Estra

L'accesso all'applicazione funziona 1 volta su 50. Devo ogni volta chiudere e riaprire l'app, incrociare le dita e sperare che entri! Il più delle volte semplicemente una vibrazione mi avvisa che "il servizio non è al momento disponibile". Premetto che faccio accesso con impronta, quindi impossibile sia un problema di pass. Se non fosse per questo sarebbe anche decente.

App molto poco affidabile. L'apertura non è sempre garantita. Molto spesso fa vedere gli importi delle bollette e non consente di vedere i dettagli delle fatture. Spesso, pur avendo salvato la password, non la riconosce, costringendo a rigenerarla. Va migliorata molto...

La app non è ottimizzata per smartphone per cui non si adatta la visualizzazione dei dati allo schermo. Alcuni dati vengono tagliati tipo il codice fiscale, non si vede (presumo ci sia) la matita per attivare il riconoscimento con impronta sulla pagina del profilo. Non salva Username e password all'accesso dopo aver fatto riconoscimento con impronta. Con la rotazione automatica, la app non funziona e rimane in verticale. Saluti

Salve !!! Fino ad ora l'inserimento delle autoletture con l'app è andata alla grande, ora che il mio contatore (con 5 cifre nere) arrivato a 99999 si è azzerato e quindi le letture sono ripartite da zero. Ora che comunico la lettura 430 o 00430 me le accetta ma non appaiono nelle letture acquisite se invece scrivo 100430 appare la lettura acquisita ma taglia l'ultima cifra a destra e appare 10043. Non avevate previsto l'azzeramento dopo 99999 ??? Un po' come con i PC dopo il 1999, il bug 2000?

Applicazione lenta e spesso offline. Autenticazione con impronta, a cosa serve se poi mi richiedete user e password e non sempre si accede al primo tentativo, spesso ci vogliono almeno 4 tentativi. Bollette via mail non se ne parla. Sto seriamente valutando di cambiare fornitore. Pessima App pessimo fornitore, non ho riscontrato un grande risparmio da quello precedente come paventato nella chiamata. Sono molto delusa.

L'app di per sé non è male e gira anche bene. L'unica pecca, per me però non poco fastidiosa, è che memorizza il codice utente con una "s" davanti, impedendo così il login tramite impronta digitale. Tra l'altro dalle recensioni è un problema che riscontrano in tanti. Sarebbe ora di risolvere 😉

App discreta per verificare i consumi. Complicato effettuare pagamenti con carta di credito perché si blocca. Talvolta si blocca anche con l'autolettura. Ogni volta che si blocca o che si esce, richiede password e username, ignorando l'impronta digitale. (Impronta riconosciuta ma è sempre necessario un nuovo login) Dopo un po' non riconosce l'utente e buonanotte. Disinstallata perché occupa solo spazio inutilmente.

AGGIORNAMENTO DEL 10.05.2022 Fino a ieri accedevo e quando scaricavo le bollette mi dava errore nel download. Ora non mi fa accedere più... AGGIORNAMENTO DEL 17.03.2022 capita spesso che non fa accedere, nonostante le credenziali siano corrette. COMMENTO DEL 24.01.2020 1. Da un po' di tempo ormai non è più possibile scaricare le fatture tramite l'app. 2. Quando si compila il form "CONTATTACI" e si clicca su invia non conclude l'operazione, quindi non è possibile trasmettere alcun messaggio.

Ogni autolettura è un pianto, un disastro ogni volta che bisogna inserire le credenziali, nonostante l'abbia appena fatto con l'impronta, a questo punto non capisco l'utilità di quest'ultima, visto che poi mi chiede comunque di fare login, per non parlare delle decine di tentativi che bisogna fare per accedere all'area contratti, puntualmente compare la scritta "servizio non disponibile"...un disagio puntuale e ricorrente.

