Uber Eats: ristoranti a domicilio

Delusione totale, prima faccio un ordine, e quando sta per finire la fascia oraria di consegna (quasi le 9 di sera) mi arriva la notifica che l'ordine è stato annullato, così, a capocchia. Dopo questo fatto, tutti i ristoranti non risultano disponibili per la consegna, pure quelli che in tutte le altre app consegnano senza alcun tipo di problema. Sinceramente, una roba simile non me la sarei mai aspettata da Uber...

Ultimo ordine fatto con un buono sconto del 50% arrivato via mail con spesa minima di 25 euro. Per raggiungere i 25 euro ho anche ordinato del cibo in più ma lo sconto non è stato applicato... Il ristorante aveva già emesso l'ordine e mi ha detto di contattare il servizio clienti che non si è fatto più sentire. Mai più Uber.

Ottimo servizio nelle grandi città (io sto a Torino), molti locali idonei e spesso con sconti molto vantaggiosi. Ovviamente bisogna fare attenzione al costo finale, in quanto a volte i costi del servizio fanno lievitare un po' gli importi, ma se usato con criterio è davvero comodo e conveniente. Il servizio in sé è ottimo, consegne rapide e curate, indubbiamente il migliore nel suo genere. L'app è davvero ben fatta e non ci sono fregature di alcun genere, mi ritengo davvero soddisfatta.

PESSIMO! L'applicazione fa pena, ho passato una serata a cambiare la modalità di pagamento ma l'app non rispondeva più! Quando ho provato a contattare l'assistenza, NIENTE! Morale della favola, dopo aver trascorso un'ora per risolvere il problema sono riuscita ad ordinare, e, dopo aver avuto la conferma dell'ordine, magicamente l'ordine è stato annullato. Se volete avere la certezza di cenare, non usate Ubereats che vi lascerà a stomaco vuoto!! Non la userò mai più, neanche se fosse gratis.

Ho provato ad effettuare un ordine più volte, é sempre apparso un banner: "si é verificato un problema, l'ordine non é andato a buon fine, riprovare più tardi". Mi rassegno al malfunzionamento del loro sistema e rinuncio ad ordinare. 2 ore dopo senza che mi venisse notificato nulla, né richiesta conferma, né che l'ordine risultasse in corso, é arrivato un corriere con il suddetto ordine, ovviamente non più richiesto né tantomeno atteso. Ora vorrebbero anche che li paghi... geni! 😂👌

Pessima. Ordinato alle 19 con consegna prevista dopo circa 45/50 minuti, ordine in preparazione..poi completato ed in consegna... improvvisamente annullato ed erano quasi le 20! Mai più, servizio ed affidabilità pari a zero!

Questa appa e l'assistenza fanno schifo.. Ordino da mangiare, metto pagamento in contanti e mi arriva ordine sbagliato e in più il corriere ha messo che non lo avevo pagato. Dopo 6 volte e dico 6 volte riesco a farmi togliere dall'app il mancato pagamento e mi danno 7,30€ di uber cash.. Ma hey, adesso arriva il bello..mi spariscono tutte le promozioni e anche se mi compare e in un nuovo ordine metto il pagamento con uber cash non me li scala e rimangono lì! Belli belli nel wallet! Evitate UE!!

App pessima. Tra bug e ordini annullati all'ultimo minuto senza spiegazioni la semplicità del delivery si trasforma in un incubo. Qualsiasi cosa accada l'ASSISTENZA è INESISTENTE, sarà un'impresa anche solo riuscire ad entrare in una sezione in cui possiate scrivere (visto che parlare con un essere umano è passato di moda) e a patto che ci riusciate risponderà gente con il traduttore che senza capire una parola vi chiederà se sono stati utili a risolvere il problema... ovviamente no.

Anche se questo messaggio non lo legge nessuno, l'applicazione è PESSIMA! In due occasioni mi ha fatto la fornitura immediata, quando invece avevo messo un orario per la sera. Se poi annulli l'ordine immediatamente, paghi comunque. L'app dovrebbe elencare in modo visibile gli alimenti selezionati, la data e l'ora di fornitura prima di confermare l'ordine. Per me questa app non esiste più. PESSIMA!

l'assistenza è penosa, non rispondono, non c'è un numero a cui telefonare e il rider hanno capito quale sono le falle dell'app e così riescono a rubare soldi e articoli dell'ordine dando l'ordine come annullato e rendendo impossibile al cliente di fare un reclamo. dopo la terza volta che mi capita disintallerò uber per la pesantissima carenza di qualità dell'app nonostante ormai siamo nel 2022 ed è ridicolo che si possa aggirare così facilmente il sistema di sicurezza. CONTROLLATE I RIDER!!!

