Hyundai Bluelink Europe

Ho acquistato una Tucson Full Hybrid a marzo 2021 e devo dire che il sistema Bluelink mi è sembrato abbastanza utile, almeno fino a quando ha funzionato. Da qualche giorno l'app non si connette più in remoto con il veicolo e il sistema bluelink ora restituisce messaggi di errore circa la disponibilità dei servizi live. L'assistenza Hyundai non è in grado di risolvere da remoto. È assurdo che non ci sia un modo per evitare di portare un'auto nuova già in officina!

Funziona veramente male, sono rimasto molto deluso da questo servizio. Raramente riesce ad aggiornare lo stato del veicolo e se per caso riesce a segnalare che le portiere non sono bloccata ti consente di inviare il comando di chiusura che però purtroppo non arriverà mai al veicolo e non riuscirai mai a sapere se è andato a buon fine perché da un errore di connessione generico impossibile da risolvere. Idem per la posizione GPS, a volte va e a volte no.

App molto lenta, circa un minuto per collegarsi all' auto ed ogni volta che si preme il pulsante aggiorna, bisogna aspettare altri 20 secondi! Poi, se interrompo la carica della batteria tramite il pulsante dell' app e poi premo il pulsante "aggiorna", la carica riparte automaticamente , quindi devo interrompere la carica senza premere il pulsante "aggiorna", ma poi non so se l' interruzione sia andata a buon fine!

Utilizzo una Kona EV e trovo la App molto utile soprattutto per le funzioni di controllo a distanza (posizione auto, avvio clima e controllo ricarica). Però sto riscontrando un problema: inviando il comando di interruzione carica tramite App, effettivamente la ricarica si interrompe ma dopo circa 10/15 minuti, se non scollego fisicamente l'auto dal caricabatterie, la ricarica riprende autonomamente. Dovendo spesso limitare in certi orari gli assorbimenti in casa per evitare il distacco del contatore, ed avendo il mezzo parcheggiato fuori, mi risulterebbe estremamente comodo effettuare questa funzione da remoto. E' possibile ovviare a questo inconveniente?

Mancano funzionalità basilari e a costo zero (lettura contachilometri, lettura statistiche e consumi, lettura immediata dei tempi previsti per la ricarica automatizzata,....) Inoltre diverse funzionalità già presenti non sono impeccabili e andrebbero senza dubbio migliorate. Una sufficienza per ora basata sulla fiducia in Hyundai (ma attualmente non meritata sul campo). Speriamo in prossime release!

Ho modificato la recensione negativa perchè dal 18 giugno i comandi remoti funzionano. Sono stato contattato dagli sviluppatori i quali mi hanno informato che il problema era legato al gestore italiano (Vodafone Italia) della SIM installata nell'auto e che mi avrebbero contattato alla risoluzione. Così è stato. Bravi. Non do 5 stelle perchè l'app è un po' povera e non consente neanche di chiudere i finestrini se dimenticati aperti. Comunque è un passo avanti. Speriamo che in futuro aggiungano altre funzionalità.

Dopo la richiesta di passaggio dell'account a quello Hyundai, ho cancellato i dati perchè manca la schermata di logout. Faccio un nuovo login, vado a inserire i dati per aggiornare l'account, e li mi blocco perchè non funziona il tasto per proseguire. Magari è un problema di android 4.4. ma se lo date come compatibile deve anche funzionare! Per quanto ho visto prima del problema di accesso la app sarebbe da 2o 3 stelle. Risulta poco utile a chi non ha almeno una plugin, permette solo di aprire e chiudere le porte. Almeno potesse alzare e abbassare i finestrini.

Appena acquistato kona elettrica al primo impatto app un po povera ma sono sicuro che crescerà, sarebbe bello avere una programmazione giornaliera e con orario per l' accensione del clima, avendo più o meno sempre gli stessi orari di lavoro sarebbe comodo senza ogni volta aprire l' APP. Molto comodo sarebbe poter chiudere i finestrini da remoto. Inoltre sempre molto utile avendo una EV bisognerebbe implementare nell' app la ricerca delle colonnine di ricarica.

