Amazon Prime Now

Francamente non capisco il perché di così poche stelle. L'app ha qualche problema con i caratteri grandi del display, una volta rimpiccioliti tutto a posto. Con 80 euro di spesa spedizione gratuita in giornata in fascia oraria programmata. Arrivato tutto, prodotti freschi, tutto perfetto. L'app può sicuramente essere migliorata, ma il servizio è ottimo. Mi dispiace solo che non portano la spesa ai piani, almeno con me non l'hanno fatto. I prezzi non sono proprio da discount ma ci si arriva. ++++

Il servizio è ottimo, e trovo anche i prezzi decenti considerando il servizio offerto. L'app però (e il sito) dovrebbero essere davvero migliorate per quanto riguarda l'orario di consegna: mettere un flag che dica "attenzione, ordina entro tot minuti per usufruire della consegna delle ore XX" esattamente come fa amazon standard. Stavo per fare un ordine alle 17:20, dava disponibilità per la fascia 18-20. mi mancavano 2 euro per la consegna gratis e quindi ho passato due minuti di orologio a cercare qualcosina da aggiungere e improvvisamente la fascia era diventata 20-22. Se mi avessero avvisato, avrei agito diversamente. Così, invece, ho scelto di non fare più la spesa lì (mi servivano delle cose per cena).

Inutilizzabile. Inserendo un CAP di Milano (che risulta coperto dal sevizio) non c'è alcun modo di visualizzare gli articoli. Si aprono le categorie ma non ho avuto il piacere di vedere un articolo acquistabile che fosse uno. Neanche la ricerca mirata restituisce alcun riscontro. Reinstallato due volte ma non è servito a nulla.

A Roma ricevo la spesa gratuitamente molto prima del previsto e senza costi aggiuntivi. Ritengo il prezzo complessivo della spesa appropriato considerando il notevole risparmio di tempo e carburante. L'app in sé è fruibile ma spero venga migliorata, ottima la chat col personal shopper che ti aggiorna passo passo sull'andamento dell'ordine ed avvisa in caso di prodotti esauriti per una sostituzione.

In genere sempre buone esperienze con Amazon... però non ci siamo...ti bloccano più soldi di quelli previsti (ti spiegano anche il perché)... però ora che si sono presi la cifra corretta...non mi hanno restituito la cifra iniziale...in soldoni, mi hanno preso il doppio dei soldi (credo temporaneamente... però è sempre un bel disagio!!)

Terribile. Non funziona da giorni, né l'app né il sito. Sono riuscita a fare una piccola spesa perché ho fatto un refresh alle 23 invece che a mezzanotte, e chiaramente alle 23.05 tutte le fasce erano esaurite. I prodotti spariscono in fase di acquisto ma non si ha il tempo di sostiruirli per la fretta. Scandalosi! In un momento come questo sarebbe un servizio fondamentali, ma è più facile mandare tutto in tilt! Altro che colosso. Grande delusione!

Prodotti a prezzi alti, trasporto a pagamento anche per gli utenti prime. Non si capisce se accettano buoni pasto digitali. Al momento mi sembra un servizio messo lì, giusto per dire che Amazon fa anche questo. Se non cambia difficilmente userò Prime Now. PS Le 2 stelle sono anche per l'app che è copia e incolla delle già esistenti di Ipercoop Conad Carrefour ecc

Da un po' di tempo, dopo aver effettuato l'ordine, non mi fa più vedere il dettaglio dell'ordine ne dal link delle mail ne dallo storico acquisti. Visto che spesso, diciamo quasi sempre, mancano alcuni articolo, è fondamentale poter rivedere l'ordine per spuntare la spesa. Sono appena stato al telefono con un gentilissimo Cristian del customer care per spuntare 80 articoli. Ne mancavano 5. 7 euro e qualche centesimo prontamente rimborsati. Ho messo 3 stelle perché di base il servizio c'è.