La maggior parte delle volte non ho mai avuto problemi con il servizio. Ma è successo che una volta non ci è stato consegnato l'ordine, e dopo tanti tentativi Uber Eats ci ha negato il rimborso. Fin quando non succede nulla è tutto ok, appena c'è un problema, il servizio clienti è irrangiungibile e insufficiente.

Ordine inviato alle 20:05, consegna prevista per le 20:35. Dopo un'ora di attesa, in cui l'orario di consegna viene spostato ogni 15 minuti e lo stato resta costantemente "in preparazione", alle 21:08 Uber Eats annulla l'ordine perché non riesce a trovare un driver disponibile. Non si sentiva il bisogno di un servizio di delivery di questo livello, ci sono altre app che funzionano molto meglio (e ci vuole poco, basta consegnare ...) e hanno pure costi inferiori : a mai più Uber Eats !

Pessima esperienza. Cliente ormai da anni, ho avuto un problema con un ordine ed ho trovato letteralmente impossibile contattare l'assistenza dall'app. Sono andato fino al ristorante a ritirare l'ordine e mi hanno fatto perdere tempo sempre per la lentezza dell'assistenza e ho dovuto ritardare un meeting al lavoro. Procedure inutilmente lunghe passo immediatamente ad un'altra app di delivery

ASSISTENZA=0,mio marito ha ordinato da questa applicazione pagando anticipatamente,la rider ha pensato bene di non consegnarci il cibo. Ci ha presi in giro più volte dicendoci di non aver capito la strada ,poi poiché per i troppi chilometri non veniva più rimborsata(secondo lei)dovevamo contattare l'assistenza uber,addirittura dicendo che lei già l'aveva fatto. Morale della favola,ha scattato una foto per strada dicendo che aveva consegnato i panini.FAlSO . Abbiamo ricevuto una truffa!

RAGAZZI PER FAVORE NON SCARICATE UBER EATS. Dopo avermi dato uno sconto di 15 euro che si è automaticamente cancellato facendomi pagare prezzo pieno, I corrieri si passano l'ordine come una palla in un campo di calcio, scrivo all'assistenza per cancellare l'ordine perché in ritardo e mi dice che non verrà rimborsato e dicendo che l'ordine arriverà comunque caldo pur essendo già pronto e il corriere dopo già aver rimandato le tempistiche dell'ordine un paio di volte, SCHIFO TOTALE!!!

Non potendo mettere 0 stelle... Ho ordinato da un locale perché con una spesa superiore di 25 euro ci sarebbe stato lo sconto del 50%. In realtà al momento del prelievo mi hanno tolto l' intero importo, ho contattato l' assistenza per annullare l' ordine e non me l' hanno annullato, per quanto riguarda invece il rimborso probabilmente non avverrà mai perché mi chiedono lo screenshot della promozione, come se io potessi saperlo in anticipo che mi avrebbero fregato. Ordinate da Glovo piuttosto.

I codici promozionali, per un motivo o per l'altro, non funzionano MAI. Sono sicura di aver rispettato tutte le condizioni, tra cui avere un nuovo account, ma niente. La verità è che l'unico scopo di questi codici è quello di attirare clienti senza però dare quello che era stato promesso. La peggiore app di food delivery che abbia provato.

Ho ordinato per la prima volta su Uber Eats ma già la conoscevo da un po' (di solito utilizzo altre app). Effettuo l'ordine alle h21 circa, fino alle 22:35 nessuna notizia, nessun aggiornamento sull'ordine. Assistenza? Impossibile averne, l'app non è proprio progettata per contattare l'assistenza e infatti, se provi a contattarla, ti fa tornare alla schermata home dell'app. Pessima esperienza, sconsiglio vivamente l'applicazione visto che ce ne sono altre molto più professionali e serie!!