Salve nonostante le numerose email scambiate e vari reset del mio Bluelink, a parte la posizione gps che aggiorna random, il resto non funziona, non aggiorna lo stato della vettura, i comandi di apertura e chiusura in tempo reale impossibili, scrivete che avete risolto, ma non è vero nulla... funziona meglio lapp cloud della mia telecamera da 20 € 😡

Non posso che scrivere l'ineguatezza dell'app, ho mandato una mail , la trascrivo qui : Buongiorno, oggi è il terzo giorno che possiedo la Kona ev, ancora prima di ricevere la macchina avevo già installato la vostra app convinto della sua bontà..... Sono rimasto molto deluso e ora spiego le varie lacune che a mio dire non dovrebbero esistere nel mondo di oggi: 1) La prima e la più importante.... Il server non risponde o se risponde devi aspettare comunque troppo; in alcuni casi invece la velocità è ragionevole, dico subito che non è il mio segnale che è debole.... è che si ripete troppe volte, e la utilizzo da tre giorni. 2) La seconda è quasi imbarazzante....per due volte (nei 3 gg) ricevo notifica di portiere non bloccate.... faccio un controllo presso la vettura invece NON è vero, provo aggiornare e mi dice che la batteria è a zero.. ma se è all'80%, aggiorno di nuovo e sembra tornato tutto ok.... 3) Quando mando un comando, tipo accendi il clima... o si accende o deve mandarmi una notifica di errore, altrimenti non ha più senso questa app 4)Stessa cosa col programma (anche se non ho capito bene come lo avete concepito) Imposto orario di partenza e imposto 21 gradi in macchina, detto così dovrei trovare la macchina a 21 gradi all'ora prefissata, ma non funziona nulla, provato 2 giorni su tre. Io spero facciate delle verifiche e aggiornate l'app, altrimenti avete mancato l'obiettivo, io sono uno di quelli che l'app gli ha dato l'input per l'acquisto Saluti e buon lavoro

L'app sta regolarmente funzionando. Mi ha colpito positivamente l'immediata risposta ricevuta dal team. Complimenti. Un consiglio: la funzione per gestire la temperatura, se la batteria è ok potrebbe essere utilizzabile anche nei veicoli col solo motore termico.

Inutile!lenta da morire!!in automatico si aggiorna dopo mezz'ora 40 minuti! Da remoto le uniche cose che fa fare di quelle possibili è solo aprire e chiudere le porte e solo una due volte perché poi si impalla e non va più!!in manuale se provi ad aggiornare va 1 volta su 10 forse e ci mette minuti!! Do una stella perché 0 non è possibile P.S VI DO UN SUGGERIMENTO INVESTITE UN PO' DI PIÙ SU VI FA LE APP PERCHÉ QUESTA FA PENA

Al momento non posso che dire che non siamo per niente soddisfatti di questa soluzione. La macchina è sempre irraggiungibile nonostante il segnale del veicolo è buono. Se non risolvete, il servizio da remoto è inutile. Spendere più di 40000 euro ed avere un servizio che non funziona è che dovrebbe ormai essere lo standard è deludente.

ero molto interessato per le peculiarità pubblicizzate, ma una volta registrato l'APP non accettava il codice telaio (VIN). Contattato il servizio clienti, inviato segnalazioni, email e screen shot scopro che è valida SOLO per versioni equipaggiate con navigatore, ma questo non viene riportato nel sito o nell'APP stessa! Tempo perso e deluso :-( PS: neo proprietario di una KONA EV 39KWH XPRIME PLUS + SP che dovrebbe fare della tecnologia il suo senso di vita!

Ciao, ho scaricato l'App, configurato il mio account. Tutto ok ma quando mi collego alla mia nuova Tucson il 90 per cento delle volte mi compare la notifica: la vettura non risponde, i comandi da remoto non sono disponibili. Grazie in anticipo di una Vostra gentile risposta. Sono "costretto" a dare una stella perché dopo due mesi di svariati tentativi e disinstallazioni l'App continua ad essere praticamente inutile....

Che bella trovata: uno dice che non ci sono istruzioni in Italiano e questi rispondono in inglese. Oltretutto nell'app non si trova il modo di selezionare la lingua contrariamente a quanto dice l'intelligentone. Se chi ha dato la risposta vuole essere più preciso gli sarò grato. .Per la scelta della lingua, nella sezione setting (in basso a destra nell'app) vi sono 1 Push notifications 2 Sound effects 3 Unit km 4 Service list. Nessuna di queste da la possibilità di scegliere la lingua. Per favore precisi meglio come fare o ammetta di aver detto una sciocchezza e chieda scusa

Purtroppo mancano nelle info dei viaggi effettuati il consumo medio del carburante e il percorso sulla mappa, sarebbe utile implementarlo nelle perossime revisioni della app. Peccato non poter attivare la climatizzazione anche sulle ibride.

