Hello Bank!
Con l’app Hello bank!, hai la situazione dei tuoi conti correnti e delle tue carte sempre sotto controllo! La nuova app Hello bank! ha un design rinnovato e l’esperienza di utilizzo è ancora più semplice e intuitiva: insomma, gestire la tua quotidianità non è mai stato così facile e veloce!
Inoltre è possibile accedere all’app utilizzando il Fingerprint da Android 6.0 e superiori. (Fatta eccezione per i device che non utilizzano le API Fingerprint di Google).
Tramite l’app puoi:
· Acquistare direttamente in app prodotti come carte di credito e carte prepagate;
· Visualizzare il plafond di tutte le tue carte, anche quelle condivise;
· Salvare i tuoi promemoria per non dimenticare mai una scadenza, dal pagamento di un bollettino al rinnovo della carta d’identità;
· Visualizzare tutti i documenti inviati dalla banca e a breve, inviarci i tuoi documenti direttamente da app;
· Effettuare Bonifici Italia e Sepa, giroconti, ricariche cellulare e carta prepagata;
· Pagare bollettini postali anche tramite fotocamera, pagare MAV/RAV;
Inoltre, non perderai mai le comunicazioni importanti, grazie alla nuova area Messaggi personalizzata sempre aggiornata; e per ogni necessità, potrai contattare il consulente di cui hai più bisogno grazie ai Contatti Evoluti.
L’app è in continua evoluzione e presto verranno rilasciate nuove funzionalità: non perdere gli aggiornamenti! Per supporto contattaci al numero +39.06 8882 9999.
Per trasparenza, informiamo i clienti che le autorizzazioni richieste al momento dell'installazione dell'App sono necessarie esclusivamente per migliorare l'esperienza d'uso del cliente, quindi a garantire maggiore efficienza e funzionalità, nonché la sicurezza di ogni transazione. Ad esempio, l'accesso alla rubrica è necessario per eseguire velocemente una ricarica cellulare, utilizzando i propri contatti; l'accesso alla fotocamera per associare una foto al proprio profilo e per effettuare il pagamento dei bollettini postali.
Categoria : Finanza
Recensioni (30)
Ho scritto questa recensione a febbraio dello scorso anno e ad oggi non ho ricevuto né un commento né è stato fatto nulla per consentire di modificare i limiti. Questo non può che farmi pensare che la sicurezza non è affatto una priorità per questa banca quando dovrebbe essere il primo punto di interesse per una banca!---->Pessimo il fatto che non si possono modificare i limiti di prelievo e spesa tramite carte, espone a rischi enormi avendo oltretutto dei limiti di default altissimi. Ridicolo!
Manca la possibilità di ricevere notifiche gratuite via email di tutte le operazioni. Solo notifiche push di alcuni tipi di operazioni o SMS a pagamento. Risposta al commento di BNL: è vero che le email non sono molto affidabili ma sono più affidabili del "nulla" e gli SMS andrebbero benissimo se fossero gratuiti.
Dovete avere i servizi in continuo aggiornamento perché di sera e nel weekend l'app si blocca sulla schermata iniziale. Ormai è da un po' che succede, temo che la banca abbia dei problemi anche in vista della recente riorganizzazione. Forse è il momento di cambiare banca,non la app
Effettuato l'aggiornamento mi ha dato un errore di installazione. Ho rimosso e reinstallato la app sullo stesso dispositivo ma mi richiede di disabilitare il token per fare la nuova installazione. Ora non ho più modo di accedere né da app né da web (perché è necessaria l'autorizzazione da app). Sono stato praticamente tagliato fuori dalla mia Banca. Chiedo supporto per accedere al mio conto che uso quotidianamente. Grazie
L'app è discreta, specie nel settore bancario ho visto di peggio anche se è irraggiungibile un po' troppo spesso per me. Una funzionalità che sento mancare è un "salvadanaio" per separare dei soldi dal conto. Insomma c'è un buon margine di miglioramento però siamo sulla strada giusta.
