Volksbank · Banca Popolare

App che di norma funziona, ma quando hai esigenze urgenti e importanti non ti fa accedere né con l'impronta digitale né con le credenziali. Gia' successo con le stesse modalità ma nella vecchia versione, ora l'ho disinstallata, ma ritengo che per le persone che possiedono un conto online, senza utilizzo dello sportello e pur pagando comunque il canone mensile, almeno avrebbero diritto ad una app funzionante e affidabile H24 mi pare il minimo! Il punteggio di 2,6 lo capisco davvero!

Mai avuto problemi fino ad un mese fa, poi un disastro. Ho provato di tutto, cancellare la cache, disinstallare e reinstallare la app, riavviare il telefono ma non c'è modo di farla funzionare. Sebbene ho molta dimestichezza con la tecnologia non c'è modo di venirne a capo, ho chiesto pure delle nuove credenziali, le ho attivate e poi basta, o la app si blocca, oppure mi da "sessione scaduta". PS. Uso l'impronta digitale, in 3 secondi ho loggato, non è possibile scada la sessione.

Inutilizzabile. Accedo con le credenziali e, nemmeno il tempo di visualizzare il menù, vengo buttata fuori dalla sessione perché scaduta. Quando per miracolo riesco a fare qualcosa, per esempio a compilare un bonifico, nel momento dell'esecuzione (con conferma per telefono) la sessione scade e l'operazione viene annullata. Oggi non riesco nemmeno a compilare i capi di testo. Non appare la tastiera. App inutile!

Tra le novità dell'ultimo aggiornamento si parla di "Configurazione messaggi Alert di carte di debito". Nella sezione "impostazioni messaggi" non riesco a configurare nulla di tutto ciò, si apre solo una schermata riassuntiva delle impostazioni attuali ma non posso modificarle. Ho provato a disinstallare e reinstallare l'app ma ancora zero risultati.

l'app è utile per me, come lo è sempre stata in passato, però dagli ultimi aggiornamenti in materia di VksCode è diventata quasi inutilizzabile. A volte non si riesce ad entrare, per le operazioni di bonifici si blocca dopo la telefonata costringendomi a rieffettuare l'accesso, non portando a buon fine il bonifico e dovendo rifare tutta la procedura (che si blocca di nuovo). Peccato, perdo più tempo a inserire codici che a fare un bonifico...

Funzionava benissimo fino a qualche giorno fa, quando dopo l' aggiornamento ha iniziato a non funzionare più. Si blocca sulle autenticazioni, non riconosce i codici che invece su pc riconosce, e spesso mi blocca il telefono oppure ricevo chiamate per il login all' infinito finché non spengo il cellulare. Come sempre, se una cosa va bene bisogna trovare il modo per guastarla....

8 volte su 10 non funziona. Con l'adeguamento alle nuove normative poi è macchinoso e molto lungo. Non dipende dalla connessione perché succede con fibra. I movimenti non contabilizzati non vengono visualizzati e talvolta anche per lunghi periodi. Pertanto o si tiene traccia con il cartaceo oppure non si nulla. Applicazione secondo me da rivedere

dopo l'ultima "novità" poter usare l'applicazione è diventato impossibile. È necessario rispondere an una chiamata e digitare un tasto, sembra semplice, se non fosse che si ricevono ALMENO 5 telefonate e che prima di poter accedere bisogna ripetere la provedure almeno 3 volte. Come protocollo di sicurrzza non bastavano impronta digitale o password? A quanto pare per poter usare i servizi della banca bisogna ricevere/fare più telefonate di un call center. È più comodo andare in filiale. PESSIMO

Sto usando questa app da diversi mesi. Continua a darmi problemi connessione in fase di accesso, o durante l'utilizzo. Molto lenta e poco intuitiva. Fino a poco tempo fa non riuscivo ad accedere solo qualche volta, ma adesso non riesco ad entrare nella app da diversi giorni! Per favore risolvete...l'home banking è essenziale al giorno d'oggi...

