RelaxBanking Mobile

Rispetto ad altre app di istituti bancari differenti, questa app non aggiorna in tempi rapidi i pagamenti che faccio. Alcune volte passano pure 6 giorni prima che il pagamento sia visibile. Riscontrando difficoltà a tenere il passo con i consumi e regolarmi per le mie esigenze. Spero venga aggiustato presto questo problema. Se si potesse dare 0 stelle lo farei, ogni mese mi trovo in difficoltà perché il saldo non è aggiornato velocemente e non riesco ad organizzarmi con i miei bisogni.

Non funzionano le notifiche! Nessuna notifica, né nell'app né per email. Ho chiamato l'assistenza ma non ha risolto. Ho resettato le impostazioni ma non ha funzionato. Inbank andava meglio! Aggiornamento, mi hanno risposto così: "non è possibile ricevere notifiche in tal senso, in quanto il servizio è stato dismesso in via definitiva a partire da dicembre 2020." Sto valutando un'altra banca perchè necessito delle notifiche istantanee come aveva INBANK. Almeno le notifiche delle sole Entrate!

Ho avuto un sacco di problemi per installare e capire come funziona non è una cosa fatta bene per persone anziane come me che hanno difficoltà visive di tasti e di informatizzazione. Sarà per la sicurezza ma pessimo servizio di praticità. Mettete l'occhiolino per poter leggere il pin e la password per vedere che non ci siano errori fatto errori i tempi concessi per inserire il pin è breve e se la linea è quella che è diventa difficile fare in una unica procedura.

Dopo l'ultimo aggiornamento l'app non funziona più. All'avvio si arresta in maniera anomala e si chiude nel giro di 2-3 secondi senza nessuna possibilità di intervento o utilizzo. Già era carente in precedenza perché rispetto ad app di altre banche manca di numerose gesture che in questo caso possono essere evase solo da pc, ora è diventata anche inutilizzabile. Risparmiarevi la risposta automatica che prenderà in considerazione il mio suggerimento, tanto non è vero...

Sarebbe più piacevole se avesse dei colori gradevoli che distinguono le varie pagine. Inoltre aggiungerei delle icone più immediate per accedere ai sottomenù. Per verificare i dettagli dei movimenti è necessario cliccare più volte prima sull'elenco dei movimenti poi sul movimento specifico e per tornare indietro invece di una semplice freccia che ti guida al gesto è presente una X che ti obbliga a chiudere la schermata. La percezione della X è negativa e fa pensare che stai uscendo dall'APP.

Non mi piace. Perché, appena accedo, arriva subito una mail che mi avvisa dell'accesso (e mi sta bene), ma allo stesso modo, con altrettanta velocità, non vedo la notifica dei miei movim bancari? Ci sono app, per carte prepagate, che aggiornano in modo fulmineo ogni piccolo movimento di contante, oltre ad avvisare tramite SMS (come voi fate per mail) l'utilizzo della carta. Vorrei visualizzare movimenti in tempo reale e poter eseguire transazione anche su carte prepagate o Postepay altrui.

Considerando che le spese sostenute sono inserite nei movimenti diversi giorni dopo, sarebbe utile avere una lista delle spese che rappresentano la differenza fra saldo contabile e saldo disponibile. Questo per avere sempre la situazione sotto controllo ed essere sicuri che vi siano spese non regolari. Grazie

Mi chiedo come sia possibile che non possa vedere i corrispettivi di un precedente momento che decido di riverificare. Ovvero il sottratto del conto in corrispondenza del movimento che ho generato in quel preciso dato momento. Credo che quando si offre un servizio, sopratutto relativamente ai Conti bancari, bisognerebbe fornire il massimo della trasparenza, dal momento che qualsiasi correntista può avere difficoltà nel rielaborare tutto. Il fine dovrebbe essere agevolarlo nella tenuta conto.

Macchinoso perché ogni volta che viene chiesta l'approvazione bisogna fare 3 passaggi: dare conferma, approvare con l'impronta e chiudere il messaggio quando è stata eseguita. Questo rallenta le operazioni. Inoltre spesso bisogna riattivare l'app che si disconnette dopo un tempo troppo breve per chi utilizza HB per lavoro e fa diverse operazioni. Preferirei fosse richiesto un passaggio solo con impronta e l'app rimanesse attiva più a lungo. Aggiungo due stelline per la gentilezza nella risposta

Passato a questa app da quella di Chianti banca, non ci sono paragoni. App lenta che chiede in continuazione il pin. Non permette una visione complessiva e immediata dei saldi. La funzione bilancio spesso non funziona. Può e deve sicuramente migliorare.

Da quando è cambiata ed è diventata Relax ecc. è PEGGIORATA notevolmente !!!! Il saldo se ti va bene si aggiorna il giorno dopo !!!!! In homepage mi continua ad apparire una carta (che io non ho MAI AVUTO !!!!) con il messaggio "disattivata" !!!! Contattata l'assistenza il problema doveva essere collegato all'aggiornamento dei sistemi del 09/05, ma sono ormai passati giorni e la carta è sempre lì ......... Comunque la cosa veramente antipatica è il saldo con "l'aggiornamento lento" !!!!!

App in continua evoluzione. Manca ancora la possibilità di poter ricaricare numeri telefonici iliad. Mancano dati nei dettagli della carta... Tipo la data di scadenza. Sarebbe anche bello, poter avere i massimali della carta. Mancherebbe anche la possibilità di revocare mandati SEPA (sono elencati ma non si può interagire). Per il resto, l'app funziona bene.

Poco intuitiva. Obbligo di ricevere email per ogni accesso senza possibilità di disattivarle, così che la casella di posta si riempie di queste email. Non è possibile aggiungere la carta prepagata tra le carte. PESSIMA ESPERIENZA, non la disinstallo solo perché devo necessariamente usarla.

Trovo poco logico costringere ad operare solamente su smartphone con la APP. Certe cose si riescono a fare solo da PC. Bisognerebbe sviluppare una APP per generare OTP oppure mantenere l'opzione dell'invio SMS. Una alternativa, oltre che gradita, sarebbe dovuta.

Sono giorni che cerco di inserire l'impronta digitale come accesso, metto la password e l'applicazione si chiude impedendomi di continuare la registrazione. Anche dopo l'aggiornamento la situazione non cambia. Davvero fastidioso

È indecente ... non è accettabile non poter visualizzare la propria disponibilità perche non vengono effettuati gli aggiornamenti dei movimenti... è veramente un app piu che inutile!!!!!!!! Se non cambia entro breve chiudo il conto ....

App con ancora molto da incrementare. Vorrei si potessero vedere i movimenti dei pagamenti fast pay, per sapere quanto verrà addebitato il mese successivo, in modo da tenere sotto controllo la disponibilità sul conto. E poi aggiungete la possibilità di visionare gli addebiti prossimi tipo rate finanziamenti, bollette, etc... Buon lavoro.

Non aggiorna in tempo reale o almeno veloce le spese effettuate,a volte tarda tantissimo.Questo a discapito personale. Dovrebbe dare la possibilità come altre app bancarie di un salvadanaio dove accantonare un po' di risparmi.

Pessima! Non ti da mai il saldo giornaliero! Ad esempio: se oggi spendo 100 euro, il saldo viene aggiornato dopo diversi giorni, quindi è difficile tenere traccia di ciò che si spende.

Sto utilizzando l'applicazione da poche settimane,ma non credo che mi funziona. Non vedo se il mio stipendio è arrivato o meno,non mi arriva nessuna e-mail o notifica del mio cellulare,non mi arrivano se ho prelevato, oppure fatto pagamento tramite bancomat. Come applicazione è semplice da usare,ma però non è reattiva,come posso risolvere questo problema? Grazie mille

Ottimo servizio. Veloce, facile, intuitivo. Unico suggerimento che do è chiedo se è possibile inserire nella videata di conferma di un bonifico, anche l importo del bonifico stesso. Visti che si tratta di una specie di riepilogo di controllo, meglio che siano esposti tutti i dati relativi al bonifico da confermare. Per il resto tutto ok 👌 bravi.

Molto meglio chianti banca directa. Pessima app.se selezioni un determinato periodo temporale non vengono viaualizzate le entrate e uscite di quel periodo. Si possono vedere solo per periodi preimpostati dall'app attualmente(trimestrale, mensile, settimanale)

Veramente un' App piena di ostacoli bloccanti che non ti permette nemmeno di consultare il tuo conto corrente. Persino dal browser nelle pagine web, non c'è una possibile alternativa per accedere per gestire o solo visualizzare i tuoi risparmi. L'App segnala solo un "guasto tecnico", che sarà risolto appena possibile. Intanto sono già passati 4 giorni e compare sempre un generico "guasto tecnico" costringendomi ad usare un altro conto per onorare le mie scadenze.

Purtroppo la mia banca ha deciso di passare da una app di home banking affidabile, a questa. Da 7 gg non è possibile fare delle ricariche sulla propria carta ricaricabile, sia il numero verde che la banca mi ha risposto che ci stavano lavorando e che il giorno dopo avrebbero risolto (dopo 4 gg ancora non funziona).Deluso. Aggiornamento fiinalmente hanno risolto, adesso funziona tutto.

App utile, la uso sempre, anche per controllare l'andamento dei pac e dei fondi. Bisognerebbe includere altre funzioni, in modo da evitare il più possibile di dover andare in banca. Per esempio per trasferire soldi da un piano di accumulo al conto corrente, ho dovuto chiedere due ore di permesso.. Per il resto mi trovo molto bene!

Scalate i soldi dal conto in tempo reale ma non è possibile consultarli nella lista dei movimenti se non 4-5 giorni dopo!! È assurdo! In questo modo non si riescono a tenere sotto controllo le spese e non si capisce se alcune spese sono entrate o no. Inoltre saldo contabile e disponibile non corrispondono mai. App che fa pena! Aggiornatela perché così serve a ben poco

Non è possibile gestire da app più di un conto IBAN anche se intestati/cointestati allo stesso titolare. La trovo necessità imprescindibile. Per il secondo conto devo gestire da PC e l'esistenza di questa app impossibilità qualsiasi operazione da sito desktop da cellulare. Assurdo. Peccato perché per il resto è pratica e comoda.

Benissimo, ed è migliorata moltissimo anche molto più stabile. Qlc difficoltà: 1) ricerca avanzata; nei campi di ricerca occorre poter dare la possibilità di trovare anche parte del termine; 2) speriamo possano essere inserite le deleghe.

Troppe volte si blocca, troppo spesso quando ho bisogno non mi fa visualizzare informazioni come il saldo, i movimenti, ecc.... Perché dice che non riesce a contattare i server. Quando devo ricaricare la Tasca, troppo spesso non funziona, mi dice "ci scusiamo per il disagio, riprovi più tardi" ...... Veramente non ci siamo. Quando c'era INBANK funzionava meglio .

Grave mancanza di mail o notifica su i movimenti in entrata, movimenti non contabilizzati non visibili, mail di notifica all'accesso all'app veramente inutile e non disattivabile, non vedo la gestione del mutuo e l'operatrice della banca non è riuscita a collegarla alla mia area cliente, assente la gestione del fondo pensione. Insomma non all'altezza di app di altre banche.