Guasti e-distribuzione
inserire e gestire più forniture sulla medesima applicazione (fino a 5 diversi POD);
richiedere informazioni sullo stato di alimentazione relativamente ai POD delle forniture indicate sulla applicazione;
visualizzare lo storico delle richieste per ciascuna fornitura registrata.
Quando vuoi e dovunque sei, puoi sapere:
se c’è un guasto della rete elettrica;
se c’è un lavoro programmato in corso;
se è stato applicato il Piano di Emergenza Sicurezza Sistema Elettrico (PESSE).
Nel caso in cui non ci siano dei lavori e/o guasti in corso per la fornitura in oggetto, tramite il pulsante “segnala un guasto”, potrai segnalare la presenza di una disalimentazione. Ti verrà quindi sottoposto un questionario, necessario per l’inserimento e la corretta gestione della segnalazione. A seguito della compilazione, ti verrà comunicato l’esito della richiesta. Notifiche SMS ti informeranno inoltre sullo stato della segnalazione.
Come utilizzare l'APP:
Una volta installata sul tuo dispositivo, registrarsi è semplice: dopo aver letto le "condizioni generali relative all'applicazione servizio segnalazione guasti" ti viene richiesta una e-mail e il numero di cellulare su cui riceverai un sms con il codice di attivazione da confermare.
Puoi così inserire le forniture (fino a 5) di cui vuoi avere informazioni indicando il relativo codice POD (codice che trovi in bolletta ed inizia con IT001E...).
*** Attenzione: il codice di attivazione va inserito così come riportato nell’SMS (caratteri maiuscoli e minuscoli sono differenti) ***
Categoria : Strumenti
Recensioni (30)
Do 4 stelle perché uso questa app da diverso tempo e la trovo molto utile ma per la prima volta ho usato la funzione segnalazione guasto ed ho ricevuto risposta che non c'era alcun guasto sulla linea dopo 30 minuti quando precedentemente l'app indicava guasto sulla linea in corso di riparazione! Da migliorare!
La valutazione non è riferita a questa app, che funzionava benissimo... funzionava appunto... invece hanno deciso di migrare tutto su app e-distribuzione, che, purtroppo, non posso scaricare perché mi dice che non è compatibile col mio telefono, telefono che non ha nemmeno tre anni di vita! Bah, pessimi direi...
i primi 2 tentativi di inserimento utenza falliti (diceva utenza gia' esistente???) poi a inserimento avvenuto, alle 14.10 comunicava guasto (avvenuto 3 ore prima) risolvibile entro le 16, ma la corrente era tornata gia' da 5 minuti. Non ho trovato il pulsante "segnala un guasto".
App utile in caso di guasto. Sono stato contattato, circa un'ora dopo dalla segnalazione, da un operatore enel, ma la luce era già ritornata. Aggiungete la possibilità di richiamare la segnalazione. Ottimo lavoro.
Grafica fuori dai tempi, con problemi di visualizzazione sui dispositivi con uno schermo grande. Per il resto, sembra funzionare.
Non va la luce, chiami il numero verde che ti dice di scaricare l'app. Scarichi l'app, ti registri e ti dice che non va la luce. Molto utile devo dire. Siamo al buio da 3 ore e continua a dire che l'ora di ripristino è "in corso di definizione", mi sa che gli operai sono andati a dormire presto oggi.
I commenti negativi credo facciano riferimento a gente che non è stato in grado di utilizzare l'applicazione. Per me è molto utile e funzionale. Ho segnalato un guasto sulla mia linea elettronica e dopo un poco lo hanno ripristinato.
Do due stelle perché non esiste un sistema di avviso tramite notifica, dei lavori programmati. Non ha senso andare a verificare dopo l'interruzione. Serve solo per capire la durata dei lavori.
Ottima applicazione..domenica mattina ho riscontrato la mancanza di energia ho segnalato l'inconveniente e nel giro di pochi minuti è arrivato il tecnico Enel risolvendo il problema.Complime nti per l'efficienza dimostrata!
App sempre in linea con gli interventi realmente in atto. Se si potesse aggiungere il preavviso, sui numeri registrati, degli interventi programmati sarebbe il massimo. A quel punto darò 5 stelle.
