AUTODOC — Ricambi auto online di qualità

Il call center on line non risponde e via e mail, i dati di spedizione sono imprecisi e non utilizzabili , la tracciabilità è finta , non era così tempo fa , il servizio non si sta adeguando probabilmente agli innumerevoli clienti. Il sistema servizio clienti è migliorato notevolmente particolarmente il call center costa troppo il trasporto con corrieri di dubbia affidabilità

La sto provando da 2 giorni e devo dire che è fatta molto bene, ottima app per ordinare pezzi di ricambio senza diventare pazzi per le verifiche di compatibilità con la propris auto. Ottima l'assistenza tramite chat, rapida ed intuitiva. App consigliata.

un disastro. abituato a comprare sempre online su altre app provo con autodoc. 240 euro di prodotti, in totale 8 prodotti dei quali 4 sbagliati. spazzola tergicristalli non compatibile, ammortizzatori non compatibile e addirittura inizialmente uno arriva rotto, cuffia semiasse fatturata una e inviata un altra. tutto comprato con targa e telaio della macchina... mai più.. appena disinstallata...

Cambia i prodotti da sola, uno sta a guardare,scegliere e selezionare quello che ritiene adeguato e poi ne trova un'altro simile nell'ordine. Nessuno pronto a sistemare il problema, si può solo restituire dopo arrivato. Scandaloso. Ogni update di questa APP la peggiorano!!!

Sono molto soddisfatto del servizio, dopo un chiarimento riguardo al mio indirizzo, è stato risolto il problema. Posso affermare che qualità/ prezzo e spedizione sono molto buone,anzi fantastiche. Unico problemino, dover pagare un esperto per essere sicuri che i ricambi siano compatibili.... quando da quasi tutti i negozi è sufficiente dare il numero di targa.

Mo sono trovato bene, dopo l'iscrizione e una volta inserito uno o più veicoli, la selezione dei ricambi diventa immediata e semplice. Alla fine ti chiede se vuoi fattura o scontrino, non molto chiaro e intuitivo da inserire in caso di fattura.

Impossibile mettere meno di 1 stella per due ordini che mi sono stati cambiati a mia insaputa con un marchio di loro preferenza senza chiedermi nulla. Contattato assistenza conferma che lo fanno in automatico senza chiedere nulla al cliente, giustificando che secondo loro è migliore e pronta consegna. Pratica commerciale scorretta, pronto per la segnalazione ad AGCM con screenshot dell'assistenza che loro ovviamente fanno sparire altrimenti.

App molto buona e facile da usare. Do solo 3 stelle in quanto nonostante sia inserito il modello della macchina sono arrivate le pastiglie dei freni errate così costretto ad acquistarle al doppio del prezzo per poterle montare.

Gli articoli sono completi e l 'app di facile consultazione. Non mi piace il valzer degli sconti, a mio avviso più merce ordini e maggiore dovrebbe lo sconto e non questa manfrina fastidiosa. Inoltre per ben due volte ho ricevuto articoli sbagliati inseriti in una scatola col codice giusto (ma i magazzinieri dove li prendono??? e nessuno li controlla?). Spese di spedizione insopportabilmente elevate, sarebbe meglio aumentare di 50 centesimi tutti gli articoli e non far pagare le spese.

Rettifico la mia recensione. Contattato dall assistenza clientii spiegano che le spese di spedizione le applicno i fornitori. Quindi i ricambi ingrombanti da me acquistati vengono spediti da altre ditte. Perfetto ma le spese sono sempre esorbitanti ( in italia stesso prodotto spese sono euro 12). Potrebbero imporre spese adeguate alle controparti, ma non devo decidere io. Comunque assistenza post vendita eccezionale. Cortesia e pazienza notevoli.

Ottimo servizio clienti, gentili ed efficienti. Avevo una lamentela circa i costi ed i tempi di spedizione e mi sono state date con rapidità delle spiegazioni esaustive. Bravi! Prezzi davvero competitivi soprattutto se si acquista da app.

È il primo acquisto. Per ora tutto bene. Vediamo con la consegna. La consegna è avvenuta in anticipo a quanto previsto. Il corriere mi ha telefonato e ci siamo incontrati per la consegna. Gentilissimo. Il pezzo di ricambio è già montato nella macchina. Ottima esperienza da rifare sicuramente all'occorrenza.

Ho fatto l'ordinazione utilizzando l'app per per ordinare i pezzi di ricambio della mia auto ad ogni pezzo trovato clickavo per conferma per sicurezza il il pulsante controlla e verifica la compatibilità tra i ricambi e la tua auto. Dopo aver fatto questo, dopo aver speso più di un'ora abbondante del mio tempo ricevo una mail di autodoc dove mi dice che tutti i pezzi da me ordinati ripeto tutti non sono compatibili. Ma come è possibile una cosa del genere dopo anche aver fatto un pagamento.

