My3 | Area Clienti 3

ottima app. Ma ce una cosa che non va bene; mettete la possibilità di nascondere il numero dalla home page dell'app. È un po una questione di privacy, penso che ha molti non va bene di mostrare il proprio numero alle persone accanto. Poi se create anche un widget per tenere sotto controllo la propria offerta direttamente dalla home page del proprio smartphone sarebbe perfetto.

le informazioni più importanti sono nascoste. Non è chiara. Il linguaggio usato è impreciso. Tutto favorisce la confusione del cliente che solitamente non sa quanto paga e ogni quanto tempo paga. Ho provato a selezionare paypal come metodo di pagamento: si è scatenato l'inferno, richiesta di carta di credito, Pin, prelievi. Orrore allo stato puro! AGGIORNAMENTO: ovviamente, come vi avevo anticipato, sono passato ad altro operatore. Buon lavoro!

L app a mio avviso è completa ed intuitiva, in pochi clic si riescono a reperire tutte le informazioni inerenti il contratto telefonico e si possono gestire più schede contemporaneamente. L'unica pecca che ho riscontrato è stata quando ho dato disdetta di una sim e ho dovuto navigare parecchio per capire come fare.

Dopo 2 anni e mezzo di utilizzo riconfermo la mia vecchia recensione. Unica app di gestore che non ha un widget, con gli ultimi aggiornamenti la cosa penosa è che danno il numero a terze parti per chiamate pubblicitarie. Un vero schifo! Non vedo l'ora che scade il contratto per non avere MAI più a che fare con la 3. Servizio penoso sotto tutti i punti di vista, il cliente dovrebbe essere tutelato e invece... 1 stella è anche troppo 👎

L' app e' molto buona. Facile da usare, veloce e efficiente. Tuttavia manca la possibilita' di avere un widget per un consulto veloce dei contatori relativi al proprio abbonamento. Questo e' un grosso limite rispetto a app simili di altre compagnie telefoniche.

L'app si blocca per qualunque operazione anche con rete 4G+ dando errori di aggiornamento, quando si fa una ricarica non è mai possibile portare a termine l'operazione e le ricariche non vanno mai a buon fine. Impossibile registrare la carta o creare un profilo. L'app va riavviata a schermo intero se si usa il multitasking splitscreen di android. A volte chiede login con la password e non usa quello automatico quando dono sotto rete 3. Le soglie dati le ho di sistema, a cosa serve la vostra app?

Affidabile, veloce e precisa. Il menù però è poco intelligibile. Difficoltà a capire, per esempio, come accedere a "Il mio conto3". "Trelby" praticamente inutile. E poi insopportabile la risposta automatica puntuale "Se hai bisogno di supporto vai su SUPPORTO etc. etc.": Quando cerco di scrivere un post su "Supporto" si presenta pagina bianca e si pianta.

Pretende di poter divulgare tutte le attività, usanze e informazioni dell' utente (utonto?). Grazie per la successiva risposta alla prima recensione. Però se non si dà il consenso totale alla tracciabilità, all' analisi delle abitudini ecc., oltre all' assenso per la trasmissione ad aziende terze dei suddetti dati, l' app non funziona. Non è più pertanto un servizio e io non l' ho più installata. Peccato. Sarebbe utile.

A livello pratico è fatta molto bene, ci sono tutti i servizi del caso e le informazioni che si desidera cercare. Però il design è un po'da rivedere, ultimamente vanno di moda le interfacce pulite senza troppi ghirigori e quindi semplici. Consiglio di dare un'occhiata alla rinfresata del design fatto da Google e magari prenderne spunto.

La recensione è destinata alla 3 tutta, non solo all app. È da maggio che la mia scheda dati non funziona per un "degrado della copertura" per la quale non si conoscono i tempo di risoluzione. AGGIORNAMENTO al 1 Ottobre la situazione non è ancora stata risolta. IMBARAZZANTE è la definizione migliore per descrivere il vostro approccio alla risoluzione del problema.

