ChaffoLink

L'app fa il suo dovere, e lo fa in modo egregio, ma non metto 5 stelle perché potrebbe essere migliorata. Oltre l'orario, potrebbe prendere anche la data dalla rete, e avendo già inserito la posizione della caldaia, potrebbe anche effettuare lo switch estate/inverno in automatico secondo la "zona" in cui questa è stata istallata.

L'app ha un latenza impressionante! Oltre ad impiegare quasi un minuto ad allienearsi con il cronotermostato, una volta impostato il comando, se si esce dall'app, non va a buon fine. Assolutamente da migliorare!!! A seguito della mia segnalazione i tecnici hanno di gran lunga migliorato i problemi da me segnalati.

Non riesco a riconfigurare la connessione ad internet. Dopo essersi collegato a Remote Link mi offre le reti disponibili ma non trova la mia rete domestica. Dopo l"ultimo aggiornamento, eseguo la programmazione e salvo lo scenario con nome, ma si azzera da errore di sincronizzazione e non permette di richiamarlo. Inoltre la temperatura di mandata inpostata risulta fissa e non varia all"accensione dei riscaldamenti come prima dell"aggiornamento.

Dopo una prima installazione e connessione andata a buon fine (il 27/12), da qualche giorno il cronotermostato ha perso la connessione con la rete WiFi e non si riesce più a configurare la rete. Credo sia un problema dell'app, quando cerca le reti WiFi disponibili non ne trova nessuna, dopo che il telefono si è connesso al cronotermostato.

Bisognerebbe dare la possibilità di poter scegliere un nome personalizzato per una zona e non obbligare a scegliere tra quelle proposte. Nel mio caso per esempio una zona comprende i bagni ma non è previsto come nome tra quelli disponibili come nemmeno "taverna"

È da un anno che abbiamo installato questa caldaia con dispositivo di comando a distanza. Durante l'installazione abbiamo avuto grossi problemi di riconoscimento Wifi poi, grazie a qualche buon tecnico, siamo riusciti nel collegamento ma mai si è potuto comandare a distanza se non circa 10 giorni or sono. Dopo 2 giorni, però, di nuovo manca il collegamento a distanza. Chiamato più volte il centro assistenza mi viene sempre detto che i tecnici sono impegnati e che richiameranno ma da dieci giorni

UPDATE: il problema si è risolto da solo (dopo quasi un mese!!!). La prossima volta fate uscire un avviso di manutenzione o altro prima di rendere inutilizzabili i nostri impianti. Do 4 stelle solo perché l'app è fatta molto bene, intuitiva e funzionale. Ma la vostra assistenza clienti meriterebbe zero stelle per il supporto che non ho ricevuto. (Anzi in ritardo ed è stata una mail inutile...)

Questa app è un vero disastro. Da quando è stata aggiornata non riconosce le zone, si blocca in continuazione, non mi permette più di programmare le accensioni. Sono costretto a fare tutto manualmente direttamente dai termostati. Peccato perché prima dell'aggiornamento era perfetta, mai avuta una problematica. Spero rivedano tutto o altrimenti sarebbe meglio tornare alla precedente versione. Per il momento un pianto!

Sono pochi giorni che abbiamo installato la nuova caldaia e le difficoltà con l'app sono tante. Il 4/12/20 dopo svariati tentativi finalmente ci siamo riusciti. Il problema era che la seconda mail doveva essere la stessa della prima. Da ieri non sono più collegata. Ho provato a disinstallare e reinstallare e mi sta dando sempre esito negativo. Abbiamo pagato qualcosa in più per avere questa App per gestire in lontananza la caldaia ma quando pare è stato un pessimo acquisto.

Già la registrazione è stata un pianto. L'app è molto lenta e non permette di impostare più di due temperature (che sostanzialmente vuol dire una, tenendo conto che la programmazione non permette lo spegnimento vero e proprio). Mentre scrivo questa recensione non riesco neppure a collegarmi al termostato smart [...] Aggiornamento 10.8.2021: improvvisamente il termostato risulta offline... consiglio di evitare questo marchio, quando va bene funzionicchia, spesso neanche quello.

Esperienza pessima. Non ha mai funzionato niente, la caldaia non si collega in internet, installazione fatta da personale che non conosceva il macchinario, app che non accetta la registrazione. In pratica non mi funziona niente chiamo l'installatore non mi risponde chiamo il centro assistenza mi dice che è un problema di app BALLA . Conclusione uno schifo mai più Chaffoteaux.

App carina, ben impostata ed intuitiva. La sola grande pecca, a mio avviso, è che essendo dedicata ad un sistema ibrido non capisco perchè manchi la sezione riguardante il monitoraggio e visualizzazione dello stato impianto del solare termico. Credo che avere informazioni a riguardo tipo, temperatura, pressione impianto ecc. ecc. non siano fattori di poco conto di cui non avere informazioni.

