Firma Digitale Aruba

Con l'aggiornamento ad Android 12 ha smesso di funzionare la app. Con l'aggiornamento ad Ubuntu 22.04 ha smesso di funzionare anche il programma (servizio tecnico già contattato senza alcuna risposta). Risposta al commento: Contattata l'assistenza non ha mai risposto. Non c'è che dire, un successo per Aruba!

Ho dovuto dare una stella perché non si può mettere zero. Questa pseudo app non permette di aprire file p7m, nonostante quello che è scritto su internet. In particolare non si può proprio selezionare un file scaricato su download. Inoltre, se si seleziona il file, non esiste nessun modo di farlo aprire dall'app, che non esiste tra le app che si possono usare allo scopo

Non ho ancora provato tutte le funzioni, ma sembra funzionare abbastanza bene. Al momento l'unico problema è che non rileva che sul telefono è installata anche l'app otp, e al momento di inserire il codice invece di aprire l'app otp apre il play store.

Applicazione piuttosto elementare che non consente ad esempio di salvare i documenti firmati in una specifica cartella sul dispositivo, li salva dentro /android/data che con Android 11 non è possibile visualizzare il contenuto, quindi impossibile cercarli per allegarli ad una mail. Inoltre si può condividere un solo file alla volta... con 22 documenti da firmare avrei dovuto fare 22 mail attraverso la condivisione. Soluzione? Collegare lo smartphone al PC! Ma allora che mi serve lo smartphone?

Ho attivato da pochi giorni il servizio e scaricato la app. Nessuna difficoltà. Non ho ancora avuto bisogno di condividere file, ma non ho riscontrato alcun intoppo nell'installazione, configurazione ed uso.

Funziona benissimo..... all'inizio non sapevo ancora che era un'app riservata ai soli possessori di firma digitale remota, adesso che ce l'ho devo dire che è molto comoda! Avrei una domanda, i documenti firmati poi, dove me li mette per ritrovarli e spedire???

Ha ripreso a funzionare dopo il blocco con l'aggiornamento ad Android 12. Intervento veloce e risolutivo, i miei complimenti. Molto soddisfatto. I documenti si firmano senza difficoltà.

Sull'ultima versione per windows e' possibile impostare il fuso orario per l'Italia, con ora coincidente a quella italiana, nella versione per android non e' possibile impostare l'ora italiana, ma solo ora UTC, mi sembra un limite grave

Attivazione indubbiamente veloce. Non esiste una guida che ti spieghi quali dati inserire e dove una volta installata l'applicazione. A beneficio di tutti Nella sezione nome utente è necessario inserire Nomeutente@firma ( nome utente scelto straniera l attivazione del mobile oppure per il quale serve app dedicata) Nella sezione dominio @firma Una volta caricato.il documento selez. i puntini, scegliere firma. Li poi va inserita la pw è poi chiede otp che dovete generare con l'altra app

Non si riesce ad esportare il file p7m dopo la firma. L'app lo trasforma, a seguito della firma digitale, in un normale PDF rendendo inutile la firma digitale stessa. Cosa diversa invece dal PC, dove l'applicazione Aruba sign con l'otp mobile funziona benissimo ed esporta correttamente i file p7m. Dovete risolvere altrimenti l'app firma digitale è del tutto inutile.

La configurazione non è intuitiva e le guide online sono poco chiare. Bisogna seguire attentamente le poche istruzioni e soprattutto non completare le parti relative alla configurazione, senza avere la certezza dei dati che si stanno inserendo. Ho risolto i miei problemi leggendo i commenti relativi alla configurazione, per caso!. Ci vorrebbe una guida più dettagliata e con maggiori indicazioni su come configurare l'applicazione. Dopo ha funzionato perfettamente.

non funziona correttamente, una volta firmato il documento con Android 11 non si riesce a esportarlo. Dopo aver contattato l'assistenza da giorni il problema persiste.

Non riesco ad effettuare la firma non capisco mi dice che le credenziali sono errate quando in realtà sono corrette. Sto chiamando il numero di assistenza e nessuno mi risponde! Servizio pessimo.

Non ci siamo. L'idea è ottima, la realizzazione pessima. Si posiziona il timbro in un punto e una volta firmato me lo ritrovo in un'altra posiziona. E poi bisognerebbe modificare, se non proprio personalizzare, il testo che appare (firmato con Aruba firma) quantomeno con il nominativo. Infine, ma saremmo oltre le 5 stelle, ma non si arriva ancora a 2, attivare il riconoscimento con impronta digitale

Purtroppo mi accodo alle altre segnalazioni. Confermo che su Samsung s8 funzionava da dio. Applicazione perfetta. Ho cambiato telefono, sono passato a huawei p30 pro ed ecco ottenere lo stesso incubo degli altri utilizzatori: non posso caricare file per mandarli alla firma. Il fatto preoccupante è che questo "baco" gigantesco non sia stato risolto in 6 mesi (è almeno da novembre2019 che riscontro l'errore). Per una cosa così grave, mi sarei atteso una sistemazione in pochi giorni al massimo

Ho acquistato la firma digitale ma qualcosa non ha funzionato. Non mi fa procedere con il caricamento del modulo di validazione della firma. La procedura é bloccata. Ho aperto una segnalazione e provato a chiamare i numeri di servizio clienti attivi h24 7 giorni su 7 ma non risponde nessuno.

