Helbiz

app orribile perché ci sono moltissime cose che non vanno bene, ad esempio io non posso più usare i monopattini perché non mi ha avvertito quando ho finito i soldi sul conto e me li ha accreditati dicendomi €-1,60 e dice che li posso recuperare e fare un altro abbonamento bisogna avere una carta e non avendola non posso più usare l'applicazione e questa cosa non ha un minimo di senso perché dovrei poter pagare il debito anche in contanti. risolvete questo problema.

È un buon servizio di trasporto persone a mezzo di monopattino elettrificato. I prezzi sono alla portata di tutti, abbonamenti giornalieri, settimanali e mensili. I monopattini sono distribuiti in tutto il territ di compet e sono provvisti di conta km, segnalatore di batteria, porta cellulare orario. Do 5 stelle perché ormai è un anno che uso il servizio e sobo molto contento

Ero utente Mimoto e utilizzavo spesso scooter elettrici. Da quando il servizio è passato a Helbiz è scomparsa dall'app la sezione con le condizioni economiche e le diverse possibilità di utilizzo. Personalmente, a causa di questa inaccettabile assenza, sono profondamente demotivato nell'utilizzo (non si può comprare un servizio senza conoscerne dettagliatamente il prezzo). Credo di non essere l'unico perché nella mia città non vedo più scooter Mimoto in strada mentre prima ne vedevo moltissimi

Perché adesso bisogna impostare i permessi per la posizione su: consenti sempre? Problemi di stabilità con altre opzioni (per esempio: "Consentì solo mentre l'app è in uso")? E perchè da Android mi arrivano, sporadicamente, delle notifiche di sistema che dicono: "Helbiz ha recuperato la tua posizione"? Succede anche se non uso l'app da un bel po'. Non potrebbe risultare un tantino invadente, a livello di rischi per la privacy, così com'è impostata l'app?

Appena trasferito dall'app Mimoto, e già detesto ogni aspetto di questa nuova app. Non ha trasferito il mio credito né la mia autenticazione; la mappa è confusionale e difficile da capire e, come se non bastasse, propone solo inutili monopattini a peso d'oro, non gli scooter che mi servono. Tempo di finire il credito e scapperò dalla concorrenza.

Sevizio pessimo, ieri ho fatto la prima esperienza su helbiz, vado dal tabacchino e compro il codice promozionale da 20 euro, per comprare l'abbonamento settimanale, una volta comprato mi dava 0 euro sul wallet, e così diceva che non avevo abbastanza credito, anche se avevo appena comprato l'abbonamento, che la stessa descrizione dell'abbonamento dice che una volta comprato, per quella durata non dovrai spendere altri soldi perché le corse sono già comprese nel abbonamento.

Settimana scorsa l'app funzionava bene, da un paio di giorni ci mette troppo o non si blocca alla schermata nera. Capita spesso che, quando premo termina corsa, si chiude l'app, e devo riaprirla di nuovo. La tengo sempre aggiornato l'app, ma il problema persiste. Risolvere al più presto. Il mio modello di smartphone è ( Redmin note 10 Pro).

Pessimo!!! Abbiamo sbloccato un monopattino per di più guasto in quanto non accellerava.. abbiamo fatto la segnalazione e riposto. 3 ore dopo mi arriva una notifica di addebito di 31.25 euro da parte di helbitz... chiedo informazioni e mi viene detto che il monopattino non è stato bloccato ma messo in pausa... ma chi lo usa se non funziona?!?! Mai più pessima esperienza!! Prima e ultima volta!!!!

Continuo a usarlo perché ormai ho pagato, a Torino spesso i monopattini non partono, consigliano sempre e solo di reinstallare l'app La zona di parcheggio è molto limitata e questo toglie il senso di esistere al servizio "offerto" I monopattini sono molto belli e funzionali da vedere, il servizio è inaffidabile, io e la mia ragazza abbiamo imparato ad uscire di casa per andare a lavoro come se dovessimo prendere il pullman Il dott costa un po' di più ma non c'è paragone

Servizio funzionale e utile per la micromobilità,app intuitiva ma la descrizione dei piani di abbonamento è pessima,non viengono specificati i vari dettagli fondamentali riguardanti costo/corsa,ho effettuato l'abbonamento giornaliero per testare il servizio,ma dopo aver effettuato 4 corse a distanza di tempo, mi sono ritrovato con un sovraprezzo non specificato in precedena nei dettagli.

Helbiz mi ha molto deluso. La logica dell'app è cavare fuori dal cliente quanti più soldi possibili. Monopattini con manutenzione scarsissima e economica, o talvolta inesistente, mettono a rischio la sicurezza dei clienti. L'app, attraverso deterrenti di natura informatica, tento solo di far spendere di più il cliente e far durare le corse il più possibile. Anche qua, i profitti sono in primo piano rispetto alla sicurezze delle persone che pagano per avere un servizio.

Sarebbe carina come idea se i veicoli funzionassero tutti e fossero in buono stato. Molti si spengono dopo pochi metri ed altri hanno diversi problemi. Molto spesso non sono posizionati in zone utili ma completamente a caso.

Avevate un App fatta quasi bene, su Genova avete peggiorato il servizio! Scooter diminuiti e quasi impossibili da noleggiare! Modifico la recensione ad un paio di settimane di distanza! Lascio una stella perché meno non si può! Scooter sempre pochi e sparsi! Prima del passaggio a Helbiz usavo quasi quotidianamente il MiMoto, ad oggi, con la nuova app e le modifiche effettuate ho smesso di utilizzarlo!

