Mobike - Bike sharing

Geolocalizzazione delle bici pessima, con errori anche di dieci metri. Considerato che il più delle volte vanno cercate negli anfratti più bui delle città non è un problema da poco. Inutile segnalare una violazione: l'80% delle volte si tratta di bici in cortili privati, ma l'applicazione vuole venga scattata una foto al codice della bici e si capisce bene che ciò è impossibile. Ogni tanto l'applicazione smette di funzionare e bisogna riaccendere il cellulare per avere una qualche speranza.

1) Il numero di biciclette disponibili è in costante calo (in situazioni di emergenza non se ne ha mai una vicina) e molte di quelle presenti sono malfunzionanti. 2) Quando ci sono state le domeniche ecologiche ha accettato i coupon salvo poi scalare i soldi delle corse dal portafoglio. 3) Il costo di una singola corsa è eccessivo. --------- Peccato, era partita alla grande, ma col tempo va peggiorando enormemente.

Da quando ho scaricato la nuova release, senza la quale non era più possibile usufruire del servizio, riscontro un "antipatico" problema. Sono costretto ad inserire manualmente il codice numerico della bici. La scansione qr code, si apre con l'apposito tasto, ma non riesce a scansionare il qr code. Il mio cell huawei è mate 10 pro è sempre lo stesso. Con la vecchia versione scansionava il qr alla velocità della luce. Ora con la nuova la scansione è inutile. Soluzioni al problema?

Il servizio è discreto ma l'app funziona male. Essa è poco chiara riguardo le funzionalità, è raro trovare le bici nelle zone indicate nella mappa anche se prenotate, molte volte ci ho rinunciato dopo aver cercato in tutta l'area circostante usando pure la suoneria. Le bici con il cestino nero fanno schifo! Sono troppo piccole, sembrano fatte per bambini! Quelle più alte sono difficili da trovare perché le prendono tutti subito anche se non ne hanno bisogno...

Una delle App di cui non posso fare a meno. Con l'abbonamento annuale giro tutto l'anno per Firenze (sono un pendolare) ad un costo irrisorio. Sblocco bici molto migliorato. A volte le bici hanno dei difetti (sellino storto, cambio rotto), ma col gran numero di bici presenti su Firenze ci sta che qualcuna possa avere dei guasti. Mi piace molto la richiesta di Feedback a fine corsa. Spero che Mobike ne faccia buon uso per migliorare sempre di più il servizio.

Non immediata da usare,; non funziona bene la localizzazione; il lettore QR code quasi sempre non funziona; abbastanza spesso, al termine della corsa, non si capisce quanto hai pagato. Ultimamente ogni volta che accedo all'app compare un messaggio che mi dice che non ho terminato la Co figurazione d'accesso e ogni volta devo rimettete dentro il codice che mi arriva via SMS. Per il resto va tutto bene.

Molto comoda ma ci sono 2 punti in particolare che non mi piacciono. 1) non è possibile sbloccare più di una bici con la stessa App. 2) non viene conteggiato il tempo reale di utilizzo ma per un giro inferiore a 20 minuti si paga per forza per 20 minuti (€ 0,69) o comunque a blocchi di 20 minuti. Se sbloccaste queste 2 funzioni darei 5 stelle.

Purtroppo anche io come molti altri utenti ho avuto problemi con l'attivazione del profilo. La app non riconosceva l'sms inviato. In realtà il problema è banale e l'ho risolto ma mi aspetto che il problema sia risolto dagli sviluppatori e non dagli utenti. Infatti la app non attiva il profilo se non si ha la geolocalizzazione attiva. Basta arrivare quella e tutto funziona. Quindi inserite un messaggio di invito all'attivazione della geolocalizzazione, non è difficile!

il servizio è di una utilità immensa. ottimo e prezioso in tutti i suoi aspetti. quindi complimenti!.la recensione che faccio é però relativa al funzionamento dell app'. che alcune pecche le mostra. in particolare, come letto in molti altri commenti, non è infrequente che segnali la presenza di mezzi che una volta giunti in loco risultino inesistenti. questo elemento suggerisco si debba risolverlo prontamente perché il danno che procura è notevole.

