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Hoover Wizard

Hoover Wizard è l’App che ti consente di gestire e controllare gli elettrodomestici Hoover connessi. Grazie ad un ampio pacchetto di funzioni extra create esclusivamente per l’App, avrai la possibilità di utilizzare al meglio gli elettrodomestici ed allargarne lo spettro di utilizzo. L’App Hoover Wizard controlla tutti gli Elettrodomestici della gamma connessa equipaggiati con tecnologie Wi-Fi (One Fi, One Fi Extra) o One Touch mediante l’utilizzo di dispositivi mobile compatibili.(*)

La gamma comprende prodotti per il lavaggio (lavatrici, lavasciuga, asciugatrici e lavastoviglie) per la cottura (forni, piani cottura e cappe d’aspirazione) e per la conservazione del cibo (frigoriferi).

Accedendo in modalità Demo potrai esplorare la maggior parte delle funzionalità dell'App Hoover Wizard, prima dell'acquisto di un elettrodomestico della linea.

Tutte le informazioni su www.hooverwizard.com e www.hooveronetouch.com

Per assistenza, contatta il Servizio Clienti Hoover del tuo Paese (puoi trovare i riferimenti sul sito internet ufficiale) oppure scrivici all'indirizzo [email protected].(**)

Ricordati di precisare sempre:
- dettagli del problema
- numero seriale del prodotto
- modello del tuo smartphone/tablet
- versione dell'App
- versione del sistema operativo del tuo smartphone/tablet

(*) L’interazione con i prodotti One Touch è limitata sugli smartphone privi di tecnologia NFC e su tutti i tablet. È comunque possibile accedere a contenuti addizionali, link rapidi con l’assistenza e manualistica.

(**) Servizio disponibile in Italiano e Inglese

Categoria : Lifestyle

Ricerche associate

Recensioni (30)

Cri. 24/mag/2022     

Configurazione impossibile tramite NFC perché continuamente mi dava "errore riprovare". Applicazione scarna. Non permette di visualizzare i consumi istantanei né facendo partire la lavatrice manualmente né tramite app. Inoltre dall'app avevo impostato il programma Cotone e sorpresa, dopo qualche minuto mi accorgo che aveva cambiato il programma in Auto-Hygiene da solo! Poi ogni volta che apri l'app per controllare a che punto sia il lavaggio ti appare scritto "non connesso" e poi si ricollega...

Ric. 26/mar/2022     

AGGIORNAMENTO: v 3.0.2 Adesso finalmente ragioniamo, testata per 4 lavaggi e tutti e quattro sono andati a buon fine. Onore al merito per chi lavora e corregge gli errori. OLD: Associazione ok, ma sono riuscito soltanto 2 volte a far partire un programma lavaggio, ho detto partire.. perchè nessun programma viene portato a termine, anzi dopo 2 minuti si interrompe! Questo nella migliore delle ipotesi, perchè la maggior parte delle volte neanche inizia (cut)

Mat. T. 29/mag/2022     

Non ho assolutamente parole, che non siano volgarità, insulti o bestemmie, per descrivere quanto questa app faccia S-C-H-I-F-O. E non l'ho nemmeno potuta provare! Dopo più di un'ora buttata a tentare di connettere la mia nuova lavatrice ho rinunciato, bello comunque pagare per delle funzionalità e non poterne usufruire, onesto e corretto davvero. A fine procedura completata correttamente non si poteva fare nulla se non lasciar scadere il tempo e vedersi dire che la registrazione era fallita.

