Aruba OTP

Improvvisamente mi genera otp che non vengono riconosciuti.ho provato a reinstallare l'app e a riconfigurare ma il problema persiste e non riesco a ricevere assistenza. Attualizzo: sono riuscita a risolvere il problema con procedura di riallineamento cellulare, in autonomia.non è la prima volta che improvvisamente l'app non funziona senza alcuna causa apparente.

Non si riesce ad utilizzare l'app quando cambi smartphone. Non si riesce a parlare con l'operatore per assistenza. La guida arriva ad una pagina di sospensione dell'attività livello 2 e 3 che non fa' procedere. PESSIMA ESPERIENZA!

Alla rottura del telefono si è manifestato il grosso limite... Nessuna assistenza vocale, solo risponditore automatico e con un linguaggio limitato e con casistica generica. Sono 4 giorni che tento di risolvere un problema e non ci riesco. Vorrei farne a meno. Sono obbligato dallo stato.

Ho un problema, cerco di accedere ad un servizio, mi viene richiesto l'otp, inserisco il codice e mi blocca le credenziali L2, sblocco le credenziali L2 e tutto si ripete. Ho cercato assistenza su assistenza.aruba.it, ma non trovo soluzione sull'assistenza generale e in quella personalizzata mi chiede di accedere per poi dirmi che la password è errata (nonostante la password sia giusta, anche perché appena cambiata). AIUTO, una stella non è per disappunto, ma per richiamare l'attenzione. GRAZIE

Problemi ad aprire l'app. Dà continuamente il simbolo di caricamento senza effettivamente aprire l'app. Ho scaricato nuovamente e riconfigurato l'app attraverso una procedura piuttosto lunga e complicata. Ieri ha funzionato per mezza giornata e poi oggi ha ricominciato a dare lo stesso problema. È necessario risolvere il problema al più presto perché così è impossibile accedere sia all'app sia allo spid.

Ho registrato la firma digitale nel 2019 quando lo SPID non era ancora obbligatorio. Ora mi serve la firma digitale proprio per poter fare lo SPID a distanza dato che non sono in Italia, e non posso utilizzare questa app perche' per resettarla ci vuole lo SPID. Se voglio fare lo SPID mi tocca pagare la verifica a distanza e non e' giusto perche' ho la firma digitale attiva, avevo diritto a farlo gratuitamente. Tanto vale non rinnovare il servizio.Complimenti per l'(IN)utilita'

La app ha smesso di funzionare: si blocca sulla schermata di avvio, inutile chiudere la app e svuotare la cache, inutile aggiornare all'ultima versione. Tagliato fuori da tutti i servizi SPID Aruba, cambiato gestore SPID.

Dopo il primo accesso, la app si blocca al caricamento iniziale. Il problema può essere risolto svuotando la cache usata dalla app prima di riaprirla. È un suggerimento che do anche agli sviluppatori: svuotare la cache in chiusura e risolvete!

Non riesco a completare l'attivazione di account. Mi blocca la creazione dicendo che ci sono app che contrastano con l'otp e che sovrappongono i contenuti multimediali. Inaccettabile visto che per avere la firma digitale bisogna pagare.

Lenta, continua a caricare per dei minuti, inaccettabile per un'app legata: semplicissima legata alla Spid. Non è un problema di linea e/o telefono poiché fatto prova con app Spid Poste Italiane e nessun problema. Molto deluso da Aruba e dal servizio per cui ho pagato! È mesi che non risolvono anche se segnalato. 1 stella perché 0 non si può. Sconsiglio vivamente!!!!

Ho un nuovo telefono poco x4pro 5g quando cerco di inserire un nuovo account dice che c'è un applicazione che mostra contenuti video a schermo che si sovrappongono a quelli originali. Non è possibile continuare.

Grazie della pronta risposta, sono riuscito a reinstallare Aruba OTP sul cellulare e a ripristinarne l'utlizzo grazie alla guida che ho trovato online (devo dire con non poca fatica). Ora funziona di nuovo correttamente. Però non so perché l'APP ad un certo punto ha smesso di generare gli OTP e quando l'aprivo caricava all'infinito.

Ogni 30 guor I per sicurezza occorre fare login!! Attenzione a non dimenticare nulla perché io sono 2 settimane che sono bloccata.... Ho rifatto più volte il recupera password ma ti riporta sempre punto a capo!! Ho contattato l'assistenza, non al telefono perché è praticamente impossibile, ma in chat dal loro sito.... L'operatore dopo diversi messaggi mi chiede il numero di telefono per farmi contattare!! Sono passati 3 giorni e non ho emtito nessuno!! Intanto App IO inutilizzabile.

Una stella è anche troppa : l'ho dovuta mettere solo perche altrimenti non avrei potuto pubblicare la recensione. Vista la difficoltà ad accedere ai servizi anche questa stella... ciao ciao!!!

Il servizio di recupero password è una FOLLIA, c'è sempre qualcosa che non funziona ed è di una complessità assurda. Basterebbe inviare una mail con la mail temporanea...

Esperienza da crisi isterica! Non funziona, non si sincronizza e da sempre errori. E non solo questa!Non so quante volte ho cambiato la password perchè mi diceva sempre che era sbagliata. Metodo indaginoso e poco intuitivo per l'attivazione. Un incubo! E ho speso pure 5€ inutilmente! Vergognatevi. Ad oggi (26/09/2020) ancora non funziona... VERAMENTE ASSURDO!