La volta che riesco a trovare le funzioni... cambiano l'App. Inizio col dire che la prima schermata riepilogativa prende dentro tutti gli importi di tutti i conti compresi i fidi, fà una somma e.. non è quello che serve. Il saldo è di ogni conto separato senza il fido!

L'app è una cosa a dir poco inquietante come il servizio che date ai vostri clienti. Blocchi continui, impronta che a volte non funziona, saldo che si aggiorna in un decennio. Non so se lo sapete, ma siamo già arrivati al ventunesimo secolo. Il consiglio non è di non installare l'app, cambiate direttamente banca!

Confermo che l'uso della App è pessimo. Si blocca sempre e ora dice che devo re-installare il token ma si blocca e/o dice che c'è il segnale di rete debole. Senza token poi non va nemmeno l'Home Banking da PC. Peccato non poter dare zero stelle. Si blocca sempre e poi bisogna aspettare cinque minuti per poter rientrare.

Disservizi continui,il nuovo metodo per accedere funziona una volta su dieci. Fare delle operazioni è praticamente impossibile.Pessima applicazione. Non è possibile che ogni singola volta non si riesca a fare un bonifico,ricarica telefonica o qualsiasi altra operazione.Sistemate o cambio banca visto che con le altre non è così complicato accedere.

non funziona nulla, dopo aver attivato token, push, id con impronta la app rimane in sospeso fino a quando non appare una notifica surreale con scritto: segnale di rete debole etc... impossibile entrare. disinstallato e re installata come suggerito dalla consulente, ma niente, non ne vuol sapere di funzionare. Risolvete per favore. grazie.

Non comprendo le recensioni negative, a me ha sempre funzionato benissimo senza alcun problema. È un pelo lenta nel loggin ma il resto è funzionale, chiaro e fruibile sempre più con i vari aggiornamenti. Un plauso agli sviluppatori che mi hanno permesso di annullare praticamente il bisogno di andare fisicamente in filiale.

Ogni volta che provo a fare qualche operazione devo ripetere la procedura un sacco di volte perché l'applicazione da sempre qualche errore. Fare la ricarica ad una prepagata, ad un cellulare, attivare i servizi di push e perfino fare il login è un incubo. Ore di tempo passate ad arrabbiarsi con una cosa che non vuole funzionare. Sistemate 'sta app per piacere...

Una delle peggiori applicazioni mai scaricate in vita mia. Anche dopo l'aggiornamento non si riesce ad entrare con semplicità e calcolando il numero di errori vengo bloccato come se fossi io a sbagliare codici di accesso. È incredibile che una banca di questa caratura al giorno d'oggi non sia aggiornata e abbia un servizio così inefficiente. Toglierò per questo motivo i conti correnti al più presto.

Pessima, professionalità sotto lo zero per quanto riguarda la mia esperienza personale :più danni che vantaggi. Meglio mettere i soldi sotto il materasso dal momento che i supporti tecnici spesso funzionano a singhiozzo. Sono ev. disponibile per condivisione informazioni fatti e numeri alla mano. Per iniziare il nuovo anno nel migliore dei cambio banca. Auguri a tutti.

Mi spiace ma con questa nuova app non si riesce ad entrare nel servizio f24 per effettuare i pagamenti. Dovreste al più presto aggiornare questa mancanza. Uso il tablet ed ho provato più volte ad disinstallare ed installare ma non funziona proprio.nel menu a tenda che esce relativo ai pagamenti, manca la funzione f24. Risolvete il problema altrimenti che servizio home banking é?

Applicazione a dir poco aberrante, l'unica app da quando ho memoria capace di farmi sentire completamente lobotomizzato creandomi vari stati d'ira e rabbia. Possibile che a momenti per ricaricare una carta debba richiedere l'autorizzazione anche alla casa Bianca? Davvero ogni volta che anche solo desidero visionare il mio conto corrente debba aspettare di ricevere una chiamata che tra l'altro il 90% delle volte non arriva? È un'app bancaria, non un giochino per smartphone, più serietà!