Gio. B. 26/mar/2022     

Ho una hoover axi: la reputo un bel modello, se non fosse per il firmware e la app piena di bug. Qualche mese fa la funzione "keep fresh" ha inchiodato la lavatrice: il touch era disabilitato e da app non rispondeva ai comandi. Morale della favola: garanzia scaduta da un mese, intervento a pagamento con cambio scheda, perché i tecnici non sono in grado di riprogrammarla. Oggi abilitando x sbaglio "keep fresh" si è ribloccata,ma a forza di smanettare sono riuscito a sbloccarla. Sono molto deluso

Ren. D. B. 31/mar/2022     

Fondamentalmente fino ad ora fa il suo dovere. Peccato che una funzionalità, a mio avviso importante, non funzioni, ovvero il consumo instantaneo. Nonostante la lavasciuga sia una linkpro con wifi attivo, l'applicazione mi scrive che per visualizzare i consumi, la macchina deve essere dotata di wifi

Giu. T. 22/mag/2022     

È una vera rottura, non si riesce a impostare il lavaggio manuale a 90 gradi, e l'applicazione ti dice di impostarla manualmente e fino a tre mesi fa tramite applicazione....ma cosa è cambiato?

Alb. S. 25/apr/2022     

Pessima. Dopo aver configurato correttamente la connessione tramite app,la lavastoviglie non è mai raggiungibile e ingestibile tramite l'applicazione. Veramente pessima, come l'assistenza telefonica alla quale non risponde mai nessuno.

Die. A. 06/apr/2022     

È impossibile registrare un account. 'We are sorry but an error occurred while registering you account. Please contact the customer care.' Questo il messaggio di errore. Ho provato a resettare la PW, questo è il messaggio di errore che appare: 'Errore: Si è verificato un errore durante il caricamento di una pagina Visualforce. Se si necessita di assistenza, inviare un messaggio email.' Avete problemi con le registrazioni degli account, potreste verificare? P.S. L'errore si presenta sia con Edge, sia con Chrome.

Chi. B. 07/apr/2022     

Update 07/04: qualche modifica è stata fatta ma non è evidentemente abbastanza... Sono riuscita ad usare l'app una sola volta(prima neanche 1) Purtroppo non c'è niente da fare, app e lavastoviglie non comunicano. Ma serve a qualcosa questa app? Abbiamo comprato una lavastoviglie hoover h dish 700 e l'app è totalmente inutile..Non si collega MAI, o meglio sembra collegata ma poi non è così... Nel 2022 non è possibile vendere un elettrodomestico con un app simile..piuttosto non fateli smart... Mah

Lui. 19/mag/2022     

Impossibile associare con la mia aspirapolvere H-free 500, dopo la configurazione di rete completata non mi permette più di andare avanti anche se chiudo questa app mi azzera tutto. RISOLVETE!!!

Leo. M. 18/apr/2022     

Avvio localizzazione cellulare. Accendo ed imposto la lavatrice su One fi extra. Lavatrice e cellulari connessi alla stessa rete wifi. Apro l'app e 1^ difficoltà nel riconoscimento lavatrice. Imposto programma e lavatrice parte. Faccio altro. Riapro app e l'app non riconosce programma avviato. Non parliamo poi se preparo la lavatrice, esco di casa e provo a farla partire usando la rete dati mentre la lavatrice è connessa alla rete wifi. Niente da fare

Lui. D. M. 29/mag/2022     

Per i primi giorni, tutto ok. Poi ha iniziato a non trovarepiù il wifi il mio elettrodomestico, poi una volta sistemato l' app non mi riconosce più come utente, richiesta nuova password, ma mai arrivata.

Dot. C. 09/apr/2022     

Salve, negli ultimi aggiornamenti nella sezione statistiche l'applicazione si blocca e crashacon elettrodomestico lavastoviglie. Risolvere tempestivamente per favore. Grazie, attendo risoluzione.

Pao. D. 25/mar/2022     

L'app è inutile....anche se la lavastoviglie è collegata in wifi, non si collega mai e quando è in funzione non sai cosa sta facendo!!! Sistematela o rimuovetela così non serve a niente

val. d. 02/mag/2022     

Dopo mesi aggiorno la mia recensione: prima l applicazione faceva schifo ora continua a fare schifo. Funziona 1 volta, poi bisogna riaccoppiarla da capo. Ma chi è il fenomeno che ha progettato questa app?

