PosteID

Problemi di accesso risolti. Va dato merito al servizio clienti, che richiama in tempi molto rapidi per risolvere il problema. La criticità riscontrata riguardava l'incompatibilità tra l'applicazione e i profili Spid attivati prima del 2017, per cui è necessaria una nuova richiesta di credenziali. Per tale motivo, metto 4 stelle. Per il resto, le funzionalità sembrano andare bene.

Quando serve non funziona mai. Oggi per esempio l'app mi chiede di cambiare la password e ho dovuto sospendere quello che avevo intenzione di fare perché, pur utilizzando la vecchia password esatta per ben due volte, il sistema non ha funzionato e quindi per non bloccare il sistema e conseguentemente dover recarmi in un ufficio postale per riattivare il tutto, ho tralasciato quello che stavo facendo.

Funziona malissimo. Non era più possibile autenticare gli accessi. La password continuava a risultare errata, anche dopo essere stata reimpostata. Nel corso dei tentativi di accesso l'app continuava a bloccarsi e a mostrare perennemente l'icona dell'elabirazione in corso. Ho disinstallato l'app e l'ho reinstallata. Adesso sembra funzionare. Però tra una cosa è l'altra ho dovuto trafficare per un'ora. Adesso devo informarmi se è possibile cambiare il fornitore dello Spid. Siete inefficienti.

Stesso problema riscontrato da altri utenti. Password e email corrette, la app segnala accesso non riuscito. Così ormai da un anno. Pensavo di essere io il problema. Invece sono le poste, come al solito. Sto abilitando a Spid un altro familiare e lo farò con un altro gestore. Mi pento di aver affidato a poste la gestione della mia identità digitale. All'inizio funzionava.

Metto cinque stelle perché il servizio è molto buono. Tuttavia sottolineo che impedire l'utilizzo dell'app quando esce un aggiornamento è una scelta davvero azzardata, molti telefoni hanno le memorie intasate e non aggiornano le app a meno che non si liberi della memoria interna, e l'identità digitale è un servizio fondamentale per il cittadino che non può venire bloccato per una simile idiozia (aggiornamento da 2 mb).

Aggiornamento: ho risolto. Resta però il fatto che al telefono non si possa raggiungere un operatore umano in breve tempo. La tecnologia dovrebbe semplificare la vita, non complicarla. [...] - Quando il sistema blocca un accesso, non c'è la possibilità di risolvere rapidamente il problema. E quando il problema è sanitario diventa un problemone per l'utente.

Vorrei capire se si può fare qualcosa di concreto. Ogni volta che si usa l'app presenta problemi: o ti chiede di cambiare obbligatoriamente la password, non permettendo di mettere quella che si vuole, oppure non fa accedere e si è costretti a disinstallarla e reinstallarla nuovamente. Veramente pessima questa cosa. Pessima

Quando c'è da aggiornare la versione è un DELIRIO! E succede spesso! Intanto questi aggiornamenti frequenti portassero ad un miglioramento, invece ci sono sempre problemi di riconoscimento password, la digiti giusta e non la riconosce! Se disinstalli l'app perché non riesci ad aggiornarla ecco che entri in un loop dove vedi il caricamento fino al 100% e poi ricomincia...e appare l'errore di installazione e così via! Da MIGLIORARE!

Applicazione che funziona molto bene, mi ha fatto penare un pochino ma ora ho trovato il sistema per non mettere sempre le password che praticamente vengono inviate per accedervi, con la lettura delle impronte digitale e riconoscimento facciale funziona senza mettere niente. Su tutti i nuovi smartphone c'è!

Il recupero password nell'app non funziona e continua a dire che c'è un errore e che devo riprovare. Alla fine mi ha bloccato l'accesso all'account per numero di tentativi di accesso senza alcun preavviso. Al blocco mi è stato indicato che mi è stato inviato un link per il recupero della password e non ho ricevuto niente. La risposta che ho ricevuto non è nemmeno pertinente perché sto parlando proprio dell'account di PosteID, di questa app. La soluzione proposta non funziona. Risolvete nell'app.

