enjoy

Ottima servizio ma con app troppo macchinosa... Il servizio è ottimo e personalmente lo trovo molto comodo in tante situazioni, ma spesso ne usufruisco quando sono abbastanza di fretta... in quei momenti sarebbe comoda un'applicazione del tipo sblocca con impronta, fotografa il QR code sull'auto e parti... Putroppo non è così, non è neanche lontamamente così... Aprendo l'applicazione ci si trova invischiati in una lunghissima catena di schermate che comprendono notifiche aggiornamento termini, pubblicità, suggerimenti non richiesti, codici da inserire, controlli da fare ricordati ogni volta, ed ogni schermata si carica con il suo tempo, non posso dire lenta ma ci vuole comunque del tempo, fatto sta che per partire ci impiego sempre circa 5 minuti di orologio o più...

Ottima idea, app e funzionamento ma un bug rovina l'esperienza. Si può vedere anche a distanza (citta-aeroporto) l'area in cui si può parcheggiare ma le icone che indicano se il parcheggio c'è/è riservato/è a pagamento no. Quindi arrivato ho dovuto pagare la corsa più il parcheggio (molto salato). Se l'assistenza magari notasse questo consiglio invece di restare indifferenti quando li chiami sarebbe ottimo.

Ho eseguito la procedura di verifica dei documenti con inserimento dei dati, foto fronte e retro ai documenti e selfie finale per almeno 8 volte, ma non è mai riuscita, pur avendo inserito tutti i dati giusti. Questa cosa è imbarazzante! Non userò mai questo servizio perché non riconosce i documenti, ma vi sembra normale? Ridicolo a dir poco.

Il servizio offerto è buono, ma la app è terribile. Il backend è lento e spesso si blocca, l'interfaccia front end è fatta male. Son più le volte che mi trovo davanti ad un auto impossibilitato a noleggiarla rispetto alle volte che riesco a effettuare una corsa

Scadente. Molte macchine di quelle rosse con la scritta "Enjoy" non sono disponibili, però per quelle disponibili funziona bene, poi mi ha addebitato di più di quello che ho speso in ricevuta, per esempio ho fatto 4 minuti di noleggio e mi ha addebitato 5 euro invece che 1.16 quindi altamente scorretta e scadente, però facile l'avvio una volta entrato in auto.

Prima esperienza pessima. Prima enjoy prenotata e aperta, sono nell'auto e sto per inserire il PIN quando la app si refresha e mi impedisce di proseguire. chiamo l'assistenza, mi dicono che devo abbandonarla e cercarne un'altra. La seconda più vicina non è prenotabile, l'app impiega quasi 5 minuti per dirmelo (o meglio per indicare generici problemi). I parcheggi dichiarati riservati nella stazione di SM novella Firenze sono falsi, l'auto segnala che bisogna spostarla per terminare il noleggio.

Sono utente da quando è uscito il servizio la user experience è peggiorata nel tempo. Ci anomalie varie già descritte da altri utenti. In peggio è che 2 giorni fa ho acquistato il voucher da 50€ e ora non è più possibile prenotare perché rimane bloccato sulla verifica di pagamento. Dopo molto tempo di attesa alla fine della verifica del pagamento che va in errore viene comunque scalato qualcosa dal voucher! Se avete fretta di andare da qualche parte non va bene. Fate attenzione col voucher!

Semplicemente imbarazzanti. Ultimamente l'app è peggiorata vertiginosamente, con aggiornamenti da effettuare a praticamente ogni utilizzo. All'ultimo tentativo di noleggio non aggiorna l'app e mi ritrovo senza la possibilità di utilizzare l'auto. Inoltre il servizio clienti neanche risponde al telefono.

In generale è fatta molto bene a testimonianza di un servizio estremamente utile. Ha però due difetti: 1) è possibile dare riscontro della mancanza delle chiavi solo se si avvia il noleggio;ma se non ci sono le chiavi, come posso noleggiare l'auto? 2) Le mappe di Torino non includono alcune zone della città per cui devo parcheggiare lontano o fare un giro in più dopo aver trovato parcheggio perché "non è nell'area". Peccato che io in quell'area ci abbia vissuto tutta la mia vita ed è in Torino.

Il 5/4/2022 ho effettuato due prenotazioni intorno alle ore 23. La prima l'ho annullata in quanto una volta raggiunto il luogo segnalato, non sono riuscito a trovare la vettura. Ho prenotato poi una seconda vettura, che ho annullato dopo 2 o 3 minuti in quanto abbiamo valutato essere troppo distante a piedi. Ho notato che l'annullamento dei questa seconda prenotazione prendeva troppo tempo e poi l'app è crashata. Ho poi trovato un addebito di 5€ sulla carta. Potreste verificare

Dopo l'ultimo aggiornamento ogni volta che apro l'app mi dice che non è aggiornata. Disinstallandola e reinstallandola funziona una volta, la seconda volta che la apro mi dice nuovamente che l'app non è aggiornata.

