IBM Control Desk

Con l'app mobile IBM Control Desk, gli addetti al service desk, gli agenti sul campo e i manager / responsabili dell'approvazione non devono più essere al loro computer per risolvere i ticket. Sia nell'ufficio di un cliente, in un centro dati, in un taxi o in un evento con un membro della famiglia, "mantieni il flusso di lavoro in movimento" con l'app mobile IBM Control Desk.Visualizza e modifica i ticket, cambia la proprietà, cambia stato e commento sui biglietti mentre è in viaggio. I manager possono anche approvare o rifiutare le richieste.
 
Gli utenti finali possono usufruire della praticità del self-service con l'app mobile IBM Control Desk. Ricerca di soluzioni, creazione di richieste di assistenza e controllo dello stato delle richieste di servizio dal tuo dispositivo mobile.
 
L'app mobile è supportata per IBM Control Desk versione 7.6.0.4 e successive.
 
Per maggiori informazioni visita https://www.ibm.com/developerworks/community/wikis/home?lang=en#!/wiki/IBM%20SmartCloud%20Control%20Desk/page/Mobile%20app