Una App che 9 volte su 10 (statistica reale!) non fa accedere ai primi tentativi dicendo che il servizio in quel momento non è disponibile. Si farebbe prima a prendere un appuntamento ad uno sportello Estra. Sarà il motivo per cui cambio gestore!

Da un anno a questa parte l'applicazione non ha mai funzionato, è impossibile loggarsi, i login funziona serenamente sul sito ma non sull'applicazione. La cosa più inquietante è che nessuno interviene per ripristinare il servizio, diventa così impossibile fare l'autolettura. Complimenti per l'attenzione che mostrate ai clienti. Bravi. L'applicazione continua a non funzionare, le credenziali sul sito funzione nell'applicazione non funzionano. Fate soltanto perdere del tempo alle persone.

Applicazione pressoché inutile, utilizzarla è un esercizio di pazienza. Probabilmente è stata sviluppata da qualche "cugino" a basso costo dopo la bocciatura di un preventivo da un azienda seria. L'autenticazione con impronta non funziona, ogni volta bisogna effettuare un accesso nuovo, non memorizza nemmeno il nome utente, non è possibile scaricare le fatture, le icone non sono chiare e se premi il tasto indietro ti riduce l'applicazione e devi accedere di nuovo. "Migliorabile" è un eufemismo.

App discreta per gestire l'utenza (autoletture con notifica nel periodo, download e pagamento bollette per la quale manca l'aggancio a PayPal, consultazione storico). Grande pecca è la gestione login infatti non mantiene memoria delle credenziali e c'è un enorme bug sull'accesso con impronta biometrica (nel mio caso aggiunge una s iniziale allo user name e non permette l'accesso). Ho provato a disinstallare e reinstallare ma sempre lo stesso problema. La quarta stella se risolvete il bug.

Aggiornato con la versione di oggi , l'app adesso da possibilità di accedere anche con l'impronta. Purtroppo rimane il problema già evidenziato nella mia recensione precedente. Se rifiuto l'accesso con l'impronta trovo negli spazi dedicati già memorizzato user che password .Per una sicurezza l'app ad ogni login dovrebbe permettere una scelta con impronta o con i dati, ma questi da reinserire come ogni app che funzioni. Così non c'è sicurezza e l'impronta non ha senso. Rimediare questa lacuna.

Sono da poco cliente estra mi trovo molto bene per quanto riguarda le tariffe e la comodità di avere uno sportello vicino a casa rispetto al vecchio fornitore. L'unica cosa che devo dire è che forse per colpa mia ma avevo iniziato la registrazione per fare tutto dall'applicazione ho interrotto il tutto per motivi miei, dopo qualche giorno volevo ristallare l'applicazione con le stesse password e tutto il resto e non riesco più a entrare.

Pessimi !!!!!!!! Ho segnalato il problema mesi fa e non è stato risolto né avuta una risposta. Veramente inattendibili. Scarsa serietà. Ma ormai è così che si lavora. Vorrei sapere perché nonostante sia stato scelto l'accesso tramite impronta digitale, che viene accettata, poi bisogna rifare il login con username e password per accedere all'app. Mah !

Prima dell'aggiornamento funzionava abbastanza bene, ma, da quando è stata aggiornata ogni volta che si fa il logout per poi riaccendere non trovi più né i contratti e né i tuoi dati anagrafici; sei costretto ad disinstallare e reinstallare l'app per ritrovare il tutto, ma, guai a fare logout che si presenta di nuovo il problema. Spero vivamente che facciano qualcosa, perché al momento l'app è pessima.

Problema con l'app: si è potuto accedere solo dopo essersi loggati da browser nonostante le credenziali corrette, poi una volta dentro non si riesce a completare l'autolettura, in questo modo diventa un app inutile, sistemate.

