Bottega Verde

Riuscire a tenere i prodotti nel carrello è un'impresa, se esco per cercarne un altro si annulla tutto; ogni volta che entro in "Acquista Online" l'app si blocca e devo chiuderla. Ho tentato svariate volte di effettuare l'ordine ma è risultato un fallimento. Per quanto riguarda la grafica è impostata molto bene e in maniera semplice, le presentazioni dei prodotti sono molto precise.

Mi piacciono molto i prodotti della Bottega Verde e apprezzo molto il fatto di poterli acquistare facilmente on-line... credevo che installando l'App sarebbe stato tutto ancora più facile e veloce, ma in realtà ho riscontrato qualche problemino sia con il caricamento dell'elenco dei prodotti, sia (soprattutto) nel cambiare i dati della carta di credito (rimane salvata la mia carta precedente, per cui non riesco a procedere con gli acquisti :(). Confido in un aggiornamento più performante!

Rettifica commento: ECCELLENTE lavoro da parte degli sviluppatori! Era organizzata già prima, ma ora é veloce e ritrovo i contenuti quando torno alla schermata precedente!! Grazie per l'interesse al mio commento! Bravissimi e cordiali! Commento precedente: Spiace, ma devo usare l'app installata sull'iPhone per venirne a capo. Sull's8 risulta essere lenta, non apre le pagine e se lo fa, quando torno indietro non mostra i contenuti della schermata precedente. Attendo modifiche per dare 5 stelle anche su questo market, poiché l'app, senza problemi, é organizzata e intuitiva.

Trovo l'app molto utile, la uso spesso anche perché ho tutto a portata di clic, carta fedeltà, coupon e altro. L'unico problema lo sto avendo con l'ultimo aggiornamento di qualche ora fa, non riesco a vedere le immagini e quindi le varie promozioni dei coupon, ho solo i codici e la scadenza è nient'altro. Riuscite a risolvere il problema problema a breve? Anche perché ho dei coupon a scadenza e non ricordo cosa ci fosse di promozioni. Grazie

App da sempre pessima. Una volta che si esce dalla propria area personale è impossibile accedere nuovamente e viene fuori il messaggio 'E-mail o password errata'. Peccato per le cartoline perchè è comodo averle lì, in più a volte si blocca e il carrello non viene mai salvato. Impossibile capire inoltre come poter aprire le cartoline presenti sull'app sul PC. Chi ha sviluppato l'app ha parecchio lavoro da fare

Ho dato 2 stelle perché questa app non funziona benissimo, è bella l'idea ma purtroppo non è facile trovare i prodotti li devi sempre cercare con il nome specifico e nonostante li cerchi a volte ci sono altre volte no. Se inserisci i prodotti nel carrello e poi torni indietro per vedere qualcos'altro quelli spariscono (dal carrello) e devi ricominciare da capo. Mi dispiace spero che verrà sistemata. Ps: i coupon sconto non funzionano.

non funziona il login, sono diversi giorni che provo a entrare con le credenziali create, ma l'app restituisce lo stesso messaggio di errore: problemi di connessione. non ci sono problemi di connessione. La mia connessione di internet funziona correttamente, ho dovuto desistallare l'app e reinstallare. Adesso funziona. Lascio due stelle perché non ha funzionato subito.

App molto carina che permette di tenere traccia delle offerte legate alla tessera fedeltà, dei premi disponibili per la raccolta punti e, seppure non completo al 100%, anche il catalogo dei prodotti. Non dò 5 stelle perché spero che in futuro venga data la possibilità di suddividere le proprie offerte in categorie personalizzabili e che il catalogo venga ampliato!

Di solito acquisto in negozio ma ho voluto provare a farlo online questa volta. Sul sito a parte qualche intoppo ce l'ho fatta. Allora decido di scaricare l'app per avere tutto a portata. Ma l'app non va. Ore per ricevere il codice via mail. Una volta riuscita, non mi riconosce il mio numero di telefono e non riesco ad andare avanti. (Sul sito ho dovuto creare una nuova carta fedeltà perché non accettava la mia fisica) Peccato. Dovrò disinstallare l'app.