Pessima. È ormai da oltre un anno che non riesco ad utilizzare lo SPID né dal cellulare né dal PC. Nonostante inserisca la mail e il Pin corretti, mi arriva il messaggio di "Accesso non riuscito". Lo SPID estate creato per complicare la vita alle persone. Oltretutto, ha una scadenza e quindi ogni tre per due si deve rifare tutta la trafila. Non si ha nemmeno un minimo di aiuto dai call centre.

Quando funziona, va benissimo. Il problema è quando, per la maggior parte delle volte non riconosce più la password e crea una marea di problemi, perdita di tempo e nervoso. Se hai necessità urgente di utilizzarlo rimani bloccato. PESSIMO, mi pento di aver affidato a poste questo servizio!!

Inutile.. nonostante le recensioni ho deciso di scaricarla in quanto ho esaurito gli accessi a spid2 via sms e mi serviva un metodo di identificazione che mi permettesse di entrare ugualmente. Installata per ben tre volte ma il risultato è sempre lo stesso: identificazione iniziale che non ha nessun problema e poi quando viene chiesto il codice id nonostante è messo giusto esce la notifica: "impossibile effettuare accesso" quindi in conclusione app inutilizzabile.

E' terrificante! Mi costringe ad un recupero e cambio password ad ogni accesso perchè non riconosce le credenziali. Il QR non funziona e non autorizza l'accesso. Sto tentando da tempo, ma non c'è niente da fare. Ogni volta che devo accedere al fascicolo sanitario elettronico devo utilizzare gli SMS che spesso nemmeno funzionano. Avessi letto prima le recensioni, avrei evitato di affidare alle Posta la mia identità digitale! Vergognoso!

App pessima. Come per altri utenti, non mi riconosce le credenziali che da pc ,o browser del cellulare, funzionano. Ho provato disinstallando e reinstallando, ma solito problema. Cambi la password ,uguale. Costretto ad usare gli sms che sono limitati e non puoi più accedere in caso di bisogno quando finiscono. Siete totalmente inefficienti

Non riesco ad effettuare l'accesso perché dice che il servizio non è disponibile. Inserisco i miei dati, inserisco il codice del SMS ma poi si ferma. È vergognoso che un utente non possa accedere a pubblici servizi telematici perché non funziona l'app. Ridicolo!!! Questo accade da almeno una settimana.

Fino a ieri utilizzata tranquillamente, da oggi non mi fa più accedere. Ho provato a installare e reinstallare ma appare sempre lo stesso messaggio "connessione internet assente o app non abilitata al funzionamento in rete". La mia connessione è perfettamente funzionante, non capisco quindi cosa sia cambiato dall'oggi al domani. RISOLVETE PER FAVORE, GRAZIE. Edit2: Riprovando a disinstallare e reinstallare, finalmente si è sbloccato il problema. Grazie per il supporto!

Purtroppo da qualche tempo l'accesso rapido - mediante app Poste ID - su servizi che richiedono lo SPID 2 non va a buon fine, seguito da un messaggio in cui mi viene fatto presente il fatto che l'app non sia aggiornata (quando invece lo è). Peccato, perché mi costringe ogni volta a inserire le credenziali per accedere al servizio. Ciò avviene solamente da smartphone, mentre l'identificazione rapida fatta inquadrando il qr code funziona ancora. Spero che possiate risolvere la cosa presto

Esperienza pessima. Non riesco ad accedere alla mia pagine né tramite app né tramite sito dal computer. Il sistema continua a bloccarsi dicendo che le credenziali sono sbagliate, anche dopo averle appena cambiate. Non esiste che il sistema che deve permettermi di accedere a tutti i servizi digitali non mi permetta mai di accedere correttamente.

App inutilizzabile. Dopo reset password non sincronizza più la mia utenza. Provato decine di volte a disinstallare e reinstallare ma forse un bug tiene in memoria le vecchie credenziali e non mi fa più accedere. Servizio clienti pessimo, telefonata interrotta mentre in corso assistenza. Apertura ticket inutile. Non sanno aiutare a risolvere il problema.

