helppeople Self Service

helppeople ITSM Self Service è uno strumento mobile che dà maggiori procedure di fluidità che coinvolgono processi servizio di supporto ai clienti interni ed esterni, attribuzione delle responsabilità e dei compiti in base alle domande pervenute. Inoltre gestisce in modo efficiente da un unico punto, tutte le informazioni richieste di ridurre al minimo i tempi di risposta, ottimizzare la gestione delle risorse fisiche, come linee di carta telefonica e riduzione dei tempi di inattività per gli utenti che hanno problemi.