App scaricata una settimana fa, dopo aver fatto il primo accesso per richiedere i premi del catalogo, avvenuto con successo, mi ha sloggato in automatico e ora non mi permette nè di fare login (dice che la mail non è nel loro database) né di creare un nuovo account, neanche usando mail diverse. Non va oltre la prima schermata di registrazione, ma non dà alcun messaggio di errore. Ho già disinstallato e reinstallato la app due volte. Bug considerevole.

App ottima! Avete dei prodotti davvero notevoli! È da circa 2 anni che uso i vostri prodotti e ne acquisto sempre di più, perché ho notato un vero miglioramento della mia pelle, soprattutto del viso! L'unico problema è che l'app, mi da il catalogo premi dell'anno 2020-2021, per vedere il nuovo catalogo ho dovuto cercare sul sito. Ho anche aggiornato l'app, ma continua a darmi il catalogo vecchio. Potreste aggiornare? Grazie mille e viva la bellezza :-D !!

Salve purtroppo benché l'app sia ben fatta c'è un grosso problema che riguarda la geolocalizzazione in quanto quando si prova ad effettuare la scelta del negozio per ritirare il premio catalogo non si attiva e non riesce a recuperare le informazioni dei negozi più vicini neanche se si scrive la città in modo manuale. potreste risolvere ? grazie

Possibile che ogni volta che si esce dall'app al rientro il carrello torna vuoto e bisogna rifare tutto da capo? E poi ogni volta che esci da un prodotto si deve reimmettere il nome di ciò che cerchi nella barra di ricerca. Alcuni prodotti poi spariscono misteriosamente quando esci e rientri dall'app. Così come gli sconti.

Ho ripetuto per ben tre volte la registrazione non andata a buon fine per non so quale motivo! arrivo al passaggio di inserire la fidelity card e scannerizzando il codice ed inserendola a mano mi dice che è inesistente quando io ce l'ho fisica! e non si può neanche inserire in un secondo momento, hai due possibilità o la inserisci o la richiedi, ma io ce l'ho già! peccato sarebbe stata comoda per approfittare delle promozioni, pazienza! disinstallata prima di subito.

Cliente fedelissima. Compro dal sito, nel negozio e uso l'app. Dopo un aggiornamento di sistema del telefono non voleva funzionare, risolto con svuotamento cache. Per gli sviluppatori un consiglio: fate in modo che le schede dei coupon siano disponibili anche offline perché spesso e poco volentieri nei negozi, specie nei centri commerciali, non ci si può collegare e fare screenshot preventivamente è un pò frustrante.

L'app è da sistemare. Da' spesso problemi per accedere (inserendo credenziali corrette dice che non sono corrette) e una volta fatto l'accesso ci sono problemi con i prodotti messi in carello (quando si fa continua con lo shopping alcuni articoli spariscono dal carello). Purtroppo non sono riuscita in nessun modo a fare l'ordine dall'app e l'ho cancellata. Spero che questi problemi vengano risolti. Grazie

Servizio clienti pessimo. Inesistente Sono cliente BV da anni. Ho fatto un acquisto pochi giorni fa, avevo aggiunto dei prodotti che in un secondo momento ho sostituito con altri che mi piacevano di più. Al momento dell' acquisto, pago e nell' email di Conferma noto che vi erano compresi anche i prodotti che avevo eliminato dal carrello. Ho contattato immediatamente il servizio clienti, ben 4 volte. Non è servito a nulla. Fate qualcosa!

L'app è ok, si potrebbe fare meglio. Il brand invece consigliatissimo, ma vorrei magari qualche prodotto solido e minor uso della plastica in generale. Inoltre mancano per esempio delle creme con sfp, insomma mi piacerebbe una scelta maggiore. Amo i vostri ingredienti, ma a volte devo dedicarmi ad altri brand per questi motivi. Per il resto ci sono prodotti di cui ormai non posso fare a meno!