Si blocca sempre verso la mezzanotte, orario in cui si dovrebbero sbloccare gli slot di tempo. Ti manda indietro nel carrello facendoti perdere dei prodotti non più disponibili, ma nella frenesia della corsa al click. Non sappiamo cosa si sia perso e perché, magari proprio qualcosa di essenziale che giustificasse l'inutile attesa assolutamente pessima esperienza

Male, molto male. Vi chiedo perchè non mettete a disposizione la prima finestra libera anche tra diversi giorni consentendo così al cliente di prenotare la spedizione, sia pure tra alcuni giorni, senza dover procedere continuamente ad interrogare il sito nella speranza di centrare una finestra libera. Grazie

Purtroppo si è dimostrata inadeguata nell'emergenza. Più e più volte ho trovato la fascia oraria disponibile e sono arrivata alla fase del pagamento senza riuscire a finalizzare l'acquisto. Il sistema, evidentemente, non funziona. Peccato, un'occasione persa nel supportare le famiglie in difficoltà in questo momento così drammatico.

App Semplice da usare. Utile per avere la spesa a casa, in caso di imprevisti che non consentono di farla da sé. Un unico problema che riscontro da qualche mese: non riesco a valutare le varie consegne sullo smartphone perché su schermo la parte dove ci sono i numeri per votare viene coperta. Riscontrato su lg v30 e xperia z premium

Era una comodità prima del disagio enorme di questo periodo e ha sempre fatto il suo dovere ora che è una necessità invece non funziona più nulla, potenziate il servizio, avete sicuramente dei guadagni enormi in questo periodo, assumete persone che fanno andare l app, che consegnano anche a distanza la spesa e mettete più finestre, tenerla così inutilizzabile intacca solo la vostra immagine aziendale

APP FATTA MALISSIMO, se potessi darei ZERO STELLE. Se per qualche motivo hai un problema con il metodo di pagamento (ad esempio nelle prepagate hai finito il credito ma pensavi di averlo o semplicemente hai scelto la carta sbagliata tra quelle registrate), non ti chiede di cambiare Carta e di procedere di nuovo all'ordine, NO, ti cancella tutto il carrello e annulla l'ordine e devi rifare la spesa da capo. UN SERVIZIO SCANDALOSO. Disinstallo e torno alla cara e vecchia App di Carrefour.

Totalmente inutile. Invece di far perdere mezz'ora di tempo riempiendo il carrello della spesa per poi dire solo al momento del pagamento che non ci sono finestre di consegna ditelo subito, senza illudere la gente che ha bisogno urgente. Pessimo.

Gestione del carrello inaccettabile (vengono eliminati elementi da esso mentre si acquista)! Le finestre spedizione non vengono riservate! Basta in crash dei server per perdere il posto, servizio pessimo! Capisco il momento di difficoltà ma così non ci siamo.

App perfetta, a livelli degni di Amazon. Peccato che i prezzi siano decisamente più alti di qualsiasi altro supermercato online. Ho fatto il confronto con molti articoli di uso comune (latte, uova, pasta...) E a malincuore devo dire che non si può ordinare qui, ogni singolo articolo confrontato era più caro ( confronto fatto con Carrefour ed Esselunga) è vero che qui puoi avere la spedizione gratuita, ma facendo i conti alla fine spendi comunque di più, peccato.

Da abbonato prime mi aspettavo di più dalla tecnologia made Amazon. La tecnologia dovrebbe rendere smart i momenti complicati (7 gg di ordine senza speranza alcuna)e lasciando discorsi ego-filosofici sull'importanza dell'online in questo periodo e lasciando che il carrello si svuota a favore di chi è fisso ogni giorno farsi la passeggiata, l'intensità non giustifica una app così "tecnicamente" modesta emessa da Amazon in cui non esiste alcun ordine di prenotazione,alcun plan degli slot liberi.

Non si può fare più la ricerca di un prodotto?? Pessima, era molto meglio prima! Come mai questo cambiamento? Era di un po'che non la usavo... Ma volevo riprendere.... Delusione.... E prima c'era anche più scelta, comprese le cartucce X stampante! Mah...

Una volta era un servizio decente, ma pian piano sta peggiorando, tanto che ho deciso di disinstallare l'app. Tra i prodotti che arrivano sbagliati o rovinati dal trasporto (tipo uova rotte ecc) e i limiti insensati sulle quantità massime di confezioni di prodotti acquistabili è impossibile utilizzare questo servizio per fare la spesa.

