Eni gas e luce
Quest’ultima versione si presenta con una veste grafica rinnovata e una navigazione intuitiva, oltre a nuove funzionalità che la rendono ancora più completa e utile.
Attivando le notifiche push, ad esempio, ricevi aggiornamenti sulle promozioni più interessanti e tieni sotto controllo avvisi e scadenze.
Oltre a richiedere la domiciliazione bancaria, da oggi puoi effettuare pagamenti direttamente dall’app utilizzando la tua carta di credito.
Puoi inviare l’autolettura gas, per avere una bolletta sempre precisa e calcolata solo sui tuoi consumi reali.
Puoi continuare a utilizzare tutti i servizi online che Eni gas e luce mette a tua disposizione: dalla guida alla bolletta al servizio bolletta digitale, dallo storico letture all’andamento dei consumi, dallo storico delle bollette all’estratto conto dei pagamenti.
E con la funzione store locator puoi trovare senza problemi l’Energy Store Eni più vicino a te.
Per utilizzare i servizi dell’app Eni gas e luce, basta accedere con le stesse credenziali che già utilizzi per l’area personale My Eni sul portale Eni gas e luce. E se ancora non sei registrato, puoi farlo anche dall’app e creare le tue credenziali per accedere ai servizi online di Eni gas e luce.
Categoria : Strumenti
Recensioni (30)
Desidererei proporre tre modifiche che l'app potrebbe ricevere per essere migliorata: 1) Far salvare le credenziali di accesso (magari anche con il riconoscimento tramite impronta digitale) per velocizzare il login; 2) Permettere la visualizzazione del piano di rateizzazione delle fatture e l'avvio dell'iter di rateizzazione sempre da app; 3)Permettere la lettura delle varie pagine delle fatture tramite uno scroll down e scroll up e non tramite clic sulle frecce su e giù come avviene ora. Grazie
App con gravi mancanze e nettamente peggiore della precedente eni-gas. Non memorizza le credenziali (ogni volta bisogna reinserirle) grafica e interfaccia poco pratica e con poche funzionalità. Rispetto alla precedente, manca la possibilità di mettere a calendario le date di autolettura, non permette di confrontare i dati dell'ultimo anno, viene aggiornata a ritmi troppo lenti. Giudizio complessivo pessimo.
EDIT del 30/05/22: Finalmente le credenziali vengono mantenute in memoria e l'accesso avviene in automatico. Alzo la valutazione a 4 stelle. FEEDBACK del 22/04/22: Il problema più grande è che, trascorse 24h, l'app si slogga in automatico. Non c'è nemmeno la possibilità di mantenere in memoria la password nel form di login.
Pessima app. Ogni volta che accedo mi dà errore delle credenziali nonostante siano sempre inserite correttamente. Dunque devo sempre rinnovare la password. Non memorizza l'account come faceva la precedente app Eni. Non permette di salvare in calendar l'invio dell'autovettura. Nel complesso app non funzionale. Molto meglio la precedente versione di eni. Ogni volta che tento di accedere e mi blocca l'accesso è forte il pensiero di cambiare gestore.
La vecchia app aveva un'impostazione grafica semplice alla portata di tutti. La nuova grafica è piena di testo, poco piacevole la navigazione, impercettibile la distinzione di un menù dall'altro. È stata rimossa la sezione dei grafici dei consumi, che in modo semplice dava consapevolezza dell'andamento. Proprio in questo periodo in cui le famiglie italiane si trovano a dover fronteggiare una revisione delle spese, un passo indietro. Decisamente migliorabile.
Ottima app ma al momento è completamente inutilizzabile. Sono giorni che mostra il messaggio "...in manutenzione". L'unico modo per visualizzare i propri dati e bollette è quello di accedere al sito web. Quando risolvete? Aggiornamento: l'app è perfettamente funzionante e user-friendly. Peccato che i grafici a barre con il trend di consumi non ci siano più!
Non si riesce più a vedere la data di prossima emissione della bolletta, che invece era utilissimo!! Dal tablet non c'è la stessa visibilità che da mobile, non è stata adeguata allo stesso. Se si potesse tornare alla versione precedente, lo preferirei, su quella io non ho mai avuto problemi ed era fatta bene!!!
L'applicazione precedente era ottima. Adesso è tutto più complicato. L'applicazione non memorizza i dati di accesso e bisogna reinserirli di continuo. Non c'è più o non funziona il collegamento con il calendario per salvare il promemoria della comunicazione autolettura gas con Android. Applicazione lenta nei passaggi di pagina. Era meglio prima. Spero ci saranno degli aggiornamenti in merito.