Salve, le rendo noto, che, all'inizio l'app in questione veniva aperta con l'impronta biometrica. Da molto tempo é sorto questo problema che l'accesso, mi creda, era molto comodo per me accedere con l'impronta bastavano 2 sec.. si presenta con questo messaggio in rosso dopo l'effettuazione dell'impronta. "! É necessario un nuovo login". Riguarda la grafica l'app si presenta molto bene, e per questo le dò 5 Stelle, mentre per l'accesso impronta le posso dare solo 3 Stelle. saluti, Cordiali

Non riesco ad accedere alla applicazione da oltre un mese e nonostante ripetute lamentele nessuno si è mai degnato di contattarmi per risolvere il problema. Tutte le recensioni hanno lamentato lo stesso problema che per quanto mi riguarda è sorto solo con l'ultimo aggiornamento. ELIMINATELO,!!!!!!!!!!!!!!!

Ho cambiato fornitore (oltre a risparmiare la loro app è perfetta), solo due anni per risolvere un problema di autotenticazione, complimenti!?! Commento precedente: Si blocca, ed è un continuo installare e disinstallare perché non risulta più il proprio contratto .. pessima

Bene, tranne:1)- non si riesce a capire se l'autolettura inserita, con relativa conferma di avvenuto inserimento, sia stata ricevuta dal sistema ( a distanza di giorni non risulta l'autolettura inserita); 2)- mi indica, senza possibilità di modifica, una username sbagliata quando mi chiede se voglio usare la propria impronta per accedere all'applicazione. 5 stelle quando risolvete.

La funzionalità del applicazione è saltuaria, ogni volta che ho bisogno di usarla 9 volte su 10 non funziona, ne l'applicazione ne la pagina web. Ci sono continui aggiornamenti all'interfaccia utente, ma inutili se non funziona.

L'ho installata e all'inizio non riuscivo a connettermi, mentre da web accedevo tranquillamente. Parlando poi in chat messenger con il personale, disponibilissimo, non sono riuscito a trovare soluzione. Mi è venuto il dubbio che l'app non riuscisse ad interpretare gli spazi vuoti nelle password. Modificata la mia, sono riuscito ad accedere tranquillamente. Quindi se avete problemi di accesso e se avete degli spazi vuoti nelle password provate a rimuoverli. Già fatto presente a chi mi ha aiutato.

Continuo ad avere problemi. App deludente, tutte le volte che faccio log in, mi dice che l'operazione non è momentaneamente disponibile. Neanche re-installarla funziona!

Come sottolineato da altri utenti, l'App non accetta il riconoscimento di impronta digitale. Per il resto e' piu' che sufficiente per l'utilizzo che ne faccio. Aggiornamento 12/05/21: finalmente sembra essere stato risolto il problema di accesso con impronta digitale. Porto la valutazione a 4 stelle.

Se si risolvesse il problema del login segnalato dagli altri utenti la valuterei anche di più, ma inserire i dati ogni volta è davvero tedioso. EDIT: Ora l'accesso biometrico funziona e vedo che le credenziali sono salvate. Metto 4 stelle solo perché l'intro slider si vede sempre nonostante non sia il mio primo accesso. Per il resto è ok. Grazie

Dopo il recente aggiornamento sembrano risolti i problemi di accesso. App semplice e funzionale. Potrebbe essere migliorata la sezione dei pagamenti dove non è possibile memorizzare il numero di carta e i dati vanno inseriti tutti ogni volta.

L'applicazione sarebbe molto buona ma rispetto a prima quando lancio l'applicazione tutte le volte mi chiede la doppia autenticazione, impronta e loghi con username e password. A lungo andare e scocciante. A presto Ho scoperto che il problema è comune ad altri utenti. Rimango fiducioso in attesa.

Ho aggiornato la app all'ultima versione 22 ore fa. Il login non funziona, continua a girare a vuoto. Per favore risolvete questo bug prima possibile. Ho Android 10 Aggiornamento 10 maggio: con l'ultimo aggiornamento il login funziona di nuovo, inserendo utente e password. Non mi ha fatto accedere usando l'impronta digitale.