BMS - Executive

BOOMYSERVICE è una piattaforma basata su tecnologie Web, Android e soluzioni iOS - L'APP Bookmyservice consente di prenotare vari servizi di manutenzione preventiva e riparazione direttamente dal tuo telefono cellulare.

BMS - L'applicazione esecutiva è per i dirigenti del servizio che possono controllare i nuovi ordini dal loro telefono e raggiungere il luogo del servizio e quindi eseguire tutte le azioni necessarie per evadere l'ordine.

VANTAGGI DEL BOOKMYSERVICE:

CONSUMATORI B2C
- Garanzia di servizio senza problemi grazie a tecnici addestrati e verificati
- Trasparenza nella fatturazione e pezzi di ricambio
- Opzione per scegliere il tipo di tecnico
- Meccanismo di tracking e feedback

CLIENTI B2B
- Garanzia di servizio senza problemi grazie a tecnici addestrati e verificati
- Trasparenza nella fatturazione e pezzi di ricambio
- Meccanismo di tracking e feedback
- Opzione FINDER dei tecnici in tutto il paese: migliorare la rete di assistenza
- Modulo ricambi
- Modulo CRM di servizio

CARATTERISTICHE
- CARATTERISTICA DEL SERVIZIO UNIVERSALE:
- In caso di guasto, l'utente si connette a Bookmyservice
- Una volta i dettagli del consumatore, del marchio ecc. Inseriti nel database BMS
- BMS aiuterà a identificare se il prodotto è all'interno della garanzia / all'esterno
- Richiesta di servizio clienti No e numero di servizio interno del marchio (IBSN) generato
- Il reclamo di assistenza è stato inoltrato al rispettivo centro di assistenza Brand. Monitorato attraverso IBSN
- Servizio risolto tramite il centro di assistenza autorizzato Brand o tramite i tecnici di assistenza autorizzati BMS

- ASSISTENZA ASSISTENZA PER L'ACQUISTO DI PRODOTTI OFFLINE / ONLINE
- Il consumatore acquista un nuovo PRODOTTO presso un punto vendita
- Il rivenditore inserisce nel suo sistema il numero di cellulare del cliente e i dettagli di acquisto
- I dettagli del sistema del concessionario del cliente prelevati dal modulo BMS
- I dati dei consumatori diventano parte della cronologia dei clienti BMS
- Opzione di tracciamento del servizio anche per il rivenditore

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