Ste. A. 27/feb/2022     

Impossibile da completare la registrazione. A qualsiasi rete wifi 2,4Gz l'app continua a dire che non c'é connessione internet. Peccato stia scrivendo questa recensione dallo stesso smartphone e sulla stessa wifi che l'app invece segnala come senza connettività valida.

Cri. R. 07/mar/2022     

Ho una lavatrice del 2017, si datata, ma all'inizio almeno le notifiche di fine lavaggio arrivavano, ora non più. Notifiche che è l'unica cosa smart che posso fare, dato che non sono riuscito in nessun modo ad attivare il controllo remoto. Se gentilmente gli sviluppatori mi possono rispondere su come riattivare le notifiche e attivare il controllo remoto ve ne sarei grato. Modello lavatrice DWTFSS 59AH/1-30 Grazie

Lor. R. 17/gen/2020     

Non solo l'applicazione non si connette nella maggior parte dei casi (come testimoniano le, ignorate, recensioni precedenti). Sono presenti errori nell'applicazione che rischiano di rovinare l'intero bucato: selezionando il programma "Lana", l'applicazione iOS segnala correttamente una durata di 48 minuti, mentre quella Android, con le identiche configurazioni, indica una durata di 2 ore e 48 minuti; questo perché al termine del lavaggio decide di far partire l'asciugatura. Un disastro completo!

And. M. 08/nov/2019     

Quando la tecnologia diventa un vezzo superfluo. Funziona, ma non comprendo appieno l'utilità di una lavatrice connessa visto che va comunque caricata, chiusa e accesa a mano. Non capisco in particolare dove stia il miglioramento tra questo sistema e la molto più economica e affidabile partenza differita che uso di norma tuttora. A meno di fortissime offerte e per gli usi che posso immaginare, i "vantaggi" della connettività non valgono un euro in più del necessario.

Asj. R. 06/feb/2021     

Da migliorare. L'app attualmente funziona solo con i programmi standard; se si tenta di creare un programma nuovo o di selezionarne uno speciale, o non parte, o ne parte uno diverso da quello selezionato. Così si rovina la reputazione di un elettrodomestico altrimenti ottimo, calcolando che il wifi dovrebbe essere un tratto distintivo di questo modello!

Chi. P. 23/nov/2019     

Mi unisco al coro delle altre recensioni negative: lavasciuga AXI, mentre con l'applicazione iOS si riesce *solitamente* a connettersi e controllare il ciclo, l'applicazione Android è assolutamente inutilizzabile, sia dal mio telefono che da quello di mio marito. La lavasciuga rimane costantemente "in aggiornamento". Per una linea che fa della connettività e della tecnologia il suo punto di forza, non riuscire a fare una app mobile che funziona non è certo il massimo.

Mar. F. 13/nov/2019     

Versione 2.0.14(104). Da quando avete aggiornato l'app non funziona più. Non si collega, resta perennemente "in aggiornamento". Provato a rimuovere l'app e reinstallarla, rimuovere la lavatrice e reinserirla sia in modalità Easy che Standard. La procedura va a buon fine ma poi il risultato è lo stesso: non si connette. La lavatrice rimane in "controllo remoto on" e l'app "in aggiornamento". Router davanti stanzino lavatrice: segnale ottimo. Password wifi semplice. Frequenza 2.4ghz. Risolvete!

Dan. C. 01/set/2021     

Dopo vari problemi con l'app durante gli ultimi anni (compreso un mese pieno di fermo smart per un aggiornamento che ha mandato tutto in vacca) ad oggi il tutto è addirittura peggiorato. Prima l'app mostrava dei cicli di lavoro operativi che non era possibile fermare o mettere in pausa, una volta rimosso il dispositivo ora risulta impossibile riassociarlo sia via BT che con la procedura standard. Per scrupolo ho creato una rete specifica solo 2.4 GHz senza caratteri speciali, testato il segnale, usato dispositivi diversi ma la procedura fallisce sempre anche se la lavasciuga (solo in modalità standard) alla fine riesce pure a connettersi alla rete ma l'app non termina mai l'associazione, nonostante il messaggio di corretta connessione. La peggiore esperienza domotica che ho sperimentato in questi anni.

