BicinCittà - il bike sharing d'Italia

Due settimane che uso la app quasi tutti i giorni. La maggior parte delle volte devo aprire e chiudere la app un sacco di volte prima di riuscire a vedere le stazioni in mappa o nell elenco. Gia 4 volte mi è successo di sbloccare la bici e poi non riuscire a prenderla (lampeggia per 1 secondo) ma secondo la app l'ho presa e quindi poi non riesco a noleggiarne un'altra. L'idea è buona e continuerò a provare perche ci tengo alla sostenibilità ma è difficile cosi, miglioratele per favore!!

Negli orari con più utilizzatori ci mette svariati minuti a caricare le stazioni. App piena di bug e malfunzionamenti. Impossibile mandare segnalazioni per "problemi di connessione". Non passa settimana senza dover contattare l'assistenza per qualche problema con la restituzione.

Pessima! Per tre volte consecutive l'app ha continuato nel conteggio del tempo di noleggio, anche dopo aver apposto la bici negli appositi stalli. Adesso mi ritrovo con un saldo negativo di 114 euro e, secondo l'app, avrei usato una bici per più di 24 ore consecutive!!! Spero che tale debito, mai utilizzato, mi venga azzerato senza dover ricorrere nelle sedi opportune. Comunque sia, mai più utilizzerò questo pessimo servizio

Purtroppo questo servizio fondamentale è gestito in maniera approssimativa e superficiale: una volta su tre succede qualcosa di anomalo. Una sola stella perché, a causa di questa incertezza sul corretto funzionamento, non si può fare affidamento sul servizio.

La peggiore app di bike shearing. Una volta su 3 la bici non si stacca dalla stazione impedendoti di sbloccarne altre, perciò ti ritrovi come un idiota ad aspettare in media 5 minuti prima che l'app capisca che non hai staccato nessuna bici. Una volta su 10 non vengono rilevate le stazioni della città e passano ore prima di poter di nuovo utilizzare il servizio. Come se non bastasse le biciclette hanno un sellino pensato per nani e pedali con le gambe in bocca. In tutto questo devi pure pagare.

Non si vedono le stazioni, quando ci si sta letteralmente accanto. Non si possono segnalare malfunzionamenti delle bici, se non scrivendo una mail. Il servizio di calcolo tragitti funziona male e, una volta aperto, non permette di sbloccare bici.

Treviso. Se fosse possibile mettere zero stelle le metterei. Le stazioni non funzionano mai e il 99% delle volte si blocca la tessera senza motivo. Le bici spsso hanno i freni malfunzionanti o il sellino non aggiustabile. Il servizio telefonico di aiuto che per fortuna in settimana funziona, il sabato mattina non risponde, anche se in teoria dovrebbe essere attivo.

La prima cosa che mi dice quando la apro è "BicinCittà non è disponibile in questa città", ma se clicco sulla lista in realtà la mia città è selezionata. Poi la registrazione sul sito è più complicata, chiede una maiuscola e un carattere speciale, con l'app invece tutto minuscolo

Uso il tobike da tre settimane nella città di Torino. Ogni volta è una incognita: non sai se la bicicletta verrà riagganciava correttamente alla stazione. Allora dovrai chiamare l assistenza tecnica per chiedere di provvedere direttamente. Una perdita di tempo. Peccato sarebbe una bella idea ho aderito al servizio perché biciclette e piste ciclabili ce ne sono in Torino e per ridurre le emissioni di co2 . Ma sono rimasta davvero delusa da questo servizio , purtroppo non è affidabile.

Funziona una mattina sì e una no. 8 giorni fa ho fatto l'abbonamento ANNUALE che ora risulta scaduto (8 giorni!). Nessuno risponde alle e-mail di segnalazione dei malfunzionamenti: al telefono risponde una cortese operatrice che passa la segnalazione ai tecnici che comunqe non risolvono. Risultato? Sono a piedi. Una gran delusione.

Buona esperienza, bicicletta un pochino cigolosa ma, dopo qualche kilometro sparisce. Nota negativa ( per ora) col sellino non si riesce a regolare L'altezza perché la leva di controllo e durissima.😬

Servizio eccellente e lo uso molto frequentemente. L'app funziona molto bene, unica pecca la manutenzione su alcune bici. In ogni caso i costi, l'app e il sevizio in generale sono ottimi.

Torino. Sono operative con nuovi stalli solo 25 stazioni, le altre sono abbandonate; pare che non si voglia passare in futuro al modello di servizio con GPS adottato dalla concorrenza. Il cambio a contropedale va una volta su due. Il manubrio, angolato in avanti, è fastidioso per le braccia. Lo storico non dà la spesa per le corse fatte. In basso a destra vi è un tasto azzurro che se lo clicchi avvia un incomprensibile conto alla rovescia e indica "bici sganciata"

È un peccato. Perché sarebbe un servizio importantissimo da offrire ad alti livelli. E invece si percepisce tutta la mancanza di risorse e capacità per far funzionare il tutto. Vorrei davvero vivere in una città in cui lo sharing è seria opzione per vivere la vita di tutti i giorni, ma purtroppo non è così.

