CCM

Questa applicazione CCM (Complaints Control Management) è strettamente disponibile per il personale Rixos negli Emirati Arabi Uniti. Si tratta di un'applicazione professionale che consente di visualizzare informazioni sui reclami degli ospiti di Rixos e facilitare l'operazione di follow-up.

È progettato per aiutare le aziende alberghiere a raggiungere gli obiettivi generali della gestione del controllo dei reclami, lo scopo dell'applicazione è quello di tracciare, registrare e quindi determinare le informazioni in modo da aumentare la soddisfazione degli ospiti.