Mi sono registrato, Ho verificato la patente e fatto il selfy, per quattro volte il motorino si è acceso per poi rispegnersi dopo pochi secondi. Se fosse successo in una strada trafficata avrei rischiato un brutto incidente. Dopo tutto questo ho dovuto anche contattare il supporto per fare aprire il bauletto e riporre il casco. Come risarcimento mi è stato offerto un buono da 2 euro che naturalmente non userò mai. Prima è ultima volta.

Trauma Roma: devo prendere un treno, davanti casa sblocco ben 2 monopattini carichi, rimango spiazzato quando riscontro che non si muovono! Al che contatto il servizio clienti per richiedere un rimborso. Per fortuna lo ricevo immediatamente più 2 coupon che mi stimolano a ritentare invece che continuare a correre. Dopo che incontro un altro scooter segnalato come guasto, finalmente ne trovo uno funzionante. Arrivo a destinazione in orario, sudato. Voto 5 per il servizio clienti ma 1 per i guasti

Dopo diversi mesi di utilizzo in alcune città non hanno mai cambiato i mezzi in uso, con il risultato che (a differenza di competitor) questi ormai sono danneggiati e mal funzionanti (non accelerano, ammortizzatori e freni inesistenti). Difficile trovarne carichi fuori dal centro, e quando succede l'autonomia in km segnalata è sempre sovrastimata. Assistenza clienti ottusa: credito "rubato" per monopattini che continuavano a calcolare dopo il parcheggio. Gli segnali i bug e non ti credono.

Pessimo, attenzione a napoli, sono arrivato a via tarsia e ho scoperto che è impossibile lasciarlo li, ho dovuto portarlo a via toledo perché non andava più in salita. 15 euro per un'ora, di cui 30 minuti a capire dove poterlo lasciare. Spero vivamemnte in qualche forma di rimborso. La mappa del parcheggio era costellata da divieti ovunque inesplicabili. Pessimi davvero.

Mi hanno rubato soldinin più occasioni All'improvviso si paga anche il tempo di prenotazione e si paga a prezzo pieno, non era così nella vecchia app mimoto e nessuno ha avvertito del cambio di politica

Non riesco a usare l'app perché ho già fatto una registrazione mesi fa e non dà modo di entrare se non facendo una nuova registrazione, ma il numero di telefono risulta "già in uso" (ma dai?). Complimenti agli sviluppatori 😉👌🏻

Monopattini fantastici,ma dovete abbassare il prezzo o di sblocco al minuto,non si riesce a godere una corsa. Inoltre dovreste mettere il limite velocità almeno a 30 km/h.

Utilizzavo MiMoto, con alcune difficoltà relative alla localizzazione dei mezzi, ma tutto sommato utile. Col passaggio all'app di Helbiz ho perso oltre 4 ore di minuti prepagati per il noleggio degli scooter. Dal 10 aprile sollecito il servizio clienti per il riaccredito, ma ad oggi nessuna novità.

Dopo settimane dalla richiesta, i minuti che avevo comprato su Mimoto non sono stati accreditati. Il servizio poi è diventato molto più costoso (la prenotazione ora è a pagamento) e sono diminuiti di molto i motorini.

Pessimo pessimo avevo mimoto e funzionava molto bene e anche abbastanza economico. Adesso devi usare helbiz e non mi fa neanche accedere col vecchio account dove avevo ancora del credit, pessimo pessimo avete rovinato un servizoo che funzionava

Avevo diritto a due corse gratuite con Carta Giovani Nazionali mi sono fatta l'account apposta ma non mi ha validato il codice. Ho chiesto assistenza non sono stati capaci di risolvermi il problema e mi hanno detto di aspettare una mail mai arrivata

Dopo mesi che non utilizzavo un loro mezzo, ho reinstallato l'app... come unica scelta mi da "iscriviti" e ovviamente mi dice che il numero di telefono è già in uso, questo sia usando la mail che i social.... Se esiste un modo x rientrare è ben nascosto.... cancellato l'app tanto non mi fa entrare.

0 stelle non le posso dare, pessima, assistenza clienti inutile, inesistente e pure saccente. Ho compilato più di un mese fa il form per il recupero dei minuti dall'app mimoto, 4000 minuti che se li dovessi acquistare ora ad un prezzo di 0.26€ fanno 1040 euro, in pratica mi hanno fatto un danno da 1000 euro e non hanno intenzione di rimediare. Sarà un piacere passare alla concorrenza visto che vi ho scritto 4 volte e non avete fatto niente. PESSIMA APP USATE ZIGZAG O ECOOLTRA

Sono un nuovo utente, ho scaricato l'app e mi diceva che potevo usufruire di due corse gratuite ma così nn e stato. Ho pagato 1.75 euro senza poter utilizzare il mezzo perché non partiva. Delusa

Io mi trovo costretto a dare il punteggio peggiore, perché non si riesce in alcun modo a riaccedere al vecchio profilo mimoto... A chiunque chiedi la risposta è preimpostata e non veritiera, perché al primo accesso l'app ti chiede di registrarti e non potendo di conseguenza fare il log in. Imbarazzante...

2 stelle per il servizio, dell'applicazione importa poco, passaggio da mimoto, che già non era il top, pessimo ... Questi fanno pagare anche la prenotazione del mezzo non solo l'utilizzo, dei grandi .... Attendo competitor

App lenta, piena di pubblicità, mezzi spesso con freno rotto e soprattutto nelle zone a velocità ridotta al posto di decelerare piano inchioda!!! Passa da 20km/h a 7km/h in qualche secondo con il rischio di venire uccisi tamponati dietro.