Ha funzionato fino a qualche mese fa adesso sono un paio di mesi che looppa in fase di avvio ma non carica - agg. Lanciandola da Google play funziona regolarmente

Appena scaricata Non mi lascia creare l'account, dice "su questo dispositivo e' stata rilevata un'applicazione che mostra a video contenuti che si sovrappongono a quelli originali ...... Nn ho niente di aperto e devo fare lo spid

Improvvisamente l'autentificazione non mi riconosce più il codice OPT, dicendomi continuamente che è sbagliato. Ho cercato di contattare l'assistenza ma parlare con un'operatore è impossibile.

Improvvisamente ha smesso di funzionare. Con un bel messaggio scrivete di rifare tutta la procedura ma forse ci vuole una laurea in informatica per capire tutti i passaggi, alcuni dei quali poi non esistono proprio (come "cliccare il menu in alto a sinistra" che non si trova, perché non c'è). Io ci provo anche a creare un nuovo account, ma quando inserisco il codice fiscale mi dice che è già presente. Inoltre mi chiede un codice QR. Insomma, non ci capisco niente.

La app funziona perfettamente ma mi chiedo quanto sia difficile implementare il "copia" dell'OTP. Visto che le operazioni per l'accesso allo SPID hanno sempre tempi ristretti faciliterebbe notevolmente il login. Aggiungete questa semplice feature e le stelle diventeranno meritatamente 5.

Pessimo pessimo pessimo. Senza nessuna ragione smette di funzionare e richiede l'account, allora devi togliere le credenziali, ripartire, resettare, e soprattutto alla fine anche resyncare, operazione che devi capire da solo quando no. Funziona niente. Pessimo. Alla fine occupi lo stesso tempo di fare la fila e pagare di persona allo sportello.

App necessaria per gestire gli accessi di secondo livello allo SPID. La prima configurazione e la procedura per il cambio di dispositivo possono essere gestite senza grandi difficoltà con l'aiuto di un PC, seguendo attentamente le istruzioni dal sito di Aruba. Completata la configurazione l'app fornirà un codice di otto cifre della durata di 30 secondi. Mi piacerebbe avere la possibilità di copiare e incollare l'OTP ma l'app di Aruba è comunque migliore di quelle degli altri fornitori.

Impossibile attivare la applicazione, il sito di aruba e' una giungla. Sto cercando di attivare lo spid livello 2, ho creato l'account aruba, scaricato la app otp e la app aruba sign, ho anche creato le credenziali spid, ma non riesco ad attivare la app otp. Quando carico il documento su aruba sign, il software mi chiede delle credenziali che non ho. Per recuperarle devo andare su aruba pec, che non ho. Non so veramente che fare. Sono persa e arrabbiata.

Aruba é una scatola vuota con un servizio clienti inesistente. Non rispondono e non risolvono. Apri la App aruba otp perché ti serve la OTP per usare la spid e la app non funziona!! Pessima società. Da evitare accuratamente!

Pessima, ho cambiato telefono e non l'avessi mai fatto, e' tutto complicato : la guida, telefonare , avere una indicazione che risolva e' impossibile

La peggiore esperienza possibile. Considerando poi che si tratta di un servizio a pagamento. In seguito al cambio di cellulare reistallare questo otp si è rivelata una esperienza da dimenticare. Ore di lavoro e non dico tanto per dire per risalire a password ,codici di attivazione e una volta chiamata l' assistenza essere rimandati più di una volta a numeri telefonici inesistenti . Premetto che sono assolutamente pratico di PC APP e sistemi operativi vari Android Ios ecc . La mia non è una critica dettata dalla mia incompetenza informatica. Non ho mai dico mai avuto problemi come con questa app e con questa assistenza. da dimenticare!!!

App mediocre pensata solo per l'utilizzo da PC ed anche lì non è gran che: l'OTP non ha separatori per renderla più leggibile e spesso ti trovi con il tempo quasi esaurito quando apri l'app. Miglioramenti: opzione per generare l'OTP in una notifica per non dover saltare da un'app all'altra oppure inserire un pulsante copia per copiarla negli appunti, anche se la funzione c'è già non è così intuitiva. Aggiungere dei separatori tra i numeri in modo da rendere più leggibile l'OTP.

Da quando le credenziali SPID sono diventate un requisito per molti servizi online, anche la comodità d'accesso è un fattore rilevante. Non penso che dover digitare manualmente un codice di 8 cifre sia comodo, soprattutto quando esistono molteplici alternative (notifiche a comparsa, generazione di link cliccabili, QR code, autorizzazione tramite impronta digitale). Spero che gli sviluppatori tengano conto di queste proposte perché faciliterebbero (e di molto) la quotidiana fruizione dell'app.

HO RISOLTO Problema sovrapposizione app per telefono Redmi. Andare nel seguente percorso: privacy/gestione/Accesso speciale per le app/ Mostra sopra le altre app.Cliccare anche alla fine ...Altro/Mostra sistema e disattivare la visualizzazione per tutte quelle attive. In questo modo è possibile terminare la configurazione e poi ripristinare le impostazioni. Metto 3 stelle perché a me l'app non dispiace ma non è possibile che l'assistenza non si riuscita a trovare la soluzione in 2 mesi.