App buona, ma non notifica da sola quando ci sono lavori programmati. Sono costretto ad aprirla tutti i giorni per vedere se ci saranno disalimentazioni come già avvenuto. Spero verrà aggiunta questa preziosa notifica automatica.
Non ricevo alcun SMS di conferma. Aggiungere la possibilità di vedere lo storico delle segnalazioni e lo stato in tempo reale. Per come è ora totalmente inutile
Il grosso limite è obbligo di trasmettere il codice POD che è sulla bolletta che non necessariamente è a portata di mano specie x le seconde case. Indirizzo e n.civico dovrebbero essere sufficienti x evidenziare un guasto riferito all'indirizzo.
Perfetta. Ho inserito, nell'App, mancando la luce, l'e-mail, numero di telefonino, a seguire i passaggi, il POD del contratto dell'abitazione di mia madre. Risposta immediata. Corrente ritornata ben prima del previsto. Grazie.
Trovo inammissibile che un'app richieda come prima cosa dei dati personali senza una adeguata informativa privacy. Il banner rimanda a una fantomatica informativa che non si capisce dove sia raggiungibile, e a termini di servizio impossibili da trovare.
Semplice , rapida e funzionale... Fa il suo lavoro dando le informazioni in modo semplice e veloce. Per me è efficace.Ottima app senza perditempo inutili. 👍👍👍👍👍
Non ho ricevuto l'sms di proveduta visone e per di più il sistema su è rallentato molto visto che prima per fare arrivare il messaggio al operatore per fare aggiustare la linea si riuscivano contare 10 minuti mentre ora 1 ora solo per la proveduta visione
Inutile. C'era scritto che non c'erano lavori in corso così ho acceso il computer per completare un lavoro e dopo 1 ora è saltata la corrente. E l'applicazione mi diceva che nn c'erano lavori sulla linea. Complimenti
ho un 'interruzione, avvisata con un cartello, che va avanti da cinque ore . ho scaricato la app sperando di sapere quando è previsto che finisca: non risulta nemmeno tra i lavori programmati !.. assolutamente inaffidabile.
Può tornare utile ma... La registrazione e la password sono di una esagerazione che neanche con la banca ho avuto tutte queste difficoltà!!!!
Sarebbe utile se avesse qualche genere di notifica che ti avverte di lavori programmati. E poi è graficamente datata (credo che la grafica dia dei tempi di gingerbread)
Comp'letamente inutile...da giorni mi segnala lavori programmati per domani 16 maggio 2019 e invece la corrente è stata tolta pure oggi di mattina...ho controllato nei manifesti attaccati random lungo la via e li c'era scritto che i lavori erano previsti anche per oggi...quindi inutile.
L'app si interrompe appena si tenta di segnalare un guasto. E inoltre non riporta le attività di riparazione in corso, anzi segnala che per i prossimi 7 giorni non sono previsti lavori!!!!!
App poco utile, non è possibile segnalare un disservizio, come ad esempio la mancata lettura del display .
molto utile confermo le recensioni positive, anche io trovo utile la possibilità di risegnalare in caso in cui la corrente torni perché quando sono stata contattata entro circa un ora era tutto ok
Utile e funzionale, mi è servita una volta perché saltava sempre la corrente e mi hanno risposto in tempi brevi in più hanno mandato una squadra per risolvere il problema sulla linea telefonica
Funziona anche se a volte sembra che soffra di qualche bug che la manderebbe in crash.
Sarebbe utile se inviasse una notifica in caso di guasti o lavori programmati. Così com'è la consulti solo quando la fornitura è già interrotta.
ogni qualvolta che uso l'app per segnalare un guasto si chiude l'app e sono costretto a segnalare con la tradizionale telefonata al numero verde se cortesemente si puo ovviare a questo incoveniente grazie.
Molto semplice e chiara. Come mai non fa una notifica in tempo reale se si prevedono lavori ? Non dovrebbe essere difficile implementare la notifica. E con un piccolo sforzo si potrebbe creare anche un link con Maps per avere un quadro delle zone interessate all'intervento. L'app è carina semplice ed essenziale, non credo ne soffrirebbe molto come peso in memoria. Se fate anche questo le 5 stelle sono assicurate. Grazie.