App esteticamente piacevole e abbastanza fluida. Purtroppo ho riscontrato un problema che si presenta anche sul sito, ovvero che il sistema impedisce il login pur avendo le credenziali corrette. Mi ha accettato il primo accesso, l'ho lasciata in background per pochi minuti e alla riapertura dell'applicazione il sistema mi ha sloggato non permettendomi più di rientrare. Se aggiungiamo il fatto che la tessera si blocca sovente ( e questa cosa mi capita solo ora dopo anni di utlizzo), il servizio diventa inutilizzabile. Oltre a questo, mi piacerebbe se ci fosse la possibilità di salvare le stazioni preferite, per un rapido accesso. 👋

Non so se sia un bug o una scelta la cui logica però non capisco: dopo l'ultimo aggiornamento, la lista delle stazioni mostra solo la distanza delle stesse rispetto alla propria posizione senza indicare più il numero delle bici presenti e degli stalli liberi. Per ottenere questa informazione (secondo me molto più utile della semplice distanza) bisogna cliccare sulla stazione di interesse. Spero in un pronto ripristino col prossimo aggiornamento.

Pessimo esordio!! Mi iscrivo e decido di provare il servizio subito; non riesco a sbloccare la bici se non con l'intervento di un operatore.. presa la bici vado verso casa dopo aver individuato due stazioni nella mappa ma quando arrivo li entrambe risultano non attive, forse potevate segnalarlo in modo più chiaro scrivendolo espressamente invece di mettere un punto esclamativo e pretendere che la gente capisca!! Da sotto casa, sono dovuto tornare indietro di un km e poi tornare con il tram

Già un miglioramento rispetto alla versone precedente ma ancora sotto le aspettative perché di utilizzo poco immediato. Suggerirei: - sistema di salvataggio dell'ultima visuale sulla mappa in modo da non dover utilizzare sempre lo zoom per arrivare la maggior parte delle volte nella stessa zona; - visualizzazione del numero di bici disponibili e/o degli stalli liberi direttamente sulla mappa al posto della semplice icona della stazione in modo da avere la situazione a colpo d'occhio; - possibilità di segnalare direttamente dall'app bici non funzionanti o malfunzionamenti degli stalli; - visualizzazione del numero di bici in carico nell'eventualitàdi malfunzionamenti degli stalli.

L'applicazione non é chiara. Lista stazioni e mappa che si alternano non ha alcun senso. Metterle entrambe nel menù non sarebbe problemi. Quando si sottoscrive un abbonamento non é chiaro che sarà spendibile da quell'istante. La chiarezza é fondamentale e una GUI decente é d'obbligo quando ci sono i soldi di mezzo. Quando clicco su rinnovo abbonamento ho il terrore di cliccare su quell'OK! non ho la minima idea di quello che accadrà (verrà rinnovato immediatamente o cos'altro?).

Sarebbe una buona app... Se fossimo nel 2015!!! Funziona malino e necessità a tutti i costi di una connessione internet, quando potrebbe funzionare offline con GPS e NFC (penso soprattutto a dei turisti stranieri che potrebbero scaricare le mappe quando hanno la possibilità di connettersi a Internet e poi usare l'app senza sfruttare dati in roaming). La grafica è datata: sembra di tornare a Android 5 Non parlo dell'organizzazione della mia città in cui c'è ancora molto da fare lato "hardware"

Le bici sono mezze rotte e senza manutenzione, molte volte non si sbloccano o non le segnano nell'App, l'applicazione molto lenta molte volte non fa vedere bici o collonnine, un vero spreco di tempo.

App a parte, che va benone, ho avuto un'esperienza tremenda con To-Bike nel 2019 ma la ripartenza per ora sta andando benone. Ho avuto un piccolo problema con uno stallo risultato in un addebito enorme ma immediatamente risolto, ottima assistenza

ho tentato di installarla su uno Huawei Psmart S, scaricata da play store. Al momento di autenticare il numero di telefono ricevo un messaggio "the app is not authorized to use firebase authentication" e la procedura si interrompe

Servizio imbarazzante. App piena di bug e condizioni delle bici spesso al limite della decenza. Se il servizio non migliora non vale la pena usarlo.

L'app e il servizio sono certamente una buona idea. Iscriversi e acquistare l'abbonamento e' facile e veloce. Tuttavia due problemi nei primi tre giorni di utilizzo: 1. Un aggiornamento centrale del software (secondo quanto comunicato da i gestori del servizio nella mia citta') ha reso indisponibili le biciclette per una intera giornata. 2. Provando a noleggiare una qualunque bici, vengo reindirizzato nuovamente all'acquisto di un abbonamento. Ho persino provato a riacquistare l'abbonamento che possedevo, senza successo. Resoconto finale: app installata, registrazione andata a buon fine (con qualche difficolta), due abbonamenti acquistati per lo stesso mese, mai riuscito a usare il servizio.

Oggi l'app ha smesso di funzionare del tutto, lasciandomi a piedi, sotto la pioggia: prima non sono riuscita a sbloccare le bici, poi a vedere le stazioni ed, infine, ad accedere all'app con le mie credenziali, mentre l'assistenza era irraggiungibile. Aggiornamento: oggi ho usato una bici per 20 minuti, ma dopo averla riagganciata il timer ha continuato ad andare avanti indefinitamente. Ho provato a contattare l'assistenza per 18 volte senza avere alcuna risposta. Scadenti.

Non aggiorna le stazioni. Inutilizzabile mi sorprende si possa fare una app così male... pochissime info e mal gestite. Come rovinare un servizio.

Credo che questa si possa definire la peggior applicazione mai creata. Non funziona assolutamente nulla e i menù sono poco intuitivi

Ho tentato di ricaricare l'abbonamento con la carta di credito, ma mi è stata immediatamente bloccata per motivi di sicurezza...evidentemente c'è qualcosa che non funziona come dovrebbe!

Manca una funzione "esci", così l'app di Android rimane comunque aperta. Manca una funzione per forzare l'aggiornamento della disponibilità delle bici, e quindi capita di arrivare alle stazioni e non trovarne; in particolare se esco dall'app e rientro, anche parecchio tempo dopo, le disponibilità non risultano aggiornate.