Phi. R. 28/mag/2020     

L'app non carica il menu della lavatrice. Impossibile scegliere il ciclo di lavaggio. Si ferma intempestivamente l'app costringendo a fare vari riavvii. Quando infine si riesce a selezionare un programma dopo essere andato nei preferiti, non fa la partenza ritardata e il display della lavatrice impazzisce. Ha funzionato bene 6 mesi. Poi i programmi dall'app hanno iniziato a scomparire per un mese. Poi sono riapparsi dopo un aggiornamento immagino. Adesso sono scomparsi del tutto.

Nic. F. 22/gen/2021     

Lavasciuga AXI. La APP funziona relativamente bene, ma necessita di miglioramenti, ogni tanto non risponde. Rendere più facile l'inserimento dei programmi, se ho necessità ad esempio, del programma cotone, l'inserimento della opzione asciugatura deve essere a contesto, ovvero, permettere all'utente la scelta del tempo di esecuzione.Poi scrivere più in grande, che le reti WiFi supportate sono a 2,4Ghz e non le 5Ghz, perché altrimenti la lavatrice non si connette alla rete. Del resto ottimo.

Vin. G. 13/feb/2021     

App, con grafica un pò spartana, a volte non dà informazioni sullo stato, nonostante sia collegata al wifi, non permette la partenza ritardata, e se si selezionano i programmi standard non dà la possibilità di scegliere le opzioni che invece sono selezionabili direttamente dai comandi frontali. (questo in 15 gg di utilizzo, modificherò con nuova recensione più in là)

Cec. E. 13/feb/2021     

Dopo le prime delusioni, ho reinstallato l'app, vedendo anche le novità dell'aggiornamento. :( Rieseguito l'iter di associazione della lavatrice apparentemente con successo, ma, una volta concluso, non si riconnette alla rete. Ulteriori tentativi non sono andati a buon fine. È davvero mortificante farsi incentivare dalle novità utili e rimanere comunque esclusi senza riserva. :(

Spe. 02/gen/2019     

Nel complesso valuto positivamente l'App perché fornisce diversi programmi aggiuntivi alla lavasciuga, nonché funzioni utili quali statistiche d'uso, assistenza, avviso per pulizia filtro etc. Peraltro funziona piuttosto bene con il mio Samsung A8 2018 dotato di NFC. Nonostante ciò l'app è migliorabile sotto alcuni punti di vista: 1) la manopola "One Touch" è preimpostata sul programma Auto Igiene, però è riscrivibile con altri programmi presenti nell'App. Dalle statistiche d'uso però risulta sempre il programma di auto igiene 90° anche se ne hai materialmente usati altri. Quindi le statistiche risultano in parte falsate. 2) Quando si sceglie un programma tramite App non ti è permesso di modificare alcun parametro come tempretatura, centrifuga o intensità e nemmeno di conosce la durata finchè non avvii il lavaggio. Quindi ti costringe a stopparlo se non è idoneo. Ho già segnalato le mie osservazioni al supporto sperando in un loro feedback :)

Ric. V. 18/mar/2020     

l'interfaccia è piena di foto inutili, le funzioni sono poche e la sensazione è decisamente di lentezza. Il difetto principale è che funziona male, ho due reti wifi e su una ha deciso che sono fuori casa, chiede la geolocalizzazione che è ridicolo, associ gli elettrodomestici e questi non si connettono al wifi anche se dice che è andato tutto bene... quando li connetti ricevi notifiche fastidiose dall'asciugatrice. Diciamo che il consiglio è far finta di non avere mai acquistato questa funzione.

mir. z. 12/ago/2020     

Ha funzionato discretamente per pochi mesi, poi improvvisamente ha cominciato ad interrompersi senza motivo! Fatica a connettersi e, quando ci riesce, si interrompe! Oggi, addirittura ha fatto un lavaggio diverso da quello che avevo impostato. Ho più volte segnalato ma vedo che non siete in grado di risolvere. Malissimo!