XME Commerce

Pessima. Non funziona quasi mai!!! O il pos non si connette o bisogna rifare la configurazione ogni volta. Servizio assistenza drammatico. 30'/40' di attesa per sentirsi dire che non sanno come risolvere il problema!! Una recensione uguale a tutte le altre che si accumulano inutilmente.

Installata l'applicazione da una settimana...provo a chiamare più volte il servizio clienti a qualsiasi ora ma tutte le volte sto in attesa più di un'ora..direi che è veramente un servizio pessimo.Impossibile associare il pos al cellulare. Domani ho preso appuntamento in filiale per vedere se qualcuno almeno riesce ad aiutarmi!Una cosa assurda perdere ore di lavoro per una cosa che magari poteva essere risolta con un assistenza tecnica telefonica!!!Per me zero stelle!!!

Il pos si associa al cellulare, ma l'applicazione non si connette al cellulare, dopo diverse telefonate con 20 minuti di attesa in media per ogni telefonata, e dopo aver parlato con diversi operatori non mi è stato risolto il problema, quindi rendo il pos alla banca e chiudo il conto.

Pessima applicazione. Fa perdere tempo con i clienti, il pos si dissocia continuamente, la configurazione va a buon fine 1 volta su 10. Le persone che lavorano non possono perdere tempo dietro a queste cose. Fate qualcosa.

App indecente. Non si collega, crash continui e ZERO sicurezza per i santi sensibili. Sono riuscito ad installarla come app di sistema su un telefono rootato. Avrei tranquillamente tracciato dati sensibili di ogni cliente con un semplice script.

Dopo l ultimo aggiornamento non mi configura più il dispositivo con lo smartphone. In pratica è inutilizzabile. Anche l assistenza non è riuscita a risolvere il problema..ora sono costretto a pagare il canone senza avere il servizio.

Chiederò i danni per esaurimento nervoso. Sono al terzo pos da gennaio, il pos funziona, i cellulari con cui li ho privati funzionano, nessuno sa capire qual è in problema e il semaforo sulla app è costantemente giallo (pos in standby dice... non è vero!). Ore e ore perse al telefono con l'assistenza e Mercury e nessuno risolve. Disastro. Mollo, cambio gestore e chiedo un rimborso.

Questa applicazione ha un sacco di problemi: non si connette, non si configura, problemi nell'invio degli scontrini. Insomma un disastro. Credo che cambierò presto.

È tutto il giorno che l' app nn funziona e nn riesco a ricevere assistenza, nonostante le attese infinite al numero di assistenza e l'impossibilità di farmi pagare tutte le prestazioni della giornata.. con il rischio di perdere il guadagno odierno... È assurdo!

Una tragedia!!!! 1 stella perché non ne posso dare di meno!!!! da quando ho installato questa applicazione il pos ha smesso di funzionare ed il peggio è è che è stato impossibile contattare l'assistenza... Dovevano richiamarmi ieri, ed oggi attendo ancora che mi dedichino attenzione. Ma uno strumento di lavoro così importante non può aspettare!!!!

SUMUP MI HA RISOLTO TUTTO: dopo mesi confermo 1stella per il funzionamento in relazione al sito web S.Paolo:nello storico della banca le transazioni vengono notificate il giorno dopo e singolarmente e, facendo parecchie ricevute in un solo giorno,intasano di molto la schermata Home della banca. Oltre questi3punti negativi,nell'app lo storico non mi funziona.Inoltre,le varie prestazioni non possono essere distinte fra loro,creando confusione nella ricerca delle stesse mesi dopo che sono emesse!

Applicazione indecente. Gli operatori ce la mettono tutta ad aiutarti,ma non si capisce se è un problema di applicazione o del dispositivo pos. Sono 2 settimane che sto cercando di risolvere il probl ema senza nessun esito positivo.

Da qualche giorno quando apro la app, dopo aver inserito il pin, al centro dello schermo mi compare una striscia bianca con al centro in alto un bollino azzurro con scritto "new" e il resto si scurisce lasciando intravedere la schermata principale della app. Questa situazione blocca tutto e non ho trovato modo di sbloccarla per continuare a fare le operazioni. Ieri sono stato per due ore al telefono con un tecnico dell'assistenza senza risolvere il problema. Qualcuno mi può aiutare?!?!

Estremamente lenta ad avviarsi e per effettuare una transazione impega oltre 5 minuti. In oltre da quando l'ho installata non riesco a mandare ne la mail ne l' SMS di ricevuta. App davvero pessima, cercate di migliorarla.