Applicazione inutile. Continui problemi per qualsiasi operazione, anche la più semplice non si riesce a portare a termine ed avendo un conto online è fortemente penalizzante. Anche dopo la reinstallazione e gli aggiornamenti i problemi persistono.

Dopo questo ultimo aggiornamento, e le relative configurazioni perchè ho dovuto anche disinstallarla e reinstallarla, spesso non si riesce ad entrare sia con l'impronta digitale che con la password e da Errore. Si prega di riprovare. Altro problema "Sessione scaduta" non appena cambiata una opzione o subito una operazione, e questo succedeva anche prima dell'aggiornamento

Confermo i problemi descritti da altri utenti. Non riesco da giorni ad accedere da Smartphone perché appena messo i codici ricevo la chiamata ma dice sessione scaduta. Segnalato al call center e alla mia banca. Spesso non funziona neanche dal pc. I consigli che mi sono stati dati: provare più volte dal cellulare. Poi pc, poi cambiare browser.. che dire. Delusione totale e assolutamente non accettabile. Non funziona e non riescono a venirne a capo

Peggio di così non potrebbe essere. Solo problemi. Dopo la telefonata sparisce tutto e devo ricominciare da capo, ore perse nel tentativo di entrare nel conto e quando faccio dei bonifici scopro che non partono. Tanto valeva andare subito in filiale. Il codice volksbank mai inserito mi viene richiesto all'improvviso durante un'operazione, ne metto uno a caso e me lo accetta... 🙄 E al numero verde non se lo spiegano! Vi scongiuro, fate qualcosa! Toglierei anche le stelle grigie

Al primo accesso attivo il token della app (come mi viene suggerito di fare) dopodiché clicco su accedi inserisco la password e la cambio con una scelta da me (come richiesto). Al passaggio successivo mi viene chiesto nuovamente di configurafe il token configirato un minuto prima.. provo a riconfigurarlo ma questa volta mi dice che il codice inserito (che mi è stato inviato per sms) è sbagliato e non mi fa entrare. E niente.. sono ancora qui che provo e riprovo.

Se si potesse votare 0 lo farei! App pessima! 1. Non si possono memorizzare i beneficiari dei bonifici da app, pertanto ogni volta è necessario scrivere beneficiario e IBAN. 2. Si slogga di continuo, soprattutto quando si sta terminando un bonifico. Preciso che uso il token, visto che nei commenti rispondete sempre che bisogna fare aggiornamento e usare il token. 3. Si blocca continuamente.

Rettifico la recensione data tempo fa:UN VERO DISASTRO!Nel tempo di un mese ho dovuto disinstallare e reinstallare l'app 2 volte. Anche dopo l'aiuto dell' operatrice(molto gentile e disponibile)rimane un disastro! Continuano a dire che risolveranno, ma ...Speriamo che ascoltino i clienti!

dopo ultimo aggiornamento non funziona piu ne sblocco con impronta ne app in se. una volta eseguito accesso l'app e completamenta vuota non presenta nesun testo ne bottone ne icona niente . un disastro. 14.06.19 nuovo aggiornamento, ora tutto funziona come prima. Grazie per aver risolto il problema cosi veloce. Bravi.

App che risulta bloccata al login. Dopo diversi tentativi accedo allo store e trovo che è da aggiornare (manco un avviso che bisogna aggiornarla!!! Eppure ci sono diversi canali per comunicarlo). Avvio l'aggiornamento ma rimane bloccato.

La app funziona ed è stabile, ma è poco intuitiva e macchinosa. Troppo complesso l'accesso e poco intuitivo il fatto che se non usi le loro frecce di navigazione la app senza chiederlo ti slogga e devi rifare l'accesso.