È possibile aumentare la dimensione dei caratteri, perché quelli della applicazione sono troppo piccoli. Considerando che ho già al massimo quelli di sistema del telefono. Inoltre vorrei sapere perché da APP non è possibile impostare la temperatura del riscaldamento. Grazie

é da una decina di giorni che non riesco più a vedere i consumi reali, si azzerano in continuazione, ho dovuto riallineare il tutto perdendo lo storico, le programmazioni non riesco più a gestirle, forse bisognerebbe rivedere l'app di controllo.

Problema risolto, adesso l'app funziona. Magari se avvisate subito quando è in manutenzione....

Dopo la prima connessione del termostato andata a buon fine adesso nn si connette più. Fa schifo

Pessima! Assolutamente non intuitiva. Inoltre non è possibile controllare completamente la caldaia, moltissime funzioni sei costretto a farle a mano sulla caldaia stessa, come per esempio il reset dovuto ad un blocco, oppure la regolazione della temperatura dell'acqua nell'impianto termosifoni. Possibile che non riuscite a fare un aggiornamento serio?

Mi sono registrato alla app e mi è anche arrivata la mail di attivazione. Ma quando mi loggo mi dice username e pw errati (anche se sono sicurissimo che sono corretti). Provo a fare recupero password e il sistema dice "errore di comunicazione". Quindi sono totalmente bloccato e non posso fare nulla per fare funzionare la caldaia con il WiFi.

Update 1 marzo 2020: Le statistiche per mese, settimana e giorno NON sono più visibili. Rimangono solo quelle per anno La pagina con lo "storico attività" non funziona, nel senso che non fa nulla!... Non si riesce nemmeno a capire le modifiche apportate, quindi non serve a niente. Mi aspetterei di trovare qui almeno le seguenti informaxioni: data, ora, tipo di modifica ed eventuali temperature impostate. Risolvete per favore, grazie!

Anche x me quest app è un vero disastro.dopo che stava funzionando, dopo un un'aggiornamento di Android è completamente andata in tilt.mi chiede digitare tutta la prima configurazione x cui è dovuto intervenire il tecnico.un app dovrebbe avvantaggiare e facilitare le cose al cliente e non farlo sclerare!!!

Bene o male ha fatto sempre il suo dovere, nonostante sia lenta nel recuperare i dati e aggiornarli. Da stamattina però non riesce più a connettersi all'impianto (connesso e correttamente funzionante).

App veramente fatta male. A parte che ci vogliono minuti per passare da una pagina all'altra sembra la prima versione di Android. Mancano molte cose. Spero la modifichi xchè pessima.

Comunicazione con il termostato lenta, va spesso in blocco o non comunica le variazioni richieste...programmazione non più modificabile per errori continui...E con l'ultimo aggiornamento è sparito il controllo dell'acqua calda sanitaria!!!

Non riesco ad accedere perché mi chiede il numero seriale ma quando provo ad inserirlo non me lo fa inserire completamente, ho provato ad inserire un altro codice a barre in mio possesso ma anche questo non funziona. Da nessuna parte c'è scritto dove poterlo reperire. Se qualcuno mi riesce ad aiutare mi piacerebbe provare ad utilizzare questa app.

App che funziona una volta ogni 10 tentativi praticamente in modalità Random. Si presume server inadeguato. Praticamente inservibile........................ Da un paio di giorni sembra tutto ok. Non posso dare giudizi sui contenuti perché ancora non la ho provata. Ci devo smanettare un po'

Generalmente buona ed intuitiva, consente di non toccare quasi più il pannello di controllo a muro e ti fá controllare da remoto i parametri "vitali"della PDC.Da coreggere il baco dell'azzeramento delle statistiche dei consumi (ad oggi mi dá sempre errore e non resetta nulla) Gianni

Ogni tanto si blocca all'inizio e non ti permette di accedere a nulla, in pratica è come se cercasse internet ma non riesce a trovarla.

Dall'ultimo aggiornamento non è più possibile impostare da remoto la temperatura desiderata. Peccato perché in passato ha sempre funzionato perfettamente.

Non funziona nulla.. ed ovviamente ÷ l'unico sistema per controllare il temostato.. In compenso il sevizio clienti è impotente.. rimanda al servizio connettività.. il quale non richiama.. perfetto direi

App installata da 15 giorni, ma ancora non funziona la stima dei consumi, anche se il 15/12/2021 hanno risposto ad un altro utente che il problema era stato risolto, spero risolvano il tutto in tempi celeri.