Con l'aggiornamento non funziona più la programmazione oraria, cosa fondamentale per avviare la carica quando è ottimale farlo, adesso parte subito ignorando qualsiasi impostazione. Potete ripristinare la versione precedente o risolvere il problema in questa? Grazie.

Io posseggo una full hybrid...si puo solo aprire e chiudere le porte da remoto...sapere la posizione dell'auto e impostare funzioni dell'auto cosa a mio giudizio abbastanza inutili...se si potesse attacare il clima o sbrinare i vetri sarebbe molto piu utile...peccato..

Sono proprietario di una Tucson 2021 full hybrid, il sistema bluelink e i servizi LIVE hanno funzionato fino alla settimana scorsa. Poi il nulla. Costretto a partire in ferie con Google maps. Ho mandato mail al custmare clienti come mi hanno detto, ma niente, neanche degno di una risposta. Che dire. Partiamo proprio male. Attendo ancora una risposta. Rettifico, sono stato contattato e preso appuntamento x risolvere il problema. Grazie 👍

Passaggio all'account ....non si collega al server. Dopo decine di tentativi si è collegata una volta ma dov'è il blu link di prima con tutte le informazioni sull'auto e gli allarm nel caso qualcosa non sia a posto. Probabilmente non ho capito, ma cosa non va

Ho una kona elettrica da poco meno di due mesi e l'applicazione ha sempre funzionato bene o male ma da due giorni non mi funziona più e non riesco più a collegarmi con la mia macchina per attivare il riscaldamento e la ricarica in remoto. Sono molto deluso dalla Hiunday perché proprio mom me lo aspetto che si avvalga di un'applicazione che non funziona a dovere.

L'app funziona discretamente, anche se delle volte ci sono mancanze di collegamento. Sarebbe una buona cosa che ci sia il comando dei finestrini. Speriamo che venga integrato nei prossimi aggiornamenti.

Le opzioni disponibili per il modello Kona sono poche ma funzionano correttamente. È comodo aprire e chiudere l'auto senza chiavi, vedere la posizione sul GPS e ricevere notifiche sulla situazione generale

Da qualche giorno la situazione sembra essere migliorata. Ora posso dire che gran parte delle volte l'applicazione funziona. Darò 5 stelle quando verrà aggiornata e si potranno gestire clima e finestrini come fanno molte applicazioni di altre case automobilistiche. Fiducioso conoscendo la realtà in campo elettronico improntata verso l'innovazione di Hyundai rimango in attesa di tali migliorie.

Povera come app, credevo che potevo fare altro e non solo chiuderla ed aprirla (comunque comodo) ma l'esperienza negativa è stata quella di aver lasciato le chiavi all'interno e l'applicazione non dava segni di vita. Mi auguro che riuscite a migliorare queste cose.

Su Tucson full Hybrid funziona non bene apertura e chiusura porte non le fa e da ieri non registra neanche i viaggi poi bisogna fare due ricerche per avere i dati aggiornati tipo il parcheggio e oggi mi dà avviso batteria ma da diagnostica auto dice tutto apposto e l auto ha una settimana perciò la batteria e sicuramente carica

Segnalo un bug. Se connetto il cavo e poi interrompo la carica da app, se poi passo alla terza schermata della programmazione, la ricarica ricomincia e devo di nuovo interrompere la ricarica.

Non si riesce più a entrare dopo aggiornamenti. Entro regolarmente si a inserimento codice verifica ricevuto per messaggio, ma pur inserendo mio codice VIN Esatto. Mi dice inserire un VIN valido. Tengo a precisare che con la precedente applicazione tutto funzionava. Intervenite 😮ok domattina mando nome utente e VIN Dammi indirizzo email e nome a chi intestarla

Veicolo quasi sempre irraggiungibile. Funzioni praticamente inutili. Che utilizzo se ne può fare? Alcune informazioni, nella pratica non servono a nulla se non a soddisfare qualche "remoto dipendente".