PlainPay

L'app ultimamente non funziona quasi mai Solo dopo 40 tentativi riesci a effettuare l' accesso al Home Banking...sistemate il prima possibile, altrimenti che per come me la usa per lavoro si crea un disservizio molto grave. Grazie

Samsung s21 plus, non funziona assolutamente, appena scaricato l'aggiornamento ha funzionato un giorno poi continua a bloccarsi sulla schermata dopo l'inserimento del codice. Non ci siamo.

Non permette il copia incolla! Uno si fa in 4 per usare password lunghe e complesse per l'accesso alla banca e poi non può usare un password manager perché disattivate il copia incolla!! Cambierò banca!

Applicazione poco affidabile; Ho cambiato telefono per esigenze personali, e, con gran sorpresa, ...nonostante una miriade di tentativi "inutili", questa "app" risulta essere totalmente incompatibile con telefoni di ultima generazione, dove il Qr code viene rilevato sempre errrato, e quindi impossibilitati ad "operare" sul proprio Conto Bancario. P.s. faccio notare che con altre "app" (riferite ad altri circuiti bancari e/o Carte di Credito) il mio nuovo telefono funziona perfettamente!!!

Spesso ha problemi, oggi proprio non ci siamo e avrei necessità di effettuare un pagamento. Ho perso un sacco di tempo effettuando vari tentativi, a volte mi fa accedere, inserisco tutti i dati del pagamento e poi non riesco ad autorizzare perchè genera un errore di connessione (non legato alla mia connessione) oppure il caricamento è infinito, scade la sessione, ecc... Dovrò decidere di passare a una banca più seria che integra il sistema di autenticazione all'interno della propria app.

Una buona app, pratica e semplice da utilizzare. Unico limite le connessioni internet che attualmente sono ancora poco performanti soprattutto in alcune zone geografiche e che rendono lento quando non impossibile l'accesso ai servizi bancari.

Forse la uso da troppo poco per dare un giudizio ma per quello che si paga mensilmente si potrebbe avere un po'di più; inoltre sia app che sito hanno sessioni troppo brevi e ci si deve riloggare di continuo.

Sempre crea problemi, non riesci collegarsi in automatico perché non arriva messaggio nel telefono, molte volte mi sono collegata tramite qr code. Oggi ho disinstallato app e installato nuovamente. Ho fatto tante chiamate per confermare il mio numero di cellulare, ma non sono sposta per niente con la procedura di attivazione.

Applicazione disgustosa, per niente intuitiva, piena di problemi, assistenza clienti inesistente

Problemi col virtual token (dall'app della banca), si pianta e poi da errore di connessione, anche se il browser naviga alla perfezione Aggiorno a 4 stelle visto che il problema è stato veramente. Sporadicamente si pianta e non permette alcun utilizzo. Torniamo a 2 stelle e no, non voglio contattare il servizio clienti.

Ho resettato il telefono e adesso non posso più attivare l'app: dopo la telefonata si blocca su "connessione in corso" Aggiornamento: grazie all'assistenza (di simplymobile) sono riuscito a risolvere: si tratta di non fare la telefonata ma aspettare lo scadere del tempo e usare il codice inviato per SMS. Non metto più di 3 stelle per ora perché il bug c'è e nell'app non è indicato da nessuna parte questa procedura alternativa

Purtroppo non è possibile dare meno!! Da quando la banca è passata a questo sistema non posso più utilizzare il mio home banking, da esclusivamente messaggi di errore nonostante la banca abbia resettato più volte i dati. Pessima app inutilizzabile, come il mio conto che mi vedo costretto a chiudere... A questo punto mi vengono pure parecchi dubbi sulla sicurezza...

ho sempre utilizzato questa app ed è sempre funzionata bene. cambiando il telefono ho avuto problemi con la configurazione sul nuovo telefono. per fortuna ho leggo le recensioni e le esperienze degli altri utenti dove consigliano di non effettuare la chiamata al numero verde, lasciare aperta la schermata e attendere un sms con un codice. inserirendo il codice, si passa così alla fase successiva dove chiede di inserire il proprio codice di sicurezza e tutto finisce bene. grazie a tutti.

Buongiorno, vorrei farvi notare che nel video di presentazione c'è una videata che presenta le varie modalità di utilizzo dell'applicazione. Sarebbe il caso di togliere la vignetta che ritrae un conducente in macchina al volante che guarda lo smartphone. Quando su guida non si usa lo smartphone!

inservibile non si riesce ad entrare, dopo aver inserito un pin si blocca . ci si rivolge alla propria banca e con gentilezza ti resettano per l'ennesima volta i dati. riprovi è nulla è cambiato. solite innovazioni che ti complicano tutto. nonostante mi è molto difficile recarmi in banca mi sono stancato di fare inutili tentativi. RISOLVETEEEEEE

Il 04/12/2020 l'app è stata non funzionante per tutta la mattina. Per 5 volte disinstallata e installata con tutti i vari passaggi .oggi 14 dicembre servizio non funzionante per problemi di connessione. Troppo spesso ci sono problemi .....tre stelle perché fino a novembre non ha dato problemi.

