Qui è possibile comunicare direttamente con le aziende per risolvere i problemi dei consumatori.
Il Consumidor.gov.br è un servizio pubblico per la risoluzione delle controversie di consumo.
Qui, è possibile comunicare con le aziende partecipanti si sono impegnati a ricevere, analizzare e rispondere ai reclami da parte dei loro clienti entro 10 giorni.
Questo servizio è un'azione integrata tra il Ministero della Giustizia, gli organi del sistema nazionale di difesa dei consumatori e dalle imprese partecipanti.
Le denunce registrate generano un database pubblico che fornisce l'azienda informazioni importanti sulle aziende, problemi e problemi incontrati dai consumatori.
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