Hotels.com: Prenota hotel, case vacanza e B&B

Controllare le condizioni contrattuali del portale prima di prenotare. Mi è stata cancellata la prenotazione per agosto un mese e mezzo dopo averla inserita con la relativa difficoltà di trovare qualche alternativa valida e alle stesse condizioni. Prenotando direttamente la struttura selezionata è molto più difficile che capitino casi analoghi.

Non è molto semplice da usare, non la trovo intuitiva purtroppo, è più facile andare sul sito desktop

Le prenotazioni appaiono nell app solo se si recuperano ogni volta compilando i campi 'cognome' 'email' 'numero identificativo ' . Sistema scomodo, poco pratico e superato.

Pratica e veloce. La funzione mappa, utilissima, potrebbe essere migliorata

App comoda. Purtroppo può capitare che non ci siano aggiornamenti sugli hotel effettivamente operativi, ma è un evento raro

La app è semplice da usare ed esteticamente gradevole, ma ha secondo me un grave difetto, che è comune al sito: permette di prenotare la sera stessa dopo l'ora limite per il check-in. Ciò significa in pratica una perdita sicura della somma pagata nel caso in cui la prenotazione non sia rimborsabile, e questa è una cosa inaccettabile. L'ideale, tecnicamente realizzabile, sarebbe un avvertimento, nel caso in cui manchi poco tempo, ad esempio meno di un'ora, all'ora massima per il check-in.

comodo e rapido, alcune cose sarebbero da sistemare. Non mostrano il numero di telef della struttura, nell'annuncio non era specificato entro max che ora si poteva arrivare e non avendo il numero della struttura da contattare mi sono dovuta arrangiare a cercarlo via web. Alcune spese extra si vedono solo aprendo tutte le voci, sarebbe meglio che venissero specificate subito e in modo chiaro. Nell'insieme comunque è da raccomandare xché comoda.

Spesso si blocca e mancano molti accorgimenti utili, che rendono ricerche e recensioni più fluide

Facile da usare ed abbastanza intuitiva.

Prezzi convenienti, e in più si accumulano notti

Mi sono sempre trovata bane con questa App, ma mi ha fatto 2 scherzetti. Nell'ultima prenotazione a prezzo estremamente vantaggioso, mi ha messo una clausola in piccolo di 80€. colpa mia che non ho letto,certo, ma con loro non mi era mai successo. SPERO NON INIZINO ORA. Poi c'è l'opzione di pagamento con Paypal, ma ad oggi non mi è mai andato a buon fine. mi dice problemi di connessione internet, ma se 2 sec dopo faccio la prenotazione con carta di credito, funziona. confido nel miglioramento

sono uno dei clienti storici di hotels sin da quando era venere. offre meno soluzioni di altri siti rivali, ma le strutture sono discrete. ottima l idea della notte gratuita per i clienti fedeli. l'app e' semplice ma la ricerca e' faticosa. se un utente inserisce Milano vuol dire che cerca una soluzione a Milano, mentre ti propongono soluzioni in paesi dell'hinterland ed e' davvero fastidioso (sei costretto a ordinare per distanza ma a quel punto ti mettono hotel costosi per primi)

PROBLEMATICA L'ASSISTENZA SE NON SI È IN EUROPA. CHIAMARE IL NUMERO È MOLTO ONEROSO (UTILIZZATE UNA CHAT, UN NUMERO WHATSUP O UNA MAIL RISERVATA). SE UN CLIENTE HA UN PROBLEMA NON SA COME CONTATTARVI SENZA SPENDERE UN PATRIMONIO Per quanto riguarda la app: Notti gratis dopo 10 prenotazioni e prezzi vantaggiosi. Buona la fase di prenotazione, la ricerca, i filtri e la mappa. Troppe mail con offerte, fate scegliere la frequenza.

Fino a ieri e stata molto utile per alcuni chiarimenti .....

Tutto bene finché non devi cercare di utilizzare la notte gratis accumulata. Ci si aspetterebbe che cliccando su "utilizza notte accumulata", la app ti proponga gli alberghi nei quali può essere utilizzata ma non è così, quindi bisogna impazzire e perdere un infinità di tempo per aprire tutte le scelte in cerca dei pochissimi alberghi dove è utilizzabile.