Avete richiesto l'aggiornamento obbligatorio dell'app che ci ha messo un giorno a venir giù, ora che è aggiornata non posso più entrare nel mio conto online perché mi dice che devo cancellare il vecchio dispositivo quando il vecchio dispositivo è un cellulare rotto che non si accende più. Quindi? Devo contattarvi telefonicamente per capire come rientrare in possesso del mio conto!!! Non si può perdere tutto questo tempo inutilmente
Questa app rappresenta uno di quei processi lenti e dolorosi. I server della banca sono lenti, vecchi e pesanti. L'app pure. Succede che non riesco a entrare nell'area privata anche intere giornate.. Una vergogna. È una banca cosiddetta "gratis", i vostri soldi li mettono tutti nello stock market, ed in cambio non vi rientra nulla, no, neanche un'app decente. Ma questa è solamente la mia opinione, eh.
Con l ultimo aggiornamento non si vedono le carte e le spese eseguite. Inoltre il servizio chiamaci é irraggiungibile e al momento non funziona. Urge aggiornamento visto che il servizio é una banca on line. Risposta avuta il 19.5.22 e risolto problema con aggiornamento... Merita 2 stelle in più
Praticamente snervante! Servizio indisponibile, oppure non mi compaiono le carte di credito...o non si apre completamente! Sempre aggiornata, disinstallata e reinstallata...niente c'è sempre un problema! Servizio scadente!!!
Non va bancomat pay: servizio "momentaneamente non disponibile" da oltre 6 mesi, nonostante reinstallazione e aggiornamenti. nel 2020 nn è ammissibile. Se si clicca su "contattaci", non succede nulla. Mi sa che cambio... Update: 2022. Ho parlato con +15 operatori, provato soluzioni suggerite, il problema persiste da 2 anni. Hanno finalmente aperto ticket dedicato. Conclusione: mail che dice "è problema temporaneo, riprova ora" e tanti saluti. Avrei dovuto cambiare banca tempo fa, lo farò adesso
E pure oggi, dopo il nuovo aggiornamento, la app non funziona più, questa sarà la trentesima volta. Come sempre! Evvivaaaaa! È anche inutile evidenziarvi che se stamattina la app funzionava, si poteva evitare di rilasciare un aggiornamento che la bloccherà per giorni, come al solito 😠
Esperienza utente che peggiora di mese in mese. Oggi impossibile accedere all'app, che va in freeze all'avvio. Chiaramente risulta impossibile accedere al conto anche da sito web (sia mobile che desktop) vista l'autorizzazione mediante notifica push. Visto che l'unico suggerimento fornito dall'assistenza è quello di disinstallare e reinstallare l'applicazione (inutile), dovrò cambiare banca. Deluso.
Disinstallo l'app perché non arrivano notifiche delle operazioni. Reinstallo e mi dice che devo disattivare il mobile token sull'altro smartphone (che è lo stesso sul quale sto installando). Morale: non accedo più al mio conto, né da PC né da app. Sono costretto a resettare il mio mobile token telefonando. Ma è normale? Non mi sembra un caso di test così complesso da prevedere
Non riesco ad accedere dallo smartphone né dal pc. Ho necessità di fare delle operazioni e pertanto vi invito a sistemare il problema anche perché il servizio clienti al telefono dà sempre occupato. La prerogativa del conto on line è il perfetto funzionamento dei relativi sistemi. Inoltre ho bisogno dei dati necessari per richiedere l'ISEE e non potendo accedere mi viene negata la possibilità di avere delle agevolazioni che invece mi spetterebbero.
Negativa. Serve soltanto a consultare il saldo ed i movimenti. Se vuoi fare qualche altra operazione va in crash continuamente. L'ho disinstallata ed installata più volte ma nulla è cambiato
Mi trovo molto bene! Davvero utile e veloce! D'altra parte non so quanto sia sicuro il fingerprint perché mi è già capitato di disattivare 2 telefoni di amici...
Ho dovuto resettare il telefono ma non posso più fare il login perché dice che questo è un altro dispositivo (??) neanche da desktop perché vuole la conferma da mobile... Risultato non posso accedere al conto in nessun modo. Ma non ci dormite la notte per fare le cose che non funzionano?! E chissà pure quanto ci spendete... Mi avete scocciato chiudo il conto
Non funziona più. Non si riesce nemmeno ad accedere. Fa inserire le credenziali e poi chiude tutto. Risolvete! Aggiornamento 02/02: ieri ho disinstallato e reinstallato ma nulla! Stamattina ho visto che c'era un Aggiornamento. Ho aggiornato e finalmente sono riuscita ad accedere. Fatto immediatamente bonifico verso altro conto per essere certa di poter usare i miei soldi! Poi provvederò a chiudere questo disastro! Una vera vergogna!
