Digital Code

Era comodissima ma ora continua a "perdere" i dati relativi al mio Digital code, come se qualcuno ne avesse chiesto la disattivazione (chi?). Ogni volta in cui ho bisogno dell'app mi viene detto che il Digital code è stato disattivato e mi viene chiesto di reimpostarne uno nuovo. Sono ormai 5 le volte che ho dovuto ripetere la procedura di attivazione. Non è un problema così grave come per altri utenti che non riescono ad accedere, ma ho ragione di credere che la sicurezza sia compromessa.

Se perdete la password non é possibile recuperarla, in quanto per recuperarla serve il digital code, che per avere serve la password. Da desktop inoltre non é possibile inserire il digital code neanche ad averlo, visto che il campo in cui andrebbe inserito non é presente o visibile. Sembra programmato apposta per frustrare gli utenti e prenderli in giro più che a dare sicurezza. Il problema persiste da anni a giudicare dalle recensioni. Come li faccio io i bonifici dalla quarantena ora?

Avevo l app è funzionava benissimo, poi è andata in blocco in questi ultimi giorni, ho chiamato il servizio clienti, ho fatto la procedura che mi è stata richiesta, sono andata alla mia filiale per prendere le nuove coordinate.... Niente, non riesco più ad accedere e il servizio clienti, non semplifica affatto la gestione. Aspetto una vostra risposta

Con l'ultimo aggiornamento mi impongono di impostare un codice blocco sul telefono per poter generare il codice. Il call center dice che lo impone la nuova normativa europea, ma la ho letta e non è così; questa è la loro interpretazione. La normativa parla di "inerenza" ("«autenticazione forte del cliente»: un’autenticazione basata sull’uso di due o più elementi, classificati nelle categorie della conoscenza (qualcosa che solo l’utente conosce), del possesso (qualcosa che solo l’utente possiede) e dell’inerenza (qualcosa che caratterizza l’utente), che sono indipendenti, in quanto la violazione di uno non compromette l’affidabilità degli altri, e che è concepita in modo tale da tutelare la riservatezza dei dati di autenticazione;"). Non potendo mettere un codice/schermata di blocco sul telefono, sono impossibilitato a generare i codici e dovrò cambiare banca.

Stesso problema di tanti altri. Tramite una mail certificata di Ubi, mi consigliano, per motivi di aggiornamento di sistema, di disinstallare e reinstallare l'app. Fatto. Ora non riesco più ad entrare perché non mi genera una password provvisoria da usare col mio codice cliente. Quindi? Devo andare in banca a rifare la procedura. A questo punto non potete fare la chiavetta elettronica che genera codici al momento come Intesa Sanpaolo ? Risolverebbe questo problema. Non mi pare difficile, noo!?

SCRIVO PER AIUTARE CHI HA AGGIORNATO: PER GENERARE IL DIGITAL CODE, bisogna andare su "AUTORIZZA OPERAZIONI" e poi cliccare sotto dove c'è scritto "stai operando tramite il servizio clienti" NON è intuitiva e non ci sono spiegazioni. AD ESEMPIO se si effettua l'accesso ad UBI Banca tramite Google Chrome e si paga una riba, il sistema chiede di autorizzarlo tramite l'applicazione e la effettua subito senza digitare pin o Digital code (mi sembra UNA MANCATA SICUREZZA). Meglio prima con il pin

L'app non permette di digitare alcuni caratteri della password che ho creato ed utilizzo sul sito web. Dato che è necessario accedere all'app per modificare la password avete completato il "delitto perfetto". Complimenti

Uso realmente allucinante. Non posso piú usare qui ubi dal web! E dall'app non si possono usare le vocali accentate! Vi siete chiesti come fare se per un motivo qualsiasi, e ce ne sono tanti, il cellulare non funziona? Uso anche ibank di BCC. Le modifiche che hanno apportato funzionano perfettamente. Fate fare le cose a chi le sa fare!!!

Da settimane l'app non mi faceva entrare e nemmeno da sito internet... contatto il numero e riesco a far resettare la password! Morale: per un giorno riesco ad entrare dal sito, ma non dall'app. Oggi riprovo e... per entrare nel sito mi chiede conferma dall'app!!! Ovviamente per sbloccare l'app l'operatore mi dice di andare in filiale In questo periodo non sarebbe meglio facilitare le operazioni da casa piuttosto che complicarle? Sito una cosa e app un'altra

l app funziona bene, ma il time out è troppo veloce. serve uno studio preliminare. manca un video tutorial.

Era meglio il sistema banca Marche, non si bloccava, era molto più intuitivo, e non toccava andare sempre in banca come adesso perche sempre si blocca.

Fra questa app e l'altra altra non so cosa sia peggio. Sono all'estero e non riesco a gestire niente. Un mare di problemi e basta Fra 10 giorni rientro in Italia e cambio banca.

La mia esperienza è assolutamente negativa. Ormai la missione di UBI sembra sia diventata allontanare i clienti rendendo inaccessibili i servizi.

Per cambiare la password dimenticata sul sito mi chiede il digital code, per entrare nell'applicazione mi chiede la password. Utile.

Sistema di recupero password progettato da un branco di menomati mentali. Per recuperare la password serve il digital code, ma per generarlo serve la password. Ritardati.

posso dire solo schifo...è più di un mese che provo ad accedere e vado ripetutamente in banca...per nn parlare delle chiamate per accedere ma nn funziona...serve il codice che senza password(che date voi) nn mi fa avere!OSCENI!!!

Una vera schifezza, meglio i tradizionali digipass di prima. Ormai dall' ufficio non riesco a fare nulla devo continuamente chiedere nuovi codici. Quando potrò cambierò banca.

Serve a recuperare la password e per usarla devi avere la password. Geni dell'informatica di alto livello. RIDICOLI 👎👎👎👎👎

Come precedenti. Seri problemi per recuperare e usare codici. Obsoleta per il 2018.

Pessima app, funziona malissimo. Ma quando vi decidete a cambiare? Aspettate che tutti noi cambiamobanca? Siete pieni di recensioni negative!

tutto reso complicato ed inaffidabile in ubi. quandk serve nn carica, bugga e crasha

Mi dice password errata quando non è vero. Perché avete tolto il digital code dall'app principale? Ora come faccio i bonifici?

Perfetta e semplice da usare.

In certi momenti (aperrure delle banche) entrare in bankingh risulta più difficile

fa schifo non accetta password di 9 cifre quindi si blocca l'app

dopo anni inizio a credere che chi si occupa della gestione dell'online sia figlio di qualcuno e abbia comprato la laurea a Napoli. una falla evidente, segnalata infinite volte, riscontrata da tutti i clienti. o vi svegliate o meritate il fallimento

Servizio pessimo che continua a bloccarsi, siete ridicoli

Non funziona e il servizio chat non sa aiutarmi

Troppe volte si blocca

oltre alla lentezza ora sono obbligato a mettere un uteriore pw sul telefono o tablet altrimenti non produce il digital code....come si chiama il genio?