Aruba De Visu

app inutile. ho provato più volte ad installarla ma all'apertura mi dice sempre che c'è un errore :"su questo dispositivo è stata rilevata un'app che mostra video o contenuti che si sovrappongono a quelli originali. per motivi di sicurezza è necessario interrompere tutte le applicazioni che possono interferire." ho elimitato tutti i permessi delle app tramite le impostazioni e il problema persiste e l'unica risposta che ho ricevuto dall'operatore è ststa quella di comprare una webcam quando la mia superava ogni test

L'app fa usare una pagina web e da Cell con browser Firefox occorre impostare la visione sito desktop nelle opzioni Firefox e poi accettare tutte le richieste di permesso (vedi anche quelle presenti nella barra URL di Firefox) durante il test microfono occorre parlare. Poi funziona

Tempi d'attesa lunghissimi per poter accedere al riconoscimento. Nonostante il test di connessione sia positivo, ad ogni tentativo (8 finora) la connessione cade senza motivo. L'operatore non risponde neppure alla chat. L'assistenza non sa risolvere il problema, l'unico consiglio ricevuto è quello di reinstallare l'app, il che si è rivelato del tutto inutile.

Applicazione molto deludente per non dire pessima. Ho provato prima con il PC e poi con il telefono per il riconoscimento de visu. Sul PC non mi riconosceva il microfono, sul telefono ho provato per ore per il collegamento. Rimane in un loop di attesa per decine di minuti finché non ritorna alla pagina di selezione Vai all'area clienti ripetendo tutta la procedura Pessima pessima applicazione. Se non viene effettuato il riconoscimento chiedo indietro i soldi.

Ottima App per imparare nuove bestemmie e imprecazioni. Tempi di attesa infiniti per parlare con un operatore e quando finalmente ci si riesce o cade la linea o lo schermo rimane nero. In pratica inusabile. Metto due stelle solo perché usando il PC sono riuscito a eseguire il riconoscimento in tempi brevi con una brava operatrice.

Ho speso più di 18 euro per fare lo Spid con il riconoscimento con videochiamata. Ho fatto innumerevoli tentativi sia dal sito sia con questa app,, ma non funziona nulla!!!

Tutto perfetto. Vedendo la barra delle recensioni negative molto ampia avevo timore che non funzionasse, mi stavo immaginando cosa avrei dovuto fare per far funzionare questa applicazione. Niente di più semplice, entri tramite login, clicchi su ciò che vuoi ed un messaggio a schermo dice che ero il prossimo, di attendere qualche minuto. Attesi si e no 3 minuti e una gentilissima operatrice ci ha spiegato perfettamente cosa avremmo fatto, altri 3 minuti e tutto OK. Per me tutto ottimo.

Non ha funzionato. Ho installato questa applicazione sul mio smartphone HUAWEI P30 Lite per eseguire il riconoscimento devisu necessario per attivare la CNS acquistata il giorno prima. Ho fatto due tentativi, entrambi falliti. In entrambi i casi, collegamento si è interrotto dopo pochi secondi. Ho ripiegato con un PC portatile e la procedura si è conclusa correttamente al primo tentativo. Non so se il problema da me riscontrato sia da imputare all'app oppure al telefono.

Non funziona. Pessimo servizio. Nonostante possa essere davvero di facile utilizzo. Come al solito conviene andare di persona ed acquistare materiale fisico della scorsa epoca. Incredibile. App scaricata e chiede di scaricarla per accedere al servizio. 10gg di attesa per non funzionare. Tuttavia soli 10" per scalare il pagamento

È più di un'ora che provo a collegarmi con un operatore, prima esce la dicitura resta in coda o riprova più tardi, poi attesa oltre i 30 Min, poi meno di 30 Min ma puntualmente dopo un po' mi reindirizza al play store e perdo la priorità, succede più e più volte, oppure non mi fa proprio riprovare perché esce la dicitura ops errore clicca per ricaricare la pagina, clicco più volte e esce sempre la stessa schermata. Ma che servizio è?