Non recensico la APP ma bensì la compagnia 3. Pessima scelta aver abbandonato il mio vecchio operatore. Mi trovo sempre senza segnale, mi sono trovata durante un viaggio a finire completamente il pacchetto internet avendone fatto un uso minimo, mi ritrovavo il tel. sempre in ricerca rete. La cosa più assurda è che mi è stato scalato il credito residuo ed il messaggio che mi stavano toccando il credito mi è arrivato solo quando stava per terminare, farlo prima, no??? Non vedo l'ora che scada il contratto, anche se pensandoci bene potrei anche lasciare questa pessima compagnia e chiedere il risarcimento in quanto sono loro che non hanno rispettato i termini del servizio.

apparentemente efficace... ma in realtà non è intuitivo come sembra e le informazioni sono a mio avviso incomplete (non trovo tutte le mie bollette e i periodi di consultazione sono limitati cioè manca uno "storico") e talvolta non sembra proprio funzionare (attivo funzioni e poi le ritrovo disattivate un istante dopo). sono deluso

Fa schifo!!! Ricarichi e ci vogliono ORE per vedere il credito aggiornato! Si ricarica una volta su 10 e nel frattempo ti mandano messaggi incongruenti: tre dice che non è stata effettuata nessuna ricarica, mentre paypal dice di si e che è in attesa di conferma! La app stessa, comunque, non permette un sacco di funzioni, costringendo il Cliente a chiamare e perdere soloun gran tempo!!!

sono circa 2 mesi che non va internet! per aprire una pagina non bastano 20 minuti... se mai la dovesse aprire... compresa la app. per di più avendo un contratto non posso recedere altrimenti oltre a non avere il servizio promesso dovrei pagare una penale. peccato che continuo tutti i mesi a pagare 25€ più 1€ per il 4g che ovviamente non funziona!!assolutamente un servizio scadente e deludente. non consiglio assolutamente questa compagnia!!

all'improvviso mi sono sparite le icone di subito e amazon, non riesco più ad inserirle. Per inserirle la guida mi dice di cancellare altre icone che non servono più, a me servono tutte, spero che venga ridato lo spazio per le due icone, in quanto non ho cercato di inserirne altre. Qualcuno di Voi ha fatto qualcosa, perché fin'ora erano inserite, dovete ridare lo spazio per due icone. Grazie spero venga letto

L'applicazione non funziona.. E ultimamente in varie città italiane ci sono grossi problemi di rete soprattutto per la comunicazione, dove la voce diventa metallica e scompare il segnale. Se la rete, il segnale ecc continua a mancare andrò via da questo operatore. Perché io i servizi li pago (e manco poco) però devono anche funzionare... Ci sta che ci possono essere problemi ma non così.

App molto utile se si è clienti 3. È segnato ogni singolo dettaglio della tua offerta (con annessi sfori) e ogni giorno arrivano con offerte per modificare il tuo piano per poterlo rimodernizzare (se non vincolato). Inoltre non si blocca all'apertura (come fanno spesso apps di altri operatori) il che rende l'utilizzo molto piacevole e scorrevole.

Al solito la tre si dimostra sempre una compagnia per nulla rispettosa del cliente. Modificando spesso unilateralmente i piani tariffari; cambiando il menù per mettersi in contatto con un operatore, così da rendere la cosa sempre più difficoltosa; diminuendo la velocità di connessione, così da rendere necessario il pagamento del passaggio da 3g a 4g. Complimenti. Voi sì che siete degli imprenditori!

Buona app. Purtroppo con l'ultimo aggiornamento mi ha richiesto obbligatoriamente (perché se dicevo no l'app non funzionava) di dare il consenso per dare i miei dati per essere contattato per fini commerciali, raccolta dati etc etc.. (Lo so, potevo non scaricarla ma è più comodo avere quest'app per tenere sotto controllo le tariffe attive, minuti e tutto cio che rigurda il mio numero).Solo per questo scende il mio voto di una stella, ed una in meno perché ogni tanto si blocca.

app molto semplice da usare. le informazioni necessarie sono facilmente consultabili. molto semplice anche la ricarica. sarebbe auspicabile poter ricaricare anche un importo inferiore a 5 euro. questo perché a volte da vengono addebitati servizi in abbonamento non richiesti e addebitati su credito residuo.