Mi trovo bene nell'utilizzo. Non posso però attribuire più di tre stelle, finché Hotels non mi risolverà un grave problema: anche se sono un cliente Euro e pago in Euro, tutto (nel programma Rewards) viene convertito in dollari, esponendomi così a fluttuazioni nei cambi, calcoli, eventuali commissioni nascoste di conversione... è paradossale ma Hotels non interviene. Non so a chi rivolgermi, mi manca solo di contattare la sede Usa per sperare in qualcosa

Ottima app... ho notato però che la stessa ricerca fatta tramite sito e app da risultati diversi. La ricerca su app fornisce meno soluzioni. Il problema è che per prenotare ho dovuto disinstallarla in quanto altrimenti non si andava avanti

Fin'ora la migliore app di prenotazione che ho provato. Unica pecca non ricorda i filtri delle ricerche e ogni volta bisogna rimettere tutto da capo il che è abbastanza noioso. Per il resto top prezzi rispetto alle altre app.

App molto utile scaricata sul cell in modo da avere sempre con me la possibilità di visionare gli alberghi che mi interessano in più se prenoto da app ho quasi sempre lo sconto. Consigliata anche perchę funziona benissimo.

1 stella perché è da qualche giorno che un bug la rende praticamente inutilizzabile. Mi dice che non c'è nessuna connessione ad internet. Oppure si apre la finestra che chiede l'attivazione del GPS. Che succede?? Risolvete!

All inizio viste le recensioni ero molto preoccupato.. Ma devo dire a fronte di una prenotazione da 1200€ fatta e usata per natale capodanno in giappone... Non posso che essere soddisfatto!!.. Tutto perfetto 👌 assistenza pre viaggio 🔝 e vabbe poi non ne ho avuto bisogno... Il top!!

Assurdo che per disdire le prenotazioni devi parlare in inglese tramite una chat e non puoi farlo in modo automatico tramite l'app. Se prenotate anche a clienti italiani ci vuole la chat italiana. Io fortunatamente so parlare inglese, ma ci sono persone che hanno difficoltà. Ma poi un cavolo di tasto per disdire la prenotazione senza parlare per forza con un consulente No?

Con le giuste offerte e codici sconto si fanno dei buoni affari. Meglio cercare direttamente il nome dell'hotel che vi interessa, altrimenti rischiate di vedere sempre gli stessi (anche se cambiate i filtri)

Per quanto riguarda solo l'App, perché il soggiorno devo ancora effettuarlo, mi sono trovata bene, è intuitiva, precisa, veloce ed economica, potendo anche usufruire del codice sconto. Per me, al momento, se non ci saranno disguidi nei prossimi giorni, si merita le cinque stelle.

Stiamo usando Hotels da tanti anni viaggiando in tutto il mondo e siamo sempre stati molto soddisfatti da tutto. Le recensioni sono molto affidabili, descrizione è sempre veritiera. Seguendo tutti consigli la vacanza ha sempre un successo!!!

App molto utile per prenotare online. Funziona molto bene e con prezzi vantaggiosi rispetto ad altri. Inoltre i prezzi nell'app possono ricevere uno sconto rispetto alla versione web. Descrizioni accurate di facile lettura per capire subito i servizi disponibili in una struttura

Ottimi prezzi e buona esperienza

Ottimo per ricerche e offerte

Società dilettante o peggio: accetta prenotazioni per hotel chiusi, non fornisce assistenza in caso di problemi, però garantisce falsamente rimborsi o almeno notizie in 72h. Al telefono ti rispondono dopo una mezz'oretta di concerti vari, senza risolvere nulla. Casualmente gli indirizzi email indicati sul loro sito e app, così come quello legato al loro conto PayPal, non ricevono mail in entrata e vengono restituite al mittente. Per le prossime prenotazioni meglio un'organizzazione Filini.

Sarà anche tempo di Covid, sarà che sono lombardo, però 2 prenotazioni su 2 cancellate perché la struttura "è chiusa nel periodo prenotato" (agosto) è abbastanza surreale. Con altri fornitori di servizi simili non mi era mai successo...