18 MAGGIO MODIFICO A 1 STELLA! NESSUN VOSTRO CONTATTO DAL 28 APRILE, LI LEGGETE STI COMMENTI O NO? Salve, avevo attivi due token, ho disattivato uno smartphone e disinstallato l'app sul quello da dismettere. Sul nuovo secondo smartphone ho installato l'app ma mi indica che che devo disattivare l'altro token attivo per poter installare il token. Dalle FAQ e da una chat con BNL mi era stato confermato che è possibile avere l'app e due token su due smartphone. Dov'è l'inghippo? Grazie in anticipo
Dopo l' ultimo aggiornamento non compaiono più le notifiche push della carta di debito, occorre entrare nelle autorizzazioni. Nelle impostazioni dell' app quando si abilitano tali notifiche per la carta di debito e si salva, riaprendo risultano ancora disabilitate. Le notifiche per l' app sono tutte abilitate nel menu di sistema.
A distanza di mesi e di nuove versioni dell'App non è stato ancora corretto il bug della condivisione della ricevuta dei bonifici. L'app va crash non appena si preme su "Condividi".
aggiornamento del 03/05/2022 sull app non è possibile effettuare bonifici istantanei su iban non presenti in rubrica . Davvero Anacronistici ormai si spostano miliardi di euro online con un click e io non posso spostare i MIEI soldi
È tutto il giorno che l'app va in crash a ogni tentativo di login. Stesso problema sul sito desktop. Anche avendo fatto l'aggiornamento. Risolvete! è grave che non si possa accedere alla propria banca, soprattutto una che fa dei servizi online il suo punto di forza.
Non mi fa accedere dal 31 gennaio. Va in crash non appena inserisco pin o impronta digitale. App aggiornata oggi per disperazione, ma non cambia nulla. Edit: ora mi funziona dopo aver disinstallato e reinstallato l'app... E il consiglio l'ho ricevuto da un ALTRO UTENTE, mica da due vostri operatori che non mi hanno saputo dire nulla se non di aspettare.. Se era per voi quando risolvevo! Mi informo per disdire da questo servizio ridicolo
È da ieri che l'app va in crash ad ogni tentativo di accesso. Ho bisogno di controllare il conto e non posso farlo nemmeno dal browser perché comunque è richiesto il mobile token, ma appunto l'app non funziona. Servizio pessimo e non è la prima volta che succede.
Sono diversi giorni ormai che l'applicazione crasha sempreal login e rende impossibile la consultazione del conto, da app e pc e l'esecuzione di pagamenti con carta, dato che questi ultimi vengono autorizzati da app (e non da token SMS). Ho installato e reinstallato e riconfigurato l'app due volte. Ho, ottenuto un unico accesso il giorno 2. Error500 javax.servlet.ServletException: Filter[GZIPFilter] org.springframework.web.filter.DelegatingFilterProxy was found but missing another required clas
L'app funziona abbastanza bene sul mio Xiaomi Mi 11 a volte però risulta un po' lenta, in compenso assistenza via chat veloce e disponibile, mi trovo molto bene ad effettuare operazioni di tutti i giorni, tutto funzionante, 3 stelle perché sarebbe bello avere la funzione di "salvadanaio digitale" come altre banche hanno.
App bloccata da fine gennaio. Non appena si inseriscono le credenziali va in crash. Provato a disinstallare e reinstallare ma il server va lentissimo e blocca l'installazione... Telefono nuovo e linea internet a 100mb. Vedo che molti hanno il mio stesso problema ma non viene data nessuna comunicazione ai clienti...
L'app funziona a tratti, alcuni giorni non fa nemmeno accedere, mi sembra veramente assurdo che l'app di una banca online funzioni in questo modo. Spero davvero che riescano a risolvere i problemi una volta per tutte.
L'applicazione è di immediata comprensione e tutto sommato fa il suo dovere più che bene (almeno per chi utilizza il conto corrente nelle sue funzioni basilari, poiché non così di rado è necessario accedere da browser). Rispetto alle versioni precedenti si è fatta più stabile e affidabile, motivo per cui passo alle quattro stelle.