Vedo

Buonasera, non capisco come mai quando sono collegata in wifi a casa l'app non è più come prima. Non vedo più zone, allarmi, non riesco a gestione le zone... Già fuori casa si può solamente mettere e togliere gli allarmi (e non è proprio utile). Almeno in casa sarebbe utile avere l'app più completa. Grazie

L'app. fa il suo dovere. C'è però un problema: se si è in casa connessi al wifi, e l'app è connessa alla centrale, quando si esce, con connessione dati, l'app non resta connessa alla centrale. Se non ci si rende conto e si riavvia l'applicazione, l'allarme suona e non ci viene notificato dall'app. Questo è un bel problema.

dopo varie email all'assistenza e avendo messo da quasi un anno la recensione, non ho mai avuto risposta. "Da mesi non mi funziona più l'app da remoto ma solo in casa con il wi-fi. ho già segnalato il problema direttamente dalla app più volte ma non ho mai avuto riscontro. sono delusa da questa applicazione, anche perchè quando sono fuori casa non posso più inserire o togliere l'allarme, ne escludere/includere le aree che ho voglia."

Scusate ma è normale che da qualche giorno ho una visualizzazione della app diversa!?!? Non ho più tutte le funzionalità. Posso solo attivare e disattivare. Non ho più visibilità degli allarmi e delle zone, non posso gestire le zone. Insomma non fa molto di più del telecomando.

Purtroppo oramai sono mesi che non funziona se esterno al campo wi-fi. Onestamente se sono sul posto, ho i comandi al muro e non è che serva tanto, se non per la comodità di non doversi alzare. Ma ora per di più sfrutta una marea di dati quando non sono connesso alla wi-fi...Pur non facendomi connettere alla centrale! Nei 23 giorni di questo mese oltre 4 giga! Cancellata. Spero torni a funzionare bene come l'anno scorso... Allora la riutilizzerei.

La mancata connessione da remoto per mia esperienza è dovuta all'uso di una versione di android installata sul cellulare non supportata dal firmware del modulo vedoIP della centrale che va aggiornato. Già in passato ho risolto, adesso si sta ripresentano con android 10. Spero siano disponibili in rete i nuovi firmware. Anche la app vedo in fase di installazione mi da incompatibilità con android 10.

Seppur con stesse impostazioni del precedente smartphone HUAWEI p9 lite, ora con Huawei P20 pro non si riesce ad accedere al dispositivo VEDO in connessione remota e compare il messaggio di errore: "il server sembra non rispondere". Lo smartphone corrente ha android versione 9 ed EMUI versione 9.1. Pregherei gentilmente di fixare tale bug perché rende inaccessibile il sistema d'allarme appena si esce di casa. Applicazione comunque caotica e mal progettata, sicuramente da migliorare.

Salve, quando scatta l'allarme, la centrale vedo mi telefona, arrivano le notifiche, ma non apre l'app con la schermata di allarme con i relativi segnali acustici. È possibile risolvere, il mio installatore non riesce a risolvere questo problema, come posso fare, avete dei tecnici che possono farlo? Grazie

Inviate due mail al supporto, mai avuto risposta. La app su un cellulare mi permette di avere tutte le funzionalità disponibili, mentre su un'altro mi permette solo di inserire/disinserire allarme e scenario. Ad un utente, che ha un problema simile, nel mese di giugno, hanno risposto che avrebbero risolto! Visto che non rispondono presumo che il problema sia ancora persistente. Gradirei assistenza in merito. Grazie

Fino a qualche tempo fa riuscivo ad utilizzare perfettamente l'app ora purtroppo non riesco più da remoto a vedere lo streaming video. nello specifico sembra partire ma resta tutto nero. le porte sul router fastweb di casa e sull'app sono state resettate e riconfigurate come indicato dall'assistenza tecnica comelit. spero che il problema si risolva. sotto rete Wifi funziona.

L'app ha sempre funzionato bene fino a quando non ho eseguito gli aggiornameti del sistema android 11 per Galaxy A71 e android 10 per Galaxy A7. Da quel momento non arriva piu' alcun tipo di notifica. Per visualizzarle sono costretto a entrare nell'applicazione. Spero che al piu' presto ci sia un'aggiornamento perche' cosi' non serve a nulla!!!

Sconsigliata! In locale app perfetta (anche se serve veramente a poco gestire l'antifurto quando si è in casa). Da remoto non permette più di connettersi alla centrale di casa, non potendo quindi gestire allarmi, sirene ed eventuali sensori. Mi meraviglio di come la Comelit, società altamente professionale, vada a vendere un prodotto per la casa non andando a curare un'applicazione chiave per la gestione dell'antifurto.