Bici e app poco curate. Metà delle bici ha problemi... pedalare è spesso più sgradevole di quanto sarebbe con un po’ più di manutenzione. Le e-bike sono ottime, ma sono poche, lontane e a volte non si sbloccano. L'app ha bisogno di miglioramento! Soprattutto la gestione delle e-bike è demenziale: poiché si noleggiano solo da una piazzola mobike, appena si è fuori dalla piazzola l'app segnala che non ce ne sono disponibili nella regione! C’è tanto da migliorare... ora è meno di "chabuduo".

Ho voluto provare questo servizio dato che mi sembrava molto interessante e al passo coi tempi. Peccato che già registrarsi è stato un problema; l'app non riconosceva il codice che veniva inviato sul cellulare. Dopo diversi tentativi sono riuscito nell'intento e ho subito trovato una bici nelle vicinanze, ma non c'è stato modo di effettuare il pagamento perché continuava a dare un messaggio errore. Alla fine ho dovuto improvvisare e cercare altrove.

Non vengono segnalate tutte le mobile disponibili. Esempio: sei davanti ad una mobike, l'app non la segnala ma poi se si provi a noleggiarla ci riesci. L'aggiornamento delle app non funziona bene. Una volta aggiornato chiede la conferma del num. Cell. La fai ma quando la riapri lo richiede, perché? Poi hai solo 1min di tempo e in ben 3 situazioni diverse gli SMS non sono arrivati entro il minuto. Con gestori telefonici diversi. Lo richiedi di nuovo e ti dice non più di 1 al minuto!?!

Servizio indecente, la app completamente da rifare, a volte va a volte inspiegabilmente non funziona, le bici per il 90% hanno dei problemi e altre volte ho rischiato di farmi male per difetti della bici. Peccato non vi siano concorrenti nella mia città (Firenze) altrimenti non la userei mai.

Non si riesce ad andare avanti una volta arrivato il codice di autenticazione sul telefono. Quindi non si possono usare le bici. Risolvete o ridatemi indietro i soldi. Con la vecchia applicazione avevo ancora un credito di €4 è un abbonamento valido fino al 20 giugno. Già le biciclette sono quasi sempre in pessime condizioni e non si riesce mai a regolare il sellino bloccato. Dopo questa non penso che userò più il servizio. Pessimo

Sicuramente da migliorare il servizio, l'app funziona, peccato che non si possano portare più lontano le bici, che spesso funzionino male, alcune traduzioni sono fatte male, quando bisogna selezionare un feedback positivo o negativo, non si capiscono bene tutte le varie opzioni

Purtroppo è ancora piena di bug: Se voglio segnalare una violazione, ad esempio una bici in area privata, devo scansionare il qr code (molto discutibile, se la potessi raggiungere la prenderei) Spesso prenoto bici, ma questa bici non esiste.Forse mettono delle bici inesistenti nella mappa per far vedere che ce ne sono di più. Il problema è che poi ho sprecato una prenotazione, e se ne hanno massimo 3 in un giorno. Potrei andare avanti con altro, ma andrei troppo pe rle lunghe

Può succedere, e questa è la seconda volta che mi succede, che se ti capita di parcheggiare fuori dalle zone autorizzate l'app ti faccia pagare anche se la bici torna in una zona autorizzata qualche minuto dopo. Lascio una stella per questo, ho già fatto 2000 chilometri da Luglio (adesso è Novembre) e nonostante sia difficile trovare una bicicletta totalmente funzionante è comunque un buon servizio. L'unico che ha resistito a Torino, se non altro.

⛔⛔⛔⛔⛔C'è un problema nell'immettere il codice inviato per SMS in App, che non permette di accedere alla presentazione delle offerte/ tariffe Mobike, pur con molti tentativi ( 50 più): sembra che ci siano problemi di compatibilità con il dispositivo, il telefono cellulare in questione è un Samsung. Infatti su un huawei, su un honor, mi funziona (sperimentato). Provate a vedere se c'è qualche problema ⛔⛔⛔⛔⛔

Il servizio era buono, finché non mi avete tolto l'abbonamento, pagavo 3 euro al mese, poi me l'avete tolto e quando l'ho riattivato, dovevo pagare 7 euro, va beh, si può fare..... Ora la stessa cosa, mi avete tolto l'abbonamento e ora costa 10 euro al mese, siete pessimi per questa cosa, non capisco il motivo di questo cambiamento improvviso e del perché disattivate gli abbonamenti senza mandare un avviso e senza il consenso del cliente

