Categoria : Mangiare e bere
Gli ordini effettuati vengono puntualmente annullati perché probabilmente non verificano l'effettiva apertura dei ristoranti e per di più effettuano lo stesso l'addebito e dopo più di due settimane non ho ancora ricevuto indietro i miei soldi. Per non parlare del servizio clienti. Se provi a chiamare tramite l'app gli uffici sono sempre chiusi. Ho dovuto cercare ovunque l'email e non ho ancora risolto. App disinstallata. Sono davvero delusa
Disseminata di bug, se si chiamano i locali dove si ha prenotato spesso non riescono neanche a vedere le ordinazioni, poca scelta di locali e con costi di delivery eccessivi. I locali potranno avere la loro dose di colpa in questo, ma a livello di app, troppi troppi bug e informazioni non precise e il servizio scadente troppe volte per poter essere una casualità.
Ho ordinato poche volte, da una zona non servita da altre applicazioni, mi è capitato solo una volta che un ristorante ha fatto ritardo perché non trovava più l'ordine, ma mi hanno chiamato subito per avvisarmi del contrattempo. Sempre gentilissimi i corrieri, di sicuro continuerò ad ordinare
Consiglio allo staff di Cosaordino di assicurarsi che i ristoranti, soprattutto in questo periodo di emergenza, siano aperti. Non è normale ordinare del cibo alle 18.40, ricevere la conferma dell'ordine e poi ricevere la notifica di annullamento alle 20.30 con motivazione "ristorante chiuso".Ordino altro e ricevo di nuovo un annullamento con motivazioni vaghe.In più ordinando una bottiglia di vino ricevo ancora un annullamento con motivazione "chiusura cucine" (???) . Organizzatevi meglio
Da circa una settimana l app non si apre, ho disinstallato e reinstallato più volte ma senza risolvere il problema, ho dovuto fare l ordine dal pc. peccato , spero si risolva presto , quando funzionava era da 5 stelle che darò a problema risolto.
Implementare satispay come metodo di pagamento é ottimo, ma i costi delle consegne sono davvero troppi, bisogna abbassarlo per raggiungere altre compagnie di consegna molto più convenienti. Per non parlare della Provincia di sondrio che dispone di pochissimi riders.... Ed i costi sn elevati! Bisogna migliorare e prendere una buona fetta di mercato!
Pessima. Impossibile seguire lo stato dell'ordine, checkout carrello poco intuitivo, app per nulla friendly. Non si può capire neanche a che ora arriverà l'ordine.
Non si può selezionare l'ora della consegna, quindi sostanzialmente mangi a caso secondo la voglia del ristorante. Funziona anche bene l'applicazione ma è un bug che merita una stella
Pessimo servizio clienti. Ero un affezionato cliente del servizio, avró ordinato almeno una dozzina di volte, lasciando peraltro ogni volta la mancia al runner. E i piatti non arrivavano fumanti... Una volta arriva la pizza davvero fredda. Alla terza telefonata (la linea cadeva da sola), mi viene proposta la riconsegna gratis. Ma chiedo 20 punti free pizza perché è tardi. Non solo non mi hanno rimborsato, ma su Facebook mi hanno accusato di MINACCIA e di essere SACCENTE.
L' app sembra carina ma quando inserusco il mio indirizzo di castel maggiore me lo cambia con un altro di boligna. L' ultima volta quel povero fattoruno di burger king si è fatto tutta bokigna per portarmi l' ordine. Un altra cosa nella sezione contatti inserite direttamente l' email non è che tu devo chiamare per sapere che devo scriverti all'email. Grazie
..ogni volta che cerchi di prenotare si impalla e ti dice errore di rete ecc.. ..c'è sempre qualcosa che non ti permette di concludere la prenotazione in tempo breve..
Ma la modalità landscape non c'e' ? Installata sul tablet a muro ed e' praticamente inutilizzabile. Peccato perche', almeno nella mia zona, qualche ristorante c'e'!
Ottimo servizio prima lo usavo spesso e mi sono sempre trovato bene ma il costo della consegna e il minimo di ordine sono diventati dei prezzi veramente esagerato e proibitivi....
Il primo ordine che faccio cosa succede! Mi vengono addebitati i soldi ma l ordine non arriva spero di riuscire a recuperare i miei 25 euro, escludendo l incazzatura della serata
Spesso il server dà problemi e l'elaborazione di un singolo ordine richiede secoli, inoltre i fattorini trattano il cibo da consegnare in pessimo modo... ho provato a vedere pizze consegnate al contrario nel cartone
Azienda seria,servizio eccellente puntuale preciso e di qualità in ogni fase prima e dopo l'ordine. In assoluto il miglior delivery mai provato 5 stelle perche non posso dare 10
Server bloccati ogni volta, fattorini che ti chiamano per non salire al piano, cibo che arriva freddo 9/10 e trattato come spazzatura. applicazione buona, servizio pessimo
Purtroppo per il mio paese non vi sono scelte di locali, solo 2 e sono molto cari, quindi per me inutilizzabile.
Per correttezza comunico che il rimborso è avvenuto, in data 5 Luglio. Dopo un mese ma è avvenuto. C'è da velocizzare il lato customer care. Buon lavoro!
Bella è bella, peccato da nessun ristorante sia possibile inserire ordini (ho provato BK) che mi dice essere chiuso. Perde molto in funzionalità
Ordine effettuato, pagato e mai ricevuto. Telefono non rispondono e quando lo fanno non ti aiutano a risolvere
All'inizio andava benissimo , ora si continua a bloccare e mi butta fuori dall'applicazione.
Servizio poco affidabile. Non puoi inserire l orario di consegna. I rider arrivano all ora che vogliono. Non ci siamo
Consegna prevista 19.52 ma consegnato alle 19.30. Capisco un poco di anticipo ma non 22 minuti. Inoltre una applicazione di consegna in cui non si può decidere l'orario non ha veramente senso..
Non pagano i ristoratori... Annullano gli ordini senza manco avvisare oppure inventando delle scuse... Pessimo meglio le app concorrenti.
Eccellente applicazione e servizio ottimo. Lo preferisco rispetto ad altri servizi di food delivery.. Consigliato
Ottima app... I tempi di consegna vengono rispettati e il cibo mi è sempre arrivato caldo.. Consiglio
Ha sempre funzionato da dio, ma oggi non abbiamo potuto ordinare, ci dava errore di rete
molto molto bravi e veloci, arrivato tutto bollente!
Buona, app che però ha bisogno di migliorie. Prima di tutto i costi per la consegna li trovo troppo alti se paragonati ad altre app simili. In secondo luogo trovo problematico il fatto che non ci sia la possibilità di scegliere l'orario di consegna. E infine, sarebbe bello poter effettuare un pre-ordine senza dover aspettare l'apertura del locale.