Preoccupato dal periodo e dalle altre recensioni temevo disservizi, invece nel mio caso la procedura di riconoscimento de visu ha richiesto solo qualche minuto e non ho neppure usato uno smartphone all'ultimo grido (ne ho usato uno con Android 6.0.1 per farvi capire il grado di obsolescenza), senza riscontrare alcun problema. Soddisfattissimo!

Non funziona e non serve. Il costo del servizio di riconoscimento de visu é di 14.9€, oltre al costo degli altri servizi associati. Per cui dovrebbe essere un servizio premium, dato il costo. Invece ritengo che il servizio offerto sia scarso. L'app rimanda al sito internet, inoltre, casualmente, proprio oggi i sistemi sono intasati e alcune funzionalità sono bloccate. Si necessita di circa 10 giorni per il riconoscimento. Insomma, tornando indietro farei altro servizio. Assistenza non pervenuta.

Anch'io come tanti ho installato l'APP faccio una coda infinita di ore e quando arriva il mio turno dopo pochi secondi non riesce a caricare audio/video e dice connessione interrotta. Salta tutto e ti chiede di rifare tutto dal link e di rimetterti i coda. La APP non va bene. Io ho connessione Vodafone stabile e forte senza mai interruzioni. Secondo me bisogna tarare meglio la APP e sapere cosa fare

Disastro totale, causa decesso irreperibile della chiavetta precedente ne ordino e PAGO un'altra, resta da fare il riconoscimento devisu tramite app. Semplice? Affatto, dal cellulare minuti e minuti di attesa e poi, anche se io sentivo perfettamente ed altrettanto perfettamente ero sentito, c'era un 'ritorno di risposta', quindi non andava bene.Compro appositamente la webcam, FUNZIONA ovunque,per loro non va bene. Sto vivendo UN INCUBO, INCOMPETENTI, numero verde con attesa tale che riattacchi!

Sono 3 giorni che cerco di utilizzare questa applicazione, ho contattato tantissime volte il servizio di assistenza tecnica, non fanno altro che reinviarmi il link per la connessione, ma nulla, la connessione non si apre, o se si apre salta facendo chiudere l'applicazione! E questo mi succede da ben 4 device (notebook, Mac, tablet e smartphone, tutti aggiornati) nonostante tutte le autorizzazioni alla app concesse! Che faccio ora?

Attualmente negativa si chiude da sola appena apre il collegamento con l'operatore. Provo a reinstallare. Il telefono. È un 4g perciò non è problema di banda. Ho provato a uscire pure in Wi-Fi con la fibra ma fa la stessa cosa. E si paga pure il servizio. Roba da matti.

L'app non funziona, impossibile fare il De visu. Nel momento in cui si cerca di farlo, l'app si arresta immediatamente nonostante risulti perfettamente compatibile con il dispositivo. Servizio pessimo. Attese lunghissime al telefono. Non solo ho perso i soldi del kit firma digitale, ma anche un'importantissima occasione lavorativa. Federico Mancini

Pessima è dire poco. Ore ed ore di attesa senza poter parlare con un operatore, e per di più dopo un tot di tempo di attesa l'app smette di funzionare e si è costretti a rimettersi nuovamente in coda e ricominciare tutto da 0. Se penso che per di più il servizio di riconoscimento si paga, mi sembrano totalmente inadeguati l'app e i tempi di attesa.

Le app di supporto come questa dovrebbero essere intuitive al massimo per cercare di rispondere subito al problema contingente. Dubito fortemente che chiunque abbia scaricato questa app lo abbia fatto per divertimento in tempi recenti Credo che tutti la stiano scaricando per il riconoscimento de Visu Dopodiché verrà rapidamente abbandonata. Una app con una versione grafica da desktop 😐 Di sicuro potrebbe essere molto migliorata Nonostante un cellulare di alta gamma è davvero difficile riuscire a mettere a fuoco le nuove carte di identità digitali probabilmente Bisognerebbe procedere alla lettura di qualche microchip per facilitare il riconoscimento ad esempio con il microchip della tessera sanitaria Sarebbe bellissimo usare i tools che abbiamo già a disposizione 3 stelle di incoraggiamento😁

Una stella perché non se ne possono mettere di meno. APP VERGOGNOSA non riesco neanche ad accedere all'area clienti. È una settimana che cerco di fare il riconoscimento online per la firma digitale, ma a quanto pare Aruba è incompatibile con qualsiasi dispositivo. Ho ripiegato sull'app nella speranza di risolvere, ma è andata anche peggio.