Ovviamente sto valutando l'app e non i servizi dell'operatore. L'app è intuitiva e di facile consultazione, sebbene il menù principale abbia poca visibilità. Talvolta fatica a caricare i dati e obbliga al reload. Poco accattivante la grafica, ridurrei i banner -sicuramente- e l'uso indiscriminato delle righe di separazione.

Io sono con la 3 da tempo ...e devo dire che ho sempre trovato operatori disponibili ogni volta che ho avuto problemi mi lamento di due cose ricevere messaggi pubblicitari da tutti la connessione lenta o inesistente, ottimo il giga bank mi trovo sempre tanto internet solo che con i contratti come il mio con chiamate illimitate, non posso chiamare certi numeri. appena finisco il vincolo con il telefono, cambio gestore per avere una connessione costante veloce e un po più economica.

app molto efficace per gestire la propria offerta telefonica. le informazioni sul proprio contratto sono accessibili tramite un indice molto chiaro. I consumi sono resi evidenti tramite una grafica immediata. l'unico problema è che a volte il sistema non è accessibile, immagino per manutenzione e/o aggiornamento

La grafica nn è cosi immediata e soprattutto reattiva. L'applicazione con la scusa della splash screen ci mette molto ad aprirsi e graficamente si puo migliorare. Andrebbero poi messi dei widget per la home in modo da tenere sempre sotto controllo gli abbonamenti attivi.

L'ultimo aggiornamento forza ad accettare l'invio di dati personali a terzi. Cosa peggiore, la modifica delle autorizzazioni è possibile soltanto tramite mail, e non è stato firnito un mezzo piu fruibile come ad esempio una pagina dedicata allinterno dell'app. Trovo che sia un comportamento inammissibile, per cui l'ho disinstallata.

Il solito messaggio che mi inviate tutti i mesi. Avevo sottoscritto a dicembre u.s. il contratto Play 30 Unlimited al costo di 7 € al mese e pur caricando 10 € ogni mese puntualmente si verificava che mancavano pochi cent. per per attivare la promozione. Sabato 1/6 guardo il credito residuo 8,60, quindi questo mese non avrei dovuto caricare, ma a due giorni dal rinnovo pur non avendo fatto niente che non fosse nella promozione rivedo il credito residuo, 6,69 non sufficienti per la stessa. e per riattivarla dovrei caricare altri dieci € . E questo stiamo facendo da quando ho fatto l'errore di fidarmi di voi. Vi auguro di fare buon uso dei 6,69€ e non voglio più sentirvi.

X stare ad una stretta recensione dell'applicazione metto solo due stelle, sono più le volte che non funziona che il contrario, le funzioni sono basilari, non che si possa fare molto, ma ci si può accontentare. Da un unione quale wind/3 è normale aspettarsi molto di più, ma questi miglioramenti tanto sbandierati al momento non si vedono.

App comoda e pratica solo complicata per varie funzioni , peccato che la rete4G sia dispinibile solo nelle zone più popolate e in periferia il segnale già gira sul 3G ed è lento .. in città è accettabile e fruibile. Forse meglio usare sim Iliad si spende poco per avere molto di più con tutti i servizi compresi!!😉

I problemi continuano con la connessione in internet. Mi mancano due mesi per finire il contratto con la 3, e non vedo l'ora di cambiare gestore. Mai più con voi! Il servizio è pessimo, sono mesi che vi scrivo, e quando rispondete dite sempre le stesse cose. La 3 non la consiglio a nessuno. Sono arrabbiata perché continuo a pagare per niente.

Cioè, che schifo non è? L'app in sè va beh, è carina, MA IL SERVIZIO DIO SANTO, È UNO DEI PEGGIORI. Vi consiglio con cuore di non scegliere MAI la 3 come operatore, non ne vale la pena. In molte cittá dove ci dovrebbe essere il 4g costante, la linea balla e ogni 2/3 ore o ogni minuto, ti passa dal 4g al 2g, e molte volte manco il 2g, te lo disattiva proprio. Questo cambiamento poi dura veramente assai, cosi tanto da farti impazzire che non riesci nemmeno a finire di guardare un video o giocare.