Ho provato ad utizzare il servizio due volte una l'app. Segnalava la vettura ma in realtà non c'era. L'atra volta l'app mi chiedeva di aggiornare e ho resistito. Dopo l'aggiornamento l'app non saprei più. Utilizzo quasi quotidianamente share now ma non riesco ad usare iveicoli enjoy

Una delle peggiori app che mi siano capitate nelle mani. Sì impalla, si sgancia, impiega minuti per recuperare e prenotare un'auto. Ma non potete copiare quella di un vostro concorrente e adattarla? Le altre funzionano tutte benissimo, veloci e precise. Voto 0

Iscrizione impossibile, lenta e soprattutto non riconosce la foto del documento e si interrompe fa solo riprovare senza nessun modo di accedere all'assistenza. Ridicolo Se non fate iscrivere gli utenti... Difficile che usano le macchine. Provate ad assumere qualche software tester magari le provate prima le cose...

dopo l'ultimo aggiornamento di ieri, accedo cliccando sul menu, poi vado su profilo utente e dopo il caricamento del logo l'app va subito in crash tornando alla schermata precedente (la mappa). Provato piú volte ma fa sempre la stessa cosa, in questo modo è impossibile l'utilizzo. SO Android dispositivo Oppo Reno Z4 5G. Si richiede di verificare, grazie

Dopo l'aggiornamento l'app non permette di effettuare una nuova registrazione con password temporanea. Quando viene inviato il codice di sicurezza tramite SMS si sovrappongono le schermate e si blocca tutto. Riprovando e riprovando ci si chiede come mai gli sviluppatori non abbiano pensato a questa eventualità e aumenta a dismisura l'arrabbiatura!

Una delle peggiori app car sharing, I prezzi sono fra i più alti, le auto hanno spessissimo problemi di GPS e non si chiude il noleggio con spese conseguenti e bonifici fatti e stornati ad ogni noleggio. Sconsiglio fortemente, se potete trovare altro fatelo.

Applicazioni e servizio pessimi, pieni di bug, errori di chiusura, errori di prenotazione, errori di comunicazione con l'auto, voucher che non arrivano ecc... Regalato soldi più di una volta per errori del sistema. Datevi una svegliata e offrire un servizio vero.

Trovo assurdo che in caso di prenotazione per uno o più giorni, se il noleggio termina prima questo venga fatto pagato per intero invece che scalare il restante poiché l'auto torna disponibile e prenotabile. Come sempre si pensa a massimizzare il guadagno piuttosto che al cliente.

Purtroppo mi rifiuta ogni metodo di pagamento e non posso finalizzare l'iscrizione. Ora addirittura mi dice che ho raggiunto il numero massimo di carte che posso inserire come metodo di pagamento (ho provato 4 carte), dopo che me le ha rifiutate tutte! Impossibile usare il loro servizio così

Una stella perché 0 non è possibile. L'applicazione non mi fa completare la registrazione, prima mi dice che è stata completata ma quando clicco la dicitura "sono vicino a un veicolo enjoy" mi chiede di inserire nuovamente i dati di patente e carta d'identità. App inutilizzabile, pessima, deludente. Il sito sul web è momentaneamente non disponibile, vedete di risolvere. Sono seriamente deluso

L'app sta peggiorando sempre di più! A parte le schermate iniziali pubblicitarie che consumano solo dati (e batteria), ora non è più possibile salvare le impostazioni di visualizzazione delle auto/furgoni che si vogliono visualizzare. L'app ti azzera ogni volta le impostazioni di visualizzazione. Inoltre non si possono fare screenshot delle schermate! Assurdo! Sempre peggio!

Applicazione aggiornata, apro e mi dice di aggiornare alla versione più recente. Disinstallato l'app, reinstallata funziona una sola volta e poi di nuovo il messaggio di aggiornare alla versione più recente. Stanco di disinstallare e installare ogni giorno.

Non funziona, mi fa fare il login ma non è possibile vedere il mio profilo perché quando ci clicco sopra si blocca, così come quando clicchi su istruzioni. Devo cambiare carta per il pagamento e non posso farlo. Quindi non posso usare il servizio.

Mi sono sempre trovato bene ma purtroppo ultimamente il servizio è davvero, davvero pessimo. Ogni volta che ho prenotato una macchina (quando mi è stato possibile in quanto anche la prenotazione dei veicoli è piena di problemi) ho sempre riscontrato dei non funzionamenti che facevano si che il termine del noleggio non fosse possibile. Oltre questo il servizio di assistenza tendenzialmente è incapace di intervenire e risolvere i problemi (oltre che spesso impreparato e alle volte poco cortese).

Al di là dei molteplici problemi relativi all'iscrizione o all'aggiornamento dei dati risolti successivamente per mezzo di assistenza telefonica, la lentezza del servizio fa da padrone. Giorni in cui il servizio non funziona né con le prenotazioni né con lo sblocco dell'auto mandando una giornata lavorativa a quel paese. Ma riprendetevi, sul serio, un servizio che esiste da quasi dieci anni e ancora da buttare...

Peccato perché potrebbe funzionare alla perfezione! Trova veicoli a volte non disponibili, (mi avvicino a un veicolo che non vede e mi da che non è disponibile, ma allora perché li mettete in giro se non sono disponibili) il più grande difetto è proprio questo.

stamane ricevo mail di richiesta cambio password per migliorati criteri di sicurezza. vado sul sito, ma "L’accesso all’area riservata dal sito è temporaneamente sospeso. Accedi direttamente tramite l’APP."....allora vado sull'app e: " versione non supportata, aggiorna su play store", nonostante abbia la versione 2.0.54 , ossia la più aggiornata ad oggi......e quindi? cosa dovrei fare?!?! mah...

Esperienza aberrante, mai più un noleggio con loro, non ti permette di fare benzina, ho girato più di 5 stazioni eni. Col serbatoio al 25 per cento non mi sono potuto permettere di spostarmi più di 30 km per evitare di rimanere a piede....Mai più....meglio il noleggio tradizionale, a conti fatti la spesa è uguale

Praticamente inutilizzabile! Il reset della password non funziona. L'sms arriva dopo 20 minuti e dopo averlo inserito dice che è sbagliato. Provato 4 o 5 volte. Chi ci smena sono loro, io uso un altro carsharing.