Ho avuto problemi nell'attivazione dell'app. una volta chiusa la chiamata compariva un messaggio "connessione" che non permetteva di andare avanti. Per risolvere basta avviare la chiamata e tornare subito sull'applicazione (con la chiamata on background quindi).

È pietosa, al primo accesso non permette di proseguire dopo la verifica del numero di telefono, si blocca e non si può fare nulla. Neanche disinstallarla e reinstallarla è servito a qualcosa. Davvero molto comodo, dato che in questo modo è impossibile accedere all'app della banca

Come per tanti, fino a poco tempo fa App perfetta, veloce e semplice. Dopo l'aggiornamento impossibile da usare se pur costretta dalla mia banca per le operazioni online. Sono molto in difficoltà.

Uno schifo. incredibile, non solo non riesco ad accedere a quest'app ma in più l'assistenza non ti aiuta! è ormai settimane che non riesco ad accedere al mio conto e non si riesce a risolvere! Poi chiami l'assistenza e ti chiudono la telefonata in faccia perché mentre ti passavano il tecnico (che non risponde) dopo 10 squilli circa si è chiusa automaticamente (la call) e tu li hai richiamati. Dicono a tutti coloro che fanno recensioni di contattare l'assistenza via mail e poi non ti consideran

Non farò il nome della mia banca, ma voglio congratularmi con loro per aver scelto di utilizzare questo sistema a detta loro "più sicuro" rispetto a quello che usavano prima... Adesso da telefono la versione browser dell'home banking, che mi serve per ricaricare la carta prepagata, è inutilizzabile. Applausi.

Avendo cambiato smartphone, non riuscivo più ad attivare l'app, in quanto dopo aver chiamato il numero verde l'app si era chiusa e non si poteva proseguire. Come suggerito dai commenti, ho dovuto attendere la richiesta di ricevere un sms al posto di una telefonata. Pessima situazione per chi ha un conto solo web.

Funzionava bene prima della richiesta di aggiornamento. Ora è impossibile utilizzarla. Dopo la chiamata al numero verde, non si riesce ad andare avanti. Non posso più utilizzare il mio conto on line. Aggiornamento : sono riuscita solo alla ventesima prova, dopo aver fatto un accesso col cellulare invece che da p. C.

Inserisco numero di telefono ed email, faccio la chiamata, viene accettata, riattacco e quando torno all'app mi fa ricominciare tutto da capo. Ho provato almeno dieci volte. Non ditemi di contattare la mia banca perché devo usare il conto e senza sta cavolo di app non posso accedere al conto. Risolvete sta cosa subito.

Applicazione buona fino ad oggi!!! Da continui problemi ...installata e disintallata più volte non si riesce a venirne a capo. Contattato il servizio clienti della banca dicono che è un problema generale dell'app!!! Quante persone hanno scaricato quest'app??? Possibile che gli utenti vengono lasciati così ...senza un avviso qualcosa che ci dica stiamo lavorando per sistemare la situazione?? Veramente pessimi!!!Una stellina pure troppa

Improvvisamente si è resettata, mi chiede di accettare le condizioni, seguo tutte le istruzioni e alla fine ricomincia da capo. Impossibile accedere al conto. Sistemate alla svelta, grazie. Risolto con l'aiuto del n. verde che mi ha richiamato.

Irritante!Ci sono sempre problemi! Sempre!Per accedere al proprio home banking bisogna essere fortunati...

Dire che è stata realizzata con il culo è un complimento. Sono giorni che ad ogni avvio per 3/4 volte mi chiede di autorizzare il numero telefonico ed inserire un nuovo PIN che puntualmente mi dà errore, all'ennesimo tentativo di accesso mi ha bloccato pure il mio utente con l'impossibilità di controllare il mio conto in banca ed i miei movimenti! Ma si potrà!? Ora devo contattare persino la mia banca per risolvere!

Purtroppo, dopo l'ultimo aggiornamento è un disastro. Sono più le volte che non funziona che quelle che funziona. È un vero problema soprattutto per chi usa l'app per lavoro.

Ragazzi del team IT fate perfavore una nuova release in quanto l'app bugga e da problemi di comunicazione. Fatti più tentativi ma nulla. Non posso nemmeno fare un'operazione semplice quanto ricaricare la carta per i pagamenti su internet causa blocco. Ho lavorato sia con che senza wi-fi e reinstallata più volte. Lenta come la quaresima dall'ultimo aggiornamento. Pls fixate i problemi.