Pessima.. 14,90+iva per fare identificazione tramite il cellulare e che dopo 30 minuti di attesa perché gli operatori sono occupati di dice che si è verificato un errore.. vuoi prenotare giorno e ora per effettuare l'identificazione e nel calendario puoi scegliere qualsiasi data che tanto ti dice sempre "nessun orario disponibile".. complimenti, penso proprio che chiederò rimborso.

Perplesso per tutte le recensioni negative, ho avviato subito la registrazione, neanche 20 secondi e mi sono collegato con l'operatore, dove per mia sfortuna, non trovavo i documenti che mi servivano, riaggancio per non far perdere tempo, trovo i documenti riavvio il tutto e dopo 10 secondi un altro operatore mi risponde e funziona tutto bene

Vorrei poterla usare, scritto al supporto ma non ha risposto, vorrei capire cosa sbaglio, non funziona il collegamento audio sia su computer che cellulari vari, provato di tutto.. Riprovato da tre device(S9+ , S7, pc) differenti usando 2 account differenti e su ognuno il microfono non ha accesso... strana coincidenza....

Fatto tutta la procedura, pagato le 18 euro. Attendo in linea da lunedì, niente. Ogni 50 minuti di attesa cade. Provo a prenotare, prima sessione utile il 9 di Aprile! Tento, ritento nulla. Collegarsi con l operatore è impossibile. Capisco che tutti abbiamo bisogno di utilizzare il servizio in questo momento, ma o mettete altri operatori o al momento la bloccate. Non è possibile che sono in attesa da 3 giorni.

Ha funzionato benissimo. Non ho dovuto attendere molto e l'operatore ha risposto quasi subito. Molto chiaro sia l'audio, sia il video. Rapido e veloce. Molto chiaro seguendo le istruzioni dell'operatore che mi ha guidato.

Ottima esperienza..ho appena fatto il riconoscimento visivo con l operatore..ho atteso in coda una 15 di minuti ma credo sia un tempo utile considerando i numerosi utenti. Sono un cliente aruba e valuto sia quest app che tutti i prodotti ottimi..mi trovo bene e l assesistenza mi ha sempre risposto in tempi brevi sia telefonicamente che tramite i ticket.

App vergognosa non si riesce a fare il riconoscimento. Non si vedono e mon si sentono gli operatori che devo dire si sono anche collegati senza troppa attesa. Fanno intendere che è un problema del mio cellulare, ma la rete funziona e la stessa modalità l'ho usata per li spid na ovviamente con un'altra house.

Mi sono collegato in pochi secondi con l'operatore ed in qualche minuto abbiamo fatto il riconoscimento. Bisogna controllare prima che il microfono e la fotocamera siano compatibili ovviamente. Per me app fantastica.

Do una stella sola perché è il minimo che si può dare, È una vergogna che dopo aver aspettato più di 45 minuti quando ti dicono che l'attesa è meno di mezz'ora l'applicazione o si impalla o cade la linea e non è più possibile accedere. Io ho aspettato Da venerdì fino a lunedì per poter convalidare la firma digitale e tutte le volte che mi connetto con l'operatore o va via l'audio o salta la connessione e non è più possibile accedere. Per la firma digitale andate di persona che è meglio.

Pessima applicazione. Non tiene la linea Contini a mandarti in fondo alla coda. Tempi di attesa defatiganti. Dopo tre giorni di attesa non sono ancora riuscito a fare il riconoscimento. Anche la.procedura su pc è insoddisfacente. Due volte dopo avere atteso per ore l'operatore non è riuscito a terminare la procedura di riconoscimento. _________ In risposta alla vostra richiesta di apertura di assistenza: essa non è possibile in quanto la richiesta richiede l'indicazione del servizio in essere che non è ancora attivo e quindi il ticket non è finalizzabile: ulteriore carenza del servizio!