Milano. Prendo la prima bici ma, dopo aver terminato la corsa ed al momento di chiudere il lock, questo si presentava difettoso. Faccio una segnalazione via app ma, come risultato, dalle 13,30 circa di ieri il mio account risulta "congelato". Ho provato a scrivere al supporto clienti ma nulla. Non c'è un numero di contact center. Non c'è una chat integrata nell'app. Sembra non esserci nessuno dietro Mobike??!? Servizio davvero pessimo (però i 9,90 euro li hanno presi subito dal mio conto)

Capisco che può essere comoda, ma il servizio è penoso. Aree di parcheggio obbligatorie, costi esorbitanti, 2 volte su 3 si sbloccano biciclette non funzionanti e i soldi non sono rimborsabili. Utilizzata 9 volte e per 9 volte ho avuto problemi. C'è un motivo se ha 2,5 stelle su 5. Stateci lontano.

Il servizio è utilissimo, ma l' app da problemi, ad ogni ingresso chiede la password, poi mi chiede ogni volta di scaricare l'ultimo aggiornamento, che ovviamente non scarica perchè è gia installato. Si riapre l'app e richiede nuovamente la password

Pessima . Non sono neanche riuscito a registrarmi ! volevo risparmiare tempo utilizzando una bici per uno spostamento a piedi e invece ho perso 20 minuti per provare a far funzionare sta roba! Nel consigliarvi di rendere più Smart questa app Attendo un futuro migliore mentre me la faccio a piedi!

In 2 mesi troppi problemi! In uno dei giorni mi scalano i soldi per la corsa, che deve essere gratuita, costringendomi caricare portafoglio, altrimenti rimango a piedi. Dopo qualche giorno arriva la risposta dal supporto e risolvono tutto.Ora i soldi spariscono in nulla senza alcuna spiegazione. Il supporto, mi comunica che nn esiste nessun utente con num. indicato. Dopo aver seguito dei consigli rimango senza possibilità di usare il abbonamento che già in corso e i soldi sul portafoglio!

Diversi oroblemi nello sbloccare (la bici non si sblocca pur non presentando nessuno dei casi che Mobike elenca come cause del mancato blocco.). Oggi ho cercato di sbloccare una Mobike, sulla app me l ha data come aperta, in realtà è rimasta chiusa e alle due del mattino la app sta continuando a conteggiare il tempo di utilizxo! Se si segnala il guasto inviando una foto , bloccano il profilo, rincoglioniti ! Problemi di localizzazione imprecisa. Insomma un vero schifo !

Ho fatto un abbonamento mensile e un giorno ho provato a utilizzare una bici con insuccesso, visto che l'app mi diceva che l'avevo sbloccata mentre il blocco della bici è rimasto chiusto. Ho inviato la segnalazione con foto e l'account mi è stato momentaneamente bloccato (non ho capito perché per un vostro problema debba avere io un disservizio per il quale ho pagato). Il giorno dopo ho visto l'app e mi dice che mi sono stati segnati 368 minuti di utilizzo, quindi 6 euro! Scorretti.

pessima, non si riesce a terminare la corsa, devi aspettare diversi minuti e si blocca l'app. quindi la. bici è chiusa con il lucchetto, ma tu sull'app. con la corsa vai avanti e non puoi chiudere. lasci la bici nella zona di parcheggio consentita e risulta fuori zona aggiustate il GPS. servizo cliente inesistente nessuno risponde alle segnalazioni

Le e-bike costano 2 euro, e che dici vabbé dai ci può anche stare sono nuove ed elettriche e il servizio che vai a pagare immagini sia ottimo, e invece no, è una ladrata assurda le ebike sono sempre scariche che vabbé a questo ci posso passare anche sopra visto che la gente le utilizza spesso però una bici su tre non le puoi neanche attivare sia perché l app dice che sono fuori parcheggio quando non è vero, o perché proprio l app non te le vuole far sbloccare perché da errore di connessione

MoBike non funziona, mi dice di scaricare una nuova applicazione che andrà a sostituire quella vecchia, ma non funziona nemmeno quella nuova. Tra l'altro non mi hanno trasferito da una app all'altra il credito che avevo ricaricato nel portafoglio, nè me l'hanno restituito...quindi ho perso i soldi.... Il servizio clienti non esiste.... VERGOGNOSO

"siete pregati di attivare il GPS..." Questo avviso continua ad apparire nonostante tutte le autorizzazioni siano state concesse all'app. Non è possibile utilizzare nessuna bicicletta. Molto meglio e molto più efficiente la vecchia app