CSR - Cassa di Sovvenzioni e Risparmio

Se gli si potesse dare zero stelle gliele darei. Vergognosa sotto tutti punti di vista. Se avessi un PC anni 80 e una connessione attaccata ancora al telefono probabilmente mi darebbe meno problemi di questa app. Sei giorni a tentare un accesso ancora non riuscito, le poste ci mettono meno a spedire una raccomandata.

Non funziona più da qualche giorno. Non mi fa accedere nonostante le credenziali sono sicuramente corrette (via PC infatti tutto funziona regolarmente). Risolvete. Grazie

Pessima, se perde il segnale WiFi, blocca tutto, compresa la pw e ti dà errore, bloccando il conto, non si riescono a fare due operazioni insieme. Schifo

Quando dall'app provo ad aprire una qualsiasi comunicazione inviata dalla banca, si apre un pop di errore con la scritta: "impossibile aprire il file". Di conseguenza sono obbligato ad andare sul sito... Inoltre vorrei avere la possibilità di effettuare time deposit anche dall'applicazione.

Decisamente una delle peggiori applicazioni per home banking. Il fatto che non puoi installare e operare su più dispositivi è oggettivamente folle nel 2022

Sistema alquanto macchinoso per recuperare la password e sblocco utenza : Contattare via mail la filiale richiedendo lo sblocco del token virtuale allegando copia del documento di identità. Attendere due giorni per avere il suddetto sblocco. Contattare l'assistenza clienti, sempre via mail, allegando una seconda volta il documento di identità e attendere la risposta per poi procedere in autonomia con la riattivazione dell'utenza. A mio parere la procedura mi sembra un po' lunga. Grazie

Finalmente !! App perfetta, snella e funzionale. Grande pecca - non dell'app - che spesso vengono sospesi i bonifici istantanei per clienti che, nel 2022, cadono ancora nelle trappole di truffatori che chiamano per telefono (o sms-mail-whatsapp...). Perché devono pagare gli altri? Non biasimo ma meglio recarsi allo sportello se ..

Ho usato molte App per diversi istituti bancari e questa è decisamente la peggiore. Scomodissima, poco razionale, lenta. Vi consiglio d'ispirarvi a ING (la migliore a mio parere) o Hello Bank per capire come dev'essere fatta una App per accesso bancario. Non posso metterci 20 minuti ogni volta che devo fare un'operazione. Dovrebbe essere ricevuta una semplice notifica sul cellulare e dopo l'autenticazione con impronta digitale (richiede mezzo secondo), si clicca su OK per l'operazione, senza dover mettere pin, fotografare QRcode o addirittura inserire o cambiare la password. Vi consiglierei anche di far fare beta testing per la UI agli utenti finali o almeno a esperti di UI/UX.

L'installazione non avviene secondo le tappe descritte; nessun numero risulta funzionante se si ha bisogno d'aiuto; infine, apparentemente per motivi tecnici, oggi non è stato possibile pagare un bollettino postale. Ultima cosa: per sbaglio, ho inserito un Pin di 8 numeri invece di 4. Pare che vada bene lo stesso....

Un'app progettata per portare a casa l'esperienza di via XX Settembre. In caso qualcuno sentisse la mancanza delle file, delle giornate buttate e dei ritmi di un novantenne in coda, quest'app chiedendoti ventimila volte le stesse cose senza memorizzare nulla (vedi riconoscimento impronta o cambio pin del tutto inutili), inserendo pulsanti inutili, tipo "autorizza con fingerprint" che non funziona, ti restituisce la stessa sensazione di essere preso per i fondelli. Grazie. Complimenti!

Installato e funziona tutto. Era ora che ci fosse l'app per sta banca! 4 stelle d'incoraggiamento; l'idea del token virtuale è buona ma devo dire che ora per accedere da Pc è un pò macchinoso, anche solo per dare un'occhiata veloce al conto... Almeno non dovrò più portarmi dietro il Token col rischio di perderlo! Ma l'aggiornamento che doveva esserci? Dov'è finito?

Non funziona, da continuamente da giorni un errore del sistema 🤦🏻‍♂️ peccato perché era l'unico modo per evitare i tempi interminabili in Banca anche per l'operazione più banale 🤦🏻‍♂️

Non si può aggiornare app come indicato in email . Apri su Google store app CSR ed esiste o disinstallare oppure aprire App . Quindi che si fa' come si risolve ? Grazie

l'app è ben fatta e molto intuitiva, solo è molto fastidioso che la prima cosa che si visualizzi al log-in sia il saldo, dovreste modificare la home con dei widget selezionabili dall'utente e non statici come sono ora... e comunque non visualizzare il saldo subito, peraltro mi chiedo l'utilità del tasto "condividi" appena vicino al saldo del c/c.

La peggiore app possibile. Non funziona niente. I codici di accesso non vengono riconosciuti. Fare i bonifici è quasi impossibile. Il finger print lasciamo perdere. Un sacco di tempo perso per provare e riprovare a fare anche la più semplice delle operazioni. Usarla è un vero incubo.

Sinceramente la uso da tempo e non mi ha mai dato alcun problema. Ho fatto bonifici e generato token in grande quantità.

Vi rendete conto che sono mesi che provo a chiamare qualcuno della sede di Xx settembre per il cambio token virtuale. Il mio cellulare vecchio sta morendo,non vedo più i pixel e ho bisogno di resettare il token. Anche per prendere un appuntamento è un impresa. Una vergogna

acesso macchinoso e con notevoli complessità. gestione delle funzioni poco chiaro e mai uguale alla volta precedente ( una volta basta la password, un'altra il pin, un'altra l'otp, a volte tutte)... e poi il call center non può avere un orario così limitato e con giorni di chiusura.

Ma dove sono le difficoltà e le problematiche descritte in molte recensioni? State utilizzando un'altra App, forse?

App pessima: puntualmente non riconosce le credenziali corrette causando il blocco dell'account; di tanto in tanto per l'accesso con impronta richiede una otp che però si può generare solo con l'app stessa, rendendo di fatto impossibile accedere; ripetutamente, richiede una otp generata da una fantomatica chiavetta genera token, che non si possiede se si è scelto lo smartphone come strumento di sicurezza. Progettata con i piedi e sviluppata peggio.

Resettare il token e soprattutto avere risposte "celeri" è quantomeno impresa TITANICA... Se il livello di servizio è questo forse meglio concentrarsi sul web e non sulle APP. Tra parentesi l'accesso al web è strettamente collegato a questo device e non sono previsti SMS in alternativa... Questa app è la "profonda africa" delle casse...

App sorpendentemente sgangherata, il cui scopo sarebbe aumentare la sicurezza delle operazioni bancarie, e che fallisce completamente l'obiettivo. Il PIN da associare a User/Pw per l'accesso al proprio conto viene scelto dall'utente, solo numerico, la procedura non impone limitazioni al numero di caratteri salvo poi essere poi rimproverati se se ne usano più di 4... App che poggia su una procedura principale, quella su PC, particolarmente inefficiente - provate a fare delle ricerche...Penosa.

Mai visto una applicazione cosi fatta male. Spero sia stata offerta a titolo gratuito alla banca. Mi cambia in continuazione le modalità di accesso. La prima volta accedo scarico mobile token e poi mi fa fare bonifico solo con pin a 4 cifre. Poi la seconda volta mi blocca sulla ricarica cellulare e scoprp da amici che è stata disabilità ma la app non ti dice nulla. Poi accetto il riconoscimento impronte e oggi mi blocca tutto app e sito. Al numero indicato sabato nessuno risponde.

app limitata. scarse informazioni e impossibilità di vedere alcuni rapporti e assenza F24 semplificato. Da implementare significativamente e renderla più simile alla versione desktop. O non lo trovo o manca il bottone Profilo Sicuramente una app utile a metà. C'è da lavorare molto per avvicinarla ad app di altre banche.

Crea continuamente problemi. Gli Otp genersti spesso non vengono riconosciuti dal sito. Il fingerprint per i bonifici non funziona e spesso l'applicazione non si apre. Il nuovo sistema di autorizzazione tramite cellulare / otp/ pin è incredibilmente complicato, anche la minima operazione ormai richiede 4 passaggi.

Ho provato a fare un bonifico ma l'autorizzazione mediante fingerprint non funziona. L'help desk mi ha chiesto di disinstallare e reinstallare la app. Prontamente fatto. Adesso la conferma con fingerprint non è più possibile, occorre il PIN. Inoltre il bonifico non è stato confermato: per sapere se è stato accettato "si prega di ricollegarsi più tardi". E se a Cedacri lasciassero perdere? Forse le app non sono il loro mestiere.

Boh..non capisto tutte queste recensioni negative..io mi trovo benissimo e non ho alcun problema con i bonifici..sarò un genio io..!!!🤪

App pratica, snella ed intuitiva. Chi si lamenta o non è pratico o deve cambiare smartphone! 🤭

Dopo l'aggiornamento ad Android 10 mi da errore "error_default_body". Quindi ora non posso più accedere al mio conto vista la necessità del token digitale? Aggiornamento: Dopo il reset del token e reinstallazione della app sono riuscito a fare il login. Ora volevo finalmente fare un bonifico e... Niente, errore tecnico, mille codici, qcode, PIN, otp ecc... Poi arrivi alla fine dell'epopea e niente, errore tecnico. Complimenti continuate così.

Uno schifo, crasha all'avvio. Hanno bloccato il conto per questo nuovo sistema di autenticazione, cosa assurda e poi questa app crasha appena viene avviata, degli incompetenti completi. Un disservizio incredibile. Incapaci!