Edward™, Your Virtual Host

Edward ™, l'host virtuale, è un'applicazione Chatbot che consente agli ospiti di Edwardian Hotels London di ottenere informazioni e assistenza personalizzate. L'app consente ai nostri ospiti di migliorare la loro esperienza e ottenere risposte alle loro domande più velocemente e le loro richieste di assistenza indirizzate al personale dell'hotel giusto all'istante.

Edward ™ è in grado di rispondere a oltre 1200 argomenti dalle informazioni sull'albergo, come l'indirizzo, la stazione ferroviaria più vicina, gli orari di apertura e chiusura di ristoranti e bar alle attrazioni locali e come arrivarci.

Edward ™ è anche in grado di aiutarti con informazioni specifiche sulla tua prenotazione come pacchetti inclusi, data e ora di partenza, organizzare aggiornamenti, aggiungere servizi extra, prenotare il trasporto, ordinare il servizio in camera e molto altro.

 Edward ™ ti consente di porre domande e fare richieste nel tuo linguaggio naturale.

 Se Edward ™ non è in grado di aiutare, sa chi, nel tuo hotel, può aiutarti e chiede loro di tornare da te. Non solo, Edward ™ continua a monitorare se ti hanno risposto in modo tempestivo e se necessario intensifica la tua richiesta fino al direttore generale.

Edward ™ è progettato per assistere il personale dell'hotel nel rendere il tuo soggiorno con noi memorabile.