Categoria : Mappe e navigatori
AGGIORNAMENTO: modifico la recensione passando da 3stelle a 5. La copertura è ancora poca ma è un sistema di sharing favoloso 1)facilissimo usare lo scooter 2)i prezzi sono contenuti(anche perché oltre ai pacchetti di minuti acquistabili ne viene incentivato l'utilizzo tramite minuti bonus gratuiti per festività, scioperi dei mezzi pubblici, ecc...) 3)il servizio clienti è preparato e veloce. In generale mi sto trovando benissimo! Per ottenere 20 minuti bonus usa il codice GIOBACJTE
Disorganizzazione e applicazione non funzionante. Creo il mio account senza particolari problemi inviando documenti e quant'altro. Inizialmente mi fa vedere la mappa, ma dopo neanche qualche ora inizia a darmi problemi per l'accesso (come se mancasse qualcosa che invece c'è). Chiamo allora il servizio clienti e mi dicono che devo mandare di nuovo i documenti ad una mail che mi fornisce. Lo faccio e dopo un mese ancora app bloccata e nessuna risposta. Complimenti
Scusate ma a me dà problemi già in fase di registrazione non mi fa proseguire dopo l.inserimento del codice fiscale nè sull'app nè sul sito. La data di nascita non la ritiene valida e nemmeno il luogo di nascita. Praticamente neanche ho mai usato il servizio che già dà problemi di questo tipo figuriamoci dopo.
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Da qualche mese a questa parte.. UNA RIVOLUZIONE. Con l'aggiunta dei 50cc elettrici di ultima gen, belli esteticamente e super confortevoli con anche il porta cellulare! Un servizio clienti serio, paziente e funzionale! COUPON REGALI per ogni occasione, Pasqua? Natale? Sciopero dei mezzi? Codice con 5/10/15 minuti gratis. Il tutto aiutando a non inquinare l'ambiente! Lasciate stare le vecchie recensioni, ai tempi dei soli 125cc non era gestita in questa maniera, adesso: APP SHARING NUMERO UNO!
L'app è finalmente pari alla concorrenza,ma il cambio parco veicoli non mi piace affatto. I nuovi motorini sono carini ma sono 50cc e non possono andare sulle tangenziali e strade veloci, quindi utilizzabili solo nel proprio settore e questa è una grave pecca perché la comodità era proprio andare in zone anche distanti p.es quando c'è sciopero. Poi hanno ruote piccole e poco stabili. Infine assurdo non hanno specchietto a destra, pazzesco e pericoloso.
Sobo più le volte che ho dovuto chianare il contact center di quelle in cui è andato tutto bene. Il sistema è assurdo, il quadro è quasi sempre spento e va riavviato, si perde un sacco di tempo. La geolocalizzazione è a dir poco imprecisa. Peccato perché i motorini sono comodi, ma se non cambiano il sistema è incubo
Servizio clienti gentile ed efficiente. Hanno risolto brillantemente un problema legato ad un mio errato acquisto di un "pass 24 ore" in poco tempo capendo la mia buona fede. Grazie e complimenti.... Valerio
NON USATELO A FIRENZE, dove c'è la pulizia delle strade ogni 2 settimane o mese, a seconda dei quartieri. Per la pulizia delle strade cicli e motocicli devono essere rimossi dalla strada. Se lasciate il motorino e nessuno lo noleggia dopo, a Firenze vi fanno la multa e ZigZag la addebita voi. È impensabile usare uno sharing per poi esserne responsabili per i giorni a venire se nessuno lo noleggia più. Ho già ricevuto due multe assurde per questo motivo.
Inserisci il codice invito per ricevere 20 minuti gratis : SALVIL7UR. Scooter comodi per spostarsi in una città come Roma. Ancora più comodi gli scooter della nuova flotta, consentono una guida Smart e nel contempo sicura. Ottimo sostituto di mezzi pubblici soprattutto in questo periodo di covid.
Non riesco nemmeno a registrarmi, nella spunta del luogo di nascita penso che per completarla debba uscire un menù a tendina dove andrò a digitare il luogo per poi comparirmi, cliccarci e compilarla in automatico ma invece non esce nulla e quindi sono costretto a inserire il nome del luogo di nascita manualmente senza però che il sistema riconosca dove effettivamente sia nato perché una volta che vado a cliccare su "Salva e continua' mi riporta sempre sul luogo di nascita con una scritta in ross
Avevo inserito il numero della patente sbagliato,per la verifica dei dati ci è voluto quasi un mese, e dopo averlo cambiato siamo già a quasi 3 settimane e non mi hanno ancora verificato il numero della patente corretto.
Purtroppo non riesco andara avanti nella fase 2 iscrizione non se capisce la fase 2 metto la nazionalità patente confirmo il codice fiscale e tutti i dati ,poi salva e continua e niente mi manda di nuovo a verificare il codice fiscale🤨.
Io abito a Roma ed oltre ad utilizzare quotidianamente la mia macchina, spesso mi ritrovo a scegliere un carsharing per comodità. Fra tutti quelli che ho provato Zigzag sharing è quello che mi ha dato più problemi. L'ho provato 9 volte in tutto e solo 4 di queste sono andate a buon fine. Riguardo le altre 5 alcune volte non sono nemmeno riuscito ad avviare lo scooter...solitamente lo questo tipo di mezzi viene scelto in città perché accorcia notevolmente i tempi di percorrenza dal punto A al punto B, rischiando qualcosa in più sulla sicurezza. Con Zigzag questa convenienza viene assolutamente annullata. Bocciata completamente
Sembra un buon servizio noleggio a Roma con prezzi in linea con le altre compagnie, anche se un po alti. Codice per ricevere minuti gratis: LORBRU23A
A Torino pochissimi mezzi (scooter), l'unico che ho provato a prendere aveva il manubrio "lento". Ho lasciato il mezzo dopo 2', troppo pericoloso
La prima volta fu una tragedia, non si apriva il bauletto, sembrava però un mezzo scasso, oggi tutto benissimo e scooter veramente comodo da guidare. Molto bene
pessima app. o cmq la localizzazione e la reale disponibilità dei mezzi sono bislacche. ieri avevo prenotato un mezzo che non c'era a fronte di altri 5 nello stesso punto (cadorna) non rilevati dall'app (o non disponibili). il venerdi precedente 1km a piedi girando a vuoto,nessuno dei 2 mezzi visibili on app erano poi sul territorio. invece che guadagnare fa perdere tempo.
Sia il sito web sia l'app sono pieni di bug, si bloccano in continuazione, rendendo molto fastidioso l'utilizzo del servizio. Gli scooter che ho trovato sono sempre stati piuttosto compromessi, con parti rotte, seppur comunque funzionanti. Inoltre dava fuori area una via vicino ai navigli a Milano per cui era impossibile lasciare il mezzo in una zona assolutamente semi centrale, un pó assurdo.
Il personale del servizio clienti si è dimostrato davvero disponibile e professionale, spingendomi a riprovare il servizio e a cambiare recensione. Nonostante ci siano stati passi in avanti, il problema principale rimane l'applicazione che in qualche momento è ancora lenta. La copertura del servizio è ottima anche per la città di Roma. Ancora qualche miglioria e le cinque stelle saranno meritate!
Con i nuovi scooter elettrici si è messa al pari con i suoi competitors. Adesso il servizio funziona bene, anche se il perimetro di utilizzo a Roma potrebbe essere migliorato
inizio e conclusione noleggio troppo articolati, il che porta a frequenti chiamate al cell center per terminare la corsa (cavi nel sottosella rotti o non rilevati dopo posizionamento caschi). purtroppo molto peggio rispetto alla concorrenza, se si considera che a livello di prezzo é oltretutto il meno vantaggioso. A milano il 125 non porta benefici in termini di tempo risparmiati.
Avrei messo 4 stelle perché uso i motorini a Torino e a parte rari casi funziona tutto alla perfezione. Il problema arriva a Roma, dove nonostante volessi servirmi dei motorini sono riuscito ad effettuare UNA sola corsa, mentre negli altri casi ho sempre riscontrato problemi, dalla mancanza di uno o entrambi i caschi alla chiave del bauletto inesistente. Peccato perché sarebbe un ottimo servizio, anche tenendo conto che a Roma i trasporti pubblici non sono proprio al massimo dell'efficienza.
Il servizio è buono, mentre l'app è la geolocalizzazione funzionano piuttosto male: tempi di chiusura e apertura noleggio lunghi (perlomeno non dovrebbero farli pagare!) É spesso gli scooter non sono dove indicato ma anche piuttosto lontani e a volte inesistenti. Peccato, perché spesso sono costretto ad utilizzare il servizio del competitor eCooltra la cui app è precisissima!
Non male come idea ma la mappa è lenta e la posizione degli scooter è poco precisa. Centralino rapido e cortese. I veicoli a volte sono votati all'abbandono, sarebbe buono che i mezzi fossero predisposti con un porta cellulare per poter visualizzare il navigatore in sicurezza. Si può fare meglio
Sto aggiornando la mia recensione dopo un anno, questi difetti ci sono ancora e sono sempre più evidenti, mi spiace dirlo così ma il motivo principale per cui lo utilizzo sono gli sconti. Ci sono pochissimi motorini soprattutto nelle zone periferiche e sono purtroppo quasi sempre scarichi. Potrebbe essere leader del settore ma non ho visto nessun miglioramento in questo lasso di tempo
Il servizio è molto utile, app e moto sono facili da utilizzare. Peccato per due cose: 1) la zona di utilizzo che a Torino è molto limitata, solo centro città e poco più 2) non dovreste conteggiare come tempo di noleggio quello che si perde nelle operazioni pre e post guida. Invece tra il bauletto che non si apre subito e i controlli che fa l'app capita di guidare effettivamente 10 minuti ma di pagarne magari 12 o 13...
Non si riesce a concludere la registrazione inserendo la patente, dà sempre un errore sul campo country null, campo che però non è visualizzato. È così da mesi, e sinceramente mi pone dei dubbi sull'eventualità di inserire la mia carta di credito su un sistema fatto così male dove non si riesce a far funzionare un banale form di inserimento. Ho appena sentito il servizio clienti che mi ha chiesto di inviare la mia patente via email, vediamo cosa succede.
Pessima esperienza! mi sento di sconsigliarlo a tutti. L'app segnalava in luogo errato lo scooter. Diverse chiamate per accenderlo, poi un errato addebito (bloccano 5 euro ogni volta che si tenta la prenotazione, nel mio caso, per colpa non mia, 3 volte). mi hanno fatto chiamare 3 volte per la verifica e dopo 48 ore chiesto una mail che evidentemente non hanno nemmeno letto. Ad oggi i soldi non ci sono. si tratta di poco ma sono poco seri. se ci fosse un problema importante cosa accadrebbe?
Una delle applicazioni peggiori che abbia mai usato. Non funziona niente. Ho dovuto chiamare il servizio utenti e mandare 2/3 mail solo per registrarmi. Poi da lì non sono ancora riuscito a sbloccare un motorino perché non funziona ed anche l'interfaccia è proprio brutta dell'applicazione. Costa un po di meno delle altre app di sharing ma ci rimetti in tutto il resto. Voto 0