Applicazione troppo semplice e scarna, che a volte è un bene, ma in questo caso è male. Migliorata si nella grafica, ma tutto qui, non si hanno più sottocontrollo i consumi mensili e annuali fino a 24 mesi che anche se erano un paliativo (me ne rendo conto), rendevano comunque un idea dell'andamento rispetto al passato, ma si può tranquillamente riparare.
"Era meglio quando si stava peggio" recitava un detto di qualche anno fa. L'app di prima era semplice e intuitiva adesso è complessa, "pesante". Ho diverse utenze e prima riuscivo a districarsi facilmente adesso è un percorso ad ostacoli. Non so come scaricare/condividere il pdf della bolletta... Forse sbaglio io, ma proprio non ci riesco. Qualcuno sa dirmi come fare? Grazie
Dopo l'aggiornamento, rispetto alla versione precedente, l'app non fornisce informazioni riguardo i consumi delle utenze, presente nella vecchia iterazione tramite comodi grafici consultabili. Sembra sparita anche la comoda sezione in cui veniva menzionato il periodo in cui effettuare l'autolettura del gas (è ancora presente, ma si tratta di una riga messa lì un po' a caso). Rispetto alla versione precedente, vedo notevoli passi indietro. Edit: risposta inutile ed asettica, molto male, -1⭐
App assolutamente insufficiente e praticamente inutile. A parte le bollette non ci sono altri dati utili (almeno i consumi!). Basterebbe copiare dai concorrenti. Impossibile inoltre salvare le credenziali di accesso e accedere con impronta digitale dovendo quindi ogni volta inserire e-mail e password. Sorprende che un colosso come Eni non si curi anche di questo aspetto.
Interfaccia intuitiva con tutte le informazioni disponibili subito. Grossi punto negativo la visualizzazione delle bollette, che su una app del genere penso sia la caratteristica più importante. 1) Dall'app non ho trovato il modo per scaricare il PDF 2) sei forzato ad usare il visualizzatore integrato che lascia molto a desiderare. lento a caricare e con zero funzionalità, es. non c'è ricerca testo né scorrimento pagine. Implementate il download del PDF
Non conosco le ragioni che vi hanno portato a cambiare un'app davvero efficiente ed al servizio del consumatore. Non credo alla casualità.....forse avevate la necessità di lìmitare le informazioni. Il punto è proprio questo: da un set informativo trasparente ed utile, a rilevazioni basiche se non banali. Cercate di tenere conto delle valutazioni pervenute, non certo entusiasmanti. Fatevi sentire realmente vicini al cliente. La piattaforma esiste già. Si tratta solo di ripristinarla. Grazie.
App in genere utile e funzionante. Di recente dà problemi la funzione che consente di pagare on line con carta di credito. Da qualche giorno è diventata un'operazione impossibile! Aggiorno la recensione per segnalare che, dopo il rilascio della nuova versione dell'app, la memorizzazione della psw di accesso all'app Eni Plenitude non funziona e anche il reset non è di facile realizzazione. Alla precedente versione, risolto il problema dei pagamenti, avrei messo anche 4 stelle.
L'applicazione con gli ultimi aggiornamenti è migliorata ma, a mio parere, mancano alcune cose: 1. I dati sull'andamento dei consumi (suddivisi per periodi) così da monitorali 2. Autologin con i dati biometrici, così da non dover inserire ogni volta i dati di accesso (mi sembra la base per queste applicazioni) 3. Separare in maniera più chiara le utenze (gas e luce) con le relative sezioni di consumo, fatture, etc. L'applicazione graficamente è bella, ma queste sono le mancanze.
Quando si fa il login a volte mantiene i dati di accesso a volte bisogna reinserirli senza una apparente logica. Non si riesce più a vedere in anticipo l'importo della bolletta (cosa non trascurabile per la programmazione delle spese familiari, specialmente con l'impennata dei costi dell'energia attuali). Poco intuitiva rispetto alla precedente che risultava, a mio parere più semplice.
Sembra sia stato risolto il problema dell'accesso senza ogni volta dover inserire le credenziali.L'app è lenta nella registrazione dei pagamenti. Dopo averli effettuati, le bollette risultano ancora da pagare e dopo una quindicina di minuti si risolve. Questo problema non avveniva con la versione precedente che trovavo molto migliore.Non si vede più la data della prossima emissione della bolletta se non il mese , che nel mio caso è pure sbagliato per la bolletta del gas che è quadrimestrale.
Nel mio caso l'app è sicuramente da migliorare su due fronti fondamentali senza i quali l'app non ha motivo di esistere. Innanzitutto mancano i grafici dei consumi del gas e della luce che erano molto utili per tener sotto controllo l'andamento. In più i PDF delle bollette non si aprono (compare un errore "ops c'è qualcosa che non va, il servizio non è disponibile, si prega di riprovare più tardi), se non posso leggere le bollette non so a cosa serva l'app. Da migliorare non di poco.