Pessima applicazioni, di continuo si blocca, ora non fa neanche accedere, metto email e password e dice che non sono corretti e quando cerco di cambiare password dice che email non è registrata nel loro database nonostante dal computer riesco ad accedere senza problemi

Ho un Samsung s9. Il programma dovrebbe volare su questo telefono invece fare degli acquisti su quest'applicazione è veramente un calvario.. lentissima.. si blocca in continuazione. Non si capisce bene i coupon gli acquisti online.. lento lento e tante pecche risolvete! Due ore x comprare due creme sono stata!!! Risolvete!! E poi i miei acquisti dove sono andati a finire??🙈

Premesso che ho sempre usato la vecchia app senza problemi con la nuova app ha un piccolo problema. In fase di iscrizione non riesco a passare dal 1 al 2 step. Infatti quando premo il tasto di invio per inviare il codice ricevuto via mail non succede nulla e quindi non riesco a concludere l'iscrizione. voto: 1 stella

Avevo installato questa app perché dai vari commenti credevo fosse utile. Ma oltre ad avere la tua carta fedeltà sempre a portata di mano non la trovo per niente utile. Non puoi scegliere i tuoi prodotti preferiti. Non puoi acquistare direttamente dall'applicazione. Insomma per chi non è interessato al giochino che ti regala i semi non è così essenziale.

Ho scaricato la app per richiedere i premi visto che stavano scadendo i punti, ma purtroppo una volta scelto il premio dava che il servizio non era al momento disponibile e di riprovare più tardi... Il servizio clienti mi ha risposto così: Buongiorno, i controlli non hanno evidenziato anomalie inerenti le funzionalità della nostra app BVIP e le confermiamo che la prenotazione dei premi poteva essere effettuata direttamente al punto vendita oppure tramite l'app BVIP! Che assistenza è? Inutile!

Buongiorno, trovo difficoltà a capire come togliere articoli dal carrello e anche come far sparire quando compare la striscia rossa che mi ricorda lo sconto di 5 euro su acquisto di 55 Non c'è la X e questa banda copre quasi tutto lo schermo. Volevo acquistare un paio di prodotti, ci ho dovuto rinunciare.

Dietro consiglio di una commessa ho scaricato l'app per prenotare i premi ma non c'è l'opzione per la prenotazione. Trovo catalogo premi, clicco su prenota ma si apre una schermata che descrive il premio ma non c'è altro. Dal sito non è possibile farlo. Mi domando che senso abbiano app e sito. Domani scadono i punti e io li perderò perché gli strumenti preposti non funzionano, inoltre nonostante la registrazione non risulta neppure quanti punti ho. Poco logica sta cosa.

Quando si aggiunge al carrello qualcosa , questo viene cancellato nel momento in cui si procede per andare a cercare altri prodotti da aggiungere... Quindi non riesco ad acquistare per questo motivo. Se risolvete questo problema sarebbe perfetta. Grazie.

App carina ma giusto come catalogo. La funzione di ricerca dei prodotti non funziona, non si riesce a completare un acquisto perché in fase di completamento dell'acquisto il carrello risulta vuoto. La trovo inutilizzabile e mi spiace.

La pagina degli acquisti online (sia su applicazione che sul sito web) stenta a funzionare e si blocca spesso non permettendo la navigazione. Se questo fosse risolto l'app e il negozio sarebbero da 5 stelle e anche di più! Per favore rimediate al problema se possibile così posso guardare i prodotti da acquistare senza problemi 😊

Bellissima app e molto funzionale... l'unico suggerimento è quello di inserire una lista desideri per poter tenere salvati i prodotti interessanti, in questo modo si avrà anche un promemoria di cosa comprare una volta in negozio o al momento dall'ordine.

Appena scaricata. L'abbinamento con la Card mi risulta impossibile, dice codice errato sia che lo inserisca manualmente, sia che proceda con la scannerizzazione. Decisamente da migliorare. Il brand in compenso è ineccepibile.