Da molto tempo non funziona l'autorizzazione tramite notifica nell'app, così sono costretto ad utilizzare l'autorizzazione tramite SMS, che ha un numero di accessi limitati per un certo intervallo di tempo (mi restano 6 accessi fino al 30/06/2022). Inoltre non funziona l'accesso tramite impronta digitale (l'impronta viene riconosciuta correttamente ma viene mostrato il messaggio "impossibile effettuare l'accesso".

Non riuscivo ad accedere ad io da un mese. Diceva che la pass non era corretta,stavo impazzendo!Per puro caso mi accorgo che era sparita l'applicazione e da Io mi bloccava l'accesso come se sbagliassi pass, vado a reinstallare e,leggo dai commenti,che a ogni aggiornamento ci sono problemi simili.É vergognoso!Offrite un servizio istituzionale fondamentale con le certificazioni verdi e i casi di positività!Risolvete! Nb.Al cambio pass non vi accetta il cambio di 1 solo carattere,dev'essere diversa

Purtroppo a volte funziona e altre volte smette. Solitamente la uso per accedere con lo spid sui siti inquadrando il qrcode, ma altre volte succede che mi esce dall'app chiedendomi di fare di nuovo l'accesso, e quando metto la password, e il codice di conferma tramite il numero di telefono, mi dice che è impossibile entrare. Ci sarebbe da migliorare l'accessibilità

L'applicazione presenta un impaginazione molto confusionaria che rende l'app impraticabile. Questo fa passare il desiderio di utilizzarla e risulta talvolta un ostacolo per l'utente e non un dispositivo per ottimizzare i tempi. Consiglieri di provare a rimetterci mano e renderla più comprensibile.

Sono passati anni, e oltre ad avere una connessione perfetta e l'app aggiornata continua a non funzionare bene. Adesso la disinstallo perché non fa altro che occuparmi spazio sul mio dispositivo e consuma inutilmente batteria. App deludente e inutile che non serve assolutamente a niente, nel mio caso...almeno non più.

L'app non permette di accedere. Ogni volta che provo a inserire il pin esce messaggio "impossibile effettuare l'accesso" (non perché il pin sia sbagliato, lo stesso pin funziona con l'app per le postepay e se metto un pin a caso mi dice proprio che è sbagliato). Inutile provare a disinstallare, cancellare dati della cache e reinstallare perché è comunque impossibile accedere (provato 3 volte). Inoltre il fatto che il numero di accessi con sms sia limitato rende ancora più irritante il problema.

Ho avuto lo stesso problema segnalato da vari utenti, poi risolto reinstallando l'app. Quando veniva caricata l'interfaccia di inserimento delle credenziali per l'autorizzazione, l'app non dava neanche il tempo di inserire le credenziali che subito appariva il messaggio di autorizzazione negata.

Ogni volta che provo ad accedere a PosteID mi viene comunicato che ci sono problemi di rete. Capita anche in momenti diversi della settimana, quando sono collegata a reti diverse. Come è possibile tutto ciò? Se quest'app non si rendesse necessaria la disinstallerei.

La peggiore app che non funziona mai.... non è possibile che ogni volta che si ha bisogno non vengono mai riconosciuti i codici di accesso, non si può ogni mese recarsi in posta per risolvere il problema, non è possibile che per la propia sicurezza ogni mese si disattivi il tutto (come mi è stato detto da chi se ne occupa) nemmeno nella mia banca ti creano tutti questi problemi hai una password la digiti entri e fine discorso, qui mi sembra che invece le proprie password non contano niente.

Funziona malissimo, da tantissimi errori inesistenti, anche disinstallando e reinstallando come suggerito dall'assistenza non funziona comunque, e se non funziona dicono di inviare una mail, e allora il call center dedicato a poste ID a cosa serve???...che dopo 15 min di attese per parlare con qualcuno non sono in grado di aiutarti minimamente, dicendoti che se non funziona bisogna utilizzare un'altro metodo di registrazione, ovviamente quelli a pagamento!!!