L'app consente di gestire in modo ottimale tutto il sistema. Ho solo un problema che il tecnico installatore non ha saputo risolvere ed è abbastanza serio: non riesco a vedere le telecamere da remoto e questo limita molto il costoso sistema di videosorveglianza. Ho un router fibra ftth fornito da Wind, il D-LINK DVA 5592 e il tecnico ha dato la "colpa" al router, dicendomi che non apre una porta interna di comunicazione (la 10012). Mi sembra strano perchè il router non mi dà errori di sorta e tutte le altre funzioni sono ok. Almeno consigliatemi voi un router con uscita fibra che sicuramente funzioni (se è quello il problema).

Buongiorno l'applicazione ad un certo punto ha smesso di farmi vedere tutti i pulsanti del menu, per cui non riesco a vedere il registro eventi per capire cosa stia succedendo. Disinstallato e reinstallato più volte ma nulla da fare. Attendo riscontro grazie

Ho dovuto scoprire da solo che per far funzionare di nuovo l'app da remoto bisogna aggiornare il firmware della centralina! Ma dico io una comunicazione vi costava troppo! Per non parlare dell'app che consuma uno sproposito di batteria anche quando è in background. Ma non mi fregherete una seconda volta!

Non funziona sotto wifi. App fatta veramente male, continua a mandare notifiche di collegamento con l'impianto al posto di restare in background. Non è possibile impostare un orario di inserimento dell'allarme da app. Ogni volta che si accede bisogna inserire il codice, niente impronta...

Funzionava abbastanza bene ma dopo aggiornamento ad Android 10 l'applicazione non mi notifica più in background. Ricevo tutte le notifiche solamente quando viene aperta e quindi non serve a niente. Ho scritto più volte allo sviluppatore ma nessuna risposta..

App buona ma ritengo assurdo che non si possa far in modo che suoni anche con il bloccaschermo attivo. Se voglio che suoni devo togliere il bloccaschermo ma poi in borsa il telefono fa di tutto di più. Da migliorare.

Da qualche tempo non si collegava da remoto in quanto non si aggiornava il DNS. Dopo varie verifiche ho risolto aggiornando il firmware della VEDO 34 e poi della VEDO IP seguendo le istruzioni allegate al firmware stesso. Ora funziona perfettamente.

Improvvisamente la App comelit Vedo comprende solo Home e inserimenti, le altre opzioni che permettevano di vedere lo stato dei sensori ed i log della centralina non ci sono più. Avete suggerimenti in merito....???? Grazie

L'app fa il suo mestiere se correttamente configurata. Login deludente con duplice richiesta di password di autenticazione: la prima pwd è richiesta per l'accesso all'app, la stessa pwd viene nuovamente richiesta per accedere ai comandi dell'impianto domotico...un accesso con impronta digitale renderebbe tutto più immediato e meglio fruibile.

Chiedo: - aggiornare con l'accesso con impronta digitale - cambiare il codice di accesso dall'applicazione - Inserire un nuovo utente con diverso codice di accesso sempre da app con il codice padre che controlla i movimenti del codice figlio - non ho il pulsante LOG EVENTI. Come mai? - ci vuole un pulsante dove indica lo storico degli accessi o eventi L'app risulta un pò old style. Info tecnica. Come mai non riesco ad utilizzare l'app se non in wi fi da casa? Ho Linkem come gestore.

Come mai da qualche tempo posso solo attivare e disattivare l'allarme senza avere più il resto dei pulsanti? Aggiornamento: Chiedo scusa...mi chiedete di contattare l'assistenza x sentirmi dire che l app nn funziona più? E che quindi nn più utilizzabile? Cose da pazzi!

dopo aver cambiato il router a casa l'app funziona solo col wifi.. quindi inutile. non posso gestire l'allarme da remoto. Non si è autonomi nel gestire la centralina e da un mese sono in attesa del tecnico.

Non funziona sul note 8 se non direttamente a casa col wifi. In remoto con connessione dati o fuori casa non si apre e mi dice 'login fallito'.Non riesco ad aprire la app in alcun modo.Inutile.

Buongiorno Da installatore vorrei provare anche questa centrale Vedo, non riesco solo a capire se è INDISPENSABILE modificare le impostazioni del router, in questo caso sarebbe problematico con sistemi tipo FWA, altre aziende posseggono Cloud... grazie

Improvvisamente, senza nessun aggiornamento dell'app, il menu comprende solo home e inserimenti, le altre opzioni che permettevano di vedere lo stato dei sensori ed i log della centralina non ci sono più.

Da qualche mese l'app funziona solo se sono connessa tramite wifi a casa, se mi collego tramite connessione dati non riesco ad accedere. Ho inviato anche una mail al supporto tecnico e spero in un vostro aiuto. Grazie in anticipo

Da migliorare assolutamente! Funziona bene solo sotto rete wifi di casa, da fuori non si accede alle telecamere quindi quasi inutile.

Applicazione buona, fa il suo dovere. Chiedo agli sviluppatori di integrare il sistema di sblocco biometrico. Tante applicazioni come carte di credito, istituti bancari hanno l'accesso tramite impronta.