Uber sostanzialmente non fa alcuna attività percepisce solo le commissioni. Se avessi chiamato il ristorante e ordinato a telefono avrei avuto lo stesso servizio pagando qualche euro in meno. poi quando c'è da rintracciare i rider Uber non esiste e non c'è modo di verificare dove sono. Così mi dice il ristorante (che ho dovuto chiamare io)

Molto meglio glovo e just eat. Ogni volta mi tartassano con i loro codici sconto via mail e puntualmente in app non funzionano. Palesemente pubblicità ingannevole o comunqueprogrammazione scadente del sistema. Pessima app. Molto più funzionali le altre.

Non usate questo servizio. Imbrogliano le persone. Mettono consegne disponibili anche quando non ci sono rider. Il ristorante prepara il cibo, e l'utente è fregato. Si può cancellare l'ordine ma perdere i soldi, oppure aspettare (oltre 1 ora e mezza nel mio caso) per ricevere. Dalla App, l'aspettativa di consegna era 30 minuti, altrimenti non avremmo ordinato.

App ridicola. Mezz'ora prima del ritiro mi annullano l'ordine (fatto nel primo pomeriggio,non certo all'ultimo momento) perché "il locale ha avuto troppe richieste". Cena con amici compromessa, ci siamo dovuti arrangiare. Una cosa mai vista con altre app del genere.

Un ordine dal ritiro alla consegna ha impiegato più di un'ora (il ristorante dista 10 minuti) e il gps ha mostrato il rider andare nella direzione opposta a casa mia. Ho contattato l'assistenza ma tutto ciò che ho ottenuto è stato un "ci dispiace molto" e la richiesta di cancellare l'ordine è stata ignorata. Il cibo è arrivato un'ora dopo freddo e immangiabile. Considerando che hanno i costi di consegna+servizio più alti di tutte le app concorrenti avrei voluto ricevere UN MINIMO di assistenza

Da migliorare un po' il sistema di filtri, per esempio le tipologie di offerta (per esempio prendi due paghi uno, oppure risparmia su articoli selezionati) sono messe a caso, se invece si potesse filtrare anche per tipo di sconto sarebbe più comodo

I primi ordini sono andati anche bene a parte oggi. Dopo un ritardo di 1 ora ci è stato detto dall'assistenza che il rimborso non era possibile e ci hanno dato un numero di un corriere a caso che non sapeva assolutamente dell'ordine facendoci fare mille chiamate.. conclusione, ci hanno rubato più di 20€ e siamo rimasti a bocca asciutta. Bello schifo! Non ve la consiglio come app sono ancora indietro con l'organizzazione in tutto. Mai più!!!!!

Se sbagli l'ordine NON hai possibilità di annullarlo da solo. Devi passare per l'assistenza in chat, ti fanno domande per capire il motivo dell'annullamento, ma quando contattano il ristorante ti dicono che l'ordine è già in preparazione. Puoi annullarlo ma dovranno addebitano l'INTERO importo. Non penso sia giusto. Deve essere la possibilità per annullarlo se uno se ne accorge immediatamente

Applicazione da schifo! C'è un problema con le promozioni!Applica quella che scade dopo e di minor valore e non riusciamo a deselezionarla! E l'assistenza non esiste!!! Abbiamo provato in vari modi ma nessuno ci ha aiutato!

Ordinata la cena al McDonald, dopo un'ora risultava consegnato ma del driver neanche l'ombra. Contattato il servizio clienti che ci ha dato come unica motivazione "l'ordine non é andato a buon fine". Successivamente ho contattato il servizio clienti del McDonald stesso ma ci hanno comunicato che l'ordine era uscito ed é stato consegnato al driver. Complimenti

Pessimo! Ultimamente servizio scarso, il mio ordine pick-up viene ritirato da un altro fattorino al posto mio, e non c'è modo veloce di contattare l'assistenza di Uber per ricevere aiuto il prima possibile. Sconsigliato!!!!

Schifo piu totale, dopo aver aspettato 1 ora e 20 contatto l'assistemza e mi dice che il ristorante ha gia preparato l'ordine e che se voglio annullarlo devo pagare lo stesso importo dell'ordine come addebito. (Avendo gia contattato il ristorante mi avevano detto che non avevano preparato niente e che avrebbero annullato) per fortuna ho scelto di pagare in contanti e non ho dovuto essere rimborsato di niente, squallore piu totale e assenza di rider utilizzate altre app perfavore.