Ottimo prezzi......... spedizione un po' care...dopo il terzo acquisto ho notato che è un abitudine segnalare un numero traking del tutto sbagliato o inesistente. Inoltre ho notato dal sito corriere GLS al 4 acquisto, che usano una spedizione Flex cioè flessibile ecco perché nonostante i 9€ di spedizione non arriva entro 3/4 gg lavorativi ma dopo 10gg servizio di spedizione costoso e lento voto spedizione pessimo.

Ottima app, buoni prezzi soprattutto con sconti. Da rivedere, a mio avviso, la differenza di prezzo tra app e sito...

La app funziona, peccato che i ricambi adatti alla "tua" auto in verità risultano incompatibili. Lentissimi nella preparazione degli ordini, abituato con "altri" venditori che ti consegnano il giorno dopo è inaccettabile (3gg lavorativi solo per preparare l"ordine).

Dico che l app è ingannevole , si pubblicizzano vari prodotti di varie marche e prezzo , ma la merce che riceverete non sarà la stessa da voi ordinata , sarà di pessima qualità e marche ignote. Pessima esperienza

ATTENTI Balle.Dopo quasi 15 gg,sull'app l'ordine non è stato ancora spedito e io devo partire.i coupon che mettono sono fasulli non li prendono e li fanno poi sparire.Un vero disastro.Stamatina(giov26)mi dicono via mail,con fattura in mano screen shot dellordine dallapp e soldi prelevati dal mio conto,che nn ho mai pagato?dopo controllo mi dicono che il corriere è passato ma nn ci ha trovato.Fate voi!!! Sconsiglio vivamente mai più

Esperienza perfetta, io ero dubbioso non avendo mai acquistato invece Devo ricredermi, servizio clienti fatto da persone professionale attente alle esigenze dei clienti, avevo un problema e me lo hanno risolto completamente in poco tempo

Poco professionali mi risponde una certa Alessandra dopo avermi spedito per 3 volte il supporto sx mentre io aspettavo il dx dicendo che il pezzo è stato montato quindi ha perso valore , ma il ricambio è perfettamente integro quindi non prendono indietro anche dopo aver pagato la spedizione assicurata. Non consigliabile

Ottimo prodotti a ottimo prezzi, unica pecca le spedizioni un po' lunghe. Ma basta organizzarsi per tempo e il risparmio è assicurato.

Le consegne sono lente ed alla fine tutte a pagamento anche se ufficialmente c'è una soglia di prezzo oltre la quale non si pagherebbe, ma poi diventa pacco ingombrante e paghi per quello. Inoltre se non sei iscritto alle newsletter non puoi chattare con loro.

Ho ordinato diversi pezzi di ricambio per la mia auto. Per non sbagliare ho contattato il sito attraverso la loro chat e fornito i dati del libretto. Rapidi, efficienti e convenienti. Consigliatissimo

La corrispondenza pezzi veicolo non funziona e nemmeno il servizio specifico di persona della corrispondenza pezzi. Servizio clienti dopo un primo contatto è svanito. Disinstallo e non mi servirò più da loro.

Ottimi prezzi, comoda perchè fa vedere gli articoli compatibili con il modello di auto richiesto volta per volta, tutto ben diviso in categorie

Correggo la mia valutazione di pochi giorni fa.. Purtroppo la spedizione è davvero lentissima ma il servizio clienti si è dimostrato veloce nel risolvere i problemi e molto attenti nel problema.. spero che potrò rialzare la mia valutazione nei prossimi Acqui

E un mezzo imbroglio, dopo la contrattazione per il pagamento, dalla carta viene decurtata una cifra diversa dal pattuito......da 24 euro ho pagato 37, spese di spedizione a parte.

Uno dei migliori siti per l'acquisto di parti di ricambio ed articoli per l'auto, non ho mai acquistato da loro ma vedo molte persone attorno a me servirsene regolarmente ed ho sentito parlare molto bene, sarebbe ancora più bello riuscissero ad abbassare la spesa minima per avere la spedizione gratuita e le politiche di reso anche per gli ordini non securizzato, dato che l'eventuale reso con corriere poi costa caro

Molta scelta di pezzi e varie marche. Il problema nasce quando scopri che il tuo acquisto (indicato come adatto alla tua auto) quando arriva non lo è oppure è digettoso.... E allora si inventano ogni scusa per rimobrsare la somma e / o sostituire il pezzo sbagliato o fallato(naturalmente la spedizione del reso a tuo carico....)

A prescindere dagli ottimi prezzi è scomodissimo il fatto di dover sempre uscire da tutto per rientrare in qualsiasi funzione (carrello,buoni,catalogo ecc.). Pur usando molto l'app ancora mi trovo molto in difficoltà!!