EdiQue Project

EdiQue Project è uno strumento unico di monitoraggio del progetto che i clienti possono utilizzare per tracciare le proprie risorse IT in un dato progetto, raccogliere e tracciare richieste di assistenza e registrare reclami.
Lo strumento consentirà inoltre ai clienti di verificare lo stato della garanzia di produzione e di scaricare i manuali dell'utente del prodotto per riferimento immediato.

Il supporto di EdiQue è assolutamente gratuito e semplice da usare:
Supporto di servizio senza sforzo:
a) Richiesta di servizio: i clienti possono registrare una chiamata di servizio direttamente dall'applicazione.
b) Monitorare la richiesta di servizio: il cliente può tracciare lo stato della richiesta di assistenza in tempo reale attraverso l'applicazione.
c) Installazione e corsi di formazione sui prodotti: i clienti possono effettuare le richieste di installazione e di tracciamento del prodotto in una data e un'ora convenienti *
d) Garanzia del prodotto: il cliente può verificare direttamente lo stato della garanzia dei propri prodotti e può contattare l'assistenza clienti per acquistare piani di garanzia estesa.
e) Manuale dell'utente - Il cliente può scaricare il manuale utente del prodotto per utilizzare il prodotto con facilità.
f) Domande frequenti (FAQ)

* Per la localizzazione in India è richiesto un preavviso minimo di 04 giorni lavorativi.

Per qualsiasi modifica o aggiornamento nei dettagli di contatto registrati, al cliente sarà richiesto di inviare una richiesta di servizio tramite il proprio ID e-mail registrato all'helpdesk di supporto EdiQue all'indirizzo [email protected]. Si prega di citare il codice della scuola quando si invia una comunicazione all'helpdesk.