Dopo la mia recensione che riguardava il blocco dell'app all'avvio (compariva la schermata "Ciao" dopodiché l'app si bloccava) lo sviluppatore ha comunicato che il problema era noto ed in fase di risoluzione e così è stato. Aggiornando l'app il problema è scomparso. L'app è gradevole nella grafica anche se richiede di abituarsi alla nuova dislocazione delle varie funzionalità. Grazie ad Eni per la prontezza della risposta.
Mi spiace che l'aggiornamento a Plenitude non abbia più reso possibile l'accesso allo storico consumi mensile, lo trovavo un ottimo strumento. Inoltre non è più possibile conoscere la data di emissione della nuova bolletta. Peccato, interfaccia grafica e stabilità dell'app migliorate decisamente rispetto alla precedente, ma aver tolto delle features non la reputo un'ottima scelta.
Da quando l'ho installata non ha mai funzionato. Mi continua a dire che "qualcosa è andato storto". Stessa cosa sul portale principale, vengo continuamente rimandato alla schermata di login nonostante i dati inseriti siano corretti. Io non capisco perché eliminare un'applicazione che funzionava benissimo per far posto a questa roba al momento inutilizzabile.
Decisamente un balzo nel....passato. Impossibilità di accedere con dati biometrici. Andamento dei consumi non consultabile. In generale i cambiamenti vengono implementati in un'ottica di miglioramento; per fornire al cliente un servizio migliore, più trasparenza e facilità di consultazione ma, ahimè, così non è. Non si può certo definire user-friendly. Eppure con 1mlrd di utili grazie al caro gas i fondi non mancano. Potete e dovete fare sicuramente meglio.
Sempre peggio, se alla prima recensione dicevo che la versione precedente era molto più fluida e intuitiva, questa è veramente pessima, oltre al non essere di facile utilizzo, si blocca su pagine iniziali e non fa fare nulla, disinstallata e installata più volte il risultato non cambia, il parere si, sempre peggio pessima.
Ottimo l'ultimo aggiornamento che dà la possibilità di scaricare la bolletta in formato PDF! Ma non riesco a capire come mai ogni volta che apro l'App, debbo reinserire le mie credenziali. Nel portale è la stessa cosa! Non si potrebbe fare in modo, che l'App la si possa aprire con il riconoscimento biometrico? Inoltre mancano i grafici dei consumi; cosa che nella vecchia App, c'era! Per il resto 👍 Con l'ultimo aggiornamento è stata introdotta l'opzione "Resta collegato". Per cui ora è il TOP.
Ora che finalmente ti permette di fare il login si possono scoprire tutti i difetti e il disagio che crea questa nuova app di Eni.. ad esempio ogni volta che ci devi entrare devi sempre ripetere il login. La visualizzazione del PDF di una bolletta non ti permette di fare nulla. Non si può condividere o inviare alla stampa. Una mancanza di rispetto verso l'utente nel rilasciare un'app ancora incompleta e inefficiente
Mi piacerebbe capire il perché di questo cambio radicale dell'app . Partendo dal fatto che si ha più la possibilità di memorizzare le credenziali di login, inoltre non c'è più la possibilità di sapere orientativamente la data della prossima emissione,o meglio ora si sa solamente il mese,la parte dove si vedeva lo storico dei consumi è completamente scomparsa. Per non parlare delle bollette che non si possono scaricare C'è tanto da lavorare perché al momento siamo tornati indietro di parecchio!
Aggiornamento grafico ok. 3 cose però da correggere subito. 1 la possibilità di entrare nell' app senza dover rimettere ogni volta email e password. 2 non si riesce più a scaricare il PDF delle vecchie bollette. 3 ultimo e non per importanza prima c era la possibilità di vedere la prossima data di erogazione che era davvero una cosa utile che nessuna compagnia aveva, un peccato averla tolta mettendo solo il mese in generale.
L'app, da quando è plenitude, è pessima. Non sempre riconosce le credenziali, spesso non è raggiungibile, difficile la navigazione per accedere a banali informazioni. Da oggi si apre una videata per la privacy dove non si vede dove accettare i cooki e di fatto non si riesce ad accedere alla propria posizione. Se avessi potuto avrei dato 0
Da oggi cliccando sull'applicazione mi esce tutta la pantomina dei cookie, se personalizzare o cliccare accetta...si riesce solo a leggere le condizioni, ma non c'è la spunta di "accetta" e pertanto la app è inutilizzabile. Ho corretto l'intoppo, l'altezza dei caratteri era impostato su "massimo" e per quindi non dava la pagina, completa. Ho modificato in "predefinita" e si è risolto. Grazie cmq per il supporto fornitomi.