Si disconnette continuamente dal Pos senza alcun motivo per cui diventa molto difficoltoso l'accettazione della carta. Occorre un urgente aggiornamento della applicazione per POS mobile. Grazie

17/06/2020 Da più di una settimana non riesco ad utilizzarla perché dopo aver inserito la password compare la scritta "servizio temporaneamente sospeso. Ci scusiamo per il disagio". Ogni volta che devo usare il pos mi faccio il segno della croce. Ad oggi 29/06/2020 ancora non siete in grado di rilvere il problema. Il 01/07/2020 mi hanno contattato x dirmi che con il nuovo aggiornamento il problema si sarebbe risolto. Ovviamente continua a non funzionare. SCANDALOSO

Dopo aver fatto la configurazione, il pos segna terminale pronto ma per l'app lo smartphone non è connesso con il terminale. Si prova a chiamare l'assistenza ma pare impossibile parlare con qualcuno.

Manco una stella merita, un app se funziona lenta , ma visto che è un optional funzionare è inutile, meglio mon chiamare perché oltre alla musichetta odiosa non rispondono dopo un'ora di attesa quandp decidi di staccare la chiamata per disperazione.

Avevo il POS del Intesa Sanpaolo che funzionava correttamente con un altra App, da un momento all'altro hanno cambiato l'app di prima con questa cavolata... Morale della favola: Sono più di cinque mesi che provo ad attivare il servizio con l'app suggerita e.... "Miracolo", non sono ancora riuscito. Ho perso un sacco di tempo inutilmente e adesso mi sono arreso visto che anche il funzionario della banca non ha combinato nulla nonostante abbia perso quattro ore di lavoro solo con me. Schifo.

App più che pessima, ha funzionato una volta per non funzionare più, non so nemmeno quanto tempo ho perso con l'assistenza per cercare di risolvere un problema mai risolto.

Pessima applicazione, dopo giorni di tentativi ancora non si riesce a fare il collegamento, sono in linea da più di 45 minuti con l'assistenza e ancora non risponde nessuno... sconsiglio assolutamente...spero di risolvere...alternative ce ne sono

App inutile . Non capisco come una banca così all'avanguardia come la banca intesa si sia affidata ad inutile collaborazione con questi soggetti. Solo chiamate continue per l'assistenza senza risposta e lentezza per lavorare in un periodo dove le file devono essere snellite velocemente.

Parlo da cliente intesa che apprezza svariati servizi come quelli di generazione di carta virtuale per pagamenti in rete... Però il portafoglio Xme wallet sarebbe bello, peccato che i pagamento contactless non c'è una volta che funzionino quando serve, cosa vuol dire ogni volta la scritta "hai un profilo attivo, vuoi ripristinarlo"? Se è attivo voglio pagare contactless punto, non ripristinare ogni giorno il profilo dovendo predisporre nuovamente un pin. Oggi nemmeno il ripristino funz invece.

Pessima applicazione. Completare la configurazione appare un impresa impossibile, attese lunghissime se si prova a contattare il centro assistenza. Renderò il pos.

Vergognoso. Dopo ore e ore si riesce a configurare, senza ovviamente l'aiuto del Call center che non risponde mai, e cosa succede? Non riconosce più il pin e non c'è possibilità neanche di cambiarlo.......un disastro....

Quando si prova ad attivare l'accesso con l'impronta il pin risulta errato idem al login e su iOS. Durante l'accesso con il pin ovviamente esatto mi è stato anche bloccato il codice titolare impedendomi di usare l'home banking.

Terrificante. Non riesco più ad accedere col Pin che ho sempre usato e sono DUE giorni che tento di mettermi in contatto con l'assistenza. È una vergogna!

Assolutamente inqualificabile. Ore passate a tentare di associare l'app al POS senza riuscire. Servizio clienti sempre irraggiungibile o occupato. Mille codici da inserire. Forse un tecnico della nasa potrebbe riuscire a farla funzionare. Orrenda

Pessimo, come dopo ogni aggiornamento non funziona. Gestione profili inadatta. Costa poco, vale meno. Restituire pos mobile link2500 alla banca il prima possibile.

Ci ho perso una giornata intera per far funzionare questo schifo di app, facendo chiamate su chiamate e parlando con "assistenti" incompetenti che non ci capivano niente. Alla fine l'ho fatta funzionare da solo, vergogna !!