Dallo smartphone funziona solo per firmare e per verificare le firme dei documenti ricevuti. Ma non apre questi ultimi! Direi che è un difetto grave!

Non funziona.. Ho aperto anche una segnalazione senza aver avuto risposta se non di provare a disinstallare e reinstallare la app. Dando tutti i consensi.. Cosa fatta mille volte, ma continua a non funzionare da telefono huwawei p30 pro con emiu 10.. Ovviamente da PC funziona benissimo. Probabilmente c'è qualche problema di compatibilità da risolvere. Così è inutilizzabile.

Dopo innumerevoli richieste di assistenza, con risposte non pertinenti perché mi davano istruzioni su operazioni da fare col computer, mentre io avevo scelto un'opzione per il solo cellulare, sono riuscito a firmare un documento, che è risultato inutilizzabile perché non estraibile dalla app: non scaricabile. Tempo, soldi e zero risultati. Una stella è troppo.

La app funziona bene ed è veloce. Sarebbe opportuno gestire meglio la firma grafica, inserendo la possibilità di inserire il logo da file e sopratutto gestirne in modo efficace dimensione e posizione (allo stato attuale non posso usare la firma grafica in quanto copre il testo dei documenti e non si riesce a spostarla bene)

Nonostante l'installazione macchinosa e per niente intuitiva, una volta sistemati i numerosi errori l'app è comodissima ed efficiente. Gli operatori dell'assistenza sono super gentili e senza il loro intervento sarebbe stato impossibile riuscire nell'utilizzo (ad esempio completare il campo DOMINIO inserendo "@firma"). Forse alcuni passaggi potrebbero essere resi più semplici e immediati

Non funziona su tablet Samsung, il file PDF firmato non è esportabile. Okay su telefono.

Non è intuitiva per niente, conviene ricrearla da zero. Il file firmato posso condividerlo ma non posso semplicemente scaricarlo..

La App è essenziale ma ci sono diversi punti critici da segnalare. 1. La password di firma deve essere sostituibile con la mitica impronta biometrica. 2. Per chi si accinge a usare la versione su App della firma ci sono una decina fra user id e password da ricordare per acccedere a funzionalit! del Sito, tutte con denominazione simile, da esaurimento. Inoltre lo Spid è implementato in fase di registraziome ma non per il successivo accesso all' account e per il recupero password di firma. Male.

Servizio non funzionante. Assistenza inesistente: quella telefonica è irraggiungibile da ore: data urgenza firma, non posso attendere risoluzione ticket. Soldi spesi male.

Risolto il problema con versione android 12.. Non dipendeva da app bensì da OTP operante su dispositivo diverso..

Giudico veramente poco intuitivo il servizio è la quarta volta in un mese che telefono all assistenza per sentirmi dare gentili consigli come fossi un sottosviluppato informativo, invece è questa applicazione che è troppo complicata e piena di problemi. Domani ritelefono per la quinta volta, c'è sempre un errore nell accesso. Non ci siamo proprio cosa serve un servizio così complicato e poco intuitivo? Penso che darò persi i soldi dell'abbonamento triennale. Delusissimo

Configurato l'account, installata l'app per OTP, installata questa. Configurato in 2 secondi, provato a inviare all'app un documento da OneDrive (sul telefono), firmato (con copia e incolla dell'OTP) e inviato dove mi pare. Non capisco le recensioni negative. Un notevole passo in avanti rispetto alla vecchia chiavetta e l'applicazione sul PC. Così posso firmare senza essere in ufficio.

L'app funziona solo se installata su alcuni modelli di smartphone. Ad esempio sui telefoni Xiaomi (che sono ormai molto diffusi) non funziona. Dovete perfezionare e rendere compatibile l'app con tutti i telefoni. Io possiedo Xiaomi Mi 8 e non funziona. Su un Tab s3 di Samsung invece si. Ho aperto vari ticket senza ricevere una soluzione. Mi aspetto di più da Aruba. Per ora bocciati!

Personalmente non so perché tutti se ne lamentino. L'app è semplice, veloce, fa quello che deve. Ho un Samsung S8 plus, funziona in maniera eccellente abbinata all'altra app OTP. Esporta in diversi formati. Tutto perfetto per me.