Ho avuto esperienze sempre positive, ma adesso sono settimane che l'app non funziona nonostante la versione aggiornata, solo schermate bianche. Capisco all'inizio dell'emergenza covid ma non aver risolto la fruibilità dell'app (neanche la consegna della spesa) dopo due mesi mi sembra esagerato trattandosi di Amazon. Mi spiace

Purtroppo ad oggi non è in grado di gestire il traffico in emergenza. Ci sta anche, visto immagino o la mole di ordine. Il problema è un altro: che la gestione dell'ordine è risibile: riempi il carrello e solo dopo ti dice che non ci sono finestre e nel mentre le cose messe nel carrello spariscono. Per dire io in 10 giorni ancora non sono riuscito a fare un ordine, pur provandoci quasi ogni sera a mezzanotte.

Finestre di 2 ore, sì ma prestabilite! Nel senso che se ordini fra le 19 e le 20 può arrivarti anche a mezzanotte (quasi 4 ore dopo)! Ogni volta che invio un ordine ci sono almeno 2-3 prodotti che in realtà non sono disponibili ma che vengono pubblicizzati nei banner durante l'acquisto. Che senso ha? Una perdita di tempo e un servizio ancora immaturo. E spiegatemi perché devo pagare la consegna se già pago Prime...

La situazione per ora è certamente delicata, ma un servizio così è davvero vergognoso per un marchio come Amazon. 4 notti di fila che attendo la mezzanotte per potere acquistare pochi beni che spariscono (senza avviso) e quando, dopo ben 10 minuti di crash della app, scompaiono le finestre di spedizione, allora ti rendi conto che si tratta di un servizio non in grado di soddisfare un cliente. Deludente ai massimi livelli, la disinstallo e mai più avrò a che fare con questa app

Al momento completamente inutile poichè la zona non é coperta dal servizio nonostante i due comuni limitrofi lo siano e si trovano a soli 100 metri di distanza dal mio. Consiglio di inserire il servizio a zona tramite ricerca gps perché, in provincia di Torino spesso piú Comuni hanno lo stesso cap ma alcuni di essi sono in primissima cintura ed altri con lo stesso cap sono molto fuori.

Prezzi fuori mercato, completamente fuori dallo standard Amazon, chi acquista su Amazon oltre alla qualità del servizio compra perché si risparmia sempre rispetto a un negozio, qui invece i prezzi sono maggiorati e di molto pure su qualche articolo, addirittura su alcuni prodotti si parla del doppio del prezzo. Male, molto male!

Da evitare. La collaborazione con UNES sta infangando il nome di Amazon. Non c'è una sola volta che non c'è qualche problema con l'ordine, articoli mancanti, danneggiati o sbagliati. Non ho avuto problemi con i prodotti acquistati dai magazzino Amazon, ma purtroppo la gestione di UNES è di pessima qualità.

L'idea in se è meravigliosa, il problema è che i prezzi sono gonfiati in modo inverosimile. Pomodori a 8€ al kg, zucchine a 4€ kg ecc.. ecc.. ecc.. su qualche offerta si può anche fare, ma con questi prezzi solo gli sciocchi possono comprarci.

SERVER VERGOGNOSI, SERVIZIO PENOSO! Già alle 00.03 tutte le finestre di consegna sono terminate, provo dalle 24.00 in punto e da sempre Server Irraggiungibile. Anche in giorni normali, non puoi salvare la spesa, non puoi aggiungere piu nulla alla spesa anche se la data di consegna è diversi giorni dopo, un servizio PENOSO, UN'APP PATETICA. SCONSIGLIATISSIMO, DISINSTALLO SUBITO!

Non fa acquistare nulla. Ci sono riuscita una volta sola e stop. Il servizio sarebbe pure ottimo ma non ci sono mai tempi di consegna. Io volevo farmi consegnare la spesa a casa ma sono obbligata ad uscire. Mi ha deluso molto. P.s. se potessi dare meno di una Stella lo farei. È da ieri pomeriggio che ininterrottamente sto tentando di acquistare ma non ci sono mai finestre. Sono obbligata a recarmi al supermercato. Da Amazon questo servizio non me lo aspettavo.