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TIM Modem

Gestisci il tuo Modem TIM, da casa e da remoto, controlla la tua linea fissa e apri segnalazioni all’assistenza tecnica TIM.

Per accedere all’app TIM Modem utilizza le credenziali MyTIM. Inoltre con l'impronta digitale puoi rendere più sicuro l'accesso con username e password. Per registrare un nuovo account MyTIM utilizza l’app MyTIM o vai sul sito tim.it

Ecco cosa puoi fare con l’app TIM Modem.

Nel tab "Modem" (con funzionalità complete solo su modem TIM, da casa o da remoto, dopo aver eseguito il login)
1. Visualizzare, gestire, aggiornare e riavviare il tuo modem TIM
2. Verificare lo stato della tua linea Internet e fare il test di velocità della linea
3. Verificare e modificare la configurazione Wi-Fi del modem, accendere, spegnere e ottimizzare le reti Wi-Fi, verificare la copertura e la velocità Wi-Fi, eseguire il backup/restore Wi-Fi (utile in caso di sostituzione del modem TIM), visualizzare e condividere il QR Code Wi-Fi della tua rete
4. Controllare e amministrare i dispositivi collegati al modem. Quando sei collegato al modem in Wi-Fi, il comando Wake on LAN permette di attivare i dispositivi collegati in Ethernet che lo supportano
5. Controllare lo stato dei servizi di condivisione USB sul tuo modem TIM (solo quando sei collegato in Wi-Fi)
6. Verificare lo stato del servizio voce (su linee Fibra FTTCab/FTTH, dove puoi anche telefonare da casa con l’app TIM Telefono)

Nel tab "Assistenza"
1. Eseguire la diagnosi della linea di casa (Fibra FTTCab/FTTH, ADSL o telefonica), segnalare un problema ai tecnici o risolvere on-line i problemi più comuni su Internet, posta elettronica e Telefono
2. Eseguire la diagnosi sui servizi TV attivi (TIMvision), risolvere on-line o segnalare un problema ai tecnici
3. Essere avvisato di eventuali disservizi sulla rete fissa TIM nella tua zona, e richiedere l’invio di SMS alla risoluzione del guasto
4. Gestire le tue Segnalazioni e monitorarne lo stato di lavorazione

Nel tab “Altro”
1. Consultare guide e video di assistenza tecnica
2. Accedere velocemente ad altri servizi TIM (app MyTIM, app TIM Personal, app IoTIM, Community We TIM, TIM Party, TIM Mail)
3. Cercare i negozi TIM
4. Semplificare la configurazione Wi-Fi del tuo dispositivo tramite scansione del QR Code del modem TIM

Per usare l'app serve una linea fissa di TIM e uno smartphone/tablet Android, con qualsiasi operatore mobile (TIM o altri gestori). Informativa privacy e Condizioni di licenza sono accessibili nel menu Impostazioni.

Per aiutarci a migliorare l’applicazione scrivi a: [email protected]

Categoria : Strumenti

Ricerche associate

Recensioni (30)

Alb. S. 23/mag/2022     

App utile che adempie a tutte le sue funzioni: le apparecchiature da tenere sotto controllo sono abbastanza numerose, diverse e tutte interconnesse tra loro, gradita quindi la possibilità di gestire il modem (originale TIM, che purtroppo denuncia qualche limite di copertura). La speranza è che l'app continui in positivo la sua evoluzione, cosa che non sempre avviene con TIM. Per adesso 5 stelle.

Giu. B. 25/mag/2022     

Dopo ultimo aggiornamento del 5/2022 questa app continua a non funzionare. Nel mio caso ho problemi con - il test velocità linea (speed test) che da mesi non riesco ad eseguire non conoscendo l'esatta velocità della linea - test servizi internet che si blocca ad ogni apertura. App da rivedere totalmente altrimenti inutile anche dopo i tentativi da parte dell'assistenza.

Fra. E. 19/mag/2022     

Ho riprovato, adesso funziona, ieri sera l'app non dialogava con il Fritz box 7590. Attualmente, quello che viene riportato errato all'interno dell'app, è la velocità del collegamento wifi uplink e downlink è di 0 Mb/s. Inoltre, successivamente all'aggiornamento dell'app, ad ogni accesso richiede nome utente e pw del mdm: è fastidioso

Dav. B. 26/mag/2022     

Premetto che non sono uno da recensioni, ma adesso è da mesi che non fa più accedere all'account MyTim dall'applicazione di Tim Modem, non mi è possibile nemmeno effettuare test di velocità. Poi mi chiedo come sia possibile nel 2022 passare da 40 mb di connessione iniziale fino dopo un anno arrivare a 30 se va bene, ma diciamo che viaggi a 25 nella realtà. Non so più catalogare il problema!!

Fab. P. 07/mag/2022     

Pur facendo il login non permette di visualizzare il modem da remoto. È possibile farlo soltanto in Wi-Fi, cioè se se in casa; quindi a che serve? La vecchia app funzionava bene e si potevano consultare anche le fatture. Adesso servono due app ma non funzionano. Ovviamente non permette il downgrade! Inoltre il messaggio:" si è verificato un problema... Riavviare il modem" si ripete continuamente!

Fra. S. 19/mag/2022     

Anche con l'ultimo aggiornamento il pulsante wps non riesce ad associare router con app tim modem e quindi non si possono controllare diverse situazioni tipo velocità connessione con il cellulare, se non disabilitando il wifi ed entrando con la dati sul router!

Ros. R. 18/mag/2022     

Tanto tuonò che piovve! Finalmente con l'ultimo aggiornamento è stato possibile associare lo smartphone all'app con il riconoscimento del modem attraverso wps. Speriamo che duri.

Mau. B. 27/mag/2022     

La app non riesce mai a collegarsi al mio modem ma identifica sempre un modem generico e anche i successivi tentativi risultano infruttuosi. In sostanza una app totalmente inutile!

Pie. G. 27/mag/2022     

App ottima, nel corso degli anni è migliorata molto. L'unica cosa che non riesco a capire è come eliminare i vecchi backup in Backup/Restore. Qualcuno può aiutarmi?

Fab. F. 01/feb/2022     

Migliorie al login?Si infatti, quando immetto email e password non entra e non posso usare l'app per fare il test di velocità e altro. Complimenti per l'aggiornamento. Ps:ho risolto il problema disinstallando e reinstallando l'app, credo che non sia il modo giusto per far un aggiornamento. Mai avuto nessun problema prima dell'aggiornamento 8.8,attivo il WiFi dei dispositivi che si collegano al modem per effettuare specialmente il test velocità o contattare l'assistenza. A vostra disposizione.

Mir. D. 27/mag/2022     

Non capisco se eliminando il dispositivo dall'elenco dei dispositivi WiFi collegati, lo scollego anche oppure no. Inoltre vorrei capire come bloccare alcuni indirizzi IP che non è spiegato chiaramente come fare

Mat. M. 16/dic/2021     

Nulla da fare, sembrava che avessero sistemato alcuni bug ma no, ancora presenti e l app risulta inaccessibile da ieri sera. Una stella bisogna metterla ma è troppa. Penso che una app la si faccia per dare un servizio, che senso ha fare una app per dare disservizi in continuazione? Aggiornamento del 16 dicembre 2021, ad oggi ancora impossibile accedere alle configurazioni del router in quanto chiede di sincronizzazione il wps del router con il mio smartphone che non ha wps (Xiaomi). Senza parole

Fra. P. 20/mag/2022     

Aggiungete una sezione "GESTIONE PRODOTTI IN GARANZIA" in modo da gestire da app la richiesta di riparazione e/o sostituzione senza dover chiamare ogni santo giorno il 187 (cosa che sta facendo dal 2 maggio e oggi, 20 maggio, ancora nulla) per sostituire un ripetitore easymesh WiFi 6 non funzionante

inn. c. 23/mag/2022     

👍👍app gradevole peccato la velocità della connessione internet ( premetto che fuori dalla porta avrei la possibilità della fibra ottica con altri gestori spero che TIM o Telecom provvedano a darmi la possibilità di usufruire di questo servizio a fine anno valuterò)😕

Fra. C. 22/mag/2022     

Passato da uno smart modem plus dove riuscivo ad utilizzarla ora praticamente non rilava un Tim Hub e non riesce a controllarlo da remoto dopo numerosi reset il Tim Hub non riesce comunque a gestirlo

Nic. N. 25/mag/2022     

Dopo l'ultimo aggiornamento continua ad andare in crash.Stesso problema su più smartphone. Aggiornamento: 25/05 Riesco a collegarmi al modem da remoto,da wifi ancora no.

Fra. B. 23/mag/2022     

Ottima app per controllare in tempo reale lo stato del mio modem fibra Tim Hub + e dei collegamenti in atto e testare le migliorie per il servizio wi fi

Ale. B. 30/mar/2022     

Purtroppo è peggiorata con il tempo, riesco ad entrare solo da remoto per cambiare qualche impostazione e non in locale, in costante richiesta del WPS per cosa poi non ho capito, mi dispiace e ogni mese sono 5€... Alla faccia... Aggiornamento di Marzo 2022: La situazione è sempre la stessa anzi con il mio modem che va sempre peggio con il WiFi e l'app la posso usare solo da remoto, è da migliorare parecchio!

FRA. C. 08/apr/2022     

Tim modem ottima applicazione. Funziona alla perfezione. È da molto che la uso e mi trovo benissimo. Riesco sempre a vedere in tempo reale la velocità di navigazione e a sapere il numero di dispositivi connessi. Contentissimo. Grazie alla Tim.

Alf. B. 18/gen/2022     

Da mesi ormai non funziona più l'app. Devo controllare il modem da remoto ma è impossibile e tutti i dispositivi wifi compreso antifurto non sono più collegati. Linea a 200 mb ma praticamente viaggio al max a 45 mb da ultimo test. Richiesto intervento svariate volte ma sempre la stessa risposta ovvero è tutto ok. Impossibile fare reset da PC in remoto

Giu. F. 16/mag/2022     

Salve, Potreste spiegare ai vs tecnici telefonici che lo speed test fatto dall'app dà come risultato la velocità effettiva in ingresso al modem, senza tener conto dei dispositivi collegati in casa? E che è una domanda stupida chiedere: come è stato fatto lo speed test, in wifi o cavo Lan? Tutti i tecnici telefonici sembrano cadere dalle nuvole e continuano a dire che lo speed test va fatto con il cavo Ethernet... Addirittura uno ieri mattina ha detto che la app non serve a nulla. Grazie

Emi. P. 27/mar/2022     

App utile e comoda. Ogni tanto da problemi di connessione al modem da remoto. Sarebbe utile poter avere la possibilità di attivare/ disattivare contemporaneamente le 2 reti WiFi, 2,4 e 5 GHz, come disponibile sull'interfaccia web del modem

Jac. _. 05/gen/2022     

Non funziona più da qualche mese. Non va bene Tim, va male, malissimo. La app non consente più di accedere al modem. Se la "app modem" non consente di accedere al modem, consiglio di cambiargli il nome, chiamatela semplicemente "app" così risolvete il problema. Da mesi, credo a seguito di un aggiornamento, risulta ipossibile l'associazione del modem al cellulare e non é più possibile visionare i dati.

Luc. S. 21/feb/2022     

Ottima esperienza.. aggiornamento: da cellulare connesso alla stessa rete, chiede si collegarsi tramite wps e non funziona, va solo da "remoto" tramite la mia connessione dati del telefono...consiglio: implementare opzioni per gestire meglio i dispositivi connessi: decidere quale dispositivo si deve collegare su quale frequenza wifi, poter espellere dalla connessione wifi un dispositivo connesso per un tot di minuti senza bloccarlo definitivamente (QoS)

pao. v. 19/gen/2022     

App completa per la gestione dei dispositivi, la rete ed altri contenuti. L'app di Vodafone rimane più veloce, tuttavia da ottobre 2021 qualche miglioramento c'è stato. Forse non ho capito io come fare, ma avrei gradito una funzione per bloccare uno specifico dispositivo connesso.

Eli. 22/apr/2022     

Penosa, piena di bug continui, più le volte che non funziona che funziona, aggiornamenti dell'app inutili se non funziona mai bene, anche per fare un semplice test di velocità linea. Miglioratela ma, veramente!

Giu. S. 18/mar/2022     

Non funziona niente. L'applicazione è solo un mercatino. Le cose utili non sono disponibili. Tra bolletta TIM, e collegamenti connessi (DAZN, Google e Amazon. Music) tutti inattivi il danno economico e di circa €. 75 al mese. Guasto segnalato ma non risolto. È normale?

Jos. G. 04/mar/2022     

Salve,la mia breve esperienza,adesso ho la ftth con Modem Tim hub+,tre giorni di calvario per configurare cam,prese intelligenti,insomma tutto ciò che riguarda la domotica,alla fine con grande soddisfazione,funziona tutto,dulcis in fondo,il 187 (servizio tecnico non a pagamento),mi ha configurato il modem,adesso faccio il test di velocità e attivo rete ospiti dall'app modem,senza dover entrare nella configurazione del modem.Quindi tutto ok, però che fatica 🥵

Dav. C. 19/dic/2021     

Ottima app. Permette di verificare i dispositivi connessi e di fare un test di velocità sulla linea. Dopo l'ultimo aggiornamento compare messaggio: non è stato possibile completare il login e quindi niente funzioni come test rendendo l'APP inutile. Disinstallare non serve

Raf. R. 30/mar/2022     

Ma è mai possibile che questa app ne abbia sempre una?! Prima funzionava, poi mi ha buttato fuori e niente... anche reinstallandola con Android 5.0 e 5.1 non mi fa più entrare: apre la pagina del login mytim, le credenziali le prende correttamente (perché se le inserisco appositamente errate me lo segnala), ma poi quando dovrebbe autenticare esce il banner solito che dice che il servizio non è al momento disponibile e di riprovare più tardi... possibile che non riusciate a sistemare?! Bah...