra eccessivo. Grazie. Aggiornamento: GRAZIE PER LA CORTESE RISPOSTA ED ASSISTENZA. Ho eseguito le istruzioni indicatemi ma al momento dell'inserimento del codice di autenticazione ricevuto con SMS viene presentato un "errore di sincronizzazione con il server - controllare la correttezza di data e ora dello smartphone". Data e ora sono corrette ma l'errore si ripete. Avete una soluzione in merito? Grazie. GRAZIE PER LA CORTESE RISPOSTA ED ASSISTENZA. Ho applicato l'ultima indicazione e l'app ha ripreso a funzionare correttamente. Cordiali saluti.

Scusate ma mi è appena arrivata la mail x la nuova app e mi dite che mi tocca cambiare cellulare xchè non la supporta? Da quando in quà è il cliente che si deve adeguare e non ľopposto come fanno tutti? In più mi dite che questa app che ha sempre funzionato benissimo la chiudete, senza dare alcuna alternativa in merito.... già che ci siete ditemi anche la marca ed il modello di telefono che devo comprare, visto che tanti altri hanno lo stesso mio problema..... scusatemi ma non è professionale.

Installata e provata. Contrariamente a molte recensioni funziona senza problemi. Tuttavia mi è immediatamente stata segnalata dal mio telefono come app ad alto consumo. Ho verificato e, pur avendola usata una sola volta, ha consumato il doppio rispetto all'app della posta che è attiva da più di 12 ore e che è quella che normalmente consuma più corrente. Semplicemente assurdo per una app semplicissima che deve semplicemente generare un codice. Per questo merita una sola stella. Sistemate questa questione e aumenterò le stelle

Non funziona il sistema va in tilt per diversi motivi! Mi sono registrato con la pec legalmail ed entrambi non funzionano più, per modificare la password richiedono la firma digitale, e per chi non c'è l'ha non si può fare nulla! Resta solo di chiedere la revoca dello SPID. Avere entrambi nello stesso gestore crea conflitto, il sistema deve essere a prova di errore. Chiarite con chi risponde alle nostre mail e telefono, uno di voi sbaglia di sicuro!

Non funziona l'ultimo passaggio ricevo la password e non funziona.. capisco se è gratis e mi va bene... ma visto che ho pagato lo voglio che funzioni.. ho chiamato e un disco mi dice di aspettare che e in lavorazione.. penso che sia un furto con i guanti bianchi e io ne sono incappato ... sig. Produttore cambio idea quando funziona.

Ho letto che l'app funzionera' oltre il 31 marzo anche con Android inferiore a 8. Oggi cercando di accedere al FSE continua a segnalarmi che la pw deve essere sostituita, ma, pur seguendo la corretta procedura , non riconosce la nuova pw. Ha funzionato benissimo fino al 31 marzo. Su playstore non trovo MyInfocert

L' attivazione non va a buon fine. compare il seguente messaggio: errore sincronizzazione col server. Controllare che data e ora dello smartphone siano impostati in modo corretto. perfavore risolvete il bug altrimenti é inutile.

Sempre stesso problema, orario non corretto. Provo ad inserire l'orario manualmente e mi fa completare l'attivazione correttamente, ma poi.la sorpresa quando mi collego su inps, dopo l'inserimento dei dati infocert e infine il codice generato da app, la sorpresa è che mi dice sempre codice errato, ma in realtà non è così.

Visualizza il messaggio: 'il tuo dispositivo non è sicuro' e si chiude l'app senza possibilità di fare alcunchè. Nessuna spiegazione su come ovviare ed il dispositivo è lo stesso che ha funzionato sino a poco tempo fa.

non funziona più l'app mobile con l'ultimo aggiornamento. Risolvete grazie xiaomi redmi3. Perfetto, con le vostre dri tte e con il download consigliatomi è ritornato alla normalità. Grazie x l'' impegno. Ricambio opinione! Nulla. Siamo nuovamente senza spid! Il mio smartphone non ha root e non mi funziona. Cambierò operatore Speed.

non riesco ad attivarla perché quando inserisco il codice otp trasmesso via SMS compare un messaggio di errore di sincronizzazione con il server "controllare che data e ora dello smartphone siano impostati in maniera corretta" ... ed ovviamente lo sono!