Categoria : Produttività
Una truffa legalizzata: si sborsano un sacco di soldi per acquisto programma (per chi lo scarica sul PC) e firma remota, poi si blocca in continuazione il servizio OTP di verifica firma, sia se si cambia password e/o PIN, sia se si scollega il telefono, sia se si richiede invio di codice via SMS (ti arriva sempre lo stesso codice). Per non parlare degli operatori, la maggioranza dei quali sono maleducati e comunque non ascoltano la clientela. Rivolgetevi ad un altro ente
Sono giorni che provo a scaricare l'app invano. Su android Non funziona. Ricordo perfettamente tutte le credenziali, password, userid, pin, pin di firma, puk, codice di emergenza, n' di certificato, passphrase e ogni altro elemento di accesso acquisito dopo un faraginoso processo di attivazione ma tutto è vano. Non funziona. In questi giorni ho chiamato 4 operatori diversi per l'assistenza, nessuno al momento ha saputo risolvere.
Inutile, impossibile aprire file con estensione p7m. Edit: Una volta selezionato il file nel file manager (ne ho provati due) non viene importato nell'app per l'apertura. Si viene riportati alla schermata dei file recenti, dove non compare il p7m. Ho correttamente concesso le autorizzazioni alle App.
Veramente deluso dal servizio. Pensavo si potesse firmare i documenti anche con l'applicazione DikeGosign per desktop, come era stato pubblicizzato, invece per quella si deve pagare un ulteriore prezzo. Quindi quando arriva un pdf da firmare, bisogna trasferirlo sul cellulare tramite bluetooth, firmalo con l'app Dike GoSign per cellulare e poi si deve ritrasferire su pc tramite bluetooth. Veramente assurdo!! Delusione totale.
Applicazione inutile. Non permette di caricare i file. Di conseguenza non è possibile estrarli e vederne il contenuto. Figurarsi firmarli. Spreco di tempo e di spazio sulla memoria del telefono
Non è a prova di dummies. Confermato dalla assistenza infocert che non funziona, né su desktop né su Smart phone. Non sono in grado di risolvere il problema. Ti propongono di pagare l'assistenza per una loro mancanza. Bel modo di trattare i clienti.
Non ho parole! Ho acquistato la firma digitale e mi sono subito pentito dopo aver installato questa app. Non mi fa nemmeno autenticare continuando a darmi un errore di server. E non mi fa autenticare per la marca temporale dandomi un fantomatico errore di rete! !!! Aggiornamento/// aperto il ticket ecco cosa rispondono:Gentile Cliente, in relazione alla sua richiesta le comunichiamo che se parla dell'app del telefono basta che la disinstalli e la reinstalli Cordialisaluti.Ovviamente non funziona
Potenzialmente utilissima ma molto macchinosa per l'apertura dei file. Per gli sviluppatori che ringrazio per il lavoro chiedo se c'è modo, anche in futuro, di aprire direttamente da mail ricevute l'allegato p7m senza ogni volta doverlo salvare sul device in download e poi aprire app, cercarlo e aprirlo!
non è possibile vedere i file p7m su mobile (2019) Aggiungo oggi 12 maggio 2020: Al fine di capire se l'app sia stata pensata per aprire i file p7m direttamente o no. Mi spiego, entro nella PEC (forse sbaglio io) e clicco sulla mail ricevuta, vado giù e clicco sul file p7m, si apre la scelta delle app da utilizzare, clicco su Dike, mi dice "estrai il contenuto del documento", clicco qui, "visualizza documento" e clicco qui, mi rimanda però a scegliere un'altra app e si apre.
App molto invasiva specialmente su PC (difficile disinstallarla, ti chiede in continuazione di fare sondaggi). In più, la pec gratis di infocert poi ti chiede di pagare 25 euro o giù di lì per la firma digitale (che, guarda caso, è sempre di infocert), quindi non è davvero gratis (e alla fine dei giochi ti va a costare molto più di una pec a pagamento come Aruba).
Dalle recensioni negative mi aspettavo dei problemi invece è filato tutto liscio. La configurazione account è stata semplice e ho firmato il primo PDF senza patemi, inviandomelo via email e reinviandomelo. L'app desktop è superflua secondo me se non hai da firmare digitalmente una gran mole di documenti.
semplice da usare ed affidabile, migliorerei la gestione dei file con la possibilità di indicare una cartella preferita da cui selezionare quelli da firmare (io uso onedrive) e con la possibilità di condividere, dopo la firma, più file contemporaneamente.
Semplicemente non funziona. Caricando un file non accade nulla, idem per la verifica.... Disinstallato subito!!
EDIT: ad oggi 25 luglio, con l aggiornamento tutto è tornato a posto. Se fosse possibile anche su app come su web, avere la possibilità di inserire l immagine della propria firma dove si vuole, sarebbe bello. Era: Sul mio Xiaomi MI 9t purtroppo non funziona più la possibilità di firmare. Quando l ho installata a fine maggio andava, ora non permette di caricare i pdf dal telefono: senza nessun messaggio di errore, semplicemente non li importa nell app.
Manca la possibilità di firmare in modalità pades in uno o più punti precisi del documento. Se si sceglie di rendere visibile la firma, il software la appone esclusivamente nel riquadro in basso a destra dell'ultima pagina, non consentendo di inserirla in un apposito spazio firma previsto nel documento.
sono 3 giorni che combatto, nulla da fare, solo perdita di tempo...ho ricevuto assistenza tramite la chat , ho seguito le istruzioni: cambio password e pin di firma, disinstallato e reinstallato app, riavviato lo smartphone (5 volte)... e niente. ora praticamente chiedo un rimborso di 96.38 euro con una procedura per niente facile…. Per come tutto descritto sembrava un gioco da ragazzi Se vi sentite più fortunati di me.….
Non funziona! L'ho scaricato per lo smartphone e fortunatamente ho letto nelle recensioni che non funziona nemmeno sul computer fisso altrimenti avrei perso altro tempo inutilmente! Certo che anche Infocert forse non è ottimo!
Su note 3 con Android 5 va in crash. Stesso problema anche dopo l'aggiornamento di oggi. Ho reinstallato, ma continua ad andare in crash. Vedo la pagina iniziale con logo poi va subito in crash. Oggi 14/03/2019 continua a non funzionare.
Pessima , prima ti dicono di scaricarlo da infocert , poi abilitazione firma digitale dal ( Impostazioni ) , dove non c'è la voce , vai su firma ti chiedono di abilitare per 3anni a 33 euri , Io ho il mio app , ma il file scaricato da infocert per firmare , non lo sopporta , per me e una truffa legalizzata 🤮.
Non si riesce ad installare su Android ed anche facendo le procedure nei suggerimenti non si installa. Pessimo sistema non user-friendly e per lo più a pagamento
Non è possibile. Ho disinstallato due volte, cambiato pass ma mi da sempre che la password è sbagliata. Sono autenticata a infocert e non riesco a collegare account ...
Non riesco ad accedere e ho attivato la firma digitale proprio stamattina. Non mi riconosce e questo è un deficit grave perche ho necessità di accedere da telefono oltre che da PC. Ho comprato il pacchetto completo a 99€ non vorrei avere buttato soldi
Software che ad ogni aggiornamento richiede disinstallazioni e riconfigurazioni con OTP! Un fallimento continuo! Il supporto con fare gentile vuole anche convincere che va tutto bene è solo sul vs computer che non funziona! Ora invieremo una PEC per il rimborso! Non si può lavorare in questo barbaro modo!
Pessima. Ho perso 2 ore cercando di accedere senza riuscirci. Poi ho letto le recensioni ed ho visto che hanno tutti lo stesso problema.
Una banalità: come si esce dalla app? Il comando non è visibile ed abbandonando, la app rimane attiva. Grazie.
Ho trovato molta difficoltà all'inizio, poi ho capito come avrei potuto aprire p7m ed utilizzarlo senza alcun problema. Ottimo prodotto
Non riesco a firmare documenti mi dice sempre errore sconosciuto e L otp che ricevo è sempre uguale non cambia. Credo ci sia un anomalia.
Impossibile da usare...richieste su richieste di login per dover mettere solo una firma digitale... Tutte le altre app molto più semplici e facili da usare ma non vengono dichiarate "certificate".. App inutile!
Una volta che funziona è comodo, ma troppi aggiornamenti completamente diversi uno dall'altro. Molto spesso non riconosce l'utente. Insomma, troppo impegno per l'utente
Osceno. Viene richiesto l'accesso più volte nel tempo di un minuto, non sempre sono riconosciute le credenziali... Scrivono determinati prezzi, poi seguendo il link sono decisamente più alti! Servizio clienti impreparato. Alla Camera di commercio forniscono per 50 euro un servizio perfettamente funzionante e infinitamente meno macchinoso. Mai più