Intesa Sanpaolo Mobile

Buongiorno, ho appena aggiornato l'App, con il mio Huawei P8 Lite con Android 5.1 e da quel momento l'app non funziona più, alcune volte in maniera estremamente lenta arriva fino alla connessione autenticata, e poi si blocca completamente. Ho provato anche a disinstallarla e reinstallarla, anche qui con esasperante lentezza arriva alla connessione autenticata e ..... blocco totale. Prima dell'aggiornamento tutto funzionava bene. È possibile risolvere il problema. Ho gia' inviato mail. Grazie.

Già prima l'app era lenta sia in apertura che per l'autenticazione per l'accesso da pc che spesso andava ripetuta più volte. Dall'ultimo aggiornamento ha smesso completamente di funzionare bloccando addirittura il dispositivo. sarò costretto a cambiare lo smartphone in attesa di cambiare proprio banca. Sarebbero da preferire la velocità e la fruibilità ad inutili orpelli presenti anche nel sito internet e che rallentano le operazioni.

Da una settimana l'app. Non risponde. Da un giorno all'altro non ha più funzionato correttamente. Quando si apre è lentissima, si blocca. Per fare un'operazione devo ripetere il pin più volte. Praticamente un disastro. L'ho disinstallata e reinstallata ...peggio di prima. Con app.di altra banca tutto funziona perfettamente. Quindi non è colpa del mio telefono.

Ha sempre funzionato in modo lento ed instabile, ma da 4 giorni mostra schermo bianco o nero... Dicendo poi che la App non risponde. Ho gia disinstallato e re-installato. Niente, uguale. Per effettuare home-banking su PC dice di autorizzare via App... c he pero' non si avvia! Dopo 2 tentativi finalmente si puo' accedere con codice via sms. Insomma, e' una App che avrebbe bisogno di qualche intervento, cosi e' estenuante!

Impossibile aprire l'applicazione dopo l'aggiornamento. Ho chiamato l'assistenza e, dopo conferma che il mio telefono e la versione Android erano compatibili, mi é stato assegnato un numero di apertura pratica in attesa della soluzione al problema, che vedo essere di molti. Si parla di un prossimo aggiornamento... Ma quando ci sará? Non posso piú usare l' applicazione e per me é molto importante. Soprattutto, non ho intenzione di cambiare telefono... Spero vi sbrighiate perché non se ne puó piú.

è una app di una lentezza disarmante (e questo è inaccettabile per una applicazione bancaria e ciò non dipende dal segnale wifi o dal segnale del mio gestore telefonico ma dall'applicazione stessa) in più ogni volta che devi autorizzare un pagamento compare una pagina extra che inevitabilmente comporta un passaggio che fa scadere il tempo valido all'inserimento del pin per portare a termine la transazione. Aggiornatela il prima possibile perchè così è davvero scadente

Da diversi giorni l'applicazione non funziona correttamente. Non riesco a creare carte virtuali (come sempre fatto in precedenza), rimane a schermo la dicitura "attendere prego" con il dischetto che continua a ruotare, senza però completare l'operazione. Sono costretto a tornare indietro senza la nuova carta virtuale. Non sono riuscito nemmeno a sostituire il documento di identità, si blocca allo stesso modo descritto in precedenza. Molto male.

App che ad ogni aggiornamento peggiora. Dopo aver già provveduto a contattare l'assistenza per il problema del riconoscimento dispositivo (non lo fa fare in alcun modo), oggi dopo aver aggiornato, ho provato a inserire un nuovo documento di identità. Dopo aver seguito la procedura, compare la scritta che per un problema tecnico non si può fare nulla. Fino a poco tempo fa era un'app notevole. Ora non più

L'app in se fa quel che deve e a livello di user experience non è male, ma è il voler a tutti i costi implementare delle funzionalità non testate a dovere il problema. La scansione dei documenti, degli f24, di qualsiasi cosa, non è che funziona male.. non funziona! Non riesce a riconoscere nulla, devi passare per forza per la compilazione a mano. Ho cambiato 3 telefoni (s22 ultra adesso) e con tutti è un disastro. Semplicemente se non funziona non rilasciatela, si rischiano errori gravi.

Lenta, spesso si blocca. A volte diventa inutilizzabile. La uso più che altro per autorizzare le operazioni da pc ma anche per questo a volte non funziona e poi dopo mezz'ora ti manda 10 richieste di autorizzazione. È più il tempo che si passa in attesa a guardare lo schermo bianco. Modifica: dopo l'ultimo aggiornamento è ulteriormente peggiorata, ora proprio non si apre più, resta la pagina bianca. Ho disinstallato, reinstallato, pulito la cache, scritto all'assistenza, niente da fare

Con gli ultimi aggiornamenti, l'applicazione è notevolmente peggiorata ed appesantita. Si "inchioda" sulla creazione di carte virtuali, non consente nemmeno più la stima del credito in conto senza per forza entrare (cosa che spesso fallisce). Consiglio personale: fate un passo indietro, togliete grafiche animate e pubblicità, e rendetela nuovamente più leggera ed affidabile.

Buonasera, ho praticamente le stesse problematiche e stesso cellulare del recensore sig. Di Nenna. Sebbene molto lenta in passato ho sempre utilizzato la app pur con qualche difficoltà. Ma dopo lo aggiornamento dei giorni scorsi ormai è impossibile utilizzarla. Fortunatamente ho un altro conto con altro Istituto bancario la cui app è una scheggia. Sono certo che il supporto tecnico sia skillato nella risoluzione delle problematiche rappresentate dalla clientela.

L'app funziona anche bene ma ci sono decine di finestre inutili su finanziamenti, assicurazioni e servizi, non sembra un app di una banca tante volte (anche l'icona si chiama solo "mobile"). Da qualche tempo fatica a riconoscere documenti scansionati, non si capisce perché debba tenere il telefono in posizioni strane quando nelle prime versioni potevo tenere anche il telefono verticale. Per consultare va abbastanza bene ed è veloce.

Inizialmente mi sembrava un'ottima app, ma non appena ho iniziato ad usarla più che solo per guardare il saldo ho riscontrato un sacco di problemi ed errori tecnici. Ultimo in ordine di tempo la verifica del dispositivo tramite ATM, che dopo 2 minuti di caricamento continua a dire "si è verificato un errore". In coda all'ATM per niente...

App che non funziona quando si prova a fare l'autenticazione a due fattori in fase di accesso al c/c da PC. Appena si conferma l'accesso, l'app crasha e la procedura non va a buon fine, costringendomi a richiedere l'sms. Oltre a questo problema (il più importante) mi è capitato in più occasioni di notare malfunzionamenti e arresti improvvisi. Premetto di avere un cellulare recente e l'app aggiornata all'ultima versione. Qualcuno ha risolto il problema che ho descritto sopra?

App quasi sempre aggiornata, ma con diverse problematiche, una tra tante, arrivano le notifiche tramite i canali mail, push ecc. con la disponibilità di documenti, poi quando vai a guardare i documenti "nuovi " non ci sono!! Prima di mandare le notifiche accertatevi che i documenti siano realmente disponibili sia da PC che da App su cellulare. Grazie

Volevo segnalare un bug abbastanza fastidioso che mi ha fatto perdere un'ora in banca. Praticamente dovevo validare il dispositivo e per farlo son dovuto passare in filiale per inquadrare un codice numerico dinamico. Sono stato tutta l’ora ad inquadrare questo codice ma senza risultato. Ho un cellulare Oppo di ultima generazione e onestamente non pensavo di trovare così gravi difficoltà. Ma non era più semplice attivare il dispositivo con una procedura più semplice?

Quelle due o tre volte che sono riuscito ad entrare la App non sembrava male, ma purtroppo il 99% delle volte dice che "per un problema tecnico non si può proseguire, riprovare più tardi". Ed è abbastanza scomodo per un app che magari si ha bisogno di usare con urgenza per effettuare pagamenti. Sarebbe opportuno risolvere!!!

Ultimamente è un problema dopo l'altro!!!! L'app non si apre, non riconosce l'impronta per le transazioni, non riconosce il pin... Insomma che fatica!!! Per non parlare della certificazione del telefono agli sportelli già fatta ma richiesta nuovamente!! Sta diventando un supplizio e, visto che l'home banking è fondamentale, qualche valutazione la sto facendo!!!

App molto semplice da usare e con un buon design, ogni operazione svolgibile viene spiegata dettagliatamente in modo da soddisfare ogni domanda. L'unica enorme pecca che mi porta a dover abbassare il voto a 3 stelle è che ogni due per tre si blocca e mi riporta alla schermata di accesso, infatti sto cercando di svolgere le operazioni di cui ho bisogno tramite PC, dove non vi è il problema, altrimenti ogni volta diventa una rottura enorme.

Confermo quanto segnalato da altri utenti: dopo l'ultimo aggiornamento non riesco più ad autorizzare tramite app acquisti online con carta di credito. Arriva la notifica di richiesta autorizzazione, l'app chiede autorizzazione biometrica (che viene effettuata con successo), ma il pagamento di fatto non viene autorizzato. Non resta che procedere con codice sms e pin. Le segnalazioni sono numerose e concordi. Il problema é generalizzato. Per cortesia, risolvete. Edit: con l'update di Aprile il problema sembra essere stato risolto. L'autorizzazione delle operazioni tramite app è tornata a funzionare.

Fino ad oggi una buona applicazione. Stamattina però non si può ricaricare il cellulare. Assurdo. A cosa serve avere una applicazione di home banking se blocca le funzioni senza neanche preavvisare? Aggiungo che molto spesso non mostra il credito e le uscite della carta ricaricabile. Un disservizio molto grave. Invece di migliorare questa app peggiora.

Premetto di avere uno smartphone abbastanza datato. Detto questo nell'ultimo periodo questa app è diventata notevolmente pesante, tanto che non mi funziona più ma soprattutto pessima in quanto piena di annunci e promozioni varie della banca molto fastidiose, a volte nonostante si cerchi di chiuderle con la x non risulta possibile e ti viene occupato tutto lo schermo. Insomma sembra una di quelle app gratuite piene di pubblicità, il che a mio parere la rende poco professionale.

Dall'ultimo aggiornamento non funziona più e non c'è verso, resta la schermata bianca e il cellulare va benissimo. Se non riuscirò più ad utilizzarla cambierò Banca con una che abbia una app senza tanti problemi, oltretutto è sempre stata molto lenta e per tale app ho già cambiato una volta il cellulare ma questo lo tengo che funziona benissimo con tutte le altre app

Nemmeno dopo reinstallazione l'ultima versione riesce a completare la fase di login. Confermo i problemi segnalati il 20-22/05 da altri utenti. Il dispositivo su cui è installata utilizza Android 6 e tutte le altre app funzionano senza problemi. Cercate di renderla più leggera, attualmente è un "macigno" infarcito di inutili comunicazioni commerciali.

Sono correntista da poco, ottima grafica e app intuitiva, come ormai tutte le app di home banking, ma riscontro un grave bug nell'autorizzare diverse operazioni tramite app. È ormai un mese che ogni qualvolta procedo mi esce un messaggio con scritto che per un problema tecnico non è possibile utilizzare l'app, e il problema non è ancora stato risolto! Spero risolviate al più presto, altrimenti mi ritroverò costretto a dover nuovamente cambiare banca.

Dopo l'ultimo aggiornamento app molto peggiorata, mi da il saldo del conto ma non mi fa più vedere i movimenti di conto corrente. Dopo la mia segnalazione sono intervenuti subito risolvendo il problema, dimostrando professionalità. Inoltre son stato contattato continuamente per sapere se il problema era stato risolto.

app completa di tutto tranne che di una impostazione per poter disattivare tutte quelle fastidiosissime finestrelle popup ed etichette che ti affacciano ogni volta che apri l'app... anche se le chiudi appena riapri l'app loro sono di nuovo li impedendoti di usare l'app se prima non le chiudi! lo so che offrite tante funzioni ma non per questo c'è bisogno di ricordarmelo ogni volta impedendomi la libertà di operare immediatamente in app!

Ho letto tutti i problemi che i vari utenti hanno elencato nelle loro recensioni. Io li avevo tutti si bloccava non si apriva ad ogni aggiornamento non riuscivo ad accedervi. Da quando ho un nuovo smartphone versione android 12 funziona perfettamente in maniera impeccabile mai un problema. Presumo che l'app sia più compatibile con alcune versioni android che altre.

App spesso lenta e quasi srmpre si blocca , dopo l' aggiornamento è inutilizzabile . La uso solo per confermare operazioni al pc pure con molte difficoltà. Ringrazio il supporto datomi dall' assistenza dell'operatore telefonico e del personale agli sportelli della filiale, solerte e disponibile